この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺にはレストラン・スーパーマーケット・ドラッグストアがございます。
ホテルに隣接しておりますので、お食事や買い物に大変便利かと存じます。
これからもお客様にご満足をいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京にお越しくださいませ。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様にとって居心地が良いホテルを目指し日々精進してまいります。
また機会がございましたら是非ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も、お客様のお仕事のお疲れを癒すことができる、居心地の良いホテルを目指し日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、感染症対策といたしましてスタッフのマスク着用、毎日の検温、館内設備の消毒等を行っております。
不安な日々が続きますが、お客様が少しでも安心してホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非、ホテルイースト21東京へお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いつもホテルイ－スト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらご指摘いただきました件につきまして、不快な想いとご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう従業員教育の再徹底並びにサ－ビス向上に万全をつくす所存でございます。貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。私どものホテルは最寄の東陽町駅から徒歩で約7分程の場所にございます。しかしながらお手荷物をお持ちになってのご来館は、「徒歩7分」というご案内以上に距離が感じられることと、私どもも大変心苦しく思っております。ホテル発（片道）のみではございますが、午前中に無料バスを運行しております。ご出発の際は少しでもお客様のご負担を軽減できましたら幸いでございます。次回是非ご活用いただければと存じます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。是非また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。朝食の件につきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。担当部署に申し伝え、今後のサービス向上のために参考とさせていただきます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルからは東京ディズニーリゾートまでの無料送迎バス(完全予約制)を運行しております。完全ご予約制でございますのでご予約のお時間までたっぷりパークをお楽しみいただけるかと存じます。ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後も快適なご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同一層精進してまいります。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらご宿泊中は清掃の不備等により大変不快な思いをお掛けし、快適な滞在をご提供できなかったことに、心よりお詫び申し上げます。清掃担当の責任者と全清掃スタッフに対しては業務遂行手順を再徹底させ、丁寧な清掃と細心の注意を徹底いたします。また弊社の浴室内のシャワーにつきましても大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。いただきましたご指摘に関しては、全スタッフと共有をして、快適かつ安心して、お客様にお泊りいただけるホテルを目指して参ります。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

いつもホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらチェックアウトの際、スタッフの不手際により不愉快な思いをお掛けしましたことを、大変心苦しく存じ、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を大変重く受け止め、当該スタッフには厳重に指導するともに、全スタッフと共有することにより、もう一度ホテルスタッフとしての初心に立ち返り、お客様が弊社で満足を実感できることを、最優先に考えたサービス向上に、努めてまいりたいと存じます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

弊ホテルをご利用いただき有難うございます。
ベルデスクにて宅配便をお出しになる際、私どもスタッフの対応が「れお123」様に大変ご迷惑おかけした事を心よりお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないように、様々な場面においてお客様のおかれた状況を考慮して行動しつつ、全スタッフで定期的に業務の確認と検証をしながら、常にホスピタリー・マインドを忘れずに、接遇に取り組んで参りたいと存じます。
ぶしつけなお願いではございますが、これに懲りることなく、「れお123」様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご多用の折、貴重なご投稿をいただき、感謝申し上げます。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながらお部屋ではご不便・ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お風呂の清掃面でも不手際がございまして、誠に申し訳ございません。至急客室係に申し伝え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト２１東京をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋につきましては手狭でごゆったりとお寛ぎいただけず、またご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。プランやお部屋案内等、お客様にわかりやすいよう、改善に努めて参ります。4名様一室はエコノミカルフォースの他、デラックスタイプと和室をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご検討いただけましたら幸いでございます。また機会がございましたら是非ご宿泊いただければ幸いでございます。この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎになれましたでしょうか。当ホテルは都心から若干距離がございますが、喧騒から離れて落ち着いたご滞在をお楽しみいただけます。また館内におきましてはスタッフが巡回しておりますが、もし何かお気づきの点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後もさらにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いたただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしになれましたでしょうか。お言葉から、ご期待に添うことができましたようで大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。直前までご予約可能なプランの他、早期予約（ご宿泊28日前まで）や連泊でお値打ちなプラン等をご用意しております。次回のご宿泊にぜひご検討いただけましたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご来館の際はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。天候によって、またお手荷物をお持ちになってのご来館は、「徒歩7分」というご案内以上に距離が感じられることと私共も大変心苦しく思います。ご到着時には少しでも早くおくつろぎのひとときをご提供できますよう、配慮の行き届いたスムーズなご対応に努めてまいります。ホテル発（片道）のみではございますが、午前中に最寄駅へ無料バスを運行しております。運行時間につきましては公式ホームページ、ロビー掲示、客室テレビのホテルチャンネルにてご案内しております。ご出発の際は少しでもお客様のご負担を軽減できましたら幸いでございます。またご朝食につきましては、貴重なご意見を基に検討を重ねながら、より良いサービスとなりますよう取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくご期待の思いでご来館いただきましたのにもかかわらず、快適なひとときをご提供いたしかねましたこと誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に取り組んでまいります。またシャワーの不備につきましても、確認が行き届かず大変ご迷惑をお掛けいたしました。スタッフ一同初心に立ち返り、お寛ぎいただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ディズニーリゾートのシャトルバスにつきましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しい時間を満喫されたのにも関わらず、ご期待にお応えいたしかねましたことを大変心苦しく感じております。シャトルバスは予約定員制でご案内させていただいており、乗車予約はホテル公式ホームページより承っております。お客様にわかりやすくご案内できますよう表記等を今一度見直してまいります。この度の件に懲りることなく、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

Thank you for staying Hotel East21 Tokyo and taking your time to write review about us.
We apologize for inconvenience and no enough information about the room that you stayed.
We have the various types of rooms, so hope you may consider to stay with us once again in your next visit to Tokyo.
We look forward to the opportunity of welcoming you again.
Best regards,

この度はホテルイースト21東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆったりお過ごしになれましたご様子に安心いたしました。しかしながら、お部屋のレイアウトやソファーにつきましてはご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。貴重なご意見を客室・設備担当とも共有させていただき、より快適な空間をご用意できますよう検討をしてまいりたいと存じます。また機会がございましたら。ぜひ当ホテルへお寛ぎにお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。