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湯田中温泉 よろづや クチコミ・感想・情報

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湯田中温泉 よろづやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1047件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.85
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.75
  • 食事4.53
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 21:11:07

やはり、風呂が一押しです。桃山風呂のレトロな雰囲気と大野天風呂の大きな露天でゆったり湯に浸かっていたら、タイムスリップします。

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宿泊年月
2009年08月
湯田中温泉 よろづや 2009年09月06日 04:56:02

この度のご宿泊ありがとうございました。
当館名物の桃山風呂、庭園露天風呂を気に入っていただき、大変嬉しい限りです。
国の文化財にもなっておりますので、今後も手入れ、維持管理に気をつけ、多くのお客様にご利用願いたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★1日3組限定★ 【部屋食Style】の過ごし方!21hステイと6つの特典≪選べる料理≫
ご利用のお部屋
【21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年07月10日 10:41:51

桃山風呂見事なお風呂でした。、そしてそれに続く大野天風呂、あのような立派なお風呂は気持ちよかったです。館内の調度品やお部屋また、若い仲居の方のサービス、お料理、どれをとっても最高でした。一緒に行った母親たちも大変満足していました。また機会がありましたら、利用したいとおもいます。

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宿泊年月
2009年07月
湯田中温泉 よろづや 2009年07月31日 02:21:31

この度のご利用誠にありがとうございました。
そして過分なるお褒めの言葉に預かり、恐縮するとともに大変光栄に存じます。
これからも一人でも多くのお客様から「よかったよ。ありがとう」の御言葉をいただけるよう頑張っていきたいと存じます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍は7月31まで!】★1日3組限定★【お部屋食Style】21hステイと6つの特典
ご利用のお部屋
【21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 19:40:06

6月27日、妻と利用しました。明るい時間に到着して、最初に外観を見て、あまりの古さに愕然。ロビーに入って、素晴らしい雰囲気に、またびっくり。部屋はとてもきれいでした。桃山風呂も、とてもレトロでよかったです。食事も満足。
ただ、大浴場を夫婦で利用する場合、ルームキーが2ケあれば、お互い時間を気にせず、風呂をゆっくり楽しめると思います。

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宿泊年月
2009年06月
湯田中温泉 よろづや 2009年07月31日 02:17:19

ご利用誠にありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事等ご満足いただけましてうれしく思います。
ルームキー2個の件、たしかに最近はそうしたお声を他の方からもお聞きしたことがあります。
すぐ、というわけにはまいりませんが、今後の検討課題として前向きに取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楓kae】本館ダイニングで楽しむ≪華と和の選べる料理≫★★20年度ダイニング人気№1プランです★★
ご利用のお部屋
【【本館10畳】★人気No.1♪★旅情を満喫するならこのお部屋】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年06月09日 15:07:10

6月7日に宿泊しました。予定よりかなり遅れての到着で、遅い時間からの食事となりましたが対応も良くとても美味しくいただきました。ただ、部屋に入って靴を下駄箱に入れていただいたあとスリッパを出しておいていただきたかったです。お風呂に行こうとしても履き物がない・・・  朝食では一人分の用意が足りなかったので、すぐにお詫びがありかえってこちらが恐縮してしまいました。
友人との記念旅行でしたが、満足して帰ってくることが出来ました。有り難うございました。

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宿泊年月
2009年06月
湯田中温泉 よろづや 2009年07月28日 07:43:37

この度のご利用誠にありがとうございました。
クチコミの返信がおそくなりましたことお詫び申し上げます。
ご友人との記念日旅行、ささやかながらお手伝いができましてうれしく思います。一点、スリッパの件では、スタッフが気がつかずご迷惑をおかけいたしました。
またの機会のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍は7月31まで!】★1日3組限定★【お部屋食Style】21hステイと6つの特典
ご利用のお部屋
【21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年06月07日 14:46:31

温泉がとても気持ちよかったです。特に ももやま風呂は内風呂、露天風呂ともに、ゆったりとしていてリラックスできました。サウナも気持ちよかったです。食事は思っていたよりボリュームがありました。美味しかったです。

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宿泊年月
2009年05月
湯田中温泉 よろづや 2009年06月14日 23:55:39

この度のご利用誠にありがとうございました。
特に温泉をお気に召していただき光栄に存じます。おかげさまで文化財にも登録されましたので、この貴重な建物を大事に磨き上げながら、これからも大勢のお客様をお迎えしていきたいと思います。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【洒sai】湯田中随一の天然温泉でジワ~っと情緒満喫。一番お手軽≪鄙(ひな)の料理≫
ご利用のお部屋
【【本館10畳】★人気No.1♪★旅情を満喫するならこのお部屋】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年06月01日 00:08:39

