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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.63
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.75
  • 部屋2.38
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂2.63
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 17:09:17

上野駅に近く、移動に便利
部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上野ターミナルホテル 2017年04月18日 22:03:45

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

そのため、旅行のお客様からビジネスマンの方まで、大変多くのご愛顧を頂戴いたしております。

「部屋もきれいで満足です」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

総合4

かっち1967さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

かっち1967さん [40代/男性] 2017年01月05日 18:07:21

夜遅くに到着したら、フロントで予約に入ってなく焦りましたが、PCで確認してくれて泊れたから良かったです。気を付けてくださいね。部屋も綺麗に清掃してあり、朝ご飯はとても美味しかったです。宿泊日が12月24日で他が高い料金設定の時に良心的な価格でいいとこと感じました。フロントの人があまりにも恐縮していて不手際の対応はちゃんとしてるところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
上野ターミナルホテル 2017年01月28日 19:36:23

過日は、「おいしい日本の朝ごはん付プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗に清掃してあり、朝ご飯はとても美味しかったです」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

ご朝食は、日本料理店「水車」にてご提供致しております。

栄養バランスが取れていて、ボリューム満点かつ美味しい、料理長こだわりの和定食でございます。

清掃につきましても、二重チェックをするなど、より丁寧かつ細心の注意を払って行い、お客様のお越しを万全の態勢でお待ち申し上げております。

今後も、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 21:08:10

東京駅から一駅。上野駅から徒歩5分程度と好アクセス。
年期の入ったホテルではあるが、部屋はきれいに掃除されており、wifiも完備で問題なし。価格が4000円程度と破格なのが最大の魅力。徒歩5分圏内にポケモンの聖地、不忍池があるのもオススメポイント。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
上野ターミナルホテル 2016年09月18日 11:10:40

先日は、「世界遺産登録!西洋美術館★出張応援」プランをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、建設より数十年を経過しておりますが、お客様にはより快適にご滞在していただけるよう、清掃には独自の二重チェックを導入するなど、特に力を注いでおります。

最近は、ポケモンの聖地として上野公園にはたくさんの人で集まっておりますが、実は、私どものホテルの地下一階の日本料理店もポケスポットになっております!

これからも、お客様にご満足いただけるよう、お得なプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 18:55:33

地方に住んでるため
海外旅行の帰りに宿泊しました
静かな場所にありますが
上野ガード下にも近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年07月03日 23:08:02

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様からご利用を頂戴いたしております。

上野駅から成田空港まで40分程度で行けるため、海外へご渡航のお客様からもよく御利用をいただいております。

これからも、皆様に喜んでもらえるようなお得なプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 17:59:19

会社の出張で利用しました。
地下鉄出口からも、上野駅からもさほど遠くなく便利です。
コンビニも徒歩2分、食事をする場所も(特に焼肉屋が)たくさんあります。
ホテルの建物は古いですが、部屋は手入れがしてあり古さはあまり感じません。
ウォシュレットは完備ではないですが、予約時に希望をしたので、泊まった部屋はついてました。
ベッドは広くて快適、机は奥行きがなくPCがやっと置ける程度、WiFiありで速度はまずまず、エアコンはいまひとつ、アメニティは必要十分、バスタブの清掃状態は良し。
不満は価格(朝食付9500円)、今時はしかたないのかなと思いますが、これだと出張宿泊費のほぼ上限です。
宿探しをする時の優先順位上位にはならないけれど、他がなければここにしようかな、という微妙なポジションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:50:30

この度も、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

おならぷぅさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

おならぷぅさん [40代/女性] 2016年01月30日 15:41:10

母と泊まりました
恥ずかしながら荷物が開かないトラブルがあったのですが、
フロントの方が親身になって対応いただいて解決しました
ありがとうございました

初見は遠いかな?と思いましたが分かれば上野駅から地下道で来られて便利な場所です
設備も十分でコスパがよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:35:11

いつも、上野ターミナルホテルを御利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

荷物が開かないトラブルが解決して何よりでございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、多くの観光客及びビジネスのお客様よりご利用を頂戴いたしております。

「設備も十分でコスパがよいです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

今後もお客様のお声を参考にしながら、設備とサービスの更なる向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 00:56:03

少し駅からは目立たないが、急きょ一泊するくらいなら最適。
トイレをウォッシュレット付きにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:22:11

過日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分という好立地にございます。
そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様に、御利用を頂戴いたしております。

ウオシュレットにつきましては、当ホテルの設置率は3割弱で御座います。
ご希望の際は、どうぞ備考欄にご記入くださいませ。
できる限り、ご用意させていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

heshi2144さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

heshi2144さん [50代/男性] 2015年10月01日 12:46:49

非常に良かった。又つかいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 09:51:50

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

「非常に良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからも、サービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

ゆたかさん5265さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ゆたかさん5265さん [70代/男性] 2014年10月12日 09:14:44

交通の便は上野駅前で徒歩3分、夕食も懐石料理で満足しましたが
トイレがシヤワーでなかつたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
上野ターミナルホテル 2015年04月27日 20:31:45

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

「夕食も懐石料理で満足しました」とのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

夕食は、地下一階の日本料理店「水車本店」にてご提供させていただいております。

善美をつくした懐石料理を、リーズナブルなお値段でご提供しており、近隣のお客様からも数多くのご利用を頂戴いたしております。

ウオシュレットに関しましては、当ホテルの設置率は3割弱でございます。
恐れ入りますが、ご希望の際は、備考欄にご記入いただければと存じます。
出来る限り、ご用意させていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆1泊2食付~本格日本料理の料理長が作る国産牛ステーキ付懐石プラン~☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 07:57:01

