ジュンたろ－ 様

いつも、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コインランドリーの砂の件では、ご指摘いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

以前から、台数が少ないという要望があり、増設しようとしましたが、スペースや、水道の配管などの問題で、これ以上増やせないのが現状でございます。誠に心苦しい限りですが…

どちらかの洗濯機だけに制限したり、砂をしっかりと落としてからご利用いただくように案内するなど、今後の対応を考えて参ります。

スカイスイートルームのご利用をいただき重ねてお礼申し上げます。

実は、スイートルームはプチリニューアルを行っておりまして、シャワーブースも新しくなりました。見た目は同じですが、使い勝手が向上しているかと思います。

また利用したいと思っていただけることが、一番の喜びです。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

けいき９９９９ 様

何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

ラージツインBタイプのお部屋は3名様でご利用されると、大変お得になるかと存じます。

さらに、クーポンや、みえ得トラベルキャンペーンなどを組み合わせることで、相当な値引きが得られることとなります。

上手にご利用いただき、またお越しいただけましたら幸いです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

けいき９９９９様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございました。

カビ臭かったということと、虫さされについては、大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

毎日の清掃の際には窓を開けて換気も行っておりますが、におい対策もしっかりと行うように徹底いたします。

また、虫についても、殺虫剤などを使い、発生しないように対策させていただきます。

また来週お越しいただけるとのことですので、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最近は、イベントや、講習会、学会なども徐々に開催されるようになって参りました。

ホテル周辺には、24時間営業のスーパーのほかに、コンビニ2軒、ドラッグストア1軒(9時から22時まで)もあり、お買い物に便利です。

また機会がございましたら、ご利用いただけましたら、幸いです。
またお越し頂けましたら幸いです。

次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

支配人

いつもホテルキャッスルイン津に宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な接客を心がけて参ります。

料金については、ご年齢や、お住まいの地域によってお選びいただけるお得なプランがございます。

また、みえ得トラベルキャンペーンも継続中ですので、今後も併せてご利用いただきますと、かなりお得な価格でお泊まりいただけます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを、従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お部屋の清掃状態にもご満足いただけたようでありがとうございます。

貸切風呂は、深夜1時から朝5時までは、ご利用になれませんが、大変好評をいただいておりますので、次回お越しの際には是非お入りいただければ幸いです。

すべてのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状態について、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。


立地に関しては、スーパーやコンビニも充実しており、お買い物に便利です。

徒歩10分ほどで海が見える堤防まで行けますので、お散歩にもおすすめです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

近隣のホテルでトップクラスのコスパとご評価いただき、大変嬉しく思います。
このようなお声を励みに、お客様にご満足いただけるサービスができるように日々取り組んでまいります。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

支配人

seraph727様

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場は平面無料駐車場完備でございます。
スーパーのマックスバリュさんの他にも、セブンイレブンさん、ローソンさんがすぐ近くにあり、22時まで営業しているスギ薬局さんもあります。

滞在中もご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

お気に召していただけまして大変嬉しく思います。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご挨拶もさせていただき、直接ご意見をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

ご朝食のわかめスープにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまった事を申し訳なく思っております。

先日の会議でも、お味噌汁を要望される方がたくさんいらっしゃることを本部に伝えたところ、是非、取り入れよう、ということになりました。

次回お越しになられる際には、お味噌汁をご提供できるように、進めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り誠にありがとうございました。

連泊でのご利用、重ねてお礼申し上げます。

ラージクイーンルームは、20平米あり、15平米のスタンダードセミダブルルームに比べると、かなりゆったりとお過ごしいただけるかと思います。

部屋数が少ないので、すぐに埋まってしまいますが、お値段もスタンダードセミダブルルームとほとんど違いがないので、大変おすすめです。

飲食店に関しては、ホテル周辺には、数店舗しかございませんが、徒歩10分ほどのところに、大門という飲食店街もございますので、お時間に余裕がある場合は、そちらまで足を伸ばしていただければと思います。

また、お隣のスーパーは、24時間営業なので、こちらも大変便利です。

コンビニ(セブンイレブン津エアポートライン前店様)も目の前にあるので、ちょっとしたお買い物にも重宝します。

次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。

またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

レイトンミースター様

いつもホテルキャッスルイン津をご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、写真と内容が異なっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。

一部、新しい朝食の写真に差し代わっていない部分がありましたので、早急に対応いたしました。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

また、実際の朝食につきましても、ご満足いただくには程遠い内容だったという事実を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。

コロナ感染対策につきましても、マスクや手袋など、基本的な部分から再教育いたします。

貸切風呂の水圧については、客室のシャワーに比べると弱いことは認識しております。

貸切風呂が4部屋ありますが、同時に利用される時間帯などは、仕組み上、弱くなってしまいますので、大変ご迷惑をおかけしております。

設備交換、配管の交換、給湯器の修理など、あらゆる箇所の見直しを図り、改善してきてはおりますが、今後もより快適にご利用いただけるように、努力して参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

先日は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃状態についてお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。

24時間営業のスーパーの他にも、ドラッグストアやコンビニもすぐ近くにございますので、大変便利だと、お客様にも喜んでいただいております。

駐車場ですが、満車の際には、スーパー（マックスバリュ様）の2階の駐車場もご利用いただけます。

ご友人との思い出作りに当館をご利用いただいているとのことで、大変嬉しく思います。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂にご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご利用される度に、簡易的な清掃と、バスマットの交換をしておりますので、安心してお入りいただけます。

また、乳液や化粧水などのアメニティも充実させております。

またお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてだけでなく、スタッフへの評価も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館は、ビジネスホテルには珍しい、貸切風呂があり、大変ご好評をいただいております。

またこちらにいらっしゃる機会がありましたら、ご利用いただけましたら幸いでございます。

従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。また、率直なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

お疲れの中チェックインにいらっしゃったのに、元気のない対応では、あまり気持ちのいいものではないと思います。

ごあいさつから元気よく対応できるように、今一度、指導させていただきます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

このようなお声を今後もいただけるように、サービス向上に努めてまいります。

当館は、無料駐車場完備で、無料貸切風呂が人気のホテルでございます。

是非、ご友人や、ご家族にもおすすめいただき、再訪いただければ幸いでございます。

お忙しい中、書き込みいただき、感謝申し上げます。

支配人

o036yamada様

この度はホテルキャッスルイン津にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

快適にご滞在いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

1階の無料貸切風呂が大変ご好評いただいておりますので、ご利用いただけましたら幸いです。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。

少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思っていただけるように、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

支配人

るるぶジャパン様

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バスルームの排水不良で大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

全室、排水溝の詰まり点検を改めてさせていただきました。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人