この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントにてお待たせするお時間が多かったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後、可能な限りお待たせすることのないよう、人員配置につきまして改善を図って参ります。

また、朝食についてもご満足いただけるご提供ができず、心苦しく存じます。
貴重なご意見を参考とさせていただき、今後の改善に尽くしていく所存でございます。
持ち帰り用容器につきましては、感染対策の観点より使い捨て可能な容器を使用しております。
現状、容器変更の予定はなく恐縮ですが、何卒ご理解を賜れましたら幸いでございます。

数々ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルに改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますがまた仙台にお越しの際には、コンフォートホテル仙台東口をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ゆっくりお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。

防音に関しましては、構造上の問題である為、今すぐに改善することは難しいのですが、スタッフの巡回頻度を上げるなどを行い、お客様がより快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。

無料朝食サービスにつきまして、新型コロナウイルス感染症予防により、通常のスタイルでの提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
私共としましても誠に心苦しい限りではございますが、皆様に安心してご利用いただくための配慮となりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、施設や無料朝食サービスにご満足いただけなかったにもかかわらず、スタッフの対応についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台へお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
お客様の貴重なお時間割いて、私共に改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

空調の一括管理、加湿空気清浄機に関しましては、改善が必要である旨は認識致しておりますが、早急に対応できる課題ではなく、大変ご迷惑をおかけしております。
また、バスルームの構造につきましても頂戴した意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食について、ご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。
無料朝食サービスに関しましては、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

今後も、お客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊のご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお客さまの期待を下回ってしまったこと、誠に心苦しく存じます。

より多くのお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフの接遇の向上や施設の管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、クーラーの効きが悪くご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
十分におくつろぎいただくことができず、大変心苦しい限りでございます。
早急にお部屋を確認し、原因の解明と維持管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの台数につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、早くお休みいただく事ができず心苦しく存じます。
設備的な問題のため、すぐに改善することは難しいのですが、快適にお過ごしいただけますよう、頂戴いたしましたご意見は今後のリニューアルやホテルの運営の参考とさせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ホテルから徒歩圏内にコインランドリーがございます。
フロントにてご案内いたしますのでご必要に応じてお問い合わせくださいませ。

これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテル内の空調につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
冷房、暖房の切り替えにつきましては日中、夜間の気温の変動を考慮し切り替えを判断しております。
また一括管理の為、お部屋での切り替えもできずご不便をおかけしております。
施設の設備上の問題であり、早急な改善は難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、扇風機のご用意もございます。
台数に限りはございますが、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
一日の疲れを癒やす場所であるべきお部屋の中や、エアコンに埃が付着しており、快適にご利用いただけず大変心苦しく存じます。
また、浴室の壁には他の方の髪の毛が付着していたということにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
本来、お部屋やエアコンの埃、浴室の壁等については、十分に気をつけて清掃・点検を行わなくてはならないこところ、今回はそれができておらず、恥ずかしい限りでございます。
早急に確認を行い、お部屋及びエアコンを念入りに清掃いたします。

ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様にご不快な思いをお掛けすることのないよう未然に防ぐことを念頭に対策を講じて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスもご利用いただき、ありがとうございます。
おにぎりやパン、スープ類、簡単なおかずやサラダなど、軽食ではございますが、できる限りの品揃えでご用意しております。
健康志向の食材を取り入れたメニューもご用意しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。

また、ご宿泊料金につきましては、お客様のご期待に副うことができず、誠に申し訳なく存じます。

当ホテルでは、日々の予約状況に応じて、正規料金からの割引額が変動しております。
お得な早期予約プランや特典付きプランもございますので、次回ご宿泊の際もご検討いただければと存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またお近くにお立ち寄りの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、Wi-Fiの接続不良によりご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、無料朝食サービスにつきましてもご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。
Wi-Fiの接続状況につきましては、根本的な解決ができるよう対策を検討しております。現時点では、不具合が発生した場合、フロントで対応させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
無料朝食サービスにつきましては、スープやサラダ・一部惣菜を日替わりでご用意しております。今後連泊のお客様にも朝食を毎日おいしくお召し上がりいただけるよう、メニューなどの改善に努めてまいります。
また仙台にお越しの際にも当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室アメニティや無料朝食サービスにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。また喫煙に際してご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。当ホテル内は、喫煙室以外はすべて禁煙でございます。設備的な問題であり、改善は難しくなっております。なにとぞご容赦ください。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、設備の不備や館内案内の不手際があり、ご不便・不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう即時取り組めるところから改善してまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをご宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場や客室の広さにつきまして、ご足労・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。提携駐車場につきましては、施設ページ内「ホテルへの行き方・駐車場」にマップを載せておりますので、あらかじめご覧いただきますとスムーズにお越しいただけます。今後、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう改善してまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先の候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。バスタブの広さにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。設備上の問題であり、改善は難しくなっております。なにとぞご容赦ください。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。無料朝食サービスにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける朝食サービスとなりますよう各種改善に努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、仙台駅東口より徒歩5分以内の距離でございますので、ビジネスや観光でお越しのお客様にも大変便利でございます。只今の寒い季節や悪天候の際には、名掛丁連絡通路もございますので機会がございましたらご利用下さいませ。なお楽天トラベルの当ホテルのページで「ホテルへの行き方・駐車場」をクリックしていただくと、名掛丁連絡通路からの道順をご覧いただけます。当ホテルチェーンでは、快眠にも力を入れており快眠枕「チョイスピロー」やホテルシェア全米NO1を誇るサータ社製ポケットコイルマットレスベッドを全室に完備しております。朝食サービスでは、おにぎり、パン、サラダの他、日替わりスープやソーセージ、スクランブルエッグなど、種類豊富にご用意しております。ご指摘いただきましたスリッパに関しましては、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に改善を図って参りますので、次回仙台にお越しの際にも、是非ご利用下さいますようお願い申し上げます。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。再び当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エアコンの臭気およびお客様への対応が不誠実なものとなってしまい、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘を賜った事項に対し、謝罪の念をご連絡申し上げることが本来であり、何のご連絡もせず、誠実さに欠ける対応でございました。改めてお詫び申し上げます。この度のご忠告を真摯に受け止め、お客様から頂戴するお言葉に対し、お詫び・御礼の言葉をホテルよりお伝えしてまいります。尚、エアコンの臭気・清掃は、現在客室清掃時の重点項目として適宜対応中でございます。次回仙台にお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねて心より御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの接遇やご説明不足により大変ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。

朝食でご提供をしております雑穀米でございますが、作り置きではございません。
欠品時にすぐご提供できるよう、冷凍の製品もご用意しております。
しかしながら、ご説明不足により誤解を招くご案内になってしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、エレベーターにつきましても清掃のスタッフへお客様より頂戴いたしましたご意見を共有させていただきました。

今後このようなことがないよう、今一度基本に立ち返り、お客様の立場に立った接客を行って参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
細部まで清掃が行き届いておらず、また確認も不足しておりました。
今回の事例を清掃担当者としっかりと情報共有し、今後このようなことがないように努めて参ります。

また、無料朝食に関しましてもご期待に応えることが出来きず大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂いたお言葉を基に接客サービスの向上に努めていく所存でございます。
ご利用ありがとうございました。