この度はホテル京阪京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食におきまして皆様にご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

今回の件につきましてレストランにも報告し、改善に努めてまいります。

また京都に来る機会がありましたらホテル京阪京都を今一度ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。

当ホテルは京都駅八条東口から徒歩すぐなのでビジネスの方には非常に便利でございます。
宿泊プランでも、ビジネス向けの価格訴求のプランを販売しております。また京都にお越しの際にはホテル京阪京都を利用いただけると幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用・ご投稿ありがとうございました。

立地条件にご満足頂けた様でお褒めのお言葉ありがとうございます。

ご提案頂きましたLANケーブル常設希望の旨、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

この度はホテル京阪京都へのご宿泊誠にありがとうございました。

フロントの対応により不快な思いをおかけした様で、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

もしまたお気付きの点がございましたら、どうぞ気兼ね無くフロントへお申し付け下さいませ。
今後の更なるサービス改善・向上に努めて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂戴しておりましたお部屋はシングルタイプでございますので、お部屋の広さから申し上げますと一番手狭なお部屋となっております。
何卒ご了承くださいませ。

また、レストランご利用に際しましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に務めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都へのご宿泊誠にありがとうございます。

まず、今回のご宿泊に際しご指摘を頂きました点、ご不便・不快おかけ致しました事心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご投稿内容を真摯に受け止め、より一層の改善へ努めて参りますので何卒ご容赦下さいませ。

また機会がございましたら是非ホテル京阪京都をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

毎度、ホテル京阪京都をお選び頂き誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました通り、実際お泊り頂きましたお部屋のドライヤーを点検致しました。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーにつきましては経年劣化している部分がございますので、今回頂戴致しましたご意見を参考に備品の見直し・改善へと繋げて参ります。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ビジネスでのご利用との事で、大変お疲れ様でございました。

また京都方面へお越しの際は是非ホテル京阪京都を宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都へのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝のお食事にて混み合うことが予想されるお日にちは、
席数を増やす等の対策をとらせて頂き、
お時間に余裕を持ってお越し頂く様にお願いしておりますが、
やはりお客様がお越しになるお時間が被ってしまいますとかなり混雑してしまう事がございます。
今回、実際に会場へお越し頂いた際混み合ってしまった様でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテル京阪京都をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

今回、チェックインの際に私共ホテルフロントスタッフの対応により大変不快なご気分にさせてしまいました事、心よりお詫び致します。

当日担当を致しましたスタッフには今後このような事の無い様、口頭で厳重に注意致しました。
いつ何時でもお客様からの視線を感じ、常に公平な接客をする様指導し、徹底させて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またどうぞ是非、これに懲りずホテル京阪京都をご利用下さいませ。

ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

数々の不手際に際しまして、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーホースにつきましては、早急に交換を致しました。
またピエモンテ及びフロントスタッフの接客につきましては全スタッフに指導を致しました。

ご不便及び不快な思いをさせてしまった事、心からお詫び申し上げます。

ご投稿者様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後のホテル運営に努めて参ります。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

駅近が当ホテルの売りでございまして、雨の日も京都駅から濡れずにお越し頂く事が可能でございます。

これからもお客様にお喜び頂けるプランをご提供して参りますので、また京都へお越しの際はご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましては、ご投稿者様のご期待に沿えず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルは、レストラン「オーク」の洋食バイキングと京懐石「美濃吉」の和定食と2会場にてご用意をしております。

次回ご来館の際は、和定食もどうぞご賞味下さいませ。
なお、洋食バイキングのメニューにつきましては、頂戴致しましたご意見を参考に検討課題とさせて頂きます。

また京都へお越しの際は、ホテル京阪京都をどうぞよろしくお願い致します。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋は喫煙ルームとなっておりました。
但し普段の清掃の時から、たばこの臭いが残っている場合は脱臭するようにしているのですが、確認不足の為に不快な思いをお掛けしましたことお詫び申しあげます。

またご上洛の際には、ホテル京阪京都をお選び頂けると幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しては、お客様のおっしゃる通り、セキュリティの為、２階のフロント・ロビー階には必ず停止し、お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご容赦賜ります様、お願い申し上げます。

またのご来館、お待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には、ホテルに対してあまり良い印象を得ていただけず、とても残念でなりません。
お客様のおっしゃる通り、フロントはホテルの「顔」であり、ホテルの印象がそこで決まってしまう事もあります。
今後、ご宿泊になられるお客様には、第一印象から良い印象を得ていただける様、いま一度「おもてなしの精神」のもと、スタッフ一同、日々の業務に努めてまいります。

またのご来館、お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご投稿頂きました、チェックイン時の対応へのご指摘を真摯に受け止め、
またお父様の特別な日のご旅行で不快な思いを抱かせてしまった点深く反省し、心よりお詫び申し上げます。

また、ご指摘頂きました、インターネットからのご予約の際に「禁煙」「喫煙」がより分かりやすく
お選び頂けるよう検討し『喫煙可能』の表記を追加致しました。

通常喫煙できるお部屋ですが、予めご連絡頂ければ消臭対応も行っており、
ネット上禁煙のお部屋が満室で販売されてないお日にちでも、お客様のご要望にお応えできるよう
このような表記をお入れした次第でございます。

又、今後ともより分かりやすくお部屋をお選び頂けるよう改善して参ります。

この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様がお選び頂きましたご宿泊プランは、滞在時間17時～10時迄のスポットプランとなっており、チェックイン・チェックアウトのお時間に制約はございますが、その分価格を抑えたご宿泊プランでございます。
何卒ご了承の程お願い申し上げます。

また、立地面でのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
京都駅の目の前、地下道にてホテルまでお越しいただける点は当ホテルの利便性の一つでございます。

今後も、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテル京阪京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは京都駅のすぐそばにございますので、お仕事などでお疲れのお客様もすぐお部屋でお寛ぎ頂くことができます。
また、地下道でつながっており、雨の日や風が強く肌寒い日など、天候の影響を受けずにご来館頂ける点について、たくさんのお客様からご好評を頂いております。

コンビニでございますが、当ホテルから徒歩２分の所に位置しており、比較的利用しやすい位置にございます。お客様へのご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

また、次回ご来館の機会がございましたら、当ホテルの朝食もぜひ一度ご賞味下さいませ。
洋食、和食の二店舗をご用意しており、洋食ではバイキング、和食では和定食をご用意しております。お客様のご希望に応じてお好きな店舗をお選び頂ける点も魅力の一つでございます。

今回はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
京都駅目の前、またリムジンバスの乗降場所もホテル前となっており、交通便の良さを売りとさせて頂いております。
立地だけでなくサービスでもお客様にご満足頂けるよう、従業員一同より一層努めて参ります。
また京都へお越しの際はご利用お待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。