食事は目で楽しめ 食べても美味しく 特に信州牛はとてもやわらかく感激しました 従業員の方々の心温まる対応 さすがプロと思いました またそちらに行く機会があったら また宿泊させていただきたいと思います 快い一時をありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
★1日3組限定★ 至福の過ごし方!【美食Style】21hステイと10の特典≪雅(みやび)の料理≫
21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室

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宿泊年月
2009年05月
湯田中温泉 よろづや 2009年06月02日 01:27:28

この度のご利用誠にありがとうございました。
お食事やおもてなしについてお褒めいただき、恐縮しております。
さらに上質のご滞在を実現すべく、スタッフで取り組んでまいりますので、ぜひ、次の機会にも皆様でお越しくださいますよう念じております。

ご利用の宿泊プラン
★1日3組限定★ 至福の過ごし方!【美食Style】21hステイと10の特典≪雅(みやび)の料理≫
ご利用のお部屋
【21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年05月18日 21:28:16

噂に違わぬ見事なお風呂でした。桃山風呂、そしてそれに続く大野天風呂、あのような立派なお風呂は入ったことがありません。まったく素晴らしかったです。館内の調度品、お部屋、従業員の方のサービス、お料理、どれをとっても正に一流旅館でした。一緒に行った母親も大変感激していました。しかし1点、大変残念なことがありました。それは夜の宴会場の騒音です。他の客が宴会をしていたのですが、カラオケの大音量が窓から漏れて客室にまる聞こえでした。夜8時半には終わりましたが、あれでは近隣の宿泊施設にも大変な迷惑を掛けてると思います。静かな温泉、名旅館を楽しみにきているお客が大部分なのですから、宴会場は音漏れ対策を徹底し、防音化したものにすべきだと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【洒sai】温泉でジワ~っと♪とてもお得≪鄙の料理≫
【本館10畳】★人気No.1♪★旅情を満喫するならこのお部屋

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宿泊年月
2009年05月
湯田中温泉 よろづや 2009年06月02日 01:14:55

この度のご利用誠にありがとうございました。
お風呂・サービス・お料理等、過分なお褒めの言葉に預かり、光栄に存じます。
一点、宴会場のカラオケの件は、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。おそらく宴会場の窓を開け放っておられたのだと思いますが、今後の騒音対策を講じたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【洒sai】温泉でジワ~っと♪とてもお得≪鄙の料理≫
ご利用のお部屋
【【本館10畳】★人気No.1♪★旅情を満喫するならこのお部屋】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年04月30日 15:15:18

主人と主人の両親と私と子供の5人で利用。
義母がとにかく温泉好きでいつも「皆で温泉に行こう」といいます。
色々な温泉旅館やホテルに宿泊してきましたが、あのお部屋でこの価格はかなりお得で満足できました。須坂市が義母の故郷なので「湯田中・渋」には何度か行っています。これからも行く機会があると思いますが、同じお部屋ならばもう1度利用したいと思えました。
新しいせいか、建物、お部屋、お風呂すべてに木の香りが漂っていてリラックス出来ます。
とにかく部屋の調度類が素敵で、和風に統一してあるのにトイレは洋式と使いやすく(扉は木製で鍵も木の抜き鍵)しかも広くて快適でした。
お部屋の造りも趣向が凝らされていて文句のつけようがありません。
とくにセミダブルベッドのお部屋が落ち着いた雰囲気で素敵でした。ベッドなのに民芸調(触るとすべすべで気持ち良かったです)のつくりで雰囲気を壊しません。隣の和室とは別の部屋なのでプライバシーも保たれ(早めに就寝する両親に利用してもらいました)隣の和室の子供の声もあまり気にしないで済みました。
お部屋の露天風呂も綺麗で満足できました。
残念だったのは深夜・早朝の階下?からの騒ぎ声が結構響き、人の話す声で何度か目が覚めました。(我慢できる程度ですが、普段はあまり目を覚まさないので。。。)

足が不自由な義父への対応も良く、子供(4歳)への気遣いもありました。
桃山風呂や朝食のお部屋にも行きやすく、エレベーターもあり便利でした。
お土産が大きい旅館の割に少ししかなかったです。
お宿の売店って不思議と買いたくなるので、もっと品数を増やして欲しい。

同じ料金なら是非!また利用したいです!!


