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湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1007件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.95
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.25
  • 食事4.13
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 20:42:44

歴史ある宿にこんな値段で泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年12月07日 18:04:41

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
青巒荘はこの11月より経営母体が㈱フォレストとなりまずは皆様に知っていただけるように特別価格にてお客様にご提供しております。
現在は以前にもましてたくさんのお客様にお越しいただけるようになり出来るだけ多くのお客様に来ていただけるように安価でご満足いただける旅館を目指しております。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

部屋5

みぃちょん3285さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

みぃちょん3285さん [30代/女性] 2024年11月05日 18:42:32

恋人のお誕生日のお祝いで初めて利用させていただきました。到着して最初から最後まで従業員の方たち全員親切、丁寧で楽しい旅行になりました。お部屋まで遠いとはいえ、その道中も楽しく、お部屋に入ったら広くとても綺麗で川の音を聞きながらのんびり過ごせました。(網戸の建付悪く隙間が少し気になりました笑)ご飯もお風呂も立地も、お部屋もスタッフの皆様も全てが最高でした。また是非泊まりに行きたい場所です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年11月11日 09:46:40

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また最高のご評価を頂きました事従業員全員本当に喜んでおります。
お客様の思い出の1ページに残った旅行であったらこれ以上嬉しいことはございません。
紅葉が色づいてまいりましたので是非またここ奥湯河原青巒にお帰りいただけることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~12畳[喫煙]バス付】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 13:55:07

他の口コミの通り、とても古い建物をベースに改築などをしてきたのだと思います。
廊下には歴史も展示されていて、とても良かったです。
古いからか臭いは少しありますが、お線香であまり気にならなかったです。
古い構造で、バリアフリーもないですが、それも含めて、趣があってとても良いと思いました。

家族風呂はシャワー4つほどあってとても広かったです。
ベビー用品とオモチャも置いてあって、子どもたちも大満足でした。
乳児が吐き戻した時に備えて、バス付きの部屋だったのですが、説明書によると温泉が出るようです。
大浴場や露天風呂は乳児も入浴可能で、妻は乳児を連れて滝を見ながらお風呂に入れたことに大変満足でした。

キッズルームが備えてあり、小学生までなら全然遊べます。
お風呂の後、部屋に戻る前に遊んだり、チェックアウト待ちに、遊ばせたりしました。

夕食・朝食のビュッフェはとても美味しかったです。
あまり高級なものはなかったですが、地元の食材や料理があり、大人は満足です。
子どもたちも満足していましたが、あまり珍しいものはなかったです。
夕食のお刺身はビュッフェではなく、お通しだけだったのは残念。朝は漬けやネギトロで出てきました。

窓や大浴場から見える景色は、草木がありすぎて、良く見えなかったです。
全体的におもてなしが良く、子どもに優しい旅館でした!大変満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年10月20日 05:53:02

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館キッズルームはお子様が飽きないよう、また日々お忙しいご両親様がゆっくりくつろげるように設置させていただいております。
お食事に関しましても貴重なご意見を頂きまたご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
奥湯河原という山深い中にある青巒荘でございますので木々など人工的な景色ではない風景をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【\おすすめ!/<お食事処> 和室12.5畳【禁煙】バス付】

部屋5

Hiro1039さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

Hiro1039さん [70代/女性] 2024年10月07日 18:24:42

10月1日から2泊しました。
100年の歴史が感じられる素敵な宿でした。食事は手作りで心がこもっていました。とても美味しくいただきました。
露天風呂は素晴らしいです。
滝を眺めながらは、是非多くの人に見ていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年10月09日 10:51:08

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお食事に関しましてご満足を頂け大変嬉しいお言葉を頂きました事、感謝申し上げます。
また当館象徴の朱色の橋を渡り滝を見ながらの仙境野天風呂もお気に召していただけましたご様子で大変安堵致しております。
紅葉シーズンには素晴らしい景色が広がり、ご覧いただけますので是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 19:29:41

普段は繁華街のチェーンホテルにばかり泊まっておりますが、ホテルより、圧倒的にごはんがおいしかったです。朝ごはんはお茶碗3杯のごはんを食べてしまいました。
スタッフのみなさんとても人柄が良く、とても気持ちよくすごすことができました。

