窓際にはマッサージチェアもあり風呂上りに部屋でリラックス出来ました。ダイニングテーブルも大きくプランによっては部屋食も可能みたいです。

窓から見える景色は川と反対側だったので山と隣の宿一力の駐車場が見えました。

風呂も広く山を見渡す展望風呂で湯加減も丁度良かったです。夜には貸切風呂の滝見の湯を利用しました。
こちらは一階なので眺望はありませんが露天風呂の脇にちょっとした滝が流れていてとても気持ちが良かったです。

メインの夕食ステーキですが、陶板で自分で肉を焼きながら食べるのですが肉も柔らかく（正直この値段なので期待してなかった）塩を付けて食べるのが最高でした。その他の料理も手の込んだ物ばかりで美味しく頂きました。

ここからは残念な面に変わります。一人での宿泊でしたので食事の席が大広間の一番端にぽつんと置かれた場所で真っ暗な夜の窓を向いた席で仲居さんを呼ぶにも背中側かつ遠い場所なので声を掛ける事も出来ません。
最初に席に案内してくれて簡単に料理の説明をしてくれた後は、そばを持ってきてくれた以外仲居さんは中々来ません。当然ステーキと一緒にご飯が欲しかったのですが、全くご飯を持ってくる様子もなくステーキを食べ終わりました。　殆どの料理も食べ終わった頃に汁物を持って来て「ご飯はいかがですか？」と声を掛けられたが
後の祭り。　もっと先に声を掛けるなりご飯を持って来てくれれば良かったのに。汁物を持って来た時にまた忘れられない様に「デザートも持ってきてください」と頼みました。　そしてデザートを食べた後に「サラダを忘れてました」と持って来ました。　一人での食事なのでもう少し気を使って頂けるといいのですが。

一人で泊まる方で部屋食でない方は、席に案内してもらった時に前もってご飯や汁物を持ってきてもらった方がいいでしょう。　広い大広間で家族連れやカップルがいる所で隅っこの席から背中越しに仲居さんを大声で呼ぶのはなかなか出来ません。（そういうのが平気な人でしたらば何の問題もありません）

総合的にはとても良かったのですが、一人で宿泊する人の食事の面だけもう少し改善して頂ければいう事なしです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

楽天スーパーセールで購入した50パーセントオフのプラン。
仲居さんがすごく感じの良い方で良かったです。
温泉は個人的には熱い湯船より、ぬるめの源泉の方がやわらかく良かったです。
お料理は普通にお泊まりすると宴会なんかでよくある懐石料理。
全然悪くはないのですが、
ただ、今回50パーセントオフでとった宿なので、通常価格の価値があるかというと、リピートはないなと感じました。
50パーセントオフで相応の満足度といった印象です。
なのでせっかくの楽天スーパーセールでしたがお得に泊まった感は全くない宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

以前から気になる宿で料金もお得なプランが見つかり宿泊させて頂きました。駐車場が解りづらかったです。部屋はデラックスツインにしましたが畳にテーブルになっていたのですがローテーブルかこたつで座布団でゆっくりの方が良いのになと思いました。夕食も朝食も広間でした。これといった印象の内容ではなくちょっと残してしまいラーメンを後で食べてしまいました。スタッフの対応は凄く皆様、気持ちのいい方々でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

国産和牛が期待した以上においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

2014年10月に家族3名で宿泊しました。
お部屋も問題なく、食事も全体的に美味しいのに夕食と朝食「白飯」が大変不満でした。
理由は糠臭く、炊けてからの保存（保温）状態が悪いとしか思えない味と臭気でした。どんな炊飯の仕方をしたらあんなふうになるのか教えてほしいくらいです。大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お部屋もお風呂も綺麗で大満足
貸切の露天風呂は花丸でした
お食事も美味しかった

又行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

何回も利用させていただいております。食事がとってもおいしいです。お宿のこだわりが感じられます。今回は、良い部屋に止めて頂きさらに大変満足です。
　3歳の孫を連れて行きましたが、お風呂のおもちゃ（決して豪華なものではありませんが）で遊んで、なかなかでませんでした。
　ゆかたも、エレベーター横に各サイズ準備してあり、自分で持ってこれるのが嬉しいです。また、お部屋をはじめ、各所に生花が飾られており家内は大変喜んでおりました。
余談ですが、部屋のがぎが2つあると、お風呂で待っていなくて（男と女風呂に分かれてはいる場合）すみます。また、今回、食事の場所に洗濯ばさみが置いてありましたが、ナンバーを付けて頂けると、自分のスリッパが見つけやすいです。（出来ればお風呂にも）
　どうもありがとうございました。また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

