いつもベッセルホテル福山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食も時間により混み合う場合がございます。
満席の場合はお部屋でお召し上がりいただいても構いません。
また福山にお越しの際は、ベッセルホテル福山のご利用をお願い致します。
ベッセルホテル福山　古本　圭介

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さがありお客様には大変喜ばれております。
ベッセルホテルは西日本を中心に8店舗ございます。平成24年には沖縄にもオープンいたしますので、ご利用の機会がございましたらぜひお願いいたします。
お客様にまたお逢い出来る日を楽しみにしております。
ベッセルホテル福山　馬越　加奈

この度は、数あるホテルの中からベッセルホテル福山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にゆっくりおくつろぎいただけますよう、日々精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテル福山　馬越　加奈

この度は、スリープイン福山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件ですが、敷地内の駐車スペースが少なく、お客様には大変ご迷惑お掛けして申し訳ございません。

また、朝食の種類ですが、1月中旬より健康志向に重点を置きまして新たに焼き魚・出し巻き玉子・筑前煮など和食のメニューを追加いたしました。

これからも、一人でも多くのお客様にご満足して頂けるよう取り組んでまいります。

お近くにお越しの際には、スリープイン福山をご利用下さいませ。

お客様の起こしをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　スリープイン福山　土屋　圭未

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまては、お盆という事もあり家族連れのお客様で大変混み合い、食材も十分補充が追いついておらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お席が満席の場合は、お部屋へお持ちいただいてもかまいません。ご案内ができておらず、重ねて心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様の声を大切にスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
スリープイン福山　藤原　伸枝

いつも、数あるホテルの中からスリープイン福山をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を参考にホテルの向上に努めてまいります。今後も、お客様のご意見を出来る限り取り入れ、ご満足していただけるよう努めてまいりますのでスリープインをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
スリープイン福山　畠　弘子

この度は、数あるホテルの中からスリープイン福山をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。滞在中は、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルでは、シングルルームで21㎡、ツインルームで26㎡と、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。お客様のご意見を参考にホテルの向上に取り組んでまいります。
今後も、お客様のご意見を出来る限り取り入れ、ご満足していただけるよう努めてまいりますのでスリープイン福山をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ち申しあげております。
スリープイン福山　藤原　伸枝

この度はベッセルホテル福山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは駅から1.7km程離れておりますが、116台分駐車スペースがございます。普通車は無料（大型車一部有料）で駐車いただけますので、特にお車でお越しのお客様にご好評いただいております。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　徳常

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、次回も福山にお越しの際は是非、ベッセルホテル福山をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　石川

このたびはベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、インターネットの速度が遅く残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。利用されるお客様が集中してしまいますと通信速度が遅くなることがございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　フロント　河村

いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

今後ともより多くのお客様に“また利用したい”と思っていただけるように、お客様の声をもとに改善を重ね、精進してまいります。
また、お近くにお越しの際は、ぜひベッセルホテル福山をご利用くださいませ。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル福山　河村

いつも、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋や朝食、スタッフの件でお客様に残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは只今改装工事中となっております。改装後のお部屋をご希望の場合はご予約の際に「コンフォート」の部屋タイプを選択していただく必要がございます。お手数ですが、ご了承くださいませ。

また、朝食についてですが、サービスが行き届いていないことでお待たせしてしまい、申し訳ございません。スタッフ間の連携をスムーズにすることはもちろん、臨機応変にご案内することができるよう指導を行い、お客様に出来る限りご不便をおかけせず、ご満足いただけるよう努力してまいります。

スタッフについてですが、チェックアウトの際親切な対応ができておらず申し訳ございません。今まで以上にお客様に喜んでいただけるような接客、対応ができるようスタッフ一同心がけてまいります。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お客様がチェックインの際に隣で対応していた他のスタッフの声が大きく、館内のご案内が聞き取り辛かったとのことで大変申し訳ございません。またチェックアウトの際も丁寧な対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、初心に戻り、お客様一人ひとり丁寧に接客をしていくよう心がけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、勝手なお願いではありますが、今後ともベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント 徳常

このたびは、ベッセルホテル福山にご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの向かいのスーパー銭湯では、ホテルのカードキーをご提示いただければ・手ぶらコース・サウナ付き通常750円→550円の割引が受けられます。また、手ぶらコースにつきましてはシャンプー類タオル等がセットとなっております。、ネットでのご予約ですと入浴券付のお得なプランもございますので、よろしければご利用くださいませ。

これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるように努力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　山本

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場でのトラブルではお客様に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申しあげます。

今回の件を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないよう再発防止に取り組んでまいります。段差についてですが、ホテルの裏手にベッセルグループが運営しております印刷事業部の工場があり、荷物の搬入の際に使用しておりました。夜間は見えづらいにも関わらず、お客様へのご案内・配慮が不十分であったことを痛感しております。
早速、印刷事業部と話し合いを行い、搬入ライトを夜間は点灯させるよう改善を行いました。

今後は今以上にお客様皆様が安全に、そして安心してご宿泊いただけるようスタッフと共に努めてまいりますので、誠に勝手ながら今回に限りご高配を賜りますよう、伏してお願い申しあげます。
また福山方面にお越しの際は、ベッセルホテル福山を何卒よろしくお願い申しあげます。

ベッセルホテル福山　支配人　谷本 美季

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は和洋中のバイキング形式で日替わりメニューとなっております。また、季節によってもメニューが変わりますので次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと思います。

今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　坂田

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お忙しいなか、口コミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

現状に満足することなく、お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、ベッセルホテル福山をどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル福山　フロント　木村

このたびはベッセルホテル福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、口コミ投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室は、シングルルームで21平方メートル、ツインルームで26平方メートルと、一般のビジネスホテルの約1.5倍の広さを完備いたしております。また、ベッドは全室150cm幅のクイーンサイズを完備しておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけるかと思います。
また、周辺の飲食店につきましてはフロントで飲食店MAPもご用意がございますのでお気軽にお声かけくださいませ。
今後もより良いサービスを提供するため、日々努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ベッセルホテル福山　フロント　木村

このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、マッサージのご利用に際しましてはスタッフの対応で大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘について、ホテル側からマッサージの契約会社へ節電等をお客様に推奨するようなことは一切行っておりません。しかしながら、マッサージ中の対応につきまして、私自身、支配人としての確認・指導不足を反省するとともに、いただきましたご指摘を重く受け止め、改めてサービスの向上に努めてまいります。

再発を防ぐべくすぐにマッサージ契約会社と話し合いを行いました。今後は今回のようなお客様へ配慮のない発言や提案はせず、お客様の身になって考え、行動することをお約束いたします。

多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指してまいりますので、誠に勝手なお願いではありますが、今後もベッセルホテル福山をご利用いただけましたら幸いでございます。

ベッセルホテル福山　支配人　谷本 美季