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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 13:25:06
-
バスタブに、ヒビが入っていた。
加湿器の試用中にミスが外にしみ出て、テーブルがかなり濡れてしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年07月21日 16:02:08
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊課:桝本
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 12:00:44
-
あまり書きたくないが、バスルームの見えにくい部分(蛇口の裏や石鹸置きの裏、金属周り)の汚れ(垢、カビ)が目につき非常に気になり自分で掃除をした。
細かい部分の清掃が行き渡っていないと思うので、改善して頂きたい。
それ以外の部分は満足しているので、クリーンネスが徹底されればまた利用したい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2023年02月23日 10:50:28
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ハートンホテル東品川
宿泊課:高橋
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Mrs.miyartyさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- Mrs.miyartyさん [50代/女性] 2022年11月20日 11:18:58
-
せっかくの旅行。
北海道からの12時チェックアウトという予約であることで、
のんびり、ゆったり一人旅。なのに、
窓から見えるのはリバーサイドの景観ではなく騒音たてまくりの高速。午前中のまったりした空間を行き交う車を見て過ごす羽目に。コンビニも遠く、ルームサービスもなく寂しい東京でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2022年11月28日 15:21:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
お部屋のタイプにもよりますが、事前にご連絡いただければ高層階、運河側、ビル側などなるべくご希望に近いお部屋をご案内させていただいております。
また、コンビニは分かりづらいですが徒歩3分圏内にございますイオンモールに行く途中にいくつかございます。
ご期待に副えない点が多数ありました事重ねてお詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
今回はご多忙の中ご投稿を賜り誠に有難うございました。
ハートンホテル東品川 宿泊課:駒田
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tomu3969さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- tomu3969さん [50代/男性] 2019年06月15日 16:26:57
-
総合点普通に出来ないのはWifiインターネット回線が最悪、7階に泊まりだめだが他の階は問題ないらしい。つながらすイライラした、それ以外は問題なし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2019年06月17日 23:18:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
せっかくご利用頂けたにも関わらず、
Wi-Fiの件でご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
現状、改善を計画している次第でございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。
宿泊課:能戸
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 20:59:53
-
立地は良く、宿泊代も安いが、とにかく部屋が狭い。大きな荷物があると大変だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2018年10月19日 02:41:24
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回ご利用して頂いたお部屋は、シングルルームにエキストラベッドを追加した小さいタイプのツインルームでございます。
通常のツインルームもございますので、もし機会がございましたらそちらもご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課:大川
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 15:12:46
-
立地や料金設定は普通だと思いました。ただしフロントのスタッフが感じ悪いです。台風の雨の中、フェス帰りという事もあり、決して綺麗な服装ではなかったが、だからなのかは不明ですが、チェックイン時も感じ悪い男性、アウト時もまた同じ男性で、礼の一言もなく無言でレシートを渡されました。もう利用することは無いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2018年10月28日 20:49:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
悪天候な上、お疲れのところ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、スタッフ一同改めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
宿泊課:能戸
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GLK300さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- GLK300さん [30代/男性] 2018年05月02日 21:14:54
-
以前も宿泊をしておりますが、朝食の品揃えが統一されていない。宿泊の人数でそのような感じなのかわかりませんが、明らかにショックでした。
前回は新入社員研修会場のため宿泊者が多かったのか、朝食の品揃えがわかったのに対し、今回はその3分の2以下の品揃え。
フロアごとのプレートには埃がたまっており、風呂場も汚れがあったりと。
評価が高いのを期待してしまいがっかりでした。
従業員の対応も バイト並み。悲しく感じます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2018年10月28日 19:12:12
-
数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
再度ご宿泊頂けたにも関わらず、朝食・清掃・接客等あらゆる面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善に努めて参りますので
またの機会がございましたらぜひ当ホテルを
ご利用頂ければと思います。
宿泊課:能戸
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- 【★ビジネス、一人旅に♪ 【禁煙】シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月08日 00:28:02
-
前回の印象がよかっただけに、ややがっかりした。具体的には冷蔵庫がほとんど冷えないことに加えて、掃除も十分ではなかった。部屋自体も経年劣化がでてきているような気がした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年11月12日 18:33:49
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
冷蔵庫の不備に加え清掃も行き届いていなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
今後こういった事が無いよう設備の点検、清掃の見直し、従業員同士の情報共有を行いより良いホテルとなれるよう精進して参りますのでこれからもハートンホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
宿泊課:中山
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米スタジオツイン】
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旅人6247さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 旅人6247さん [30代/男性] 2016年01月09日 23:13:45
-
・部屋に入ると、ベットの上に髪の毛があったのと、枕の上にも髪の毛があった。
・相変わらずバスタオルのにおいが臭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2016年03月12日 18:36:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
清掃、備品類に関しましてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、さらにお客様にご満足していただけるよう徹底して参りますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
貴重なご意見有難う御座いました。
お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:能戸
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月03日 17:27:43
-
タオルのにおいが、くさい。。。。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングル】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月03日 17:26:57
-
タオルのにおいが、くさい。。。。。。。。。。。。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年12月18日 20:41:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様に不快感をお与えしたことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
