この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご宿泊日当日にリニューアルオープンしたばかりのお部屋『森のフロア デラックスツイン』をご用意させていただきました。こちらのお部屋は、裏磐梯の森の、さわやかな朝をコンセプトに、自然の息吹やフレッシュな癒しの力を感じられえる空間にいたしました。
幻想的な雪景色をご堪能いただけたようで大変うれしく感じるとともに、美しいお写真を掲載いただき、本当にありがとうございます。

これから裏磐梯グランデコはGWまで続くスキーシーズンとなりますが、スキーをなさらない方にもこの銀世界の風景をお楽しみいただきたいと存じます。

この度は、お客様の声にご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子の投稿を拝見し、スタッフ一同嬉しく存じます。
ロビー脇の図書コーナーでございますが、今年からスタートした新しい取り組みでございます。
今話題の本やベストセラー本など、常時300冊以上の本をご用意しております。
皆様にご好評をいただいており、この度はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
常日頃より、客室清掃の強化と共に各設備の点検、メンテナンスには細心の注意を払うよう指導しております。
今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けて様で、私共も嬉しく思っております。

今年度からロビーに設置致しましたハーブティーコーナーは、お客様のお好みでいろいろな味が楽しめます。これから寒くなりますと身体も温まりますし、これからの季節にぴったりです。

裏磐梯の紅葉も終盤を迎え、現在は五色沼から猪苗代にかけて見ごろとなっております。
またグランデコ周辺は落葉松が見ごろとなっており、黄金色に輝いてます。

あと3週間もすればスキー場がオープン致します（予定）徐々に落ちていくもみじを見てますと、少し悲しい気分にもなりますが、また来年も綺麗な紅葉が見れますようにと祈っております。

是非、また違う季節にもグランデコへ足を運んで頂ければと思います。スタッフ一同またのご来館心よりお待ちしております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、私共の不手際でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お客様のご指摘後に、ご変更ができず心よりお詫び申し上げます。
今後、このような不手際のないよう改めまして、関係部署のスタッフ全員に指導教育の再徹底を図って参ります。
上記のことがございましたにも関わらず、クチコミをご投稿いただき、スタッフの応対やお部屋、サービスなど過分なるご評価の言葉を頂戴し恐縮でございます。
私共は、お客様のご投稿からこの度のご旅行がお楽しみいただけたご様子を感じられ、非常に安心した次第でございます。
今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。今年度から導入したラウンジのハーブティーコーナーや森の図書館など、館内でお過ごし頂く施設も以前より充実して参りました。また私共スタッフが発信するＭＹデコガイドもご活用いただきまして、ありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただける様スタッフ・施設とも充実して参りますので、是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもの施設ならびにスタッフの応対につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
常日頃より、客室清掃の強化と共に各設備の点検、メンテナンスには細心の注意を払うよう指導しております。
ホテルや部屋の内装等に関しましても、現在計画的にリニューアルを実施しており、今後も継続して行ってまいります。
お食事につきましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。
今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏は避暑、これからの紅葉シーズン、そして冬はウインタースポーツとグランデコでは今後もお客様がお楽しみ頂けるよう精一杯取り組んで参ります。

また次回は紅葉の時期にお越し頂ける事、大変嬉しく思います。年々、紅葉の時期が早まっているように感じますが、時期の見定めは難しいところでございます。只、裏磐梯はロープウェイなども含め、高低差がございますので必ず見ごろのスポットに巡り合う事が出来るかと存じます。
ご宿泊の当日にもその日最適なスポットをお伝え致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

それでは秋のご来館をお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は初めてご夫婦でのご利用でございましたね。アサギマダラの飛来や百貫清水の湧水などトレッキングコースを存分に満喫して頂いたようで私共スタッフも嬉しく思っています。
百貫清水に関しては日本名水百選にも選ばれた名水です。その湧水を引いて館内全ての水道でご利用頂いておりますので、おっしゃるとおりこちらも負けず劣らずです！！

今年は全国的に特に暑さの目立つ年でございましたが、裏磐梯の最高気温は高くても32度程でございます。是非また自然、温泉、お食事、そして私たちスタッフに会いに来ていただければと思います。

ご主人様も大変気に入って頂いたようでまたファンを1人増やして頂いた事に感謝申し上げます。
秋の紅葉も裏磐梯はご期待を裏切らない大変色鮮やかな紅葉でございます。
是非また秋にご夫婦でお会い出来る事を楽しみに、またのお越しお待ち申し上げております。

今回もご利用、ありがとうございました。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご用意でございますが、お気に入りのお部屋との事で極力、今後もご指定お部屋でご用意させて頂きます。
年々全国平均気温も上がって猛暑日が続いておりますが裏磐梯は比較的過ごしやすい気温でございます。新設されました露天風呂や自然豊かな動植物達、そして私共スタッフも暑さに負けないよう、さわやかに！！皆様のお越しをお待ちしております。
つい先日のご主人様とのご来館ありがとうございました。是非、またのご利用をお待ちしております。

この度は裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お仕事の合間のご利用にてリフレッシュされてとの事、私共も大変うれしく思っております。

ここ裏磐梯は自然豊かなところでございます。朝は鳥のさえずりで目覚め、夜は満天の星空（天候にもよりますが・・・）。ご利用ごとに新たな発見があると思いますので、是非またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
シーズン中に3度（およそ4か月のうちに3回）もご来館をいただいたお客様に対する応対がなっておらずお恥ずかしい限りです。
接客という“仕事”ではなく、人のこころの部分かと存じますので、そういった点も今後は社員教育のベースに伝えていきたいと思います。
これに懲りずに、またご利用いただけますと幸いです。

