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しまごころさんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- しまごころさん [50代/男性] 2022年09月12日 20:12:24
-
部屋は非常に広いですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2022年09月13日 06:13:32
-
この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋の広さは当ホテルの強みでもあり、シングルリーム21㎡、ツインルーム26㎡ございます。ビジネスや観光利用、ご家族での利用でもゆったりとおくつろぎいただけます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 藤沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】ポイント10倍+レイトアウト12時 朝食・18歳以下添い寝・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【喫煙】★21平米】
風呂4
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 16:21:19
-
wifiが弱く使い物にならなかったのが残念です。
朝食にフルーツがあればもっと良かったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2020年10月10日 16:06:22
-
このたびは、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットの通信環境につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
やはり、天候やご滞在状況に伴うアクセスが集中するとにより通信環境が悪くなる場合もあります。
ご了承下さいませ。
多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、お客様の貴重なご意見を基にスタッフ一同サービス・設備ともに、これから改善に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島
支配人 高垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【60才以上限定】ご夫婦での旅行に(^o^)◆シニア・プラン◆朝食バイキング・18歳以下・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】
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投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月11日 20:53:12
-
山陽新幹線の東広島駅前の茫漠とした、とても空の広いエリアに建つホテル。
アメリカの田舎にあるチェーンのモーテル(ホリディインとか)を思い出させる外観です。
お部屋の中も、どことなくそういう雰囲気。
ただし、お部屋の中は極めて清潔で、掃除も行き届いており、壊れているところや古びたところは全くありません。お風呂もお手洗いも全く不満はありません。
部屋の面積も広いです。
ただ、部屋の中のデザインが、ホテルというよりモーテル風←くどいな。笑
フロントの窓口が二つ。
両方とも、私の前のお客さんが難しい注文をされていたようで、ちょっと待たされました。
その際、スタッフは3人いたのですが、明らかにそのうちの一人が「使えなさそう」な感じの人。
新人さんですかね。
食券を買って注文するレストランがフロントの横にありますが、味は期待しない方がいいと思います。
とはいえ、周りに何にもない(コンビニはあります)ので、食事をしようと思うと利用せざるを得ませんが。
しょっ件の自動販売機が効果と1000円札しか使えないので、両替はフロントにお願いしなければなりません。
持ち込みの食品を食べるのに使ってもいい、という旨の掲示がありました。そういうおおらかなところは好きです。
立地の点からは、在来線の西条駅前に宿泊した方が良かったかな、と思わされました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2018年09月12日 20:23:34
-
この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたことに感謝申しあげます。
当ホテルは、東広島駅から徒歩2分圏内に位置しております。広い平面駐車場も無料でご利用いただけますので、ビジネスや観光の拠点として適しております。また、ホテルの外観や調度品、お部屋の間取りやベッド、バスルームに至るまで、ゆったりとお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、押さえた色味にしております。
投稿者様のご利用にあたっては、フロントスタッフのご対応にご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。フロントに立つ以上は年齢関係なく、全てのスタッフが笑顔で安心できるようなおもてなしが出来るように常日頃から指導を徹底いたします。
ご夕食のご評価につきましては、真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善・改良してまいります。
今後もお客様へ快適にお過ごしいただき、愛され続けるホテルを目指して日々邁進してまいります。また東広島へご来訪の際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 支配人 高垣
- ご利用の宿泊プラン
- 広々お部屋を独り占め!荷物の多い方にも!☆ツインシングルユースプラン☆ 朝食バイキング・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【広々2ベット【禁煙】☆26平米】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 00:00:35
-
年末年始に初めて宿泊しましたが、部屋も広く朝食も種類も結構あってよかったです。
ですが、自分がチェックインの手続きをしてる時にフロントで店員さんの隣にお局っぽい人が立っててこちら見下す様に見てきて手を後ろに組んでボールペンをずっとカチカチされてたのがとっても不愉快でした。
自分達が宿泊するのが迷惑なのかなと思いました。
素敵なホテルだったのにそこがかなり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2017年01月08日 12:30:52
-
この度は、ベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかし、スタッフの態度が悪く不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでの立ち居振る舞いを指導し、同じ意見を頂くことがないように努めます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますのでご愛顧いただけます幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 支配人 岡田 朋也
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】10日前までの予約♪早割10プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【喫煙】★21平米】
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投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 19:54:47
-
毎年呉に行く前日にたまに利用してます
呉まで有料が通ったのでとても便利になりました
ホテルマンの対応が新人研修的な感じを毎回受けます
コストパフォーマンスは家族で利用するならいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2015年08月14日 17:44:42
-
このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東広島呉道路が今年の3月から全線開通となり今まで以上に便利にお越しいただけておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましては申し訳ございませんでした。全てのスタッフが温かみのあるおもてなしができるよう意識を高めていく所存でございます。ぜひまたご利用いただきたく心よりお願い申し上げます。ご指摘いただきありがとうございました。
