この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
女性用のアメニティでございますが、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけますよう、今後の参考にさせていただきます。
今後また更にお客様にご満足して頂ける施設を目指しスタッフ一同、頑張って参ります。
これからも　お気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。
この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
また、ご来館頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー　庄子　武也

ホテルグリーンアーバをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、「朝食バイキング」をお試し頂き、有難うございます。『お母さんの手作り料理』を素にした様々なバリエーションのご朝食が、美味しく・お得にお召し上がり頂けると、多くのお客さまからご好評を頂き、私共ホテルの自慢のひとつともなっております。
お褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおりました。
これからもよりお客さまにご満足頂けるホテルとなります様　努めて参ります。お気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。
お忙しい中、励みとなりますお言葉をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用を美味しい朝食と共にお待ちしております。
アシスタントマネージャー　五十島　治樹

ホテルグリーンアーバをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、設備面にて　ご不快な事となり、大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。
現在　空調設備の全面入替工事を実施しております。これにより不具合も改善され、３月中には、より快適なお部屋をご提供できる様になると存じます。
こうした中、フロントの対応をお褒め頂き、誠に有り難く、恐縮致しております。
お客様によりご満足頂けるホテルとなります様、更に努めて参ります。お気づきの点を今後共お気軽にお寄せ下さいます様、お願い申し上げます。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
アシスタントマネージャー　五十島　治樹

ホテルグリーンアーバをご利用頂き、誠にありがとうございます。
浴室のご利用に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。ご指摘の点を今後の設備改修・更新時の課題として取り組んで参ります。
【お客様の声】でも高い評価を頂いておりますホテルの「朝食」に対して『おすすめ』とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。担当スタッフも大変喜んでおりました。
お部屋の状態・駐車場・立地等に対しましても、細やかなご意見を賜り、本当にありがとうございます。
お客様にとってよりご満足頂けるホテルとなります様、努めて参ります。
これからもお気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
アシスタントマネージャー　五十島　治樹

この度はご利用頂き、誠に有難う御座います。
駐車場については、主に施設より徒歩3分程の提携駐車場をご案内させて頂いてございますが、お客様のご利用お時間帯等を考慮し一般の有料駐車場も織り交ぜたご案内を行わせて頂きたいと思います。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。
またの機会ご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度はご利用頂き、誠に有難う御座います。
駐車場については提携駐車場（施設より約徒歩3分）12：00～翌日19：00の19時間お車の出し入れ自由でご案内させて頂いてございますが、ご利用お時間が夜間のみ等、短い場合近隣の一般の有料駐車場が割安となる場合もございます。
今回、お客様に残念な思いをさせてしまいました事、ご案内時の配慮が足りなかった事として、今後更にお客様の立場にたったご案内を行って参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。
またご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

ホテルグリーンアーバをご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルへのアクセスに関しまして、ご負担をお掛けし、申し訳ありませんでした。各予約サイトに掲載させて頂いておりますご案内以外にも、フロントにて　お客様のご利用になる交通手段に応じたホテルへの経路をより具体的にご案内させて頂いております。是非お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
「美味しい」とお褒め頂きました朝食バイキング等　概ねご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思います。
今回頂きましたご指摘を肝に命じ、お客様によりご満足頂ける、使い勝手の良いホテルとなります様、スタッフ一同努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アシスタントマネージャー　五十島治樹

ホテルグリーンアーバをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご来館の際には、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。私共のホテルは、東北有数の繁華街（国分町他）に隣接する住宅街内にあり、閑静な環境でご好評を頂いておりますが、大通りから中へ入った立地の為　一方通行も多く、お判り難い事も有るかと思います。フロントにて　より具体的なご案内を差し上げておりますので、是非　お気軽にお問合せ頂ければと存じます。
こうした中、私共ホテルの自慢のひとつでも有ります「朝食バイキング」へ高い評価を頂戴し、ありがとうございます。担当スタッフも大変喜んでおります。
これからも　お客様によりご満足頂けるホテルとなります様努めて参りますので、お気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
アシスタントマネージャー　五十島治樹

この度はホテル　グリーンアーバをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
仙台駅からの距離については、徒歩ですと約30分程となり、ご不便をお掛けいたしますが市営バス100円パックですと約10分程でご移動が可能でございます。
機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
今回ご来館時にご不便をおかけしたにも関わらず、そういった点以外では「合格点」とのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。
今後も皆様に快適にお泊り頂ける様にサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

ホテルグリーンアーバをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用との事でしたが、お仕事のお疲れを少しでも癒やす事ができましたら幸いです。
この度は、「無線ＬＡＮ」システムに対して貴重なご指摘を頂戴致しました。即刻、安全面に関しまして、更なる向上・強化を図るべく、会社として対処を進めております事をご報告申し上げます。当ホテルのフロントにおきましても　より明確なご説明や対応ができます様、システムに関して、再度　スタッフ一同確認を致しました。
また　今回お褒めを頂きました「無料ランドリー」への対応以外にも、お客様にとって少しでも『使い勝手の良い』ホテルとなります様、努めて参ります。
今後共、お気づきの点等ご意見・ご要望をお気軽にお寄せ下さい。
本日はお忙しい中、大変貴重なご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。
ご来仙の際には、またご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。アシスタントマネージャー五十島

