この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、多大なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルのご夕食には、フレンチの他、日本料理、鉄板焼きとそれぞれ趣の異なる３つのレストランからお選びいただけます。
一日最大４組限定の鉄板焼きは、お客様の目の前で調理致しますので、その迫力やシェフとの会話が魅力で、こちらもフレンチ風のコースでご用意致しておりますので、ぜひ次回ご利用時にご堪能いただければと存じます。
今回ご利用いただいたクリスマススキープランの他にも、毎年恒例のお得なスキープランを数多くご用意しております。スキー場のオープンから12月中頃までの【初すべり応援プラン】、1月中旬～末までの【シーズンどまん中プラン】、3月上旬～中頃の【雪がいっぱいキャンペーン】、そして4月からの【春スキー応援プラン】など、ロングシーズン楽しめるグランデコならではの企画をご用意しておりますので、ぜひ今シーズンも2回、3回とご利用くださいませ。

この度は、ご宿泊、お客様の声へのご投稿と、本当にありがとうございました。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、お部屋、お風呂とすべてにお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ご夕食では、フレンチ・日本料理のほか、お席数は限られておりますが、目の前での調理と会話を楽しめる鉄板焼きもございます。
ご朝食には、和洋のバイキングをご用意しており、朝食後お部屋でゆったりお過ごしいただけるよう、テイクアウト用のコーヒーカップもございます。

当ホテルは、グランデコスノーリゾートの唯一のゲレンデ隣接のホテルですので、ご宿泊日当日はチェックイン前の朝から、ご出発日もチェックアウト後夕方までスキーを目いっぱい楽しむお客様が多くいらっしゃします。
そのため、朝7時よりお荷物のお預かりや更衣室等を開放し、夕方チェックアウト後の温泉大浴場も無料でご利用いただけます。

2016-2017スキーシーズンもまだまだはじまったばかり！5月まで続く、グランデコスノーロングシーズンを引き続きどうぞお楽しみ下さいませ。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘を賜りましたお部屋の悪臭やご夕食予約につきましては、お客様に寄り添ったサービスが出来ず、大変に申し訳ございませんでした。

お部屋につきましては、客室係への早急な指示とともに、チェックアウト時に頂戴したアンケート用紙でもご提案をいただいたアロマ等も検討させていただきます。

また、夕食予約につきましては、ご宿泊日の2ヶ月前より先着順でご予約を承っており、これにつきましては、プランのご説明欄にも記載を致しておりました。しかし、ご宿泊のご予約が直前でございましたので、人気のファミリーバイキングは早々に満席となってしまい、ご希望に沿うことができませんでした。

今後は、より一層お客様目線を大切にし、日々精進してまいる所存です。

末筆ではございますが、お客様のご健勝をお祈りいたしております。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は、お部屋の調整の都合上広めのお部屋をご用意させて頂きました。ゆっくりと滞在して頂き何よりでございます。スキー場では、今年は自然降雪が例年より少ないですが、お客様が楽しめるよう努力させて頂いております。
ご夕食に関しては、貴重なご意見として今後のサービス向上に役立たせて頂きます。
またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのお子様とのご旅行に対し、ご夕食がお気に召さなかったようで非常に残念に思います。
当ホテルでは、今回お選びになったフランス料理のほか、日本料理、鉄板焼きと3つのレストランからお選びいただけます。またお盆や年末年始などの特定期間においては、この3つに加え、バイキングも開催いたしますので、特に小さなお子様のいらっしゃるご家族・グループ様にはご好評いただいております。
観光用のパノラマゴンドラは、11月3日をもって今シーズンの営業を終了してしまいましたが、11月29日（予定）からは、スノーリゾートとしてゴンドラの運行が再開致します。
グランデコスノーリゾートは、緩斜面も多く、また、ゴンドラだけでなく、全リフトフード付きで寒さ対策も万全ですので、お子様のゲレンデデビューにもオススメです。

福島県の中でも非常に降雪・積雪の多い地域ですので、スタッドレスタイヤは必須ですが、“通行止め”になることはありません（笑）
ホテルまでの道路は、毎朝除雪も入りますし、冬の山道の運転がご不安なお客様には、最寄りIC付近の契約駐車場にお車を停めて、そこから無料シャトルバスでお越し頂けるシステムもございます。
ぜひ、秋とは一味もふた味も違う冬のグランデコもお楽しみくださいませ。