今後もご家族の方にもビジネス利用の方にもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
ベッセルホテル東広島 土井 可奈子
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】10日前までの予約♪早割10プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】
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投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 21:53:43
-
上の階かどうかわかりませんが、ドタバタとうるさくて寝付けませんでした。
フロントに連絡しましたが、対応して頂けたのかどうか?2時位まで寝付けませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2010年09月23日 18:22:11
-
このたびはベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたにも関らず、騒音によりお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたことをスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をいただきましたのに私どもスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをされることとなってしまいこの度の対応の甘さをひしひしと実感している次第でございます。
今後騒音などの環境に十分に配慮し、快適にご利用いただけるよう対応を徹底することお約束させていただきますのでもう一度私どもに挽回の機会をいただけたらと思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ベッセルホテル東広島 サブチーフ 望月かおり
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊~6連泊限定】出張応援ステイ☆夏得プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベット【喫煙】★21平米】
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yoshi3987さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- yoshi3987さん [30代/男性] 2009年12月06日 00:16:59
-
駅から近く、コンビニもすぐそばに有り便利なのですが、近くに食事出来る店が非常に少ないのが残念です。ホテル内で食事が取れますが長期だと飽きそう・・・
それを除けば部屋も広くきれいで満足です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2009年12月06日 04:11:17
-
この度は、スリープイン東広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。食事の件ですが、この近辺の食堂は、新幹線の時刻に合わせて、早々と閉まるお店が多く、当ホテルで、軽い夕食をお出ししている状態でございます。夕食のメニューもこれから検討していき、お客様に満足のいただけるホテルを目指していく所存です。今後とも、スリープイン東広島をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
スリープイン東広島 金原 功典
- ご利用の宿泊プラン
- ☆期間限定★、楽天スーパー【ポイント10倍】↑↑↑↑↑プラン◆朝食・平面駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】
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投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 01:42:27
-
2泊しましたが、掃除はしないタオルなどはロビーにあるので必要なら自分で取るように言われました。値段が上がっているにも関わらず残念に思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2024年05月01日 17:38:36
-
ベッセル広島をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中の客室清掃のご案内ができておらず誠に申し訳ございません。
滞在中のお部屋の清掃は当日の朝10時までにお申しつけくださいますと、実施しております。
今後はご滞在中にご不便をおかしないようチェックイン時のご案内を徹底してまいります。
次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベッセルホテル東広島
支配人 山根
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】広々2ベッドルームをひとり占め♪ ツインシングルユース(添い寝不可)
- ご利用のお部屋
- 【広々2ベット【禁煙】☆26平米】
風呂3
unione_feliceさんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- unione_feliceさん [40代/女性] 2023年07月26日 23:47:20
-
安く泊まれて良かったです。
隣がセブンイレブンと言った好立地で、無料朝食も美酒鍋が美味しかった。
メニューには記載の汁なし担々麺など無いものもあったのが残念でした。
最近何処のホテルもティッシュのサイズが小さくて使いづらいが、こちらは通常サイズでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2023年07月27日 13:35:34
-
この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミへのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
美酒鍋は西条の郷土料理で、地酒を使用しております。おいしく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
鍋料理は美酒鍋とレモン鍋を、麺料理は汁なし担々麺とつけ麺を毎日交互に提供しております。ぜひまたの機会にご賞味いただけますと幸いです。
これからも、ご宿泊の皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 小松
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】シンプルステイ 朝食・18歳以下添寝・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】
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投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月27日 12:49:57
-
仕事で使用しました。
とても無難です。割と静かだっためおすすめできます。
ただし近くの店は目の前のコンビニだけと思っていた方がいい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2022年12月27日 18:03:54
-
この度は東広島市の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではビジネス利用のお客様にも快適にお過ごしいただけやすいよう、シングルルームでも広さが21㎡と比較的広い造りとなっております。また歯ブラシやカミソリといったアメニティはもちろんのこと、化粧水やヘアパックなどの化粧品も各種取り揃えております。
お食事では、朝は「美酒鍋」などの郷土料理をはじめとした無料ビュッフェのご提供、夜はリーズナブルな価格でご利用いただける定食などをご提供しております。
なお、近隣のお店(飲食店)につきましては、おっしゃるとおり数が非常に限られておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
最後になりましたが、この度は口コミをお寄せいただきまして、ありがとうございます。
