総合4
ccccchhhhhiiiii8さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- ccccchhhhhiiiii8さん [30代/女性] 2024年04月23日 08:25:46
-
場所もよく温泉も良かったですが、
ベット横の棚に埃が乗ってたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年04月28日 04:34:13
-
この度はホテルグローバルビュー函館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましては、担当者が十分な注意を払っておりませんでしたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、徹底して管理を行ってまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 田澤
- ご利用の宿泊プラン
- ≪さき楽≫60日前★早期室数限定★~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインA】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 18:59:23
-
落ち着いた雰囲気で静かでよかったです!
お風呂も広くてのんびり入れて最高でした!
スマホの充電機か貸出中とのことで借りれなかったのが残念でした!
総合的には満足でした!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年04月28日 03:34:32
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
温泉もお気に召していただけました様で幸いでございます。
充電器に関しましては、数に限りがありお客様にはご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中口コミのご投稿頂き有難うございました。
お客様にお喜び頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
また函館にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
フロント 小島
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定★2連泊でお得に泊まろう★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
hina1014さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- hina1014さん [50代/男性] 2024年04月18日 09:57:43
-
いつもながら全体的には不満はないのですが
今回は部屋のシャワーが出ず
部屋移動を余儀なく面倒くさかったです。
事前に部屋点検をきちんとした方が良い。
R785移動前の部屋はベランダ側の窓の汚れが気になりました。
移動後の部屋は綺麗でなおさら気になったかな。
滞在でしたのでキッチンがあり
食器やフライパン、カトラリーなどもあるので便利ですが
出来れば自分で洗い物などしたいので洗剤などあれば良いかも
プレミアムタワー側にも自動販売機と製氷機があると便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年04月19日 05:13:24
-
いつもホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備不良により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様がご宿泊頂いたタイミングで窓清掃業者が入っており、お部屋によって景観が変わってしまったこと併せてご不便ご迷惑をお掛けしたこと謝罪申し上げます。
食器用の洗剤セットに関しましてはお部屋に常設はしてございませんがフロントで貸出のご用意がございますので次ご利用の際にはお気軽にお申し付け頂ければと存じます。
また、プレミアムタワーの自動販売機に関しましては【2階・5階・8階・11階・12階・13階・14階】に中央エレベーター降りて右側にご用意ごございますので、次回からご利用頂ければと存じます。
製氷機に関しまして売店でのご用意のみとなっておりますが、やはりお声を多くいただいてますので改めて増設を上長に掛け合って参ります。
お客様より多くの暖かい貴重なご意見頂けたこと心より嬉しく思います。
更にお客様にご満足頂ける様最善を尽くして参りますので是非今後もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルグローバルビュー函館フロント 杉野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪さき楽≫28日前★早期室数限定★~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインA】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 09:26:39
-
以前より何度か利用しています。
まず、朝食が前よりとても美味しくなりました。天ぷらや焼き魚、ジンギスカンなどもあり、朝からワインも置いてあってゆっくりと楽しむことができました。特に天ぷらがサクサクで美味しかったです。
温泉やサウナも、温度がちょうど良くてテレビがついているので、のんびりできます。
お部屋も広くて自宅にいるようにくつろげるので、函館ではお気に入りのお宿です。
ただ、今回一つだけ残念だったのは、お部屋のお掃除が十分でなかったこと。
ダイニングが拭き掃除されてなく、テーブル全体にベタッとした汚れがあり、椅子の肘掛けのベタベタには気づかず座ってしまったため服が汚れました。目視でわかる汚れでしたので、もう少し丁寧にお掃除いただければと思います。
あと、アメニティが歯ブラシ以外は、別料金になってました。エコなのは良いですが、カミソリやボディータオル・コットン綿棒など使う方は持参した方が良いと思います。(シャンプーなどは備え付けでした。)
全体的にコスパはとても良いホテルだと思うので、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年04月19日 04:44:31
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
当館自慢の『板前料理 旬』でのご朝食お口にあったようで幸いでございます。
揚げたての天ぷらは特に長年地域住民の方からも多くのご好評いただいており当ホテルの看板メニューとなっております。
また、ワインに関しましては今月より始まりました新メニューでございます。こちらもあわせてご満足頂いた事心より嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をお掛け誠に申し訳ございませんでした。
客室メイクスタッフにも共有し、今後改善に努めて参ります。
今後お客様のご期待を取り戻せるよう全館スタッフ一丸となって向上に努めて参りますので宜しければまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿頂けました事重ねて感謝申し上げます。
ホテルグローバルビュー函館 フロント 杉野
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】広いお部屋でゆったり♪海鮮バイキングで満喫☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインA】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 16:05:47
-
また利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年04月13日 05:01:39