1才と２才の子供連れで利用させていただきました。
非常に楽しく過ごさせて頂きました。

立地
駅から非常に近かったです。磐梯熱海の温泉街からは離れているため、温泉街のスナックとかは周りにありません。

部屋
キレイでした。館内もそうですが、お部屋にも季節の花が飾られていて素敵でした。ただ我が家は小さな子供が居たので片付けていただきましたが。。。
線路沿いの部屋だったので、気になる方は気になるかもしれませんが所詮磐越西線。本数も多くありませんし、我が家の子供は喜んでいました。

食事
お肉は柔らかくておいしかったです。他のお客さんの席には鍋みたいなのがありましたが、それと入れ替えてあるのかな？八寸も美味しく季節感のあるものが出ていました。ご飯もコシヒカリでツヤツヤ美味しかったです。子供には味付け海苔とアンパンマンのふりかけを用意していただき、めぼしいおかずが無かったら、の不安は不要でした。
また食事の席は子供椅子だけでなくベビーラックを用意していただき、おかげて１才の子供が落ちるかヒヤヒヤすることもなく夫婦でビールを注文することができました。

風呂
貸切風呂滝見の湯を家族で利用しました。深さは身長約80センチの下の子供が立ってアゴすれすれくらい。内風呂、外風呂両方あり床の素材も滑りにくいものを使われていて、本当に満喫できました。

サービス
非常に満足です。子供連れの旅行でドキドキしていた私達でしたが、宿の皆さんの笑顔と心遣いでリラックスした時間を持つことができました。

設備
もともとはあまり新しくない建物である。ということを理解していれば問題ないと思います。ただ、バリアフリーという意味ではちょっと厳しいかな。
貸切風呂も展望風呂も階段の上り下りが必要です。１階の露天風呂付きのお部屋ならいいのかもしれません。

自家源泉を持っていらっしゃるということで、朝はそれだけで顔を洗ってみました。キュッとした洗い上がりで手触りが良くなりました。(若干脂が多目の肌です)
また是非お世話になりたいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

2回目の利用です。前回はサービスが悪くリピートはしないつもりでしたがお得なプランでしたので再訪を決意。今回は非常にサービスが良かったので驚きました。

風呂：磐梯熱海のヌルっとした泉質は他旅館に比べ薄いかな。また、循環式の吸い込み口にお尻が吸い込まれ痛い思いも。全体的には可もなく不可もなくという印象。

食事：このプランならではの和牛ステーキ、ジュージューと焼く音で優越感に浸れます。
部屋：落着きのある非常に良い部屋でした。またマッサージチェアも完備されています。

この金額でステーキ付き、貸切風呂付き、部屋も立派、サービスも今回は良かったので全体としては好印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

和風デラックスツインルームへの宿泊です。
感想としては「惜しい！」旅館。

夕食時、広間に案内され入口で履いてきたスリッパを片付けて頂きました。そこにはクリップ（たしか部屋番号が書かれた）があり、スリッパを間違わないよう拝領がなされていました。しかし片付けてくださった方はそれを使っていませんでした。

広間の入り口には、浴衣の袖止めが置いてありましたが、入って直ぐに案内されたため気が付きませんでした。案内もありません。

どちらも、食事の後に気が付いた事です。

また、食事開始時にビールを頼みました。しかし後から来た方々の方が先でした。その方々は本格的なカメラでフラッシュを使い何枚も何枚も写真を撮られていたので、雑誌かモニターの方たちなのでしょう。そちらの方々に明らかに贔屓をしている感じでした。食事が運ばれてくる時間もこちらは後回し。何より食事の担当の方が一名しかおらず何時も居ない、追加注文や火の点火をボーっと待つしか無かった事も苦痛でした。

旅館の建物や貸切風呂は凄く良かったのに、サービスが良くありません。
もう少し宿泊者の立場になって考えてくだされば、凄く良い旅館になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

初めて泊まりました。お料理のステーキプランのお肉はとても柔らかくて美味しいと思いました。全体量としては男性には、量が足りない印象でした。
残念だったのは温泉が循環湯だったことです。
せっかくの磐梯熱海温泉なのに、また自家温泉ということで庭園の地下400mから湧出している温泉なのに掛け流しにされないのがとても残念でした。温泉が好きな人は掛け流しに入るために温泉宿に泊まるのです。
湯船からお湯があふれている温泉を期待していたので残念でした。

新聞が自由に部屋に持ち帰られるように準備してあること、汗をかいた浴衣を好きなように着替けられるように置いてある点は、とてもよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

気の合う愉快な仲間達(笑)で利用させて頂きました。

豪勢な夕食に貸切風呂までついてこのプランはお得でした(^-^)

普段は出来ない、仲間との裸の付き合い

笑いが止まらない夜

機会があればリピートしたいお宿です♪

ミス萩姫にまた逢いたい！(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

夕食は品数も多く満足。サウナ室が狭いから、他人が入っているとは入れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