今後ともベッセルホテル東広島をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】シンプルステイ 朝食・18歳以下添寝・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】
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投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月03日 23:57:25
-
初めての利用でした。ベッド幅が150cmと90cmと中途半端なTWでした。洗面所がバスルームではなく部屋にあるのでトイレ・バスルームの扉を開けようとすると洗面所が使えないので不便。
WIFIはあるのですが、アクセルがほとんどできない。
駅前にあるのに周辺に食事をする店がほとんどない。
朝食はまあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2022年05月05日 19:27:43
-
この度は弊ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたお部屋はエキストラツインルームでございましたが、ベッド幅については仰るとおりでございまして、お部屋の広さについてはシングルルーム同様21㎡となっております。
そのためスタンダードツイン(26㎡・150cm幅クイーンベッド2台)と比較するとミニマムなお部屋となっております。
今後もご利用のご予定がございましたら、ぜひそちらもご宿泊いただけますと幸いです。
またその他ご意見をくださりありがとうございます。貴重なご意見として、今後のサービス・設備等向上に活用させていただきます。
最後にはなりましたが、この度はご多用の中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。勝手ではございますが、またお近くまでお越しの際には弊ホテルをご利用賜りますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【60才以上限定】ご夫婦での旅行に(^o^) 朝食バイキング・18歳以下・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】
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かおちん6152さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- かおちん6152さん [40代/女性] 2022年03月08日 13:44:49
-
3月6日に1泊で家族でお世話になりました。
鳥取、広島観光で泊まらせてもらいましたが値段も思ってたよりは安くなり、ビジネスホテルではいい方だと思います。
ベッドも添い寝の小学生がいたので大きいのがとても助かりました。
お風呂は浸かりたかったので車で5,6分のところの銭湯に行きました。
コンビニも隣接されてるので便利だなと思いました。
補修工事してたので窓からの景色は見れず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2022年03月09日 08:06:39
-
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
特にベッドについてご満足いただけたようですが、当ホテルでは全客室にクイーンベッドをご用意しておりますので、添い寝のお子様がいらっしゃいましても、快適にお過ごしいただけるようになっております。
(ただし、お子様の人数やご年齢、宿泊状況によっては窮屈になる可能性もございますので、ご注意ください。)
また、補修工事につきましてはご迷惑ならびにお不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。もう間もなく、3月いっぱいで工事が終了する予定でございます。ぜひ、次回もご宿泊予定がございましたら、4月以降は景色も見れるようになっておりますので、ご利用いただけますと幸いでございます。
最後にはなりましたが、ご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島
池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナウイルスワクチン接種済の方限定】ワクチン接種応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【エキストラトリプル【喫煙】】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 07:07:56
-
忘年会で利用しました。受付の際に予定時間より大幅に早くチェックインをしたので、準備出来てないと随分待たされました。そこは自分が早すぎて仕方ないと思ったのですが、対応された受付の外人男性があたふたする中、他の女性スタッフ2名も全く愛想の無い事に辟易しました。
廊下で会った清掃スタッフの方達が気持ち良い対応でした。
特に忙しい時間帯でも無く、普段からあの様な素振りでは如何なとは思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2022年01月05日 18:55:40
-
この度はベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋のご準備ができておらず、またスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後はお客様をお待たせすることのないよう、清掃スタッフとも連携をとり最優先でご準備させていただきます。ご指摘いただいたスタッフの対応につきましても、真摯にうけとめ今後は満足いただける応対を心がけてまいります。
機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。
ベッセルホテル東広島 藤沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様利用~】誕生月のお客様限定☆得得バースデープラン!朝食バイキング・18歳以下添寝・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月01日 20:21:29
-
子供の新生活の引っ越しのために、宿泊をしました。特に、泊まるだけで観光に来たわけではないので、普通に良かったです。
ただ、少し気になったのは、エレベーターのボタンを押した後に除菌ができるような環境なら良かったかなぁ…と、感じました。
今まで泊まったホテルは、ほとんどエレベーター付近にアルコールがあったので、少しボタンを押すのに躊躇しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2021年04月02日 14:13:44
-
このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
お引越し作業においてのご利用とのことで、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながら感染症対策における配慮が足りておらず、ご不快なお気持にさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルでは定期的にエレベーター付近でお手に触れるボタン等の消毒作業を行っております。
今回いただいたご投稿は貴重なご意見として真摯に受け止め、今後とも精進しより良いホテルを目指し改善に努めてまいります。
まことに勝手ではございますが、再度東広島へお越しになられる際、ベッセルホテル東広島へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
まだまだ大変な時期が続き、感染症の終息も見えかねておりますが、くれぐれもご自愛くださいますよう申しあげます。
ベッセルホテル東広島 柴田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早めの予約で安心!】10日前までの予約限定早割10プラン♪ 朝食バイキング・18歳以下・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【エキストラベッドツイン【禁煙】☆21平米】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 15:32:04
-
隣にコンビニが有り目の前には東広島駅が有り大変便利なホテルです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2020年10月04日 22:03:01
-
このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当館の立地についてもお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当館は国道2号線や新幹線駅からも近く、多くのお客様にご利用いただいております。近くにはゴルフ場や展望台もありビジネスだけでなく、レジャーや観光にも大変便利です。
今後もより満足していただけるようなホテルを目指し日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島 藤沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金払い限定】特価プラン♪朝食バイキング・18歳以下・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 17:28:59
-
部屋の間違いは残念でした。
ただすぐに対応してくれました。朝食もおいしく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2020年09月26日 21:47:40
-
このたびはベッセルホテル東広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ですがこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフに全員に周知し対策に努めて参ります。
当館の朝食もご利用いただきありがとうございます。満足いただけたようで嬉しく思います。季節のメニューもご用意しておりますので、ぜひまたご利用いただければと思います。
今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。東広島にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ベッセルホテル東広島 藤沢
- ご利用の宿泊プラン
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- 【エキストラトリプル【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月19日 23:49:03
-
部屋は広くてよかった。
朝食はコロナの影響でビュッフェが食べられず、残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2020年03月20日 10:56:04
-
この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回コロナウィルスの関係でバイキング形式のご朝食であったものが、お弁当形式の孤食に変わり、ご朝食を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申しわけございません。
このような状況がいつまで続くかは分かりかねますうえ、何卒ご理解のほどお願いいたします。
スタッフ一同衛生面に気をつけながら、ご朝食を提供してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 大田
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気!□■室数限定■□地球にやさしいエコプラン□■ ※このプランは清掃が週に1度のプランです
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【禁煙】☆21平米】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 22:14:03
-
子供のパジャマがあると思っていたのに、なくて残念でした。パジャマ以外は用意してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2019年11月07日 06:23:20
-
この度はベッセルホテル東広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の要望にお答えできず、申し訳ありません。
当ホテルのキッズアメニティは、タオル、パジャマ、歯ブラシ、スリッパ、枕をフロントにて貸し出しております。パジャマに関しては、通常のサイズと統一したものしかございません。大変申し訳ございません。
その他要望などございましたらご連絡くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルホテル東広島 大田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆日月限定☆ミネラルウォーター付プラン 朝食・18歳以下添い寝・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【広々2ベット【禁煙】☆26平米】
風呂3
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 22:42:34
-
禁煙ルームが満室の為、喫煙ルームの宿泊でした。消臭対策して下さり期待して部屋に向かいましたが、タバコ臭が私と子供には辛かったです。
洋服やバッグなどにも臭いが移っていました。
禁煙ルームがもっと多めにあると嬉しいです。
子供は無料なのと朝食、ドリンクバーはとても良いサービスで嬉しかったです。
コンビニもすぐ近くにあるので便利でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ベッセルホテル東広島(東広島駅前) 2018年08月01日 18:38:11
-
この度はベッセルホテル東広島へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くのホテルから当ホテルをお選びいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、ご希望の禁煙室がご準備出来ず、快適にお過ごしいただけませんでしたことを心よりお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後より快適にお過ごしいただける空間をご提供出来ますよう努めてまいります。
ご朝食バイキングやウェルカムドリンクについては、お子様とご一緒にお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また東広島へお立ち寄りの際は、ご来館を心よりお待ちいたしております。
ベッセルホテル東広島 フロント 池尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【早めの予約で安心!】10日前までの予約限定早割10プラン♪ 朝食バイキング・18歳以下・駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり1ベッド【喫煙】★21平米】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ベッセルホテル東広島(東広島駅前) のクチコミ
設備やスタッフさんの対応などは良かったです。
これは他のお客さんのマナーの問題なのですが…
小学生のたくさんいる団体さんがいて、廊下を走り回って非常にうるさかったです。しかも22時過ぎても走っているのは非常識。こちらも乳児連れなので多少はお互い様かなとも思いますが…
フロントに言ったら対応してもらえましたが、次の日もエレベーターでいたずら(ボタン全押し)してるし…
今回はたまたまかも知れませんが、18歳以下の添い寝だと無料だし、客層としては子連れファミリーが多いと思います。
特に週末はビジネスや部屋でゆっくり過ごしたい人には向いてないかもしれません。
平日は大丈夫かもしれません。
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この度はベッセルホテル東広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中、わたくしどものご配慮が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
ご宿泊いただきましたみなさまに、快適におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、館内の見回り・お声がけを徹底してまいります。
館内の設備・スタッフの対応についてはお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
今回いただきましたお言葉については迅速に改善を行い、お褒めいただきました点はスタッフ一同より精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ベッセルホテル東広島 池尻 和葉