【ご利用の宿泊プラン】
◆OPEN◆ついに登場!松籟荘に露天風呂付客室!限定1室/特別記念価格で...
■4月15日 OPEN!【松籟荘/露天風呂付客室】■

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宿泊年月
2009年04月
湯田中温泉 よろづや 2009年05月02日 22:35:14

この度のご利用誠にありがとうございました。リニューアルしたての露天風呂付客室をたいそうお褒めいただき、光栄に存じます。
本年築70周年を迎えた記念に松籟荘1階を改装いたしました。気に入っていただいて本当に良かったです。

湯田中渋には、何度かお越しいただいているとの事、ぜひ次回も皆様でお越しくださいますことを念じております。
クチコミ投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆OPEN◆ついに登場!松籟荘に露天風呂付客室!限定1室/特別記念価格で...
ご利用のお部屋
【■4月11日 OPEN!【松籟荘/露天風呂付客室】■】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 22:53:23

丑年の兄の善光寺参りのために泊まらせていただきました。
評判通りの風情ある素晴らしい温泉を楽しませていただきました。
食事がふつうなのは兄の希望で山の幸を楽しむプランだったのですが
私自身が山菜も魚も食べられない不具合が、、、
兄たちはおいしかったと喜んでいました。
機会あればまた使わせていただきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
★1日3組限定★ 極上の過ごし方!【贅沢Style】21hステイと11の特典≪萬(ばん)の料理≫
21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室

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宿泊年月
2009年04月
湯田中温泉 よろづや 2009年04月19日 06:09:11

ご利用誠にありがとうございました。
善光寺の御開帳の宿泊先に当館をご指定いただきまして大変光栄に存じます。温泉をお楽しみいただけましたようで良かったです。
お食事はお苦手の食材があったようで申し訳ございません。あらかじめお召し上がりになれない食材をご連絡頂ければ、1名様だけでもメニュー内容を変更できますので、次回はぜひそうしてくださいませ。
またのお越しを私どもスタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★1日3組限定★ 極上の過ごし方!【贅沢Style】21hステイと11の特典≪萬(ばん)の料理≫
ご利用のお部屋
【21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 21:31:59

桃山風呂は、最高でした。食後のサービスコーヒーが、最高に美味しかったです。



【ご利用の宿泊プラン】
★1日3組限定★ 至福の過ごし方!【美食Style】21hステイと10の特典≪雅(みやび)の料理≫
21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室

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宿泊年月
2009年03月
湯田中温泉 よろづや 2009年04月19日 06:02:33

この度のご利用誠にありがとうございました。
当館に高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。
どうぞまたの機会に桃山風呂を目当てにお出掛けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★1日3組限定★ 至福の過ごし方!【美食Style】21hステイと10の特典≪雅(みやび)の料理≫
ご利用のお部屋
【21hステイお部屋食が基本の本館10畳以上の和室または和洋室】

サービス4

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 17:03:23

桃山風呂はなかなか良かったです。料理も美味しくサービスもまあまあ良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【和wa】思いで綴る温泉情緒♪≪選べる料理≫◆お部屋食 ★★★★★20年度部屋食人気№1プランです。
【本館10畳】★人気No.1♪★旅情を満喫するならこのお部屋

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宿泊年月
2009年03月
湯田中温泉 よろづや 2009年04月10日 14:56:22

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温泉・お食事をお楽しみいただけて良かったです。
またの機会のお出かけをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和wa】思いで綴る温泉情緒♪≪選べる料理≫◆お部屋食 ★★★★★20年度部屋食人気№1プランです。
ご利用のお部屋
【【本館10畳】★人気No.1♪★旅情を満喫するならこのお部屋】

サービス3

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 04:32:18

信州プレミアム牛を味わう プランでしたが、
A5ランクの牛肉との説明でしたが、
肉の 香り 歯応え 食感 口の中での脂残り 全て残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯田中温泉 よろづや 2023年09月24日 08:26:07

先日は数ある旅館の中から、私共よろづやをお選び頂きましてのお泊り、誠に有難うございました。
お肉はお口に合わなかったご様子で、申し訳ございません。
信州プレミアム牛は長野県独自のおいしさ基準をクリアしたブランド牛で、安心で美味しい牛肉です。ステーキ用ですので、脂がのっており滑らかな口どけと柔らかいさに優れております。こちらのプランをお選び頂きましたお客様からはご好評をいただいておりますので、この度のご評価残念に思います。
ご意見を真摯に受け止め、これからも皆様にお喜び頂けます様、お料理に、接客に頑張って参りたいと存じます。
ご投稿有難うございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行をと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【グレードアップ】信州プレミアム牛を味わう、しなの会席/朝夕個室食
ご利用のお部屋
【和室10畳 広縁のある標準室/33平米【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 13:32:43

温泉旅館好きです、天気の良い2月に宿泊しました。温泉は熱くてとても好みでした、特に宿泊者が利用できる大湯は最高。食事は季節感がなく(2月に土瓶蒸し?かぼちゃ?もう