この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中たくさんのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は客室のスリッパについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを察しますと心苦しい限りでございます。
お客様をお部屋にお通しする前に、清掃会社及びフロントスタッフにて客室のチェック体制をさらに強化し、お客様に安心してお泊りいただけるよう努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「食事内容などは以前よりも豪華になっていてとても美味しく頂きました」「立地はとても良いです」とお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後もお客様より頂戴したご意見・ご要望を真摯に受け止めるとともに積極的に取り入れ、より快適にご利用いただけるよう改善に取り組んでまいります。

ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

女性用アメニティにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

現在、化粧水やメイク落としなどが入った女性用アメニティは、フロントにて販売しております。
早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の課題としてお預かりさせていただきます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
また秋田へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

「快適に過ごせました」とのお言葉をお寄せいただき、安堵いたしました。

しかしながら、結露によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
お客様の大切なお荷物が濡れてしまわなかったかと危惧しております。

特に、室内と室外の気温差が大きくなる今の時期、窓で発生した結露の処理に私どもも苦慮しております。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、引き続き、試行錯誤を繰り返しながら、対策を講じて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましてはご満足いただけず、誠に心苦しい限りでございます。
メニューは定期的に見直しており、おにぎりやパンをはじめ、サラダ、ゆで卵、フルーツなど、無料ではございますが出来る限りの品揃えでご用意しております。
品数やメニュー内容は、まだまだ課題もございますが、お客様からお寄せいただいたご意見は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきたく存じます。

引き続き、皆様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、朝食、お部屋について不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変心苦しく存じます。
朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるよう、お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、今後のメニューについて検討していきたいと存じます。

お部屋に関しましては、すぐに改善することは難しいところではございますが、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の備品や配置について見直しを行い、改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、秋田へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来ならば、清潔な浴室で一日の疲れを癒やしていただくべきところ、このようなご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りでございます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、日頃の清掃・メンテナンスを徹底し、皆様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

このようにご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。

皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルへと成長できるよう、今一度サービスの基本に立ち返り、より一層の施設とサービスの充実を図って参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は、貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル秋田にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
皆様のご意見を参考にしながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りますので、何かお気づきの点等があれば、ご意見やご感想をお聞かせいただけたら幸いでございます。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう一層のサービス向上に努めて参りますので、再びお近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルへご来館いただきますようお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、快適にお過ごしいただける空間のご提供に努めなければならないところ、このようなご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。

ご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう、清掃担当者・確認者ともに清掃時の点検方法を見直し、清潔感の維持を徹底して参ります。
今後も、清掃の行き届いたお部屋は当然のこと、充実したサービスもご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また郡山にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼を申し上げます。

「部屋の状態は最高」とのお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。

お部屋は13平米ほどと少し手狭にはなっておりますが、140cm幅のダブルベッドを配置し、ごゆっくりとおやすみいただけるよう配慮しております。

そして、お部屋の清潔さは何よりも大切と心得た上、日頃より清掃レベルの向上に努めております。

また、無料朝食サービスについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
皆様によりご満足いただけるよう定期的に内容の見直しを行っておりますので、頂戴したご意見は今後の課題としてお預かりさせていただきます。

今後も、少しでもご出張の疲れを癒し、元気にご出発いただけるよう、環境づくりに励んで参ります。

次回秋田市内へご出張の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ボディタオルにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
早急な改善には至りませんが、今後の参考とさせていただきます。

当ホテルでは、フェイスタオルとバスタオルを1枚ずつご用意しておりますが、無料で追加の貸し出しも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、オレンジジュースの管理が至らず、お客様にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備があり、お恥ずかしい限りでございます。

お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、確認頻度の見直しと管理に努めて参ります。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室に煙草の臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々の清掃時、消臭を行っておりますが、確認が不十分であったと猛省しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はフロントスタッフ・清掃スタッフともに清掃時の点検を強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

混雑時のフロントスタッフの接客において、お客様への配慮が至らず、お客様へ不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
混雑時のお客様へのご案内や、お声掛けについて今一度見直しを行い、今後はお待ちいただいている間、不安な思いをお掛けすることががないよう、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも、コンフォートホテル秋田のご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧やバスルームの清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
水圧については設備的な問題であり、大きな改修をすることは困難な状況ではございますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、カードキーの磁気が複数回飛んでしまいご迷惑をおかけしたこと、大変心苦しく思います。
カードキーの磁気については、定期的に確認しておりますが、今後さらに確認の頻度を増やすなど対策を講じてまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受けとめ、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
長雨の季節でもございますので、お風邪を召しませぬようお気をつけください。

この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく存じます。
お部屋の広さに関しましては、設備上の問題ですので早急な改善はできかねますが、マイナス面をカバーすべくよりサービスの向上に努めて参ります。

また、朝食につきましても全社統一のサービスのため、早急な改善は難しくなっておりますが、お客様より頂いたご意見は貴重な声として頂戴いたします。

お忙しい中ご投稿賜りましたこと、貴重なご意見をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際も当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。

いつもコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

Wi-Fiの電波につきましては、つながりにくくご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
各フロアの使用状況により、接続の速度が安定しないことがございます。
ご宿泊いただいた客室を含め、接続状況を確認した上で、改善策を講じて参ります。

今後も、お客様からお寄せいただくご感想やご意見を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。

引き続き秋田市内へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

傘の貸出サービスがお役に立てたようで、嬉しい限りでございます。
ここ最近は天候も変わりやすく、長雨の季節でもありますので、傘のお貸出は大変ご好評いただいております。

これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参りますので、また秋田市内にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましては貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルチェーン共通のサービスとして無料朝食をご用意しておりますが、お客様にはご満足いただけず、残念に存じます。

今のところ、有料化する予定はございませんが、品数やメニューは定期的に見直しを行っております。
お客様のご意見を参考に、無料でありながらも皆様にご満足いただけるような充実したメニューづくりに努めて参ります。

これからも、お客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、努力を重ねて参ります。

また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのウェルカムコーヒーサービスについて、お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
15：00～24：00まで行っており、お部屋にもお持ち込みいただけますので、皆様にご好評いただいております。

また、アメニティについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後、皆様によりご満足いただけるよう改善を検討して参ります。

無料朝食サービスのマッシュポテトにつきましては、お召し上がりいただくことができず、誠に申し訳なく存じます。
メニューは一部日替わりでご用意しており、マッシュポテトとジャーマンポテトのローテーションで提供しております。

今後も、お客様の視点に立ったサービス・接客に努め、スタッフ一丸となって精進して参ります。


甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

「値段と便利さで利用価値あり」とのお言葉をお寄せいただき、嬉しい限りでございます。
当ホテルは、JR秋田駅より徒歩約3分とアクセス至便な立地にございますので、ビジネスにも観光にも、便利にご利用いただけます。

また、今回ご利用いただきましたプランはご宿泊日の14日前までご予約限定の早期割引プランですので、通常プランに比べてお得にご宿泊いただけたかと存じます。

今後も、お客様に末永く愛されるホテルを目指し、施設設備、サービス、コストパフォーマンスの更なる向上に努めて参ります。

当ホテルチェーンは全国に展開しておりますので、ご旅行の際にはご宿泊先の候補に加えていただけると幸いに存じます。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げております。