この度は、ご宿泊、そしてクチコミのご投稿と、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在において、満足いただけたようで何よりでございます。今回、ホテル周辺、裏磐梯の紅葉をご覧いただきましたが、グランデコでは、冬はさらっさらのパウダースノーが楽しめます。
また春・初夏には心が洗われるような気持ちの良い新緑がお楽しみ頂けます。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル隣接のグランデコリゾートのゴンドラ山頂駅からの眺めは、周辺の山々、また磐梯山の裏側【裏磐梯】を眺める事が出来ます。また、ブナの木や落葉松の木から、なる紅葉は絶景かと考えております。
この度は、紅葉の時期にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夕食には、今回ご利用いただきました日本料理のほか、フランス料理、鉄板焼きをご用意しております。季節柄、秋は日本料理をお選びになるお客様が多くいらっしゃいますが、総料理長が腕を振るうフランス料理や、目の前で迫力ある調理も楽しめる鉄板焼きもオススメしております。

ご夕食お時間のご予約は、お電話にて先着順に承っており、直前でのご予約の場合にはご希望に添えない場合がございます。
今後もオペレーションの向上をはかり、お客様に寄り添ったご対応ができるよう、検討してまいります。

貴重なご意見、そしてご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
紅葉のピークにはやや早めのご来館ではございましたが、裏磐梯の数ある宿泊施設の中でもっとも標高の高い位置にある当リゾート内では美しい紅葉が始まっています。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、磐梯山側の眺望確約のラグジュアリーツインルームで、お部屋からの絶景を含め、部屋そのものをお楽しみいただける客室になっております。
チェックインの際にお配りしている館内平面図につきましては、ご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございませんでした。ご案内の見直しとともに、全フロアに酒類も設置できるよう調整を進めてまいります。
クチコミをご投稿いただいた今日、まさに紅葉のピークを迎え、素晴らしい景色が広がっております。
季節色濃いグランデコリゾートは、この紅葉の秋、銀世界広がる冬、新緑の春、夏の避暑地と様々なシーンでお楽しみいただけますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、クチコミへのご投稿も併せまして、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今年の紅葉は、少し遅く色づいております。日中と夜の寒暖差が激しいと紅葉が進むのですが、なかなか私共でも紅葉の予測を読むことが出来ず、、、15日の紅葉は、ゴンドラ山頂駅「ピーク間際」ホテル周辺「色づき始め」といった所だったでしょうか。
ご夕食含めご満足頂きまして何よりでございます。

裏磐梯は、四季それぞれ違ってお楽しみいただけますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご予約では、お二部屋で頂戴しておりましたが、私どもの人為的な誤り（チェック漏れ）により、お一部屋での登録となっておりました。お客様へは、ご不快の思いをお掛けすることとなり、大変に申し訳ございませんでした。
今後は、同じ過ちがなきよう、周知・教育を徹底してまいります。
はなはだ恐縮ではございますが、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。

当ホテル周辺では、早くもナナカマドやカエデの葉が赤く染まり始め、もうまもなく紅葉のシーズンが訪れようとしています。
全ての季節において美しい自然が楽しめますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、今一押しのラグジュアリーツインルームで、眺望は磐梯山サイド確約、ベッドにはスポーツ選手も愛用する東京西川のAiRを採用、他にもエスプレッソマシンや豊富なアメニティなど、お部屋でのご滞在そのものをお楽しみいただけるお部屋となっております。

一度このお部屋を体感すると、他のお部屋では満足できなくなってしまうかもしれません。

もう間もなく訪れる紅葉、そしてスノーシーズンには、ご宿泊いただいた初夏とはまったく違う景色がお楽しみだけますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
この度は、本当にありがとうございました。

この度は、裏磐梯グランデコ東急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際に、苦手な食材やアレルギーについてご申告いただけましたので、ご対応させていただきました。その際に代替えメニューでご提供致しました“会津裏磐梯・山塩”は、温泉水を昔ながらの方法で精製し、味わいや風味が海塩とは違う伝統のお塩です。
つい先日、テレビ番組でもご紹介され、今大変注目度が高くなっております。

当ホテルでは、山塩の他にも、奥会津金山町の天然炭酸水や地元の旬の食材など、会津、福島、東北の美味しい食材をふんだんに使用しております。

今回ご利用いただいたフランス料理の他、日本料理、鉄板焼きと3種のレストランからお選びいただけますので、ぜひ次回は他のコースもお楽しみいただけたなら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