他の方の口コミにもある、虫についてですが、これは立地の関係でどの宿でも発生するかと思います。

喫煙部屋を利用させていただきましたが、階段が多く、なかなか部屋から出にくい構造でしたが、それも旅館の醍醐味なのかなと思いました。

バイクで峠道を走ったあとの疲労感MAXのカラダを癒してくれました!ぜったいに、また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年09月09日 08:35:54

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
虫の件に関しましてご理解いただけました事感謝申し上げます。
またお食事もお気に召していただきまして安心いたしました。
数々のお褒めのお言葉そして何よりまた来ていただけるとの事、従業員全員でクチコミを見て喜んでおります。
紅葉の時期には素晴らしい景色が仙境野天風呂からもご覧いただけますので是非またおいでくださいませ。
その日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
ライダー歓迎♪(バイクのみ)屋根付きの駐車場ご用意!【ビュッフェ】「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~12畳[喫煙]バス付】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 18:21:33

ご丁寧に接客いただき、また旅館の歴史も詳しく教えていただき、子供達にも優しくしていただいてとても楽しかったです。駅からは少し距離はありましたが、逆に帰りのバスが混まなかったのでとても良かったです。
夕食のビュッフェのレストランで入り口で案内されず、少しだけ混乱してしまった場面がありました。ただ、接客と景色と雰囲気が素晴らしく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年09月04日 17:07:52

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食時のご案内が十分できなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は十分に気を付けお客様にご不便をおかけしないように致します。
さて、当館従業員に対しまして大変ありがたい、心温まるお言葉を頂きまして恐縮致しております。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【美食の和ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 10:53:24

昨年9月に比べて格段に食事の質が下がっていたのが残念でした。昨年はおつまみになるような美味しい小鉢がたくさん並んでいたと思うのですが。
今年は正面にナポリタンや冷凍ポテトフライが。ホットプレートに焼かれて置きっぱなしになっているステーキ肉も美味しいとは言い難くお酒が進むお食事とはいきませんでした。

食堂にいらした少しご年配の女性スタッフの方は特に大変感じが良く、旅館自体の雰囲気、清潔さは全く問題ないと思います。経営会社が変わって料理長が大変苦心されている様子は理解できるのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年08月27日 08:27:51

いつも奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけませんでした事誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。
またサービススタッフに温かいお言葉を頂きまして本人も大変喜んでおり今後の糧になりますとの事でございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉を真摯にとらえ青巒荘スタッフ一同努力いたします。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~12畳[喫煙]バス付】

部屋5

ゆっけ1505さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

ゆっけ1505さん [30代/男性] 2024年07月09日 12:04:48

昔ながらの旅館という感じです。
説明は丁寧でわかりやすく、子どもにも優しく、人当たりのいいスタッフさんばかりでした。
部屋にはエアコンが着いていて早めに到着したのにも関わらず冷房が効いていて助かりました。

風呂は大浴場に大きな風呂が1つと野天風呂が1つずつになります。
大浴場のお湯は少し集めでした。
野天風呂は露天ではなく野天になるので葉っぱが浮いていたりもします。
ですがお湯はとても気持ち良かったです。
大浴場の方にはウォーターサーバーがあるので水分補給できます。
ただ脱衣場は従来のカゴスタイルなので貴重品は部屋において時間を決めて入りに行った方がいいです。

食事はビュッフェスタイルで品数が多いわけではありませんが、すべての品がある程度の品質で良かったです。
たまに品数はおおいが味がいまいちなのもありますのでそれよりか良かったです。

あとは最初に描きましたがなによりスタッフさんがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年07月10日 09:36:21

この度は奥湯河原 青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
従業員に対しお褒めのお言葉を頂けました事は大変励みになりスタッフ一同喜んでおります。
またお食事に関しましてもご満足いただけましたご様子で安堵致しております。
野天風呂の葉の件は大変申し訳ございません。
できうる限りの対処をさせていただきます。
また是非ここ奥湯河原 青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月03日 11:55:17

2024.7.01に宿泊させていただきました 笑顔での丁寧な出迎え見送り 昭和の良い老舗旅館 懐かしかったです お掃除もいきとどいていて至るところにお花が活けてあり心が和みました 滝の露天風呂 お食事 期待以上でした ありがとうございました 次回行く時も 足が悪いので 今回位の距離間の お部屋だとありがたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年07月03日 15:57:51

