いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、いつものツインのお部屋ではなく、ソファーベッド付きのお部屋だったため、狭く感じたとのこと。
ツインのお部屋は、2部屋しか設定がございませんが、今後増やす予定ですので、またご利用いただければ幸いです。

朝のコーヒーサービスは、朝食をご注文いただかなくても、レストランが開店している朝7時から9時の間でご利用いただけます。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの裏側に隣接して、24時間営業のスーパーがあります。
深夜の到着や、早朝の出発の時には便利にご利用いただけるかと思います。
全体的にきれいなホテルと感じていただけて、大変嬉しく思います。
今月より、「アメニティバー」「シャンプーバー」を設置いたしました。
お客様のお部屋にも、シャンプー・リンス・ボディーソープはございますが、
たくさんの種類のシャンプー類やアメニティをロビーにご用意しましたので、お好みのものをもって、お部屋でお使いいただけます。

また津にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今月より、アメニティバーと、シャンプーバーをフロントの横に設置いたしました。お好みのアメニティを選んでお部屋でご利用いただけます。
お部屋のフローリングについては、好みが分かれるところではありますが、現状、フローリングのお部屋のみしかありません。
貴重なご意見として、今後改装などがある場合には、検討させていただきます。

飲食店については、数は少ないですが、歩いてすぐのところに、居酒屋さん、焼き肉屋さん、中華料理屋さん、イタリアンなど、一通りそろっております。
フロントにてご案内させていただきます。
お隣のスーパーは最近リニューアルしまして、以前よりも広くなり、買い物がしやすくなりました。
24時間営業なので、急に何か必要になった時などにはとても便利ですね。

お忙しいところ、書き込みいただきありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
ありがとうございました。
当ホテルは、ビジネスホテルでございます。
お客様は、ビジネスの方、リゾートの方と色々な
お客様にご利用いただいております。
立地条件には、恵まれており近隣の24時間営業スーパー、和洋中の飲食店がございます。また平面無料駐車場も完備させていただいておりますので、お車でお越しのお客様には、大変喜んでいただいております。
ぜひまたこちらの方へお越しの際には、ご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして有り難うございました。
大変お喜び頂けて、私共も嬉しく思います。
貸切温泉風呂で、旅の疲れを癒して頂き、元気に出発して頂けましたでしょうか？
是非こちらへお越しの際には、又ご利用頂けます様こころよりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご感想有り難う御座いました。
貸切風呂の対応で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。今後この様なことが有りませんよう気を付けてまいります。
是非またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

わさび3号 様
この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。立地に関してですが、中部国際空港（セントレア）行きの船が出航する、「津なぎさまち」には一番近いホテルとなっております。
飛行機でセントレアをご利用される方には便利な場所になるかと思います。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。今後も、少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお食事券付きプランでご予約をいただき重ねてお礼申し上げます。
お店も水曜定休が2店舗とご不便おかけし申し訳ございません。
ミールクーポンが使える「渓泉」さんは、ホテルから歩いてすぐの場所にある中華料理店になり、宿泊者様にはもちろん、地元の方にも人気のお店でございます。
「かかし」さんは、居酒屋さんですが、おいしいお酒と料理を楽しめますので、またご利用いただければ幸いです。
「黒兵衛」さんは、リーズナブルはお値段で、松阪牛を堪能できる隠れ家的なお店でおすすめです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

けいこ７8521 様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場は、お隣にマックスバリュ港町店様の屋上駐車場と提携しております。どうしても近いところから埋まっていきますので、ご不便おかけしますが、ご利用いただければ、遅い時間でもお停めいただくことが可能でございます。
貸切風呂につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございません。
混み合っている日に関しては、次でお待ちの方も多数いらっしゃる関係で、お一組あたり、30分～40分程度のご利用をお願いしております。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフには今回の件を共有し、改めるように指導いたしました。
もし、挽回の機会をいただけるようでしたら、再度ご来館いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
支配人

たーさん6101 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂、お部屋やサービスにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
お一人でもお二人でも足を伸ばしてゆっくりと疲れをいやしていただける貸切風呂は、本当におすすめできます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、さらに取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広いベッドと近隣施設にご満足いただけているようで、リピートいただき、感謝申し上げます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
支配人

抹茶狼 様
この度はホテルキャッスルイン津にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂ではおくつろぎいただけたご様子で嬉しく思います。
清潔感についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、1階フロントの近くにアメニティやシャンプーバーも色々な種類を取り揃えておりますので、お好みのものをご利用頂けます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂にご満足いただけたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
支配人

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

駐車場について、クチコミでは、離れたところにあると書いていただく場合もございますが、実際には、すぐお隣のスーパーなので、不自由なくご利用いただけるかと存じます。

貸切風呂は、他のお客様に気兼ねなくご利用いただけるので、お子様連れの方には大変喜んでいただいております。

お気に召していただけまして大変嬉しく思います。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

支配人

このたびは、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋や貸切風呂に関して、ご評価いただき、ありがとうございます。

また、スタッフについてもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。大変嬉しく、励みになります。

ホテル周辺には数店舗の飲食店しかありませんが、歩いて10分ほどのところに、「大門（だいもん）」という飲み屋街があります。
日本三大観音の一つ、津観音が近くにありますので、お参りいただくのもおすすめです。

タクシーを手配することもできますので、次回お越しの際には、是非訪れてみてください。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、夜間のご到着になりますと、お隣のマックスバリュ様の屋上駐車場をご案内しております。

少し離れてしまいますが、24時間営業のスーパーさんなので、ついでにお買い物などもしていただいてお越しになると便利かと存じます。

貸切風呂については、タイミングよく、すぐにお入りいただけたようで、安堵いたしました。

完全個室で、ゆっくりと湯船につかっていただけますので、疲れを癒していただけたのではないかと思います。

朝食についても、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

TV放送については、ご期待に沿うことができず、心苦しく思います。

また利用したいというお声が、一番の励みでございます。

またお目にかかれる日をお待ちしております。

支配人

ネモフィラ5253 様
この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バスルームの排水溝の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような指摘を受けないように、清潔感の維持、チェックを徹底してまいります。
また、お部屋のシミにつきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し、今後このようなお言葉を頂く事がないよう業務に精進して参ります。
支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人

フィスの幸せ 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
中から鍵をかけて入浴できる貸切風呂は、完全なプライベート空間として、お楽しみいただけたかと存じます。お喜びいただけて、大変嬉しく思っております。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も常にお客様目線で快適にお過ごしいただけるようにサービス強化してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
支配人