ロックベルPD様

先日は遠くからご足労いただきまして誠にありがとうございました。

また、Googleさんへのご投稿、並びに、楽天トラベルさんへのご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

9階から望む伊勢湾や、鈴鹿山脈の景色をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。

テレビについては、欲を出して、60インチの大画面テレビを設置いたしました。

以前は43インチでしたが、スイートルームのリビングには少し小さすぎる印象だったため、思い切って、大きなものに変更させていただきました。

少し離れたベッドから見ても、迫力ある映像をお楽しみいただけるかと存じます。

今月より、ウェルカムドリンクサービスも開始いたしました。

今後も更なるサービス向上を目指し、精進して参ります。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。

一同楽しみにお待ちしております。

支配人

犬太朗様

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

楽しみにしていただいていた、貸切風呂にお入りいただけなかったとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

貸切風呂は、時間の指定はできかねますが、お部屋から、内線でフロントにお電話いただきましたら、空き状況をお知らせしております。

貸切風呂が、お問い合わせいただいた際に満室の場合は、空き次第、お部屋に折り返しご連絡を差し上げております。

ご説明不足があったことをお詫び申し上げます。

次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ貸切風呂もご利用いただければ幸いに存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

またお目にかかれる日をお待ちしております。

支配人

過日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

「ゆっくりできました」

このお言葉をいただけることが、ホテルとしては、一番安心でき、スタッフ一同安堵しております。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も是非、当ホテルをご利用いただきますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

加湿器の音が気になって眠れなかったとのことで、大変心苦しく思います。

強弱を設定できますので、操作面でご不明な点がございましたら、お気軽に、フロントにお問い合わせくださいませ。

また、単体の加湿器もご用意しております。こちらもフロントにて貸し出しを行っておりますので、ご用命いただければと存じます。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご来館いただきまして誠にありがとうございました。

近隣の飲食店にもご満足いただけたようで、なによりでございます。

金曜日、土曜日は特に貸切風呂のご利用が多く、お待たせしてしまうことになり、ご不便をおかけいたします。

深夜や早朝など、時間帯によってはすいていることもございますので、内線で空き状況をお確かめの上、ご利用いただければ幸いに存じます。

今後も、すべてのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

tm67様

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル隣接の駐車場が満車の場合、お隣のマックスバリュ様の屋上駐車場のご案内となりますが、もし、大きなお荷物などがあれば、先にホテルの前に車をつけていただき、お荷物を下ろしていただければ、フロントにて、お預かりさせていただきます。

全国旅行支援もあり、お得にお泊まりいただける時期ではございますが、価格以上の満足感を得ていただけるように、今後も精進して参ります。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

jef1227様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アットホームな雰囲気に和んでいただけたようで、大変嬉しく思います。

地元のビジネスホテルですので、超一流の接客とはいきませんが、お客様に楽しくお過ごしいただけるように、親切・丁寧な接客を心がけております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

ゴルフでのご利用とのことで、定期的にお越しいただき、重ねてお礼申し上げます。

お隣のマックスバリュ港町店様は、24時間営業で便利ですし、屋上駐車場も提携しておりますので、お車でお越しの際にはそちらもご利用いただければ幸いです。

次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トラックも停められる平面駐車場が無料でご利用いただけ、貸切風呂がおすすめでございます。

連泊の方には、お隣に24時間営業のスーパーやコンビニがあるので、喜んでいただいております。

またご利用いただけましたら幸いに存じます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくお泊まりいただいたのにも関わらず、バスタブの髪の毛について、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

また、朝食についてもご満足いただけていないようで、心苦しく思います。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、励んで参りたいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

この度は、ホテルキャッスルインのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやアメニティについてご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。

ラージツインルームBタイプは、3名でご利用いただけるお部屋となりますが(ベッドは2台)、当館に8部屋しかない、稀少なお部屋タイプになります。

お部屋やベッドも広めですが、バスルームも、スタンダードセミダブルのバスルームよりも広く作られているので、快適にご利用いただけたかと存じます。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

シャンプーバーも設置していますので、普段と違うシャンプー、コンディショナーをお使いいただくことで、非日常感を味わっていただければ幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ジュンたろ－ 様

いつも、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コインランドリーの砂の件では、ご指摘いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以前から、台数が少ないという要望があり、増設しようとしましたが、スペースや、水道の配管などの問題で、これ以上増やせないのが現状でございます。誠に心苦しい限りですが…

どちらかの洗濯機だけに制限したり、砂をしっかりと落としてからご利用いただくように案内するなど、今後の対応を考えて参ります。

スカイスイートルームのご利用をいただき重ねてお礼申し上げます。

実は、スイートルームはプチリニューアルを行っておりまして、シャワーブースも新しくなりました。見た目は同じですが、使い勝手が向上しているかと思います。

また利用したいと思っていただけることが、一番の喜びです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

雨音が気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。

スカイスイートルームは、最上階のため、夏場のゲリラ豪雨のように激しく降る時などは、どうしても音の影響を受けやすくなってしまいます。

1階の貸切風呂も、ご利用ありがとうございます。

スイートルームに付属のバスルームも広く、窓付きなので、お楽しみいただけるかと思います。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

るるぶジャパン 様

いつとホテルキャッスルイン津をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

口コミ投稿は、必須ではございませんので、次回は是非、【朝食付き、口コミなし】でご来館いただいてはいかがでしょうか。

私どもも、るるぶジャパン様の口コミは毎回楽しみにしておりますが、心の中で訪問回数をカウントしておきます。

次回、31回目のご来館を楽しみにお待ちしております。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、ありがとうございます。
また、その都度、クチコミも投稿いただき、感謝申し上げます。

今回のご投稿に関しては、「お客さまの声利用規約」に抵触する何かがあり、削除の対象になってしまったのではないかと思われます。

投稿の際には、「お客さまの声利用規約」をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございました。

カビ臭かったということと、虫さされについては、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

毎日の清掃の際には窓を開けて換気も行っておりますが、におい対策もしっかりと行うように徹底いたします。

また、虫についても、殺虫剤などを使い、発生しないように対策させていただきます。

また来週お越しいただけるとのことですので、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

駐車場については、満車の際はご迷惑をおかけいたしますが、お隣のマックスバリュ様の屋上駐車場をご利用くださいませ。

立地や価格だけでなく、接客、清掃にもご満足いただけるように、今後も努力してまいます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な接客を心がけて参ります。

料金については、ご年齢や、お住まいの地域によってお選びいただけるお得なプランがございます。

また、みえ得トラベルキャンペーンも継続中ですので、今後も併せてご利用いただきますと、かなりお得な価格でお泊まりいただけます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お部屋の清掃状態にもご満足いただけたようでありがとうございます。

貸切風呂は、深夜1時から朝5時までは、ご利用になれませんが、大変好評をいただいておりますので、次回お越しの際には是非お入りいただければ幸いです。

すべてのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。


立地に関しては、スーパーやコンビニも充実しており、お買い物に便利です。

徒歩10分ほどで海が見える堤防まで行けますので、お散歩にもおすすめです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人