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスのサイズ、またお連れ様に今回ご利用頂いたスタジオツインの広さについてご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思っております。
ユニットバスについては、構造上今すぐに改善とは参りませんが、大規模な改装等を行う際には、考慮して参ります。また、当施設、15㎡の今回のソファーベット1台+固定ベットを使用したスタジオツインの他、固定のベットを2台使用、18㎡のスタンダードツインのお部屋もございます。機会がございましたら是非お試し下さいませ。
また、ご朝食時のスタッフの対応、メニュー内容について本当に励みとなるお褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。今後共更にご満足頂けるよう努力して参ります。
この度は、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
これからの季節特にイベント等も多くなって参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご来館時の、お電話での道案内について、お客様にお時間を取らせてしまいました事、また解りにくいご説明となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のご案内について改めて今後のご案内をお客様目線で行いお客様にスムーズにご来館頂けるようスタッフ一同、努めて参ります。
また、設備防音面について、ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今直ぐにとは参りませんが、客室の大規模な改装等を行う際の課題点として、検討して参ります。
万が一同様に気になる点等ございましたら空室がある場合ルームチェンジ等、出来る限りの対応をさせて頂きたいと考えております。
お気軽にフロント迄お申し付け下さいませ。
この度は、お客様ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。今回担当させて頂いたスタッフをはじめ、今後、笑顔での心からのおもてなしを行って参ります。
また、お部屋入れさせて頂いたお荷物の件、重ねてお詫び申し上げます。
今後お部屋入れさせて頂く際の空調についてもお客様に確認させて頂く等、十分に注意と配慮を行って参ります。
また、ドライヤーについては早速新しい物に交換を行わせて頂きました。
この度は、至らぬ点多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を改善し更に快適にご利用頂ける施設を目指して参ります。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ　　
マネージャー　石川　慎

新年、明けましておめでとうございます。
この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設立地については、気に入って頂けたご様子で安心致しました。
また、ソファーベットについては、早速メーカーにも相談した上で、メンテナンス等で改善策について検討させて頂きたい思います。
この度は、ご多忙の中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

新年、明けましておめでとうございます。
この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や価格面については、気に入って頂けたご様子で安心致しました。
また淹れ立てのエスプレッソ珈琲サービスについては、ご案内が行き届かなかった点、誠に申し訳ございませんでした。お部屋でももちろんお召し上がり頂けますが、今後チェックイン時のご案内に必ず付け加えて参ります。
また、私共ホテルチェーンの大きな売りの一つがバイキング朝食となっており、お陰様で大変好評を頂いております。２度、３度と召し上がってもご満足頂ける様、ホテルチェーン全体での定期的な試食会・メニュー開発等を行っております。
ご次回、是非お試し頂ければ幸いでございます。
この度は、ご多忙の中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワー水圧について、ご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
一部、客室に節水用のコマが入ってございましたが、今回、早速外させて頂きました。
また、消臭スプレーについては、フロントにてお貸し出し用をご準備してございましたが、お客様への配慮が足りなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後更に客室の消臭についても十分に行い、お客様に気持ち良くご利用頂ける施設を目指して参ります。
この度は、ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
ホテルグリーンアーバ　マネージャー　石川　慎

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面でご不便をおかけしお寛ぎ頂く事が出来なかった事、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては、出来る限りお客様に安眠して頂けるようメンテナンスを強化して参ります。
また、毛布につきましてもご不便をおかけ致しました。お貸出し用の毛布は十分にご用意をしておりますが、この数日寒さが厳しく、お客様に節電のご協力を頂いており、全て出払っている状態でございました事、重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また、ご利用頂きます事心よりお待ちしております。
　ホテルグリーンアーバ　
　　マネージャー　石川　慎

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
大通りから一本入った立地の為、ご来館時には、ご不便をお掛けしたご様子申し訳ございませんでした。
また今回、ご朝食については、お褒めのお言葉をお寄せ頂き誠に恐縮でございます。
レストランスタッフも早速内容を確認させて頂き励みとなるととても喜んでおりました。
今後、更にお客様にご満足して頂けるよう更に手作りの充実したメニューのご提供に力を入れて参ります。
この度は、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、設備面でご迷惑をお掛けしました事
誠に申し訳ございませんでした。
空調の状況につきましては出来る限りお客様に安眠して頂けるようメンテナンスを強化して参ります。
この度は貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
またのご来館お待ちいたしております
　ホテルグリーンアーバ　　
　　アシスタントマネージャー　須藤　俊成

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント対応についてご指摘頂いた点についてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からのご指摘頂いた点を反省すると共に、今後はきはきとした元気の良い接客を心がけて参ります。
また、ご滞在中のご朝食については、お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。今後共お客様に更にご満足して頂けるよう努力して参ります。
この度は、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