るるぶジャパン様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス対策として、しばらくの間、レストランを休業しておりましたが、対策を万全にし、再開させていただきました。

エアコンについては、フロアごとの一斉管理となっておりますので、通常は、冷房か暖房どちらかになります。

他のお部屋でエアコンを使っていないような場合は、お客様のお部屋で、冷暖房の切り替えができるような仕様になっております。

フロントでの対応は、いいところもよくないところもあったようですが、どのスタッフが対応しても、気持ちのよい接客となるように、指導させていただきます。

「楽しいホテル」とご評価いただき、ありがとうございます。
るるぶジャパン様のように、当館を気に入っていただき、何度もお越しいただけるファンを増やしていけるよう、日々頑張って参りたいと思います。

いつも口コミありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

支配人

finalist4091様

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貸切風呂の天井のカビが気になるとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
定期的にカビ取り作業をしておりますが、錆つきもあり取り切れない部分がございました。
お客様には、気分良く過ごしていただけるよう改善策を考え、より一層努力してまいります。
貴重なお声をいただき、ありがとうございました。

支配人

るるぶジャパン様

久しぶりのご宿泊、ありがとうございます。

お隣の24時間営業のスーパーはとても便利で、お客様にも喜ばれておりますが、
2020年7月には、ホテルの目の前に、新たにコンビニもでき、ますます便利になりました。

せっかくご投稿いただいた内容が消されてしまうのは、心苦しいところですが、楽天トラベルさんの審査が入る場合もありますので、投稿内容にはご配慮いただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

いつも、ホテルキャッスルイングループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋が暑かった上に、窓が開かない部屋だったことで、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
あいにく、その日は、同じタイプのお部屋で、窓が開く部屋に空きがなかったため、別のお部屋にご案内させていただくこととなりました。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このような評価をいただけたことは、恐縮ですが、大変嬉しく思いました。
心より感謝申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

支配人

finalist4091様

いつも、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂を気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
24時間営業のスーパーも隣にあるため、早朝や深夜の買い物にも便利です。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人

るるぶジャパン様

いつも、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に口コミ投稿もしていただき、感謝しております。

ホテルをよく利用されている方からお褒めいただくと、大変自信になります。

るるぶジャパン様がお飽きにならないように、今後もより良いサービスの向上・維持に努めてまいりますので、

引き続きご愛顧のほど宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

るるぶジャパン様

初めてのご利用、誠にありがとうございます。

当館裏手の駐車場ですが、出入口が狭く、右折で出ていただく際は、信号が変わるまでお待ちいただく場合もあり、ご迷惑をおかけいたしました。
駐車場から左折で出ていただき、ホテルの周りをぐるっと回っていただくこともできます。


わかりづらく、申し訳ありませんが、航空写真を使ってご案内することもできますので、スタッフにお声がけください。


貸切風呂のご利用ありがとうございます。
4つのお部屋、すべてに榊原温泉のお湯を使っておりますが、普通のお湯のように感じたとのことで、誠に申し訳なく思います。

常に新しい温泉が湯舟に入るように自動化しておりますが、偏りがないように改めて確認するようにいたします。


お部屋の方のバスタブも大きめなので、ゆったり入っていただくことができたかと思います。
空調も効いていたとのことで、寒い夜でしたが、温かくしておやすみいただけたようで、なによりでございます。


津駅からは少し離れますが、セントレア（中部国際空港）行きの船乗り場「津なぎさまち」には一番近いホテルでございます。

飛行機をご利用のお客様にはご利用いただきやすいかと存じます。

お忙しい中、書き込みいただき、ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

ハンシン3127様

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館から歩いてすぐのところに、居酒屋、中華料理店、イタリアン料理店、焼肉店、寿司店などがあるので、お好みに合わせてご利用いただけるかと思います。

また、当館の南側には、24時間スーパーもございますので、便利にご活用いただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同、楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に余裕がございます時には、喫煙部屋と禁煙部屋の変更も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

隣のスーパーは24時間営業ですし、数は少ないですが、歩いて1、2分のところに和洋中のレストランや居酒屋がそろっています。

大門は、最近はさびしい感じになってきましたが、中心にある津観音は、日本三大観音の一つなので、足を運ばれてみてもいいかもしれません。
反対方向にはなりますが、10分ほど歩けば、海岸まで行くこともできます。

タオルに関してですが、ご案内不足で申し訳ございません。無料で、新しいタオルをお渡しすることも可能でございます。
次回お越しの際には、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

平面駐車場や、1階の温泉貸切風呂にご満足いただけたようで、ありがとうございます。

朝食の和定食に関しましては、フロントにご用意してある写真では、鮭になっておりますが、
連泊される方も多くいらっしゃるため、少しずつ献立を変えて提供しております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。

また、ご飯の保温状態についても、時間が経ちすぎていた、とのことで、申し訳ございません。
提供時間を確認し、改善させていただきたいと存じます。

キャッスルイン伊勢を含め、評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。


支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

価格の安さに魅力を感じていただけたようで、ありがとうございます。
価格は曜日やシーズンによって変動はありますが、早めにご予約いただくと安くなるプランなどもございますので、お得なプランをご利用くださいませ。

お忙しい中、書き込みいただきありがとうございました。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、ホテルキャッスルイン津にご宿泊いただきありがとうございました。
静かでゆっくりお休みいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
貸切風呂もご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルの貸切風呂は、榊原温泉のお湯を運んできております。
そのため、疲れが取れるだけでなく、お肌もスベスベになると、
お客様に好評をいただいております。

またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂や、スタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
駐車場について、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。駐車場のご案内や、明るさ、駐車線につきましては、よりご利用いただけやすくなるよう改善を検討いたします。
また、1Fの貸切風呂に関しては、宿泊者様が多い日はお待ちいただくこともありご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルキャッスルイン津をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
ソファーベッド付きのお部屋をご利用いただいたとのことですが、お部屋の広さは最低限のものになっておりますが、その分料金がかなりお得になっておりますので、またご利用いただければ幸いです。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。
お忙しい中書き込みいただきありがとうございました。

いつもホテルキャッスルイン津をご利用いただきありがとうございます。
貸切風呂を気に入っていただけているようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
書き込みいただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルキャッスルイン津をお選びいただき、誠にありがとうございます。
よさこいに参加されたのでしょうか？お疲れ様でした。
当館の貸切風呂は温泉をもってきておりますので、お疲れの体をゆっくり癒していただけるかと思います。

抱き枕も喜んでいただける方が多く、当館の隠れたセールスポイントのひとつになっています。

セントレア（中部国際空港）まで、船で45分で行けますが、当ホテルは、その船が出航する港に一番近いホテルでして、歩いても10分ほどです。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しいところ、書き込みいただき、ありがとうございました。

この度は当館にご利用頂きまして誠に有難うございます。
「テルマエロマエみたいですよ～！
」とお褒めのお言葉頂きまして光栄でございます。貸切風呂をご堪能して頂けましたでしょうか？
当館最上級のスイートルームは、高層階からの素晴らしい眺めと、広々としたお部屋で優雅な空間をお過ごし頂けると思います。
是非一度、スイートルームを特別な日にご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。
貸切風呂をご満足して頂けました様子が伺えまして大変嬉しい限りでございます。
また、清掃面、スタッフの対応にて温かいお言葉頂戴致しまして感謝しております。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしして頂けます様に、おもてなしの心を大切にサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

貸し切り温泉にお入り頂き、のんびりお休み頂けた様で良かったです。

三重にお越しの際に機会がございましたら、まだお入りになっていないお風呂も是非お試し下さいませ。またのお越しを心からお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。