２度目の利用です。
お部屋のテーブルが畳のベンチに渡してある感じで
ぶつかったら落ちそうでちょっと使いづらかった。
お風呂は時間で男女入れ替えなのですが、食事時間など
考慮すると女性はなかなか両方入れないのでは・・・？
ワタシも前回も今回も同じお風呂しか入れませんでした。
食事はおおむね満足はしておりますが、夕食時にもう少し
ゴハンが欲しいなーと思っても振り向くと誰もおらず
大声で呼ぶのもためらわれ、断念。
朝食時もサービスなのだろうけど、ゴハンには女中さんが
いて自分の好きな量が取れず・・・・もどかしい。
がっつりゴハンが食べたい私には残念な食事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

少し遅い夏休みを使い利用させて頂きました。
お部屋が広く、とてもキレイでした。
お風呂も広々としていて、展望風呂は1人だったのでゆったり入れましたが、混雑時はちょっと狭いかも…でも景色は最高ですし、この季節にはぴったりでした。
食事は大変綺麗なお料理で、一品一品に手間がかかっていて、大変おいしく満足でした。
貸切風呂は滝が流れていて、思わず雨の音かと思いビックリしました。
とても広くくつろげました。
従業員の方々もとても明るく、丁寧な対応をしてくださいました。
帰る際、バックミラーに手を振って見送りをされている姿を見て、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

少し遅めの夏休みで妻の誕生日と息子の２つ児参りを兼ねて小旅行で利用しました。
駐車場も目の前、そして部屋からは磐越西線が見えて子供も大人も楽しめました。
食事もどれもおいしく頂きました。

温泉は市営泉と自家源泉の２種類と贅沢で子供にもちょうどいい湯加減。(翌日、なかなか治らなかった子供の汗疹がきれいになっていたのには驚きました。)

部屋、食事会場や誕生日のご配慮、お心遣いありがとうございました。

とてもゆっくりとすごす事が出来、また利用させていただきたいと思います。


夜に食べた「花あかり」でのジャンボ餃子は湯上がりのビールのお供にピッタリ。別腹です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

楽天スーパーsale５０％Offで利用しました。

朝食はまだ良かったのですが、夕食は仲居さんが忙しそうに運んでくれるのですが味はいまいちで、この料金でも高いように感じました。正規の価格でもあの料理なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

8月29日に宿泊しました。

お風呂もお食事もとてもよかったです。
チェックインの時の応対も丁寧でよかったです。


ただ、残念なのがチェックアウト時の対応です。

まず明細書が分かりにくかったです。
係の方に確認したので、対応した方は覚えていらっしゃるかもしれませんが、何回も説明を聞いてやっと理解しました。
同行した友人は後で横で聞いていてまったく意味が分からないと言っていました。

また、ホテル前の駐車場に車は停めてありますと鍵を返され、駐車場に行ってみると左端に自分の車が停めてあったのですが、前後と右前に他の車が停めてありました。


車　　　　車
自分の車
車

↑
このような感じで前後に余裕はありません。

駐車場には係の人はおらず、友人に前後を見てもらいながら、何度も切り返してやっと車を出すことができました。

チェックイン時に駐車場に車を回しますと言われたので、鍵を預けましたよね。
どこにどの車が停まっているかはそちらで把握しているはずです。

前後にぴったり車を停めておきながら、自分で勝手に出してくださいはいかかがなものでしょか？

ぴったり停めるのであれば、まだ前後の車の鍵はフロントで預かっているはずですから、車を移動させて真ん中の車が出られるようにするのという心遣いが必要では？

何のために鍵を預かっているのですか？
駐車場に詰めて車を停めるためでけではなく、ちゃんとお客が車を出すときのことも考えてください。

せっかくチェックインの対応、お風呂、食事が良かったのに、最後の最後になんだかなぁという印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

クチコミを見てこちらの旅館にお世話になる事に決めましたが、
すごく気持ちよく過ごさせていただきました。
食事の際、3ヶ月の子供をどのようにして食べようか？と心配ではありましたが、ベビーチェア(リクライニング式)が置いてあり感激しました！
お風呂も子供と一緒に入れる湯加減だし、
お部屋も食事のテーブルの配置も
配慮が伺えました。
子連れでも安心して泊まれるお宿だなと思いました。

また是非 次は母を連れて
お世話になりたいと思います。
料理とっても美味しかったですし、
スタッフの皆様の接客がとてもすばらしかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

6ヶ月の赤ちゃんを連れての旅行でした。
チェックイン時から、フロントで素敵な対応をして頂いてロビーで小休憩を！と、ゆっくりしてからお部屋へ案内してもらいました。

景観も良く、清潔なお部屋でのんびり過ごしました。
貸切風呂も適温で、子供は記念撮影のみにして（万が一粗相があるとイケナイと思ったので）良い想い出作りが出来ました。

スタッフの皆様のホスピタリティー、温かい声掛けが大変嬉しかったですよ。
お料理も美味しく、栄楽館さんに宿泊できて良かったです。
また、お逢いできますように☆
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月