食事3
投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:23:26
-
夜ご飯は釜飯が出来上がるのに40分ぐらいかかりその前に全て食べ終わってしまった。お酒を飲む人ならいいのかもしれない。
サービスがよかっただけに残念な部分です。
また、室内は古く洗面所の上には蜘蛛の巣が張っており時代を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 坂聖・玉樟園 2022年07月13日 16:12:53
-
この度は、坂聖・玉樟園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読いたしました。
折角お時間をかけて当館をご予約いただきましたにも関わらず、ご期待に沿えないばかりか、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お食事につきましてもご満足いただける内容でなかったとの事、併せて大変申し訳なく存じます。今回ご指摘いただいた点につきまして、従業員に共有しお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力して参る所存でございます。また掃除や準備で客室内にお邪魔させていただく従業員全員には、今一度責任を持って業務に当たるように指導いたしました。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。もしまたお越しいただける機会がございました際には、ご指摘いただいた事が改善されているとご評価いただけるよう努力して参ります。
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食事3
投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 11:18:40
-
部屋からの夕焼けがとても綺麗でした。食事もお風呂も満喫しました。ただ、部屋までの移動は距離と高低差があって苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 坂聖・玉樟園 2022年01月26日 19:41:24
-
この度は坂聖・玉樟園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました新館詩季亭の客室は大浴場・玄関までの移動が階段の上り下りがあり、お客様にご不便をお掛けしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋からの夕日、お食事、お風呂につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますように従業員一同努力してまいります。
お忙しい中、ご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも坂聖・玉樟園をよろしくお願いいたします。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
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食事3
投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月17日 16:29:43
-
全体的な設備が古く年季が入っている感じ！食事は美味しいがそれだけという感じ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 坂聖・玉樟園 2022年01月04日 16:06:36
-
この度は、坂聖・玉樟園をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋食については、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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食事3
miry1205さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- miry1205さん [60代/女性] 2021年08月30日 13:15:34
-
母と二人でお世話になりました。
二人には広すぎるくらいのお部屋で、眺めも良く、のんびりできました。
建物の古さを感じますが、きれいにお掃除されていますので問題ありません。
ただ、玄関からお部屋まで階段が多く少し遠いので足腰に不安のある人には進められません。
食事は朝夕ともにお部屋でいただく事ができるので、コロナ禍ではありがたいと思いました。
美味しくいただきましたが、内容がお値段の割にはちょっと残念な感じがしました。
内風呂、露天風呂、貸切風呂は広々して気持ちよく入浴できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 坂聖・玉樟園 2021年09月12日 15:01:33
-
この度は、坂聖・玉樟園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読しました。今回ご宿泊いただいた新館 詩季亭の客室は、玄関から多少遠く且つ何度か階段の上り下りがあり、お足元にご不安のあるお客様におかれましてはご迷惑おかけし大変申し訳なく存じます。
また、お食事につきましてもご満足いただける内容でなかったとの事、併せて大変申し訳なく存じます。
今回ご指摘いただいた点につきまして、全従業員に共有しお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努力して参る所存でございます。
ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 02:10:35
-
Wi-Fiがあると嬉しいです。ドライヤーももう少し風が出るのが嬉しいですね。ロングだったので大変でした。
お天気が良かったので、大きな窓から見える海が綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
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食事3
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 11:05:54
-
お風呂が熱くて良かったです。
うちわえびが食べられず残念でした。
