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TRIESTE。さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- TRIESTE。さん [30代/女性] 2010年03月10日 12:08:57
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上司と宿泊をしたのですがチェックインのときフロント内で宿泊の部屋タイプを大きい声で話され・・・離していただきたかったのでわざわざ喫煙ルームを予約したのにあの場で吸わない私は禁煙でＯＫですとしか言えず、上司と近い部屋になってしまいました。
たいした事ではないのですが少し気になりました。
後、エアコンが全然きかず寒く隣の方のいびき・話し声等が聞こえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年03月10日 17:05:43
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時の対応につきまして、係員に配慮が欠けており、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者には厳重に注意すると共に、社員教育も徹底して参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又、エアコンの不備につきましては早急に点検し、しかるべき対応をさせていただきます。
次回京都にご宿泊の際にも、是非ホテル京阪京都にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2週間前までの予約がお得！！【早得14プラン☆朝食付き☆】
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードシングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月23日 14:21:23
-
駅前＆空港バス乗り場前で立地は最高。チェックアウト後も荷物預かってくれて助かった。 が、フロントスタッフの接客に元気＆笑顔がないのが残念。気持ちが入ってない接客に感じました。バスや電車の乗り方を訪ねても面倒くさそうに説明された。 ２連泊したが二日目観光からもどると清掃が中途半端で驚きました!ベッド上に置いていたの使用済みタオルやテーブル上の使用済みタオルがどちらもそのままにされてました!(濡れてたので使用済みと明らかにわかるだろうに…)お茶を飲んだ空になった使用済み紙コップもそのまま… 日本のビジネスホテルでこんなに清掃が中途半端なところは初めてです(汗)
立地はいいのに残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
◆スタンダードトリプルルーム◆（ツイン＋エキストラベット）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年02月25日 20:01:04
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客及び客室清掃の件でご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当した係、関係各所には厳重に注意し、今後このようなことが無いよう指導徹底して参ります。
今後は快適で「ぜひ又泊まりたい」と思われるようなホテルを目指し従業員一同精進して参ります。
又のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードトリプルルーム◆（ツイン＋エキストラベット）】
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verituscoさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- verituscoさん [40代/男性] 2010年02月16日 00:42:50
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京懐石「美濃吉」での朝食は素晴らしく、束の間、京都を味わいました。
また、駅から近いのは有り難い。
が、シングルルームの居住性には不満が残りました。
朝食付きでこの値段なら仕方ないかも知れませんが、
レイアウトが悪いのか、表示されている平米数よりずっと狭く感じたし、
内装も古びており、小型のブラウン管テレビも骨董品かと思えるほど。
さらに、シャワーのノズルのせいか、お湯が肌に当たるのが痛くて使いづらかった。
ベッドの寝心地もイマイチということで、
朝食だけのためにリピーターとなるかと問われると・・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年02月16日 23:44:11
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
美濃吉の朝食、駅からのアクセスについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
しかしながら、客室の居住性に多数難があったとのご指摘残念でなりません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 21:15:31
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立地が素晴らしくて便利でした。お部屋もお風呂も充分満足でしたが、朝食の時のスタッフの接遇がいまいちでした。気配りが足りないと言うか。最後は人だなと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
◆禁煙ツインルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年02月16日 23:39:49
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストランスタッフの接遇の件、大変申し訳ございませんでした。
再度初心に戻り、気配りの行き届いたサービスを心掛けて参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆】
総合3
ワオン１１３７４８さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- ワオン１１３７４８さん [30代/男性] 2010年02月09日 14:12:39
-
立地は最近です。京都滞在の常宿とさせていただいてます。
【ご利用の宿泊プラン】
お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です！！
◆禁煙シングルルーム◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年02月10日 14:51:35
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
京都滞在の常宿にご指名いただき誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるよう従業員一同努力して参ります。
今後もホテル京阪京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です！！
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月13日 15:18:14
-
テーブルの下に紙くずがあり、掃除の雑さを感じた。
【ご利用の宿泊プラン】
☆ホテル京阪メンバーズクラブ会員 スタンダードプラン☆これから入会の方も大歓迎！！
◆スタンダードダブルルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年01月13日 23:47:57
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では清掃の不行き届きがあり、不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当いたしました係に十分に注意するとともに、再度社員教育を徹底して参る所存でございますのでこの度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ホテル京阪メンバーズクラブ会員 スタンダードプラン☆これから入会の方も大歓迎！！