いつも裏磐梯グランデコ東急ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
そしていらっしゃる度に、当ホテルでの素敵な思い出をご投稿いただきまして本当にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は３８平米とゆったり空間をとったデラックスツインルームで、最大４名様までご宿泊いただけるお部屋です。
前々回のお風呂から景色が楽しめるお部屋が最上階にあるスーペリアツインルーム、そして前回のお風呂とお部屋の仕切りが一部開くタイプがスペシャルツインルームと、喫煙可能なお部屋としては、タイプも残り少なくなってまいりました（笑）
ご夕食のフランス料理には、この８月より、オードブルからデザートまでお好きなものをお選びいただけるプリフィックスコースが加わり、ベーシックフルコース、お肉料理に重点を置いたステーキディナーコース、和のテイストを盛り込んだ洋風懐石コースとバリエーションも充実いたしました。
日本語の勉強に来ているリンさん（ベトナム）やアレッサンドラさん（イタリア）も皆様に温かく支えられながら、日に日にホテルマンらしく成長しております。
いつもホテルマン冥利に尽きるお言葉を頂戴し本当にうれしく、そして明日への活力を提供すべき私たちが逆にいただいているような、本当にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や、お部屋に大変満足いただけたようで大変恐縮でございます。

また、秋はホテル周辺が紅葉一色に、冬はパウダースノーが長い期間お楽しみ頂けますので、是非またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、裏磐梯の大自然に抱かれ、周りの木々は今まさに新緑～深緑へと移り変わろうとしています。
朝窓を開けると、エゾハルゼミの大合唱とともに、ウグイスやカッコウの声が森中に響き渡り、夜はあたり一面静けさに包まれ、満点の星空が広がります。
標高1,040メートルに位置する当ホテルは、裏磐梯で一番星空に近いことも自慢のひとつです。
今回ご宿泊いただいたお部屋はスペシャルツインというタイプで、最上階確約のお部屋です。また恐らく以前のお部屋はスーペリアツインタイプでこちらも最上階確約、そしておっしゃられているようにお部屋のお風呂から、湯船に浸かりながら外の景色をお楽しみいただけます。
さらに、禁煙室のみのご用意ではございますが、一年半前にリニューアルしたラグジュアリーツインは今一押しのお部屋で、【最上階・磐梯山ビュー確約】のほか、マットレスにスポーツ選手も愛用する東京西川のAirを、またエスプレッソマシンの導入や豊富なアメニティと、ご宿泊の中で一番多くの時間を過ごすお部屋そのものを楽しめるようリノベーションいたしました。
お部屋、お食事、スタッフとたくさんのお褒めのお言葉、そして“リピーターになりたい”とのお言葉をいただき、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ひとりでも多くのお客様に、同じように感じていただけるよう、今後も日々精進してまいります。

この度は、ご宿泊いただき、そしてクチコミへのご投稿をいただき、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグランデコにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今年は、全国的に雪量が少なかったですが、グランデコでは4月30日まで営業させて頂きました。
スキーにお部屋に温泉に大変満足して頂き嬉しく思います。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランデコにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に大変ご満足いただけたようで有難うございます。夕食は、料理長・板長自慢のコースをご用意しております。また、自慢の料理を最高のタイミングでご提供できるよう心がけております。

また、喫煙のお部屋も前の方の煙草の香りをなくすよう心がけております。

今回は、クチコミへのご投稿有難うございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランデコにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテル隣接のグランデコスノーリゾートも暖冬の影響を受け、1，2月のピーク時ですら最大積雪が280cmにとどまり、例年より1メートル弱少ない状況でございました。
それでもなんとか現在も9割以上のコースが滑走できる状態を保つことができ、雪を求めていつもより北上していらっしゃったお客様にはなんとかご満足いただいております。
当ホテルの客室は全室ツインルームが基本になっており、シングルの場合も同様にご用意しております。3名様以上の場合には、正規のベッド2台のほか、エキストラベッドでのご用意で、最大一室6名様まで入室できるお部屋がございます。
館内の施設、そしてスタッフのサービスなど全体を通してご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思っております。
ぜひ来年のスノーシーズン・・・の前に、夏の避暑や秋の紅葉と四季を通して魅力たっぷりのグランデコリゾートへ足をお運びいただけたなら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

いつもホテルグランデコにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、これ以上ないお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

より一層のお客様の感動を目指し、スタッフ一同尽力していきますので、またのご来館心よりお待ちしております。