部屋の前に大きな蜘蛛が２匹いました。
我が家はみんな、虫が苦手ではないので大丈夫でしたが、苦手な方は困るだろうな。と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 20:13:31
-
ゆっりは、出来ましたが、以下の3点は少しガッカリでした。。
①料理（天ぷら、エビの鬼殻焼、パイ包）が、出来立てではなかった。
再温めであったり、冷たくはないが温い程度であった。
②寒い朝に貸し切り風呂に入浴したけど、室内のストーブ、電灯も点いていなく寒いし、暗いかった。せめて、寒い朝はヒートショック対策としても室内は暖かくして欲しかった。
③満室で忙しかったみたいですが、お客に「忙しい・大変」「5部屋も担当で大変」みたいなことは、聞きたくなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 坂聖・玉樟園 2018年02月20日 13:51:52
-
このたびは玉樟園新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早々の口コミにてご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
いただきました口コミのご意見、拝見させていただきました。
せっかく連泊してゆっくりとご滞在していただいていらっしゃったのにご満足していただけませんようで誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました点については早急に各担当者と話をし、改善してまいりたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会をいただけましたらご満足していただけますよう日々精進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
今回は春の西伊豆をご覧いただきましたが季節をかえてぜひまたお越しくださいませ。
まだまだ時折、寒い日がございます。
寒暖差があり、体調を崩しやすい季節でございますのでお体十分ご自愛いただき、お過ごしくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしています。
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 20:16:14
-
窓の汚れ、蜘蛛の巣など部屋の隅まで清掃が行き届いてないのが気になった。アメニティも少ない。スタッフの感じは悪くはないが、言葉遣いや気遣い不足も目立ちます。段取りも良くない。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 坂聖・玉樟園 2017年09月14日 09:22:26
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。率直なご意見をいただきありがとうございます。ご意見を真摯に受け止めサービスの向上に励む所存ですので今後ともよろしくお願いします。
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 20:54:26
-
入り口は情緒有る老舗旅館と言った佇まいですが…お部屋やお風呂等お世辞にも綺麗とは言い難いです。
ひたすらレトロ感を味わいたい方には良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 坂聖・玉樟園 2017年01月14日 08:43:42
-
本格的な寒さにもかかわらずお越しいただきありがとうございます。率直なご意見を真摯に受け止めリニューアルの際は生かしてゆきたいと思っております。資金の調達が難しくすぐにとはいきませんがいつでも着工できるよう構想を練っております。桜は例年になく開花が早く当館の内外であちこち咲いております。当館から車で10分のところにある恋人岬では駿河湾越しに白雪に輝く富士を見ようと若者たちが集まっております。イセエビやアワビ等の魚介類がおいしい季節ですが肉厚の椎茸も食べごろです。
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食事3
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 13:18:25
-
建物が古いのはある程度予想していたのですが、人手が足りていないのか窓ガラスはもう久しく掃除されていない感じだし、あちこちに蜘蛛の巣がはってあったり。。。
楽しみにしていた半露天風呂にも。
娘は気味悪がり入れませんでした。
無料の貸切風呂は解放感があってゆったりとした時間がもててすごく良かったです。
夕食はあわび、海老、その他のお料理もおいしくいただきました。
ただ、最後の炊き込みご飯がかたくて残念でした。炊き方の問題かお米が悪いのか。
翌朝の白米も同じ感じ。旅館の白米はおいしくてついつい食べ過ぎてしまったりするのもですがそんな感じではなかったです。
のりがすごくしけっていたのにも驚きました。
それと夕食の際に頂いたほうじ茶がおいしかったので、お茶の葉と急須をおいてってもらうようにお願いしたらあっさりさげられてしまいました。
ポットのお湯はあるのにお茶が無い。
氷の入った冷水ポットを置いて行かれました。
到着時や帰りのフロントその他の従業員さんはにこやかな対応で感じよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 坂聖・玉樟園 2016年07月26日 17:47:21
-
お暑いところお越しいただき有難うございます。梅雨が明け蝉の声が大きくなり本格的な夏が到来
したようです。貸切露天・料理・従業員の対応について過分のご評価をいただきうれしい限りです。また窓ガラスに蜘蛛の巣が張っていたとか炊き込みご飯が堅かったとか 率直なご意見をいただき参考になりました。ご意見を真摯に受け止め改善してゆきたいと思っております。
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食事3
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ksynさんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- ksynさん [50代/男性] 2016年05月30日 12:47:37
-
本館の雰囲気と
お料理が 美味しいので
又、伺いました
今回の 受付の方は
とても感じが良く
