この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。「いろいろ楽しめました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にも楽しんでいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は貸切風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。貸切風呂付プランでご宿泊いただきましたが、気兼ねなくご家族だけで温泉をお楽しみいただけるのが醍醐味です。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。お客様のご意見を伺わせていただきながら、ご満足いただけるよう引き続きメニューと合わせてサービス向上に努めてまいります。尚、6月5日～7月27日まで肉バイキングフェアを開催させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。「また行きます」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、温泉巡りの中で当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。当日は当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉もご満喫いただけたようで幸いです。またお越しいただいた際にもごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。お食事もご満足いただけたようですね！尚、お部屋のお布団敷き係の対応に喜んでいただけたようで幸いです。お客様よりいただくお言葉が励みとなりますので、いただきましたご投稿を伝えさせていただきます。お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、笑顔になってお帰りいただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は夕食バイキングをご満足いただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。「おいしかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また、最も楽しみにしていただいているお食事のメニュー補充がなされておらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご投稿についてはホテルスタッフで共有させていただき、引き続きお料理補充について改善を行ってまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、夕食バイキングでは11月19日まで東北のグルメと秋の味覚を集めた【東北秋のうまいもん祭り】を開催させていただいております。ご満足いただけましたでしょうか？
尚、朝食をお召し上がりになれなかったとのことですが、バイキングスタッフ、パン工房スタッフの対応でパンをお召し上がりになれたとのこと。朝食会場でご用意しているパンは、当ホテルパン工房の焼き立てパンで、ご好評をいただいております。「嬉しかったです」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。朝食は6時45分～9時までお召し上がりいただけますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉をお楽しみいただけたようで何よりです。温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。温泉の温度については3時間おきに温度調整をさせていただいており、42度で調整をさせていただいておりますが、最も楽しみにしていただいている温泉について、温度管理の徹底を引き続き行ってまいります。「とても良かった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
現在、紅葉の見頃を迎えておりますが、秋は紅葉、冬は雪見露天風呂もお楽しみいただけますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。
温泉は幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。お食事、温泉とお楽しみいただけたようで幸いです。
また、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただいた際にも、ごゆっくりお寛ぎいただけるよう引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。「快適でした」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。お子様にもお喜びいただけたようですね！「満喫していた」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。メニューについては季節ごとに一部変更をさせていただいておりますが、またお越しいただいた際にもご満足いただけるよう、お食事メニューと併せて、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はプール、お食事とお楽しみいただけたようで何よりです。屋内プールは通年で土日祝祭日に営業させていただいておりますが、屋内プールおよび屋外プール＆ウオータースライダーは夏休み期間は平日も営業させていただいております。尚、主に土日でお日にちが限定となりますが、夏休み期間にお日帰りでの子供会様でのご利用も承っており、子供会様のご利用でプールが混み合う時間帯が11：00～15：00となっております。誠に恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。
夕食はバイキングをお召し上がりいただきましたが、夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。お食事もお楽しみいただけたようですね！「楽しい旅行が出来ました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はプール利用券付のバイキングプランでご宿泊いただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。
また、7月28日まで期間限定で白金豚のシュラスコ、ローストビーフの握り、生ハム、ホルモン鍋などをお召し上がりいただける肉バイキングフェア開催させていただいておりました。期間限定のお料理もお楽しみいただけましたのでしょうか？
また、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただいた際にも、ごゆっくりお寛ぎいただけるようサービス向上に努めてまいります。「親切でよかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場にてご不快なお思いをさせてしまいましたこと、またお子様に怖いお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは現在、土日祝祭日にお日帰り入浴受付時間の制限を行わせていただいておりますが、土日祝祭日でも18時～20時に関しましては、お日帰り入浴のお受付をさせていただいております。お客様に快適にご利用いただけるよう、定期清掃の際に大浴場をスタッフが巡回させていただいておりますが、当ホテルといたしまして至らない点がありましたこと重ねて心よりお詫び申し上げます。
尚、お食事は楽しんでいただけたとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。また当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスと合わせて、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また結婚記念日という特別なお日にちに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はご主人様と大切な時間をゆっくりとお過ごしいただけたようで幸いです。また、サプライズのお手伝いができ、ご主人様にもお喜びいただけましたこと、私たちスタッフも大変嬉しく思っております。お越しいただくお客様に喜んでいただき、笑顔になっていただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。
「素敵な時間を過ごすことができました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は温泉をご満喫いただけたようで何よりです。温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。大浴場は2箇所あり、偶数日、奇数日で男女でご利用いただける大浴場が異なり、朝4時に男女入れ替えを行わせていただいておりますため、ご宿泊のお客様は夜と朝で異なるお風呂をお楽しみいただけます。お申し出いただきました通り、夜は大浴場の対岸がライトアップされ幻想的な雰囲気の中でご入浴をお楽しみいただけます。「とても癒されました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様と楽しい思い出作りのお手伝いができましたこと、私たちスタッフも嬉しく思っております。またお越しいただいた際にご満足いただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングでは3月17日まで、恒例のプレミアムバイキングフェアを開催させていただいており、カニ、イクラ、寒ブリなど冬の味覚をお楽しみいただけるフェアを開催させていただいております。カニの他にも、お食事メニューにご満足いただけたようで幸いです。
尚、ご夕食の際にお待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご夕食は通常18：00～21：00となりますが、会場が込み合うお日にちは前半17：30～、後半19：15～の2部制
とさせていただいております。今後もお客様をできるだけお待たせしないような改善、工夫を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
尚、当ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。「大変満足」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお子様にもプール、お食事とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。
温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。当日は貸切風呂も満喫していただけたようですね！「楽しかった」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
尚、お申し出いただきました通り、千人風呂は冬期間はメンテナンスのため休止とさせていただいております。誠に恐れ入りますがご了承いただければ幸いです。
お子様に楽しんでいただいたプールは、土日祝祭日は通年で営業をさせていただいておりますが、春休み期間、夏休み期間は平日も営業いたしますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日はお食事、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。「ゆっくり楽しめました」とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情の異なる様々なお風呂をご用意しております。特に露天風呂を気に入っていただけたようですね！