この度は非常に貴重なご意見をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたご宿泊プランでは、お部屋タイプはホテルにおまかせいただいておりますが、禁煙・喫煙につきましては極力ご希望に添うよう対応致しております。
全室バス・トイレのほか、バルコニー、空気清浄器完備しておりますので、普段肩身の狭い愛煙家の皆さまも気持ちよくご利用いただけるかと存じます。
温泉露天風呂は昨秋リニューアルし、木の良い香りが漂う屋根を新設しましたので、悪天候時も雪見風呂が楽しめます。

グランデコスノーリゾートは標高1,000メートルの高地に位置し、日本海側の豪雪の気候と、内陸の乾いたサラサラな雪質で、1,2,3月のパウダースノー、そしてゴールデンウィークまでのロングシーズンが自慢です。
4月現在もまだまだ積雪十分に営業を致しておりますので、滑り納めにもぜひご来場をお待ちしております。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ひさしぶりのご来館とのこと、おかえりなさいませ。
ご記憶の中の当ホテルに劣ることなく、期待どおり？にお迎えできたことは大変嬉しく思います。
お嬢様にとっても良い記念日となったことを祈っております。
当ホテルは今冬で２５周年を迎えました。これからもお客様ひとりひとりと向き合い、そして寄り添い、居心地のよい空間をご提供できるよう日々精進してまいります。
来シーズンもぜひお待ちしております。

この度は、素敵な思い出とともにお客様の声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、お子様のスキーデビューおめでとうございます！お子様の中で、「またスキーに行きたいな」となっていたなら幸いです。
当ホテルは裏磐梯唯一のゲレンデサイドのホテルですので、スノースポーツを楽しむには最高の環境です。
恐らくお子様のスキーが初めてということで、リフト券のつかないプランでお申込みいただいたのかと思いますが、グランデコスノーリゾートのリフト券が大変お得にセットになったプランを多数ご用意しておりますので、ぜひ次回はそちらをご利用くださいませ。
この度は、お客様の声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたお部屋はデラックスツインルームで、正ベッド2台とソファベッド2台のお部屋です。
当ホテルにはこの他にもさまざまなお部屋タイプがあり、ベッド4台がすべて正ベッドのファミリールームや、和洋室などもございます。
中学生以上の大人4名様のご利用の際には、ファミリールームがよりオススメです。

今回は3月のお得なスキープランでご宿泊いただきましたが、毎年11月下旬から12月中旬までの初すべり応援プランやクリスマススキープラン、1月の雪質が最高の時期にもお得なプランを企画しておりますので、ぜひ来シーズンはより雪の状態もよい時期に、グランデコリゾートの更なる良さをご堪能いただければと存じます。

この度は、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食にてお召し上がりいただいたステーキ食べ放題コースでは、US産の牛リブロースステーキ150gを思う存分お楽しみいただき、多くのお客様にご好評をいただいております。
ゲレンデ隣接のホテルでの【スキー滑り放題×ステーキ食べ放題】は最強の組み合わせと自負しております(笑)
来シーズンもどうぞご期待ください♪

この度は、大変嬉しいお言葉をご投稿をいただきまして、本当にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も、リゾートホテルらしい、心地よい接客に努めて参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、お客様の声をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルおよびグランデコスノーリゾートにご来場いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルはグランデコスノーリゾート唯一のオフィシャルホテルですので、その優位性から、リフト券付のプランは破格の料金設定でご用意いたしております！
リフト券のつかないプランと、１日券付のプランとではその差が2,160円。つまり、1日券が2,160円でセットにできるというわけです。
さらにこのリフト券は、土日などの混雑日にはさらに嬉しい♪ゴンドラの優先乗車（並ばずにご乗車いただけます！！）の特典付き。
某テーマパークのように長蛇の列を尻目にスムーズに乗車できる優越感はたまりません。
ご夕食のボリュームやコース内容につきましては、ご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。早急にレストラン支配人や総料理長とともに、改善を検討したいと存じます。

この度は、大変貴重なご意見をお聞かせいただきましてありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
裏磐梯グランデコ東急ホテルは、グランデコスノーリゾート隣接という好立地から、スキーシーズンは夜遅くにご到着されるお客様も多くいらっしゃいます。
恐らく仕事を終えてから出発され、ホテルのベッドでぐっすり休んで朝一からスキーを思いっきり楽しみたい！そんな想いでしょうか。
今後もご到着のお時間はお気になさらずに、どうぞ安全運転でお越しくださいませ。
ひとりでも多くのお客様に当リゾートをご堪能いただけますよう、今後も日々精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中、お客様の声をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今シーズンは非常に降雪＆低温に恵まれ、雪の状態は最高のコンディションとなっておりますが、それに伴い嵐のような天候も珍しくなく・・・非常に残念でございます。
正面玄関の自動ドアとロビー・ラウンジの構造上、一直線になっており、人の出入りの度にラウンジでお寛ぎいただいている皆様には寒い想いをお掛けすることとなり、申し訳ございません。
ハード面により大きな改善は難しいですが、スタッフも動きのあるお客様だけでなく、その他のお客様にも気を配れるよう、さらに教育してまいりたいと存じます。
山の神様にお願いしつつ、次回ご来館の際には晴れることを祈っております。
この度は、本当にありがとうございました。