この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
しかしながら、私どもスタッフの粗末な対応により大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、
又ご案内をいたしましたお部屋の清掃不備につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう担当スタッフには厳重に注意するとともに従業員教育・指導の再徹底をおこないます。また、客室清掃に手抜かりの無いよう点検・確認の強化をいたしますので、この度の件はなにとぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。
どうかこの度の件に懲りられること無く、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご希望に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は同じ事のなきよう充分に注意してお部屋のご案内をさせて頂きますのでまた機会がございましたら是非御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋からの景色をお楽しみ頂けなかったとのご連絡を頂き、私共も大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
お部屋からの景色も重要な癒しポイントになるかと思いますので今後は景色の楽しめるお部屋でご用意が出来ますよう最大限努力させて頂きます。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらディズニーバスが満席でご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
皆様に快適にご利用頂けるよう努力させて頂いてはおりますが、人気の高いお日にちは満席になってしまう事が多いのが現状でございます。
今後は増便等の検討も含め更にご利用いただきやすい環境作りに努めて参りますので今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色はお楽しみ頂けましたでしょうか。
現在建設中のスカイツリーは東京タワーを悠に越え現在堂々の日本一になりました。
マスコミでも数多く取り上げられており、絶景スポットとしていくつかあげられておりますが、実は当ホテルはお部屋によっては窓から東京スカイツリーを正面に眺める事が出来、穴場中の穴場スポットでございます。
今後とも更に成長していくツリーを間近に見守れるホテルとして日々私共も成長して参りますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の中に音が響いてきたとのご報告を頂き誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございませんでした。
また空調につきましてもご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。すぐに担当に報告させていただき、点検を致しますので本件に懲りる事なく再度ご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら重ねてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にお部屋までのご案内の声掛けは心がけてはおりましたが配慮が足りなかった事を深くお詫び申し上げます。お子様とのご旅行は家族にとって大切な思い出になる事を今一度深く考え直し、精進して参りますので本件に懲りる事なくまたご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂けたご様子に安心致しました。
当ホテルはビジネスでの利用ももちろんですが、ディズニーリゾートやお台場からも近い為レジャーでのご利用にも最適かと存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うござした。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
駅からホテルまで若干距離があり、大変ご不便をお掛け致しております。
ホテルからの片道のみでのご用意ではございますが、東陽町駅までの無料シャトルバスの運行もございますのでお時間の都合がつきましたら是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

いつもホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお電話の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。常に迅速な対応を心がけてはおりますが至らない点がございました事をスタッフ一同深く反省しております。
今後とも更に快適にお過ごし頂けるようより一層精進して参りますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお支払いの件につきましては不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
当ホテルでは前金制をとっておりますが、現金でのお預かりの場合レストランや他施設をご利用の場合の事を考え、お客様に再度お支払いを頂く手間を省く為、少し多めにお預かりをしてチェックアウト時に精算及び返金をさせて頂いております。
大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しく存じます。今後とも更に快適にご休み頂けるプランを検討して参りますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
この度は貴重なご意見を頂き、有難うございます。枕は予めベッドにあるものの他、クローゼットの中に予備がございます。また、枕の種類のご要望や追加のご連絡も承りますのでご希望の際はお気軽にお申し付け下さいませ。
これからも快適にお休み頂けますよう、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応に至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。担当部署には早急に報告をし、再発防止に努めて参ります。挽回をさせて頂くチャンスを頂けましたら幸いでございます。
本件に懲りる事なく是非またご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながらモデムの件につきましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。当ホテルではお部屋でのパソコン接続用に別途ご一泊300円でモデムをお貸し出ししております。
ご迷惑をお掛けしておりますが何卒ご容赦頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。清掃の不備については誠に申し訳ございません、お恥ずかしい限りでございます。業務を見直し再発防止に努めてまいります。是非又のご利用お待ち致しております。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。菓子パンの件は大変失礼致しました、今後はしっかりとした対応を心がけるよう改善してまいります。是非又のご利用お待ちいたしております。