ご感想有り難う御座いました。
気持ちよく御利用頂けて幸です。
是非またの御利用を心やりお待ち申し上げております。天然貸切温泉風呂もぜひ御利用下さいませ。

投稿者 様
この度はキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご滞在では貸切風呂にて疲れたお身体を癒していただき、大変嬉しく感じております。朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
海岸までも徒歩で約5分ほどの距離となっております。
今後より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、夜間のご到着になりますと、お隣のマックスバリュ様の屋上駐車場をご案内しております。

少し離れてしまいますが、24時間営業のスーパーさんなので、ついでにお買い物などもしていただいてお越しになると便利かと存じます。

貸切風呂については、タイミングよく、すぐにお入りいただけたようで、安堵いたしました。

完全個室で、ゆっくりと湯船につかっていただけますので、疲れを癒していただけたのではないかと思います。

朝食についても、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

TV放送については、ご期待に沿うことができず、心苦しく思います。

また利用したいというお声が、一番の励みでございます。

またお目にかかれる日をお待ちしております。

支配人

フィスの幸せ 様
この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お風呂の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
中から鍵をかけて入浴できる貸切風呂は、完全なプライベート空間として、お楽しみいただけたかと存じます。お喜びいただけて、大変嬉しく思っております。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も常にお客様目線で快適にお過ごしいただけるようにサービス強化してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当館は、多少繁華街からは離れているため、飲食店は数多くはないため、ご不便をおかけしました。

その分、駐車場を無料でご提供でき、お車での移動が便利になっております。

接客面では、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいお迎えができますよう、従業員教育に力を入れてまいります。

また機会がありましたらご検討していただけますと幸いです。

支配人

りあママ＾o＾ 様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

接客について、良い評価していただき、ありがとうございます。当日対応をした者も、覚えがあり、喜んでおりました。

今後も、お客様にご満足していただける接客ができるように、努力してまいります。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

恵吉ママ様

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スカイスイートルームをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫の大きさや、バスルームの導線など、考えさせられるご意見を頂戴し、痛み入ります。

頂戴したご意見を基に、ストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

konyumo23様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

清潔感・貸切風呂・朝食について、喜ばしい評価をいただき、感謝申し上げます。

次回も期待を裏切らないサービスをご提供できますよう、日々努力して参ります。

またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津に宿泊頂き誠にありがとうございます。

予約プランの中に、【三重県民限定プラン】というものがあります。こちらは、宿泊される方が三重県の方であれば、特別に値引きをさせていただくプランとなっております。

このプランで予約をしても、【全国旅行支援】が適用されるわけではございません。

全国旅行支援は、全国どちらにお住まいの方も使えるのですが、予約サイトによっては、予算が終了しており、全国旅行支援の値引きとクーポンが得られない場合がございます。


プラン名が、お客様自身の条件(三重県民、10代20代、50歳以上プラン、連泊プラン)に合っているかをご確認の上、さらに、このプランに対して、全国旅行支援の値引きが使えるのか、ということも確かめてから、ご予約をしていただくこととなります。


大変ややこしく、難しいことではごさいますが、お得に旅行をしていただくために、ぴったりのプランを選んで、予約いただけましたら幸いに存じます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

朝食につきましては、AタイプとBタイプを日替わりでご提供しておりますが、連泊でのご利用となると、変化がなく、さみしい感じがしてしまうかもしれません。

パンをココットにつけてみたり、カレーにつけてカレーパンとしてお召し上がりいただくなど、アレンジをしていただけますと、同じメニューでも、違った楽しみ方をしていただけるのではないかと思います。

そのようなご提案もしながら、さらなるメニュー改変についても検討してまいる所存です。

今回いただいたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

けいき９９９９ 様

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

ラージツインBタイプのお部屋は3名様でご利用されると、大変お得になるかと存じます。

さらに、クーポンや、みえ得トラベルキャンペーンなどを組み合わせることで、相当な値引きが得られることとなります。

上手にご利用いただき、またお越しいただけましたら幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

けいき９９９９様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

雨音が気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。

スカイスイートルームは、最上階のため、夏場のゲリラ豪雨のように激しく降る時などは、どうしても音の影響を受けやすくなってしまいます。

1階の貸切風呂も、ご利用ありがとうございます。

スイートルームに付属のバスルームも広く、窓付きなので、お楽しみいただけるかと思います。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最近は、イベントや、講習会、学会なども徐々に開催されるようになって参りました。

ホテル周辺には、24時間営業のスーパーのほかに、コンビニ2軒、ドラッグストア1軒(9時から22時まで)もあり、お買い物に便利です。

また機会がございましたら、ご利用いただけましたら、幸いです。
またお越し頂けましたら幸いです。

次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

先日はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貸切風呂をお気に召していただけたようでありがとうございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食のわかめスープについては、お口に合わなかったようで、誠に申し訳なく思います。

まだ朝食メニューを刷新して間もないところですが、いろいろなご意見を頂戴する中で、よりよいものをご提供できるように、努力してまいります。

津まつりは2年連続中止になっておりますが、今年は開催できたらと熱望しております。

津の花火大会も、会場が近いため、地元の方にもよくご利用いただいております。

以前ご要望いただきました、スカイスイートルームのベッドはリニューアルしておりますので、よろしければ是非ご利用いただけましたら幸いに存じます。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、率直なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

お疲れの中チェックインにいらっしゃったのに、元気のない対応では、あまり気持ちのいいものではないと思います。

ごあいさつから元気よく対応できるように、今一度、指導させていただきます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人

くろねこ00様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

1階に貸切風呂がございまして、鍵を閉めてご利用いただけるので、プライベートな空間をお楽しみいただけます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心より、お待ち申し上げます。

支配人

るるぶジャパン様

いつも、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

18回もリピートしてくださり、感謝申し上げます。
シフトの関係で、おなじみのスタッフに会えないということもあるようですが、朝食スタッフは数年前よりメンバーも変わらず、元気に仕事に励んでおります。

コロナ禍ではございますが、地域の方、お仕事の方の支えになれるホテルとなるよう、今後も日々業務に邁進していく所存です。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

るるぶジャパン様

いつも、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

クモの巣については、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改めて全室確認を行い、清掃いたしました。

スタッフについてもご評価をいただき嬉しい限りです。
他のホテル様と比較してそのように感じていただけているということを素直に喜びたいと思います。

当館は、るるぶジャパン様のような常連様に支えていただいております。
期待を裏切ることがないように、スタッフ教育や、清掃の徹底など、今後も努力を重ねて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人