お風呂は大満足です。
でも、サービスはあんまりかなと感じました。
お忙しいのは重々承知ですが、チェックインを待たしているのに、目もくれず、ご自身の仕事に集中されており、
愛情が感じられません。

他の対応も腹立たしい事がありましたが、
記載するのは控えます。

残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

秋刀魚の炊き込みご飯は、生臭く
一口も食べられなかった、季節の
料理にこだわりすぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

隣りの部屋の声が漏れている
受付も何回か来ているならサインのみでしてほしい
テレビが小さい
部屋の鍵が面倒臭い
テーブルが無い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋が狭い！とにかく狭い！窓も小さく閉塞感すら感じます。
バストイレ付ですが、このバストイレも物凄く狭い！洗面台は小さな洗面器くらいの大きさしかなく、トイレが邪魔して顔を洗うのも一苦労。
温泉があるからいいのかもしれませんが…。身体の大きな男性は覚悟が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

音が問題。
玄関のドアが問題なのか、廊下を歩く人の会話がすぐそこで聞こえる。
壁が薄いのか、隣のＴＶが何を見ているのか解るくらい聞こえる。
上下階の床が問題なのか、どこかでトイレを流すと、良く聞こえる。
安眠派には厳しい感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

禁煙の部屋を予約しましたが、喫煙部屋でした。
手違いと思いますが残念でした。
あと、ウオシュレットはつけて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

4月14日に宿泊しました。サービス面では、フロントの対応が良かったです。食事に関しては、夕食、朝食ともに平日と、土曜休日とでは違っているのか、写真に掲載されているのとは全然違い過ぎて、がっかりしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

駅から近くて便利で、お風呂もとても気持ちよかったですが、隣の部屋との間に扉があり、その扉ごしに隣の話し声、物音が聞こえてきて、夜中も眠れませんでした。注意事項に書いておいてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

食事の口コミを見て予約しましたが、夕食がひどかった。
写真のような内容と全然違う。
10～12品と書いてあったが、小鉢の副菜みたいのが6品。
お腹空いて、他に食事に行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

部屋に隣の部屋に繋ぐ謎のドア？が付いていて、もちろんカギはしてますが、隣の声がよく聞こえます。この部屋にあたったら要注意！
温泉は、バイブラなど機能しておらずいたって普通
フロントスタッフの対応は良いだけにちょっと残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋、サービスを含めてみると、割高感あり。
大浴場が利用できるのは嬉しいですが。

wifiがない、フロアもなんか異臭感があり。
備え付けは、湯呑み一つで、

もう少し工夫、設備の改善があると嬉しい。

料金的に安価であれば納得するも、宿泊費間合いでみれば、やや不満あり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

ツイン部屋狭い。
空調個別調整できず、不快。
値段高い。
大浴場は良かった。
朝食は高くて不味い。
フロントの接客は良い。
全体的に古くて狭くて値段高い。
室温調整できずに眠れなかった。
他のホテル満室で取れなかったので仕方なく泊まったが、空いている理由がわかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ホテルの部屋は、枕が１つしかなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

北軽井沢から神戸に引っ越し片付けに戻り利用させてもらいました。新幹線の駅も近く車でも駐車場は目の前か周囲に有りコンビニも隣に有り立地は良いです。フロントの方もハキハキして分かりやすく説明していただき好印象でした。ただ、部屋のトイレの段差が大きく足の悪い母は辛かったと思います。トイレについては狭すぎてキツいですね。お風呂は狭く使用していません。館内の健康ランドのお風呂を利用させて頂きました。空いていて良かったです。朝食付きでしたがはっきり言って良くなかったです。他の方もぼやいていましたが野菜が無さすぎ。サラダと言ったら小さくちぎったレタス2枚にポテトサラダをのせてるだけ。飲物も小さな紙コップなのでコロナ禍で手袋をはめ直してとなると再度行く気もせず若い方も高齢者にしても食べるものも少なく再度利用したいとあまり思わないかと思います。素泊まりで健康ランド利用出来たら考えても良いですがトイレが…　健康ランドのドライヤーも吹き出し口がとても汚かったし…　良かったのは立地とスタッフぐらいかな～　水の臭いなのかトイレが凄い臭う。。浴衣も臭っていた。あくまでも個人的な感想です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

最初に予約した和室はたばこ臭く、すぐに変更していただけましたが、変更後のツインはビジネスホテルのような狭い部屋でした（急な変更で仕方がないのかもしれませんが）。
お風呂は、広くていくつも湯船があり、サウナもあってゆっくりできましたが、何か物足りない感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

3連泊(衣類等の荷物が多い)の割には、部屋が狭かった！
Go to トラベルチケット使用で、
割安で利用できたが、
それが無かったら？
今後も利用するか？と考えたら？
No!の思い。
つまり！
今後に繋がらないサービスであった。

前後して、
同地区の他のホテルも利用したので、
より一層 サービスの不足が否めない！

朝食も、コロナ禍の折ではあるが、
1100円を払う価値は無い！！
バイキング料理の種類が少なく、
味付けも物足らず！
朝に一日の活力を得る楽しみも無い。

併設の健康ランドの風呂の種類も少なく、アメニティも少ない！

部屋の壁も薄い為に、隣の部屋の話声や物音が漏れて、
自分の行動にも注意を払わねばならず、身体を休めるべき場所が、逆に
ストレスを産む場所になっていた。

今後　佐久地方に来ても
他のホテルを使うつもりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

駅から近く便利でした

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

楽天スーパーSALEで大幅な割引があったため、利用させてもらいました。

他の方も書いていましたが、気になったのがベッドのマットレスが硬く、寝心地があまり良くないところ。予想はできていましたが、お風呂も種類が少ないなと思いました。

同じビルにある居酒屋で食事をしたかったのですが、真冬だっため、お風呂上りに着替えて外にでるのが億劫で、施設内のレストランを利用しました。絶対に無理でしょうが、施設と外部の居酒屋がつながっていたら良いなと思いました。同じビルなので。

駅から近いのが最大のメリットだと思います。また、楽天スーパーSALEがあり、タイミングが合えば利用したいとお思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月