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様からの有難いお言葉を受け、従業員共々大変嬉しく感じております。
私共にとってはお客様からのお言葉が、何よりの励みになります。お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前料理旬】海鮮バイキングで満喫!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
KKK@さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- KKK@さん [40代/女性] 2024年04月10日 22:44:42
-
キッチン、洗濯機付きのお部屋で広々快適でした。
温泉は子どもには少し刺激がある泉質で、ホテルの方に聞くと小さな子はシャワーで洗い流してからあがった方がいいとのことでした。
朝食バイキングはどれも美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年04月11日 06:16:50
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
デラックスキングのお部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
温泉の泉質につきましては配慮が足りずご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。敏感肌な方には少しピリピリしてしまうケースもございますので、お客様が仰るようにシャワーで軽く流してからあがるのを推奨しております。
ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様にお楽しみ頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中にも関わらずレビューをご投稿頂きまして誠に感謝申し上げます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】広いお部屋でゆったり♪海鮮バイキングで満喫☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングB】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 15:52:51
-
喫煙ルームなので空気清浄機を部屋には設置してほしい。客室清掃に対しての要望だか、床に長い髪の毛の塊が落ちていた。掛け布団をめくったらカバーに血が結構付いていた。掃除機とカバーのチェックと交換はしっかりやってほしい。
他は特に問題無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年03月27日 06:46:11
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?
お部屋の清掃不備に関しまして多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有し今後の改善に努めて参ります。
また、お部屋の空気清浄機の設置に関して貴重なご意見ありがとうございます。
上長に報告し前向きに検討させて頂きます。
今後もお客様のご期待に添い続けられる様精進致しますので宜しければまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂けました事重ねて感謝申し上げます。
ホテルグローバルビュー函館 フロント 杉野
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】☆おすすめ素泊りプラン☆天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
ダーマン9371さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- ダーマン9371さん [40代/男性] 2024年03月19日 11:43:15
-
デラックスツインAはキッチンが備え付きだった。普段はシングルルームなので驚いた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年03月19日 20:13:40
-
この度は、ホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お選び頂いたお部屋のあるプレミアムタワー側は、全てキッチン付きのコンドミニアムタイプとなっており、連泊やお子様連れのお客様にも大変ご好評頂いております。お客様にも便利にお泊り頂けたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】広いお部屋でゆったり♪海鮮バイキングで満喫☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインA】
総合4
さちDHさんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- さちDHさん [50代/女性] 2024年03月15日 19:21:51
-
函館駅からは少し歩きますが、歩けない距離ではないです。時間が合えばバスもあります。二度目の利用ですが、お気に入りの宿になりました
温泉がサイコーです。夜通し入れます。露天風呂にテレビがあります。お湯は熱めで、あったまります。お部屋もきれいで快適でした。売店も夜遅くまでやっていて、お風呂上がりにセイコーマートのメロンのアイスや駒ケ岳牛乳が買えます。
欲を言えばらお風呂に行くときなどフロントの前を通りますが、フロント係の方が無愛想というか、ちょっとひと声あったらなーと
思いました。いいんですけどね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年03月15日 22:28:50
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館でのご宿泊をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
しかしながら、フロントからお客様へのお声がけやお見送りが出来ていなかったとの事、せっかくの良いご旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様に気持ちよく当館をご利用頂けるよう徹底致します。
またの機会がございましたら当館をご指名頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 米田
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定★2連泊でお得に泊まろう★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
hina1014さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- hina1014さん [40代/男性] 2024年03月13日 13:28:37
-
前回は2回ほど違うところに泊まりましたが
やはり快適な感じでこちらが良いですね。
函館駅のエリアでは一番良いです。
このタイプのお部屋も小型でも良いので
加湿器があると快適かな。
あと冬場はコートとかかけるのでハンガーが3本あると助かります。
お風呂が別のカードキーは面倒でした。
部屋のカードキーと連動だと便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年03月14日 06:57:35
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
何度かご利用頂いておりますこと、またお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
