ホテルのすぐ前にイオンがあり色々便利でした。
ただ、入室したすぐから洗面浴室の中が衣類の生乾きかトイレのアンモニア臭かどちらかわからないのですが
終始していました。
連泊でしたが、洗面浴室に入る度に「臭い」と感じました。
2日目に清掃をしてもらったのですが、テレビボードにほこりが積もっていました。
机と一緒なので、お茶のセットを置いたりするのですが一度自分で拭かないとほこりが舞い上がり不衛生でした。
ベッドの上部の電気は切れているし、少し残念なホテルでした。
部屋自体は狭くもなくこじんまりとしていて落ち着く感じでよかっただけに清潔感がもう少しあればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

2/4～2泊、Ｒ1415に宿泊しました。
細かすぎる指摘だとは思いますが、今後の発展のために参考にしていただければと思い投稿致します。

まず、備え付けの加湿器ですが、タンクに水を入れようと外したところ、吹出し口に赤い水垢が大量についていました。かなりの期間未清掃の状態だと想像できます。加湿器を使おうとする人であれば必ず目に入る箇所だと思いますが、従業員の方々は誰も気にならないのでしょうか？毎日全室とはいかないまでも、定期的にお客さん目線で従業員の皆さんも客室備品を使ってみてはいかがでしょうか。

次に、ユニットバス内の壁に、私のものではない長い髪の毛が残っていました。一本くらいなら致し方ないと思いつつ、そのままにして「清掃してください」の表示を出して外出しました。しかし、外出先から戻って見てみたらそのまま残っていました。加えてバスタブの中にも長い茶髪の髪の毛が落ちていました。限られた時間内で数多くの部屋の清掃作業を行わなければいけないという、大変な業務であるとは思いますが、たかが髪の毛ですが、宿泊客の印象は大きく変わってしまうと思います。

最後に、床カーペットの清掃、特に隅っこの清掃は行っているのでしょうか？隅っこは埃が積もってカーペットの色が変わっていました。指でこすったら簡単に落ちました。

私自身、前職でビジネスホテルに勤務し、客室係へ指導を行う立場でしたので細かい点に目が行ってしまったと思います。全体的には、今後も出張の機会があればリピートを検討したいと思えるホテルでした。折角フロントスタッフが素晴らしい接客をされていても、全体的な満足度は低くなってしまいます。
長文になりましたが、ぜひ改善を図っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

初日にテーブルの下に使用済み爪楊枝が落ちてるのに気づきましたがそのままにして清掃依頼したが爪楊枝はそのままでガッカリしました。
トイレはウォシュレットですが、便器が冷たかったのはなぜでしょう…
夜寒かったので毛布を頼みましたが、ガサガサな毛布で残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

禁煙室にも関わらず部屋が匂い（煙草臭？）ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

偶然なのかもしれないが、
朝食時、中国や東南アジアからの方々が
殆どの席を占め、中国の方だと思うが
大きい声を出したり、決してマナーが良いとは
言い難い食事で、困惑してしまった。
部屋やお風呂の大きさ等気に入ったが
最後にあの様な状況に遭遇してしまうと
ホテルの評価を上げる気には到底なれない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

お部屋は良かったのですが、バスルームからゴキブリが…仕方ないとは思うんですが、問題なのはその後のスタッフの対応です。男性スタッフでしたが、すみませんの一言もなく、殺虫剤をやって大丈夫だと思いますと出て行きました。ゴキブリが出たのはスタッフのせいではありませんが、利用者に不快な思いをさせたことに変わりありません。申しわけないというよりも、困ったなぁという態度がどうかと思います。困ったのはこっちのほうです。翌朝の受付の女性スタッフは真摯な態度で謝罪をしてくれたので、嫌な気分は少し晴れました。人それぞれだとは思いますが、サービス業なのですから利用者に対してめんどくさいオーラを出すのはやめてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

