Mabow様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お疲れの中、当館をお選びいただけたことを嬉しく思います。

対応させていただいたスタッフについても、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。

貸切風呂にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

当日お出迎えさせていただいたスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

シャンプーバー、アメニティバーや、朝食について、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

お部屋の照明が暗く、ご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございません。

LEDのデスクスタンドの貸し出しがございますので、お気軽にお声がけいただければ幸いです。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、写真も投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

結城神社の梅は有名で、梅の時期には多くの観光客が参られます。
お天気に恵まれたようでよかったですね。

また、当館1階の貸切風呂は、榊原温泉から温泉を運んでおります。
お肌がつるつるすべすべになると、大変好評をいただいております。

夕食は残念ながら館内では提供しておりませんが、周辺に、居酒屋・焼肉店・イタリアン・中華など、いくつかお店がありますので、
お好みに合うものを選んでいただけるかと思います。
朝食についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。

料金についてもリーズナブルと感じていただけたようでなによりです。
このようなご意見をすべてのお客様からいただけるように、日々サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、書き込みいただきありがとうございました。

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお食事券付きプランでご予約をいただき重ねてお礼申し上げます。
お店も水曜定休が2店舗とご不便おかけし申し訳ございません。
ミールクーポンが使える「渓泉」さんは、ホテルから歩いてすぐの場所にある中華料理店になり、宿泊者様にはもちろん、地元の方にも人気のお店でございます。
「かかし」さんは、居酒屋さんですが、おいしいお酒と料理を楽しめますので、またご利用いただければ幸いです。
「黒兵衛」さんは、リーズナブルはお値段で、松阪牛を堪能できる隠れ家的なお店でおすすめです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

m_haran 様
この度は、ホテルキャッスルイン津をご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大事なご受験でご利用いただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
建物や設備の古さは否めませんが、「清潔」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いです。
ウェルカムドリンクも15時から22時まで、お一人様1杯無料となります。
アメニティバーについても、1Fに設置がございます。種類も豊富で、化粧水・美容液・洗顔・ボディタオル・コットンなどなど取り揃えておりますのでご自由にお持ちいただけます。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人

フィスの幸せ 様
いつも、ホテルキャッスルイン津をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当ホテル人気の貸切風呂にて、疲れたお身体を癒していただき、大変嬉しく感じております。清掃スタッフにつきましても、喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できますように、精進して参ります。フィスの幸せ 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人

たーさん6101 様
この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂、お部屋やサービスにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂にご満足いただけたようでありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
支配人

uたあん様

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

朝食についての感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

プレートについては、おかわりはしていただけないのですが、ごはん、パン、カレーについては食べ放題となります。

ご説明不足があった点は、お詫び申し上げます。

この度のご意見を糧に、よりよいサービスが提供できるよう、努力してまいります。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

yamada036miran様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく読ませていただきました。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

BOOMEN様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

トイレが狭いとのご意見を頂戴し、大変心苦しく思います。

スタンダードセミダブルで手狭なようでしたら、クイーンルームや、ツインルームもご検討いただけましたら幸いです。

バスルームも広く、トイレの向きも違いますので、楽にご利用いただけるかと存じます。

お一人でもご利用でき、価格も安い日であれば、スタンダードセミダブルと2～300円差ということもございますので、ぜひご検討くださいませ。

貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。

また、駐車場、朝食、フロントスタッフについては、高評価を頂戴し、お礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

お部屋の明るさと、朝食メニューについては、ご満足いただけるものではなかったようで、心苦しく思います。

頂戴したご意見を基に、お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう、努力してまいります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

過日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

「ゆっくりできました」

このお言葉をいただけることが、ホテルとしては、一番安心でき、スタッフ一同安堵しております。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も是非、当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は、津駅、または津新町駅からは少し距離がありますが、その分広い駐車場を無料で完備しており、お車でお越しのお客様には喜んでいただいております。

また、日中であれば、徒歩2分程のところにある、「乙部朝日」という三交バスのバス停もあり、こちらは津駅から20分ほどでございます。

お隣のマックスバリュ様は、24時間営業なので、なにかと便利ですし、他にもセブンイレブンさんやローソンさんもあるので、お買い物には不自由しないかと存じます。

お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるように、一同、一丸となって努力して参ります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

連泊でのご利用、重ねてお礼申し上げます。

ラージクイーンルームは、20平米あり、15平米のスタンダードセミダブルルームに比べると、かなりゆったりとお過ごしいただけるかと思います。

部屋数が少ないので、すぐに埋まってしまいますが、お値段もスタンダードセミダブルルームとほとんど違いがないので、大変おすすめです。

飲食店に関しては、ホテル周辺には、数店舗しかございませんが、徒歩10分ほどのところに、大門という飲食店街もございますので、お時間に余裕がある場合は、そちらまで足を伸ばしていただければと思います。

また、お隣のスーパーは、24時間営業なので、こちらも大変便利です。

コンビニ(セブンイレブン津エアポートライン前店様)も目の前にあるので、ちょっとしたお買い物にも重宝します。

次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

トビーと２ショット 様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変詳細な感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お部屋の荷物置きにつきましては、お部屋に入ってすぐのテーブルが、荷物置きとなっております。引き出しの中に浴衣が収納されているテーブルでございます。

こちらをご利用いただければ幸いでございます。
ご案内不足で申し訳ありませんでした。

また、朝食については、コロナ対策や食事内容についてご満足いただけたようで嬉しく思います。

1階の貸切風呂でございますが、こちらは、【無料】でご利用いただけます。こちらもご案内が行き届いてなかったようで、大変心苦しく思いますが、またお越しの際には、是非ご利用いただければと思います。

接客・サービスについても、よい印象を受けていただけたようで、大変嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。


お部屋のコンセントについてですが、ベッド付近にはなく、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。ツインタイプのお部屋には、ベッドのそばにUSBポートの設置がございますが、まだすべてのお部屋では実現しておりませんので、今後の課題とさせていただきます。

テレビの置いてある台の引き出しに、延長コードが入っておりますのと、フロントでも別途無料で延長コードの貸し出しも行っております。

アメニティについては、女性のお客様にも喜んでいただけるようなものをご用意しております。

大変ご好評をいただいておりますので、今後もお客様のニーズに合ったものをご用意できればと考えております。

それでは、長くなりましたが、ご感想をいただきまして、改めて感謝申し上げます。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてだけでなく、スタッフへの評価も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は、ビジネスホテルには珍しい、貸切風呂があり、大変ご好評をいただいております。

またこちらにいらっしゃる機会がありましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。

従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

o036yamada様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

快適にご滞在いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

1階の無料貸切風呂が大変ご好評いただいておりますので、ご利用いただけましたら幸いです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

鉄道王A様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変詳しく感想をお書きいただき、感謝申し上げます。

貸切風呂では、BGMの流れる中、日頃の疲れを忘れ、ゆっくりとおくつろぎいただけたのではないでしょうか？
湯舟も大人数人は入れるほどの大きさなので、手足を伸ばして、リラックスできます。

朝食は、当館の専属シェフが、一つ一つ丁寧に、心を込めて作っております。朝から栄養をたくさん採っていただき、元気にお仕事や観光にお出かけいただければと思います。

コンビニは、目の前に1軒と徒歩2、3分のところにもう1軒あります。また、24時間営業のスーパーもお隣にありますので、便利です。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中書き込みいただき、ありがとうございました。

支配人