加湿器やハンガーについては在庫限りとはなってしまいますが、貸出品としてフロントにご用意がございますのでお気軽にお声がけ下さい。
温泉のキーに関しましても、お客様からご意見がありましたこと、上長に伝えさせていただきます。
またの機会がございましたら再び当館をご指名頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 米田
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前料理旬】海鮮バイキングで満喫!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 09:40:49
-
良い:
広い温泉大浴場、新しくてキレイな客室
悪い:
Wifiが使い物にならない。
リモート会議はもちろん、Webブラウズすら厳しい。
以前は客室が満室でもここまで回線は遅くなかった…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月29日 07:26:57
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、良い点・悪い点双方ご投稿頂き感謝いたします。
Wi-Fi環境につきまして提言はしておりますが、大掛かりな設備改善が伴い中々早急にとはいかないところでございます。
特にビジネスでご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしておりますので、引き続き上長へはこういったお声が上がっている旨報告して参ります。
大変ご迷惑をお掛け致しましたが、何卒今後とも当館をよろしくお願いいたします。
フロント 新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定★2連泊でお得に泊まろう★素泊り
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(ユニットバス付・クイーンサイズベッド)】
総合4
タニちゃん8731さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- タニちゃん8731さん [60代/男性] 2024年02月26日 12:55:49
-
食事がとても美味しくてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月27日 05:47:11
-
いつもホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食をお召し上がり頂きご満足して頂けた様子でとても嬉しく思います。
当ホテルの朝食は多くのお客様より好評を頂いております。
地のものや旬の料理を取り揃えつつ、揚げたての天ぷら屋日替わりのミニ丼、ハチの巣から滴る甘い蜂蜜等、工夫を凝らして日々おもてなしをしております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂き有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前料理旬】海鮮バイキングで満喫!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
タニちゃん8731さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- タニちゃん8731さん [60代/男性] 2024年02月26日 12:54:52
-
朝食が種類があり大変よい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月27日 05:39:44
-
いつもホテルグローバルビュー函館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりして頂けましたでしょうか。
朝食は函館の旬の食材を使った、職人たちによる毎朝の手作りとなっております。
日替わりメニューとなっておりますので飽きが来ないかと思います。
また函館にお越しの際には当ホテルをご利用して頂けます事、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ご投稿頂き有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【板前料理旬】海鮮バイキングで満喫!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
ITOWaka4545さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- ITOWaka4545さん [50代/女性] 2024年02月24日 19:30:44
-
駅から若干遠いのですが、それ以外は問題なし。お風呂も意外に混雑していないのでゆっくり入れます。チェックインの時に対応してくださったかたがとても感じがよかったです。また利用します。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月25日 06:45:44
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難う御座います。
当館のお部屋や温泉にてゆったりとお寛ぎ頂き、旅の疲れを癒して頂けたでしょうか?
これからもお客様のご期待に沿えるよう日々精進して参ります。
また、お客様の仰る通り函館駅からは徒歩で12~13分ほどとなっておりました。
1区間分の距離ではありますが、函館駅からは市バスや市電などが出ておりまして、松風町の停留所が当館最寄りとなっております。
また函館にお越しの際には当館をお選びいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 米田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆おすすめ素泊りプラン☆天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 00:44:48
-
2度目の利用です。
コンビニも、空港シャトルバスのバス停も近くですし、天然温泉で寛げます。
函館駅にも歩いて行ける距離です。
内装もキレイで、落ち着けます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月20日 06:29:27
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館でのご宿泊でゆったりとお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
お客様が仰る通り、当館からすぐ横の位置に空港行きのバス停があり、函館駅や市内を走る市電の電停が徒歩5~10分程の位置にありますので、観光やビジネスでのご移動にピッタリかと思います。
また函館にお越しの際には再び当館をご指名頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 米田
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】☆おすすめ素泊りプラン☆天然温泉でリラックス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
投稿者さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 13:41:29
-
コンビニがちょっとだけ遠いので悪天候の際には先にコンビニに寄る事をおすすめします。
ホテル内に売店がありますが、ちょっと高いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月20日 05:59:53
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館のお部屋や温泉にてゆったりとお寛ぎ頂けたでしょうか?