建物はきれいでした。
フロント・・・ムスッとした女性ばかりで怖かった。こちらの顔や目を一切見ずキーボードを打ちながら流れ作業のように淡々と説明をするのみ。従業員同士の仲が悪そうな雰囲気。
清掃・・・窓、テーブルが一目でわかるくらい汚れていた。
バスルーム・・・生乾きのような臭いが気持ち悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

5月31日から３泊利用させていただきました。
設備、清掃等特に不満なく利用できました。

チェックインではホテルのチェックインというよりは何かの手続きと言った感じの対応でした。また、チェックアウト時に会社名での領収書をお願いしたところ、チェックイン時に記載したにも関わらず会社名を訊ねられました。ビジネス利用の少ないホテルさんなんでしょうか？

また、これはホテル側に問題があるわけではないと思いますが、深夜3時頃から異国の方が廊下でなにやら大声で話していたり何度も部屋の出入りでドアをバタバタと。全く休めませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年05月

まず、お部屋はホテルが新しいのか？とても綺麗でした。しかし、夜２３時頃のチェックインで遅い時間の為、外も寒かったのに、お部屋の空調が入っておらず、暫くコートが脱げず残念でした。また翌朝の朝食は、一応食べ物を保温する機能？はありましたが、蓋が無い為か？何一つ温かいおかずは無く、更に朝食会場の空調も効いておらず、ホテル内の為コートを脱いだ普通の服装でしたが、それでも寒く、美味しく朝食を食べてもらいたいという気持ちが、全く感じられないホテルでした。朝食が、９時半ラストオーダーでしたが、９時半ギリギリに朝食会場に入る宿泊客に「９時半がラストオーダーとなります」と、朝食会場の責任者の方が、少し迷惑そうな顔で対応していたのが気になりました。因みに、会場の空調の設定温度は２１度でした。ホテルも人も、温かみを感じられないホテルでした。値段は早割りでお安かったので、こんなものと納得しましょうかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

ドライヤーの吸込み口が埃だらけでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

へやが　他のホテルと比べて乾燥していたような気がする

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

サービス等に特別不満はありませんが、宿泊当日の晩　廊下がタバコ臭かった。
共通エリアでもあるので　どうかと思った。タバコを吸わない者にとっては
やや不快に感ずるものです。次回宿泊先選定の順位が下がります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

駐車場予約ができなかったので困りました。部屋とベットが狭くつかれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

湯沸かしポットが前の宿泊者さんが利用したままの状態だったのと、机にたまったホコリが気になりました。

それさえなければ全て満足です。


アメニティも充実してると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

16平米セミダブルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

27日に楽天pointを使って宿泊しました。
が、そのせいか、チェックインの際に食事の説明も何も無し。
夜食は宿泊者用のメニューがあり、朝食は前売りで割引があるにも関わらずだ。
同じ宿泊客なのに、割高な朝食代を出せと言うことなのか、point使うようなやつはホテルで朝食なんかとらないと考えられたのか？
非常に不愉快な思いをしました。
いくら外観設備が良くても二度と泊まりたくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

その場で対応はしてもらったが、３名１室の予約を入れていたが、準備出来ておらず、ロビーでかなり待たされた。ホテルの人からは謝ってもらったが、家族は疲れて早く部屋へ行きたかったという気持ちと不満は否めない。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン【３名利用】

宿泊年月

2009年11月

チェックイン前やチェックイン後も荷物を預かってもらえ大変助かりました。

宿泊年月

2009年11月

９月１２日に宿泊しました。今年２度目の宿泊です。
前回もコメントに投稿させていただいたことが反映されていなかったので、再度同じ内容を投稿させていただきます。
アメニティについてですが、袋は開いていないものの、袋がかなりしわだらけで、使う方としては非常に気持ちが悪いものでした。人の使いさしを使わされているような気分です。
是非改善していただきたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

お風呂がカビ臭かった。
部屋の匂いも嫌な感じで寝にくかった。
チェックインはスムーズにできた。
再度利用する事はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月