改めてお部屋のアメニティを見直し、改善を図って参ります。
宿泊課 飯塚
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■21平米スタンダードツイン】
立地3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月20日 23:53:26
-
ホテル前の道路の車の音がうるさく眠れなかった。
窓の防音が必要ではないか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年12月17日 06:05:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お客様に不快感を与えましたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。
お部屋の防音につきまして、今後検討し改善を図って参ります。
宿泊課 飯塚
- ご利用のお部屋
- 【16平米スタジオツイン■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月21日 16:58:47
-
12月17日から3連泊しました。従業員との会話はinとoutのときのみ。ビジネスホテルに徹していてそれはまたいいものです。浴室に換気扇がないため乾燥すると思い、バスタブにお湯を張って寝たら、次の日の朝、バスの天井から水滴がポタリポタリ、それもまた、「いい湯だなぁ」のドリフターズの歌を思い出し、朝から笑えていい思い出と感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2015年03月11日 02:20:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様により快適にご利用頂けるホテルをめざし、
従業員一同努力する所存でございます。
またのお越しを心からお待ち致しております。
宿泊課:峰尾
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングル■喫煙可能■】
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投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月02日 21:28:36
-
禁煙プランで申し込みをしたのに、チェックイン時「喫煙ですね」と聞かれました。事前に電話でベッドを移動できることを確認し、申込時備考欄に「ベッド移動」を記載しましたが、全く伝わっておらず、作業が終わるまでロビーで待たされました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2013年06月08日 16:32:21
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
禁煙のお部屋でご予約頂いているにも関わらず、喫煙とご案内してしまいました件や事前にご連絡を頂いておりましたベットの移動もご用意出来ておらずお待たせさせてしまい二重の不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
同じ問題が起こらないよう善処致す所存であります。
これに懲りませずご高配賜りますようお願い申し上げます。
重ね重ねにはなりますが平に伏してお詫び申し上げます。
宿泊課:君和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10%】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■24平米ツインルーム】
立地3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 09:46:20
-
チェックインの際に、朝食付きであること、チェックアウトの時間、など通常アナウンスされることもなく、カギを渡されただけでした。翌朝、朝食が付いているかプランの確認をしたところ、「素泊まりです」と言われました。私のプランは何だったのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2013年04月27日 11:16:26
-
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はご案内も確認も不足の状態でお通しする形になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後同じような事が絶対に起きない様に誠心誠意努めさせて頂きますので、どうかこれからもハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:靍
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■喫煙可■】
立地3
しっっちさんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- しっっちさん [30代/男性] 2013年01月04日 04:29:37
-
寒い日でしたが、禁煙室なのにエアコンからタバコ臭が噴出すため、暖房を付けれませんでした。部屋の使いまわしでしょうか。喫煙室とエアコンが繋がってるんでしょうか…。
また、エアコン近くの通気口から延々と冷たい風が出ていました。
評価を見て決めましたが失敗です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2013年01月05日 07:31:23
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まず、せっかく当ホテルをお選びいただいたのに、ご不快な思い、ご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
エアコンからタバコの臭いがしたとの事ですが、エアコンは個室空調となっており、禁煙ルームでの喫煙は固くお断りしている為、原因は分かりかねます。
また、通気口に関しましては、フロントにご連絡頂ければ、お伺いし、閉める事も可能でございます。
この度はせっかくお越しいただいたのにご満足頂けるサービスができずに誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう努めて参りますので、どうか今後ともハートンホテル東品川を宜しくお願い致します。
宿泊課:須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10%】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■16平米シングルルーム】
立地3
ja3410さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- ja3410さん [50代/男性] 2012年10月06日 11:55:21
-
出張で利用しましたが、部屋内のカーペットが汚れており、シャワートイレが故障していました。ちょっと残念な気分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012年10月14日 20:20:21
-
この度当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。シャワートイレが故障しており、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様、努めて参りますので、ハートンホテルを宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。
宿泊課:梅田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米シングルルーム■喫煙可■】
立地3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月16日 23:51:32
-
部屋が寒い・・・。とにかく寒かった。
温度をガンガン上げても寒かった。
チェックインの時間よりも早く着いたので、
ロビーで待っていた。
声をかけてくれるのが、もっと早かったらうれしかった。
3~4人、カウンターに居たのに、
なかなか、気づいてくれなかった。
空調の調子が悪いのか、
たまに、ゴンゴン部屋が鳴った。
ちょっと、うるさいと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2012年02月26日 08:44:47
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、より一層お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。
また、お部屋の設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまった事を深くお詫び申し上げます。設備担当者に確認を取り、今後このような事がないよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:横須賀
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月29日 18:57:46
-
駅から近く便利でした。駅前に飲食店がたくさんあるところもいいです。そして12時アウトなのでゆっくりできました。ただ部屋に荷物を置けるスペースをもう少し増やしてほしいです。あと部屋の入り口のところ以外にもハンガーが掛けられる場所があると便利です。料金をもう少し安くしてもらえると嬉しいですが、お台場方面に行く際はまた利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ハートンホテル東品川(品川シーサイド) 2010年08月30日 16:46:41
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。お台場はいかがでしたでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからもお客様方が快適に過ごして頂けますよう、心掛けて参りますので、ハートンホテル東品川をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】期間限定!カップル&ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【16平米スタジオツインルーム■禁煙■】
立地3
投稿者さんの ハートンホテル東品川(品川シーサイド) のクチコミ
朝食の白ゴハンに炊飯器に長時間保存していたニオイと、ゴハン自体にパサツキがあった。
野菜は多かったが、和食、洋食共にメインとなるおかずが無かった。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ハートンホテル東品川
宿泊課:加納