３回目の 利用で
初めて ネット記載どおり
貸切風呂の説明をしてくれました
仲居さんも 気配りができる方で
良かったのですが
一つ残念な事がありました
お部屋の 床の間に
ゴキブリや虫の死骸があり
ホコリも 大分たまっていました
テレビのロケにも
使われる 旅館なので
今後、気をつけて いただきたいです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 坂聖・玉樟園 2016年05月30日 21:30:44
-
毎度ご利用いただき有難うございます。昔のままの宿の雰囲気と料理をご評価していただきうれしい限りです。部屋の清掃と点検にミスがあったようで申し訳ありませんでした。ご指摘ありがとうございます。十分気を付けて参ります。今後ともご指導のほどお願いします。
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- ご利用のお部屋
- 【日本情緒あふれるレトロな本館】
食事3
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ぶんちゃん＆てんちゃんさんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- ぶんちゃん＆てんちゃんさん [40代/男性] 2013年01月06日 17:59:17
-
詩季亭３Ｆの部屋でしたが、部屋からの眺めは良かったです。
【気付いた点】
・冷蔵庫に入れるスペースがない。
・洗面用のタオルがない。
・食事のお品書きがないため、内容がわからない。
・朝食時間の30分前に布団をあげにきた。
・部屋の温度調整が難しい。（エアコンではないため暑すぎたり、切ると寒かったりした）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 坂聖・玉樟園 2013年01月08日 22:20:53
-
寒さ厳しい中お越しいただき有難うございます。詩季亭にお泊まりになり部屋からの眺望をお楽しみいただけたようでうれしく思っております。お気付きの点を御指摘いただき参考になりました。有難うございます。
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- ご利用のお部屋
- 【高台に建ち海一望の詩季亭【標準室】】
食事3
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投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 11:39:47
-
家族４人で詩季亭に一泊しました。
これまで温泉旅行は数多くしているのですが、今回は珍しく不満を抱えての帰宅になりました。
良かった点
・部屋がゆったりと広く、眺めが最高だった。
・仲居さんの感じがよかった。
・館内の清掃や庭の手入れが行き届いていた。
悪かった点
・貸切風呂「山水」が思っていたものと違いかなりがっかりした。
（サイトの写真では広い露天風呂に見えるが、実は窓が大きい内風呂で、浴槽も円形のあまり大きくないもの）
・遊楽（昼間の男風呂）の熱い方のお湯が熱すぎて入れなかった。
（みんなが温い方に入っていたので、スペースがなく、ゆったりくつろげなかった）
・食事のお品書きがないので、何の料理かわかりづらかった。
・子どもの料理が、大人のメニューを減らした位で、全くこども向けではなかった。
ただ、宿の雰囲気や趣は、とても好みで癒されました。
お部屋的にはまた宿泊したい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 坂聖・玉樟園 2013年01月08日 22:44:25
-
お寒い中お越しいただき有難うございました。良かった点 悪かった点 いろいろご指摘いただきとても参考になりました。翌検討して今後に活用してゆきたいと思っております。「宿の雰囲気や趣は、とても好みで癒されました。お部屋的にはまた宿泊したい宿でした。」というお言葉を頂きとても励みになります。うれしい限りです。
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- 【高台に建ち海一望の詩季亭【標準室】】
食事3
gracehh1さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- gracehh1さん [30代/男性] 2011年12月31日 09:20:46
-
お風呂は広くて快適でした。
お部屋はひろいところを使わせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 坂聖・玉樟園 2011年12月31日 14:01:55
-
喜んでいただきうれしい限りです。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【庭に面した日本情緒たっぷりの本館】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ハルのケイジさんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- ハルのケイジさん [30代/女性] 2011年12月30日 21:45:22
-
とても期待して行きました
門構えは、思っていたとおりのステキな日本の老舗旅館という感じ
お部屋も、囲炉裏があり、日当たりよく情緒ある感じで最高
早速、貸切風呂へ…
いいです、ホントにリラックスできました
食事は、まぁ、こんな感じかな…
ただ、朝、早くからお布団上げの電話が来たのが…
ゆっくりしにきてるのに、旅館の都合？って思った
速攻、お布団はそのままでいいですって断りの電話を入れたら、「わかりました」って言った瞬間切られたのは、いただけなかった…
それさえなければ、ステキなお宿だったと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 坂聖・玉樟園 2011年12月31日 14:05:00
-
有難うございます。おおむねお寛ぎいただけたようで喜んでおります。ただサービス面については改善の要があるのを痛感しました。ご指摘ありがとうございます。
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- 【日本庭園の中の離れ【石心亭・海花亭】】
食事3
ソラ iさんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- ソラ iさん [50代/女性] 2011年10月14日 18:44:34