また、お客様の仰る通り、コンビニに関しては徒歩5分程のセイコーマートさんが最寄りとなっております。
隣にはツルハドラッグさんもありますので、ご来館前にお食事やお買い物を済ませておくと便利かと思います。
また函館にお越しの際には当館をご指名頂けると幸いです。
お客様のまたのお越しをフロント一同お待ちしております。
フロント 米田
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前料理旬】海鮮バイキングで満喫!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
shiro1101さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- shiro1101さん [60代/男性] 2024年02月16日 11:32:34
-
少し早めに到着したので、荷物を預けて外出しました。チェックインを終えると部屋に荷物を運んでくれていたのでサービスがいいと思いました。しかしトイレを使用すると便座の蓋が破損しており用を足すときに背中に蓋が下がってくるためフロントにTELを入れましたが誰も出ないので、仕方なくフロントへ。当日、部屋は満室のため部屋変更は無理とのことで、修理の人も既に連絡が取れないとのことでした。明日、修理するとのことで終わりました。翌朝、何時ごろに修理が来るか聞いてみたらAM中には対応可能とのこと。折角函館観光に来ているので待っているのも時間の無駄だし、部屋の変更を依頼したところワンランク上の部屋を用意してくれました。
言いたいことは、フロントからの回答はすべてこちらの言うことに対しての返答で自分のほうから提案はしてくれなかったことです。昨今、顧客のカスハラ等も取り上げられていますが、一度も故障している個所を見に来るわけでもなく、客側から状況を聞くのは普通なのでしょうか。たった二泊でその部屋に固執してもいないのに出来れば提案して頂きたいと思いました。
部屋も風呂も場所も申し分なく食事も大変美味しかったのに少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月19日 02:15:32
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角の函館観光に水を差してしまい大変申し訳なく思い、2日間快適にお過ごしいただけなかった事が悔やまれます。
ご投稿の通り、部屋設備に不備があった旨お知らせいただいたのであれば、該当箇所を確認する事を優先するべきだったと存じます。
その場・その時でフロントスタッフとしてベストな提案をさせて頂けなかったことも然り、お客様の気持ちを最優先して動けなかった事、スタッフ全員で情報を共有し改善に努めて参りますので、今後とも是非当館をご利用頂けないものでしょうか。
最後に重ねてお詫びを申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント 新谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】広いお部屋でゆったり♪海鮮バイキングで満喫☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインB】
総合4
ぶたりんこ0330さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- ぶたりんこ0330さん [60代/女性] 2024年02月10日 16:54:44
-
函館駅から徒歩15分、市電に乗れば一駅です。
朝食が美味しくて連泊しても飽きません。そいて何よりお風呂が最高でサウナ、水風呂、露天風呂と、お風呂好きには最高のホテルです。
お湯はとろみがある温泉で少し塩が含まれているのですごく温まります。
垢すりやエステも充実しています。
部屋は清潔でお掃除されている方が一生懸命で気配りができている方ばかりです。
ただ私が利用した部屋の窓際が寒くて暖房を入れると部屋の乾燥がひどくて加湿器があれば満点だと思います。
でもお値段以上のホテルです。
また函館に行くときは必ず利用します。
因みにかなりリピートしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月11日 06:47:27
-
いつもホテルグローバルビュー函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたようでとても嬉しく思います。
当ホテルの朝食は多くのお客様より好評を頂いておりメニューも毎日変更したりと連泊のお客様でも飽きる事が無いよう工夫しております。
温泉も塩分が含まれており、体の芯から温めてくれます。
加湿器につきましては数に限りはございますが
貸出も行っております。
お気軽にお尋ね下さい。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
ご投稿頂き有難うございます。
フロント 澤村
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前料理旬】海鮮バイキングで満喫!朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】(シャワーブース・クイーンサイズベッド)】
総合4
アップル1921さんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
- アップル1921さん [20代/男性] 2024年02月06日 15:59:46
-
朝食ビュッフェが美味しかった。サービスも良く快適に過ごせた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) 2024年02月07日 00:36:25
-
この度はホテルグローバルビュー函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当館自慢の朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
また近くにお立ち寄りの際はホテルグローバルビュー函館をご指名して頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!!28平米以上のお部屋で温泉も♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインA】
総合4
tackqueさんの ホテルグローバルビュー函館(旧天然温泉 ホテルパコ函館) のクチコミ
広い露天風呂付きの大浴場が、とてもよかったです。朝食のバイキングもおいしかったです。
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いつもホテルグローバルビュー函館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やご朝食にご満足いただけたようで、幸いでございます。また泊まりたいと思って頂ける様、これからも尽力して参りますので、またのご利用お待ちしております。
フロント 澤田