この度は奥湯河原 青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。
青巒荘はまもなく100年を迎えますが、この昭和レトロな館を出来る限り守ってまいります。
お部屋に関しましては事前にお申し付け頂きますとできうる限りの配慮をさせていただきます。
いつまでも皆様に可愛がって、懐かしんで頂けるよう従業員全員で守ってまいります。
是非またここ奥湯河原 青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【和ビュッフェ】「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

部屋5

さんま621さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

さんま621さん [40代/男性] 2024年06月11日 15:49:26

滝を見ながらの露天風呂は最高でした!
また、食事も美味しく、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年06月15日 07:56:12

この度は奥湯河原 青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の仙境野天にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。
33メートル上空より落ちてくる滝を見ながらの景色は自然と一体となる感覚は格別なものがございます。
また、お料理に関しましても高いご評価を頂きまして感謝申し上げます。
是非またここ奥湯河原 青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食】「ビュッフェ」と「野天風呂」に癒される♪
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室15~20畳[喫煙]】

部屋5

H.S0808さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

H.S0808さん [20代/男性] 2024年05月05日 08:31:22

5ヶ月の子どもと夫婦で宿泊。

急で予約したにも関わらず、かなり広い和室をご用意していただきました。
朝食、夕食のビュッフェもとても美味しかったです。

また、お尻拭きやおむつ等を貸していただき、哺乳瓶の消毒までしてくれました。

スタッフの皆様の対応も素晴らしく、帰り際の玄関にて手荷物に困っていたら駐車場係の方がすぐに袋を用意してくださり、気配りが凄いと思い感動しました。

また子どもが大きくなったらみんなで来ようと思います。

本当にありがとうございました。

本当に素晴らしい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年05月08日 11:23:38

この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事・従業員にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。
お子様歓迎グッズもご利用いただけて良かったです。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で従業員一同ホッとしております。
是非また機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
≪GW限定≫【美食の和ビュッフェ】料理長が厳選した「旬の食材」で仕立てる美味を満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~15畳[喫煙]】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 20:48:49

いつもお部屋で食事を頂いていましたが、今回は食事処でブュッフェスタイルでした。夕食も朝食も地物を適度に入れた献立で美味しく頂きました。温泉もいつもどおりとても癒されるお湯で大満足です。
朝食に鯵の干物があればパーフェクトですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年05月05日 16:09:20

この度は青巒荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
昨年から始めましたブッフェスタイルのお食事を気にっていただけたご様子でホッとしております。
温泉もご満足いただけまして大変嬉しく思っております。
秋にはまた違う雰囲気になりますので、是非また機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。


従業員一同

ご利用の宿泊プラン
≪GW限定≫【美食の和ビュッフェ】料理長が厳選した「旬の食材」で仕立てる美味を満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処> 和室10~15畳[喫煙]】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 18:25:15

建物は古いですが、趣がありました。階段の踊り場や廊下などにお花が生けてあって、その心遣いが嬉しかったです。非日常を過ごすことができ、とてもリラックス出来ました。
また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年04月10日 17:50:27

この度は青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただいて、リラックス出来たとのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
是非またのお越しいただける機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★5%OFF★【美食の和ビュッフェ】料理長が厳選した「旬の食材」で仕立てる美味を満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

部屋5

ennui002さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

ennui002さん [30代/女性] 2024年03月29日 17:39:53

4月27日から一泊利用しました。
きれいにしてあり、風情のある大変良いお宿でした。子供にはプレイルームもあり終始ご機嫌でした。おすすめできるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年04月07日 14:47:58

この度は青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様が遊べるキッズルームも午前中は8時~10時まで午後はチェックのお時間から20時までご利用いただけております、お子様もご機嫌ということですので、大変嬉しく思っております。
おすすめできるお宿とのお言葉に従業員一同感謝申し上げます。
是非またお越しいただける機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【旬の会席-部屋食】<全8品>季節感あふれる「お献立」と「かけ流し温泉」
ご利用のお部屋
【■夕朝食:お部屋食■ 和室15~20畳[喫煙]】

部屋5

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:21:51

内風呂が温泉ということが一番気に入ってます!布団の上げ下げも希望を聞いていただきありがとうございます。またぜひ伺います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2024年04月07日 11:20:10

この度は青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の内風呂を気にっていただけましてありがとうございます。内風呂は源泉が出てきますので、温度が50℃~60℃と高くなっておりますが、そのまま源泉が温度が低くなってくるまでお待ちいただくか、水を入れて温度を低くするかと色々と楽しみがあるかと思います。
お布団の上げ下げも朝食後にチェックアウトのお時間までゆっくりとお過ごしいただければとと思っております。
是非またお越しいただける機会を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【和ビュッフェ】料理長厳選!「旬の食材」で仕立てる美味を満喫
ご利用のお部屋
【<夕朝食:お食事処> 和室10~15畳[喫煙]】

部屋4

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 15:07:09

お食事を追加で頼んだのですが、とても良かったです。露天風呂も眺めが良く、癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年01月30日 09:58:13

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様におかれましてはお食事、お風呂に関して最高のご評価を頂きました事感謝申し上げます。
当館象徴の仙境野天風呂は景色ごとに雰囲気や表情を変え皆様にお楽しみいただいてございます。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】奥湯河原最古の温泉!滝の見える野天風呂で癒される♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ客室】※禁煙・喫煙の指定不可】

部屋4

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 11:12:00

食事とお風呂は楽しめました。
チェックイン時にお客が殺到してた際のフロントの捌きが素人だったので再訪は無いです。

サービス業は最初と最後が肝心です。
食堂のスタッフさん達は愛想も手際も良かったのにかわいそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年01月30日 09:54:51

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のフロント対応に関しましてお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただき勉強させていただきます。
お客様のおっしゃる通り最初と最後が肝心でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室12畳~15畳/バスなし【禁煙】】

部屋4

シャトル2943さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

シャトル2943さん [70代/男性] 2025年01月20日 13:52:05

温泉内風呂良かったです。満足しました。部屋も広くて掃除もよくされてました。食事はいろいろ選ぶ事ができて、満足です。食堂のスタッフも感じが良くお世話になりました。
最後に支払いを終えて玄関から出ようとした時に、その脇に灰皿があり
6人ぐらいの若者がタバコをすってました。大量の煙が玄関に流れこみ
とても玄関から出られた状態ではありませんでした。
下足番の方に灰皿をもっと離れたところに設置するように依頼しました。
ところが全く聞く耳もたず、喫煙部屋もありますから。といわれました。空気のきれいなところまできて、どうしてタバコの煙を大量に吸わされるのか、嫌な気分になりました。
年配のかたの意識改革がまだまだ必要だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年01月30日 09:43:03

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見を頂きました事ありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り風向きによっては玄関にタバコの煙が入る場所でございます、今後早急に検討し改善できればと思っております。
また一番の問題であります従業員教育に関しても再度教育のし直しお致します。
本当に申し訳ございませんでした。
また是非ここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【\おすすめ!/<お食事処> 和室12.5畳【禁煙】バス付】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 18:44:58

子供連れで宿泊しました。
おもてなし最高。丁寧。
キッズルーム、ブッフェ内容、お風呂も子供大歓喜でした。
大人ももちろん、こんなに快適に過ごせていいのかと幸せな旅の思い出になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年01月07日 07:29:35

この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様にご満足いただけました事大変嬉しい気持ちでございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂きました事我々にとりまして何よりの元気の源になります。
重ねて御礼申し上げます。
是非またここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

部屋4

はせうなぎさんの 湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) のクチコミ

はせうなぎさん [50代/男性] 2025年01月02日 17:45:21

自然の中の野天風呂は、とても清潔で綺麗なので、気持ち良く長く入れました。
元旦だと宿泊客が多くくつろげないかな、と思いましたが、とても快適でした。
食事も全て美味しかったですが、刺身以外の魚料理が少ないのが意外でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
湯河原温泉 青巒荘(せいらんそう) 2025年01月03日 08:10:05

新年あけましておめでとうございます。
この度は奥湯河原青巒荘を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては当館象徴の仙境野天風呂をお気に召していただいたご様子で安心いたしております。
またお料理に関しましてもご満足いただけました事安堵致しました。
また是非ここ奥湯河原青巒荘でお目にかかれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
青巒荘スタンダードプラン~季節のビュッフェを満喫!
ご利用のお部屋
【<お食事処>和室8畳~10畳/バスなし【禁煙】】

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