-
部屋は古い感じでしたが、二間続きでとても広く、離れのようになっていて静かでのびのびできました。従業員の方の接客がとても感じよく、気持ちよく過ごせました。風情のある宿でまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 坂聖・玉樟園 2011年10月22日 22:59:40
-
お寛ぎいただけたようでうれしい限りです。有難うございます。またのご利用を心からお待ちしております。
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- 【日本庭園の中の離れ【石心亭・海花亭】】
食事3
投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 21:19:19
-
ＧＷに利用しました。お部屋は海が見えて、２人には広すぎるくらいでした。お料理はプラン内だけだとちょっと寂しい感じでしたが、味はとっても美味しかったです。お風呂はちょっと熱めですが２４時間いつでも入れるので何度も入りました。貸し切り風呂の「山水」を利用しましたが、お湯が熱すぎかと思いました。仲居さんや旅館の方のサービスはとっても良かったです。細かい所まで気を遣っていただいて本当に良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
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詩季亭【標準室】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 坂聖・玉樟園 2010年06月02日 09:39:57
-
有難うございます。料理について喜んでいただき嬉しい限りです。貸切露天は源泉掛流しで循環させていないので湯槽の上部の温度が下部より若干高くなります。一度入っていただくと混ざり合って適温になります。いろいろなお客様がご利用になりますので何時ご利用になっても全ての人に会う温度にすることは困難ですが 通常は41℃から42℃になるよう設定しておりますのでご理解の程お願いします。
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- ご利用のお部屋
- 【詩季亭【標準室】】
食事2
MaRuMaRuKoさんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- MaRuMaRuKoさん [40代/女性] 2022年08月10日 21:00:27
-
【お部屋】口コミを読んで遠いことはある程度予想していましたが、エレベーターを二回乗り換えるほどの遠さには驚きました。階段も多く、ベビーカーを持参されていた方もとても大変そうでした。
お部屋のお風呂はかけ流しと説明いただきましたが、窓が開けっぱなしで大きな虫たちが入っていたので、入れませんでした。
ボイラーの音は深夜と早朝だけしていましたが、それ以外は気にならず、お部屋からの眺めも良かったです。
ただ床は歩くたびに凹むのが少し怖かったです。
「冷蔵庫の使用禁止」にも驚きました。
Wi－Fiが不安定で、テザリングがないとネットは安定して使用できませんでした。
【お食事】お吸い物やお味噌汁がまったく味がせず、お肉は硬すぎて噛めず、食事は楽しめませんでしたが、お部屋で準備して下さりありがとうございました。
【お風呂】大浴場の内湯は、かけ流しで気持ち良かったけれど、とにかく熱かった！
露天は目に見えるかけ流しではなく、葉っぱやゴミで入れませんでした。
日本の方は2人お会いしただけで、あとは皆さん外国の方でしたので日本語が通じず困ったこともありましたが、とても丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 坂聖・玉樟園 2022年08月12日 21:23:01
-
この度は坂聖・玉樟園をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想又評価コメントを拝読しました。
館内の広さや自然と隣り合わせのお部屋の為お客様のご宿泊の際に不快な思いにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
【お食事について】
当館はお部屋食をご提供しております。お料理について、これからもお客様のコメントを参考にさせていただき、さらにご利用になられる将来のお客様にご満足いただけるよう励んで参ります。
【ご入浴について】
夏の季節ですから体感温度は厚く感じるかと思います。かけ流しを温泉を楽しんで頂けて嬉しく思います。
今後も多くのお客様により良い時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】物音に敏感ではない方におススメの特割プラン／貸切風呂無料・部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり騒音多少ある】オーシャンビュー詩季亭標準室】
食事2
uti4375さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
- uti4375さん [40代/男性] 2022年08月04日 19:46:40
-
食事以外はほぼ完ぺき。
それだけに食事が残念・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】物音に敏感ではない方におススメの特割プラン／貸切風呂無料・部屋食
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり騒音多少ある】オーシャンビュー詩季亭標準室】
食事3
投稿者さんの 坂聖・玉樟園 のクチコミ
昭和の風情を感じられる旅館でした。
特に不満な点はありませんでしたが、これと言って、特筆すべき点もなかったです。
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この度は数多くある旅館の中から坂聖・玉樟園をお選びいただき誠にありがとうございます。
お寄せいただいたご感想を拝読しました。
貸切温泉やお部屋食は、当館が長きに渡り提供させていただいているサービスでございます。お客様に「また泊まりに来たい」と思っていただけるよう、
これからも様々なお客様のニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。より良い時間をお過ごしいただけるよう、従業員一同、改善して参ります。