尚、屋外プールの砂状のものについては、屋外プールの床材がはがれ砂状になったもので、早速施設担当にも連絡し、対応させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

日頃より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度のご利用でもお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、秋は東北の秋の味覚をお楽しみいただける「東北秋のうまいもん祭り」を開催させていただいており、現在はカニ、イクラ、寒ブリのお刺身をお楽しみいただける「冬のプレミアムバイキング」を開催させていただいております。「よかったです」とのお言葉をいただきありがとうございます。

また、お客様がお帰りの際には、お客様にご了承をいただいた上で、お車の雪下ろしのお手伝いを
させていただいておりますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続きサービスレベルの向上に努めてまいります。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご連絡いただきありがとうございます。お忘れ物が無事に届いたとのこと何よりです。

尚、当日は夕食バイキングをお召し上がりいただきましたが、ご満足いただけましたでしょうか？
現在、夕食バイキング会場では3月18日までズワイガニの他、アブラガニ、寒ブリのお刺身、イクラなども食べ放題の「プレミアムバイキング」を開催させていただいており、ご好評をいただいておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。またのお越しをお待ち致しております。

この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日は夕食バイキング、温泉とご満足いただけたようで何よりです。夕食バイキングは焼きたてステーキ、揚げ立て天ぷら、お寿司など和洋中約60種類前後のメニューをご用意させていただいております。また、年末年始は一部特別料理もご用意させていただいておりました。お食事をお楽しみいただけたようですね！

温泉は3つの源泉をはじめ、幅25mの大浴場や檜づくりのお風呂、露天風呂や、貸切風呂など趣風情
の異なる様々なお風呂をご用意しております。お申し出いただいた通り大浴場は2箇所ございますが、偶数日、奇数日で男女ご利用いただける大浴場が異なります。また朝4時に男女入れ替えを行わせていただいておりますが、月末が31日の月につきましては、奇数日が続きますため、朝11時からは前日と同じ大浴場のご利用となります。誠に恐れ入りますが、ご了承いただければ幸いです。

また、誠に恐れ入りますが「天河の湯」とつながっている「千人風呂」は冬期間12/14（月）～3/31（木）まで）休止とさせていただいております。4月1日（金）11時より再開させていただきますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

「再訪出来ればと思います」とのお言葉をいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。