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードダブルルーム◆】
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whocandoitさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- whocandoitさん [50代/男性] 2010年01月09日 14:41:10
-
駅に近く自動券売機で切符を購入すればチェックアウトしてから１０分ほどで構内に入ることが出来、駅に近い割には静かであったと思います。
ドリンクを購入するのに喫煙フロアーを通らないといけなかったため（一番近い階に行ったので他にあったかも知れません）、禁煙者にとっては避けたいところです。
お風呂のシャワーヘッドが良くなかったので、変更を望みます。
水の出方が細く、広がりも狭いため、シャワーを十分浴びている気がしませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテル京阪 京都グランデ 2010年01月13日 23:42:54
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のございましたドリンクの自動販売機ですが、禁煙フロアーですと5階と7階と9階にございます。
ご案内不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
シャワーヘッドに関しましては、同様のご意見もございますので現在検討しております。
今後も忌憚のないご意見をお待ちしております。
次回お目にかかれることを楽しみにしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月08日 16:16:50
-
以前よりシャワーの水圧が弱くなっていました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆ホテル京阪メンバーズクラブ会員 選べる朝食付きプラン☆これから入会の方も大歓迎！！
◆禁煙ダブルルーム◆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月20日 14:27:18
-
この度はホテル京阪京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの件でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。只今客室のシャワーの一斉点検を行っておる最中でございます。
こういったお客様からのご意見を少しずつでも解消していけるように努力いたしますので、また是非ご宿泊いただき、ご意見くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 00:40:13
-
駅から近いのは便利でした。
朝食は美濃吉を選びました。美味しかったのですが、もうちょっと豪華でもいいような気がします。
部屋がちょっと狭かったのが残念です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月14日 06:12:26
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
今後、改善できる点は改善し、お客様に喜んでご利用いただけるように、励んで参ります。
又、お越しの際はお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙トリプルルーム◆（ツイン＋エキストラベット）】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月17日 12:38:44
-
「美濃吉」の朝ごはんを楽しみに行きましたが、以前より内容が落ちた気がします…。
なので2泊目は洋食バイキングにしました！オムレツとピラフが非常に美味でしたね。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月13日 20:25:43
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう従業員一同努力してまいります。
又のご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和or洋】選べる朝食付★和食は京懐石「美濃吉」で召し上がれます★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ツインルーム◆】
総合3
1173ちぃさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 1173ちぃさん [30代/女性] 2009年11月09日 14:51:11
-
ダニにかまれました。他は問題ありません。
【ご利用の宿泊プラン】
お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です！！
◆スタンダードツインルーム◆- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月08日 05:57:07
-
この度は、ご利用いただきありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないように、担当者に徹底をし、再発防止に努めて参ります。
又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です！！
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツインルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 13:22:04
-
廊下が少々変な匂いがしました。
それと、少し古さからくる暗い印象を受けました。
寝るだけであれば、満足ですが、
ホテルでゆっくりする。。。観点からすると
ちょっと不満点がありました。
朝食つきではあったものの、
ゆっくり食べられるような場所であればよかったなと。
そのため、せっかくつけていただいておりましたが、
使用せず、外で食べさせていただきました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月03日 09:44:03
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもの不備により、おくつろぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。
常に、ゆっくりお過ごしいただけるよう、細心の注意はらい、お客様をお迎えできるよう努めて参ります。
又、京都へお越しの際はご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマンを応援します！！！☆モーニングセット付き☆
- ご利用のお部屋
- 【◆ツイン又はダブルのシングルユース◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 20:08:36
-
ダブルルームが取れなかったのでツインルームにしました。ところが、ダブルルームよりも部屋はかなり広めで荷物の置き場もたくさんあり良かったです。
また利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆スタンダードツインルーム◆- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月03日 03:16:41
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際にはサービス面でもお褒めいただけるよう、スタッフ一同努力いたします。
今後ともホテル京阪京都をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードツインルーム◆】
総合3
やくしかさんさんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- やくしかさんさん [40代/女性] 2009年10月16日 13:52:31
-
空港リムジンバス乗り場に便利という点でこちらのホテルを利用させて頂きました。
お部屋は広くてよかったのですが、お掃除のチエックが甘いのかカーペット、風呂場に合わせて１０本以上の髪の毛が認められ、かなりの数の宿泊施設を利用しましたがこのような経験はほぼなかったので驚きました。今後のご努力に期待します。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年12月03日 02:22:50
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、清掃の不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
このような事は本来あってはならない事であり、サービス業を営むものといたしましてはお恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことが無い様に清掃だけでなく、その他全体におきましても向上できますように努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆カップルプラン☆ダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 12:58:23
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正直使いにくかっです。いろんな面で。
車で行くのは面倒ですのでやめた方がいいでしょう。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年09月28日 23:20:53
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ホテル京阪京都をご利用いただきまして、ありがとうございます。
専用駐車場がなく、ご不便をおかけし恐れ入ります。
お車でお越しの方には、ご不満な点が多いかと存じますが、電車や空港バスでお越しの際は、大変便利だとご好評頂いておりますので、今後のご利用の際、ご参考下さい。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 17:46:52
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９月１９日宿泊。京都駅から近いのがとりえだが、部屋の設備は古く、ベッドサイドの灯りすらないので寝ながらの読書は不便でした。宿泊した同じ３階フロアーに宴会場にも使う会議室が同居していたのにも驚き。連休初日で近隣はどこも一杯だからやむなく泊まったが、次からは敬遠するかも？。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年09月28日 23:00:51
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この度は、ホテル京阪京都をご利用いただき、ありがとうございます。
ベッドサイドの明かりについては、今後改装する事があれば、考慮するよう検討課題と致します。
3階の会議室の件ですが、ご宿泊のお客様がいらっしゃる際には宴会利用と重ならないように今後配慮いたします。申し訳ございませんでした。
これに懲りず、ホテル京阪京都を今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードトリプルルーム◆（ツイン＋エキストラベット）】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月21日 14:23:17
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クレンジングがなかったのと、ドライヤーの風量がないので乾かすのに時間がかかりすぎてしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
◆スタンダードシングルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年09月21日 16:36:53
-
この度はホテル京阪京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ドライヤーの点検を行うとともに、クレンジング導入を検討課題と致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードシングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 16:41:51
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駅から近いしご飯食べるところも直結してるビルにあるのでとても便利でした
特に不愉快なところもないし値段も安いので京都ではお買得なのではないでしょうか
【ご利用の宿泊プラン】
◆スタンダードシングルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年09月17日 20:21:12
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この度はホテル京阪京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉までいただき、大変恐縮でございます。
立地に甘んずることなく、サービスの面でもお褒めいただけるように努力いたします。
京都にお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードシングルルーム◆】
総合3
投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 13:44:08
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駅から近く立地は最高ですね。また宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です！！
◆スタンダードシングルルーム◆- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル京阪 京都グランデ 2009年09月17日 15:34:17
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この度はホテル京阪京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
又の機会がございましたらホテル京阪京都をご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お得なルームチャージプラン☆17時以降のチェックインならお得です！！
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードシングルルーム◆】
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投稿者さんの ホテル京阪 京都グランデ のクチコミ
ビジネス＆観光で利用しました。京都駅からも徒歩で行けました。一日乗車券を利用し気軽にいろんな所に行け楽しかったです
一日乗車券なので間違えて乗ってもまた乗り換えたり気にする事なくすごせました。
【ご利用の宿泊プラン】
△▼京都観光のお供に!!市バス一日乗車券付き▼△
◆禁煙ツインルーム◆
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この度はホテル京阪京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました市バス一日乗車券ですが、非常に便利でお得だと大変ご好評いただいております。
今回はセットでお申込みいただいておりますが、フロントで単品の販売も行なっております。
今後もお客様のニーズに添ったプランをご提供して参る所存でございますので、京都にお越しの際は再度ホテル京阪京都をご指名いただきますようお願い申し上げます。