この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅やバス停からも近く様々なお客様から好評を頂いております。
お荷物のお預かりに関しましても、好印象に思って頂き大変光栄に思います。
歯ブラシの件は本来必ず備え付けられております備品でございます。入室できておらず大変申し訳ございません。
今後このようなことが起きぬよう反省し、活かせるよう従業員一同徹底していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、京都にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿に御協力頂き誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

このたびは数ある中よりホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご滞在頂いたにも関わらず私どもの配慮が行き届いておらず、不快な印象を与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。ホテルにとって清潔感は欠かすことの出来ない事だと
重々承知しております。担当の清掃係りにも注意し今後同じことのない様努めて参ります。
またご予約サイトのお写真ですがお客様の仰るとおりでございました。度重なる失礼、本当に申し訳ございませんでした。
ご予約サイトは早急に改善致します。お疲れのところ、更なるご面倒をお掛けしてしまいました事、
重ねて深くお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後の課題とさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
今回、ご満足のいくご旅行にお力添えが出来ませんでした事を深く反省し、
改善してまいりますのでどうかまた京都へお越しの際にお立ち寄りいただけたら幸いです。
またお客様とお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊においてせっかくご滞在頂いたにも関わらずご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事が起こらないよう日々業務の改善を図り、よりご満足頂けるよう努力して参ります。
次回京都へお越しになられる予定がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
誠に勝手ではございますがお客様とお会いできますこと従業員一同お待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　濱中

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかく当館をご利用して頂いているにも関わらず、
今回お客様にご不快の念を与えてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
確かに当館には専用駐車場はなく、隣にございます市営駐車場をお使い頂いておりますが、
万が一そちらが満車だった場合のご案内が不足していたのではと推察致します。
今後ご案内の際には、市営駐車場のご案内ももちろんのこと、近隣駐車場のご案内も含めて
さらにわかりやすくお客様にご説明できるようスタッフ一同徹底して参ります。
今後よりお客様に快適にご旅行を楽しんで頂けるよう努力致しますので、
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。
丁度空いているお部屋がございましたのでご案内させて頂きましたが、
お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
天候の悪い中ご利用頂き誠にありがとうございました。
暖かくなりますと各地で梅や桜が見ごろを迎えますので是非再度京都へお越し下さいませ。
その際お客様とまたお会いできることを心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　アシスタントマネージャー　宮下

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂につきましては、大変ご不便・ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認いたします。また今後このような事の無いよう清掃時の点検を徹底して参ります。
今回のご宿泊では、ご迷惑をおかけしたにも関わらず「また利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後、不備のないよう徹底して参りますが、ご不明な点等ございましたら、些細なことでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
誠心誠意ご対応いたしますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー　細川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当日は禁煙室に空きがなく、ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当ホテル最上階のスーペリアルームは全室禁煙となっておりバス・トイレもセパレートでございますのでより快適にお過ごしいただけるかと存じます。また次回ご利用の機会がございましたら一度お試しくださいませ。ご朝食に関しましてはご満足頂けたご様子に安心致しました。種類豊富なスムージーもお楽しみいただけましたでしょうか。京都は四季折々お楽しみ頂けますのでぜひまたお越しいただけたら幸いでございます。酷寒の折柄、くれぐれもご自愛下さい。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネジャー萩原

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場の料金でございますが、
市営の駐車場となっておりまして
通常より少し割高に感じられるかと思いますが、
ホテル専用の駐車場ではございませんので
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

朝食バイキングでは
大満足とのお言葉を頂き、私ども従業員にとって
とても励みになります。

お褒めのご意見に甘んじることなく、
日々より高いサービスの提供に努めて参る
次第でございます。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

またのお越しを従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

浴室の排水溝の件につきまして
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
念入りにお部屋の確認・点検を行い、
今後このような事がないよう改善に努めて参ります。


誠に勝手ながら、次回京都へお越しの際にも
当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
またその際には、是非当ホテル自慢の
京都ならではの食材を使った
ご朝食もお召し上がり頂ければと思います。

お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして
ありがとうございました。

アシスタントマネージャー　河北

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、朝食に関し、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
当ホテル自慢のご朝食をご堪能いただけた様で大変嬉しく思います。
中でもにしんそばや種類豊富なスムージーなどはお召し上がりになられましたでしょうか。
季節も考慮して日々メニューも考えておりますので次回お越しの際はまた違った楽しみをご堪能頂ければ幸いです。
ミネラルウォーターに関しましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お寄せいただきました貴重なご意見、ご要望を参考に社内で検討させていただき、今後もより良いホテルを目指して努力して参ります。
また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様とまたお会い出来ますことを、従業員一同心待ちにしております。

アシスタントマネージャー　千川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
インフォメーションカウンターがなく、ご不便をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
勝手ではございますが、次回京都にお越しの際、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　細川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

Wi-Fiの件につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を元に、さらにお客様に快適に過ごして頂けるよう改善を重ねて参ります。

勝手ではございますが、また京都にお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　山田

いつもホテル京阪京都グランデをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。
次回はより上質なサービスを提供できるよう日々努力して参りますのでどうかまた当ホテルをご利用頂けますでしょうか。
また、お客様とお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

アシスタントマネージャー　後藤

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、お荷物のお預かりサービスにご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
タオル・アメニティの交換に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルが推進しているエコ活動に今回ご協力頂きましたが、全くのノーメイクでいいのか確認を怠った事が原因と思われます。ホテルスタッフとしてのお気遣いが足りず深く反省するとともに、今後同じ事が無い様に注意して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　加藤

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅からのアクセスも便利で、ビジネスのお客様や、観光目的のお客様にも好評を頂いております。
お部屋の方では出張で疲れた体を休める事ができましたでしょうか。
また京都に来られる機会がございましたら、当ホテルのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　去来川

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらずお部屋の清掃につきましてはご不快な思いをかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当スタッフへも十分な注意を促すと共に、従業員一同このようなことが繰り返しが起こらない様、日々の清掃体制を徹底して参ります。
またWIFIにつきましてもご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
WIFI、インターネット回線等、改善に向け努めて参ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂ける様、従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
最後に、誠に勝手ではございますが、次回お客様にお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。

ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　八杉

この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おかげさまで当ホテルは京都駅に近く、大変便利にご利用頂いております。
また京都へ足を運ばれる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル京阪京都グランデ　
アシスタントマネージャー　細川

この度は、ホテル京阪京都グランデにご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながら、滞在中はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。快適にお過ごし頂けなかった数々の点、立地の評価に頼ることのないよう、改善をしていく次第でございます。
この度はお忙しい中ご意見を賜りましてまことにありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー　池田

この度はホテル京阪京都グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のお泊まり頂いたお部屋をまずは至急、点検及び改善を行いその後全部屋とも点検して参る所存でございます。
今後はこのようなことがないよう努めて参りますのでどうかこれに懲りずに当ホテルをご利用頂けますでしょうか。
ご指摘を頂きありがとうございました。
また、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

アシスタントマネージャー　後藤

この度は数あるホテルの中当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

次回もご宿泊されたいとのお言葉頂戴し従業員一同大変嬉しく思っております。

今回のご宿泊は朝食が付いていないプランでのお申込みでございましたが、当館では朝食にも力を入れておりスムージーや漬物、にしんそば等京都で取れた食材を使用し多くのお客様にご好評頂いております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ホテル京阪京都グランデ
アシスタントマネージャー濱中