少し入り組んだところにありましたが、HPなどで親切に案内してくれていましたので、迷うことなく到着しました。
急な用事による当日予約でしたが、当日予約枠で予約可能でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
上野ターミナルホテル 2015年04月27日 20:36:36

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分圏内という、都内屈指の立地にございます。

駅前が多少入り組んでいるため、迷われる方もいらっしゃいますので、その際は、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

フロントスタッフが、丁寧にご説明させていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 17:32:35

良かったです。
モーニングもおいしくいただけましたし。
価格とサービスのバランスが取れていると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
上野ターミナルホテル 2014年06月13日 09:43:24

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからも、お客様に喜んでいただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月16日 15:59:10

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:44:23

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月13日 16:36:51

1階にPRONTOが入っていてすごく便利でした。混雑時のチェックインでしたので、フロントのお兄さん、一人では大変そうでした。客層は良い。と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:59:53

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルには、喫茶店の「プロント」を併設しております。

日中はカフェとして、夕方以降はバーとしてご利用いただけます。
もちろん、ご朝食も召し上がれます。

プロント人気のモーニングセットの付いた、お得なご宿泊プランもございます。
次回、ご利用の際は、是非ご考慮いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

けいすけ24さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

けいすけ24さん [60代/女性] 2013年10月03日 20:23:19

連泊で利用静かで仕事はかどりました。無理を聴いて頂き部屋で仕事出来ました。朝食も気を付けて下さり、違うものが出ました。同じでも良かったです。静かで周辺にコンビニ駅前と気に入りました。お風呂は狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 14:49:58

この度は、「おいしい日本の朝ごはん付プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という都内でも屈指の好立地にございます。

また、ホテル周辺は、ビジネス街ですので静かにお休みいただけたことと存じます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車」にてご提供致しております。

料理長の作る栄養バランスが取れていて、ボリューム満点の美味しい和定食として、ご好評をいただいております。

また、徒歩1分圏内にコンビニも2軒ございます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2013年04月03日 02:33:50

ここの会員カードも保有していますが、受付でカードにポイントがつきました。この会員ならではのサービスもあります。今回は特にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
上野ターミナルホテル 2013年05月04日 21:50:03

いつも上野ターミナルホテルをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、「Aカード加盟ホテル」でございます。

当ホテルでは、Aカードご持参のお客様全員に、ポイントを付与させていただいております。

また、Aカードをお持ちでないお客様につきましては、新規入会をしていただくことにより、通常料金よりお値下げした「Aカードご入会プラン」もご用意しております。

これを機会にどうぞ、ご入会をご考慮いただければと存じます。

この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

これからも、より一層ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

K.Woodsさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

K.Woodsさん [40代/男性] 2013年02月02日 22:10:35

初めて利用しました。
都心近傍では非常にリーズナブルだと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上野ターミナルホテル 2013年02月13日 08:06:05

過日は、「早期得割」プランをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月18日 10:29:30

この立地で、この値段なら、よいと思います。可もなく不可もなく、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
上野ターミナルホテル 2013年02月27日 22:48:38

先日は、「早期得割」プランをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなお得なプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

ASTRANAGANTさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ASTRANAGANTさん [30代/女性] 2012年11月22日 11:26:39

約7ヵ月ぶりの利用でしたが、快く受け入れて頂き本当にありがとうございます。
前回同様にフロントの方も親切、丁寧に接して頂き本当にありがとうございます。
水車の料理も美味しく頂きました。
以前の様に東京に遊びに行く機会が減りましたが、また次の機会がありましたら宜しくお願いします。
此度はお世話になりました。
本当にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上野ターミナルホテル 2013年03月26日 07:36:14

先日は、「2食付き早割りプラン」をご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足していただけたご様子でなによりでございます。

私共のホテルでは、いつもご利用いただいているお客様には、毎回、快適なご滞在をご提供できるよう、特に心掛けております。

何かホテルに対するご要望がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。
出来る限りのことは、対応させていただきます。

また、上京される際は、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】7800円~ ☆1泊②食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

kudo99さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

kudo99さん [40代/男性] 2012年10月07日 14:53:47

代理で予約しました
当日予約でオトクに宿泊出来てよかったそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
上野ターミナルホテル 2012年10月20日 23:18:56

先日は、「当日予約限定プラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

当日、お部屋に空室がある場合は、「当日プラン」として料金を安く設定してお待ち致しております。

急に、ご宿泊が必要になったときなどは、是非、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

cae51440さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

cae51440さん [30代/男性] 2012年07月26日 12:40:39

 駅からはそれほど遠いわけでもなく、ちょうどいいと思います。
 他の方が仰っているように、廊下からの音とかは結構聞こえますね。
 サラリーマンの集団(?)が同じフロアに泊まっていたのか、異様に騒がしかったです。
 部屋は手狭だと思いますが、一人で泊まるだけであれば、問題ないと思います。
 ただ、机はもうちょっと広いといいかなとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
上野ターミナルホテル 2012年07月28日 21:45:45

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、現在の建物に改装をしてから、数十年を経ております。

そのため、様々な点におきまして、お客様にご不便をお掛けしていることと存じます。

もしも、何か不都合なことがございましたら、どうぞフロントまで、ご連絡くださいませ。

24時間体制で詰めているスタッフが、できる限り対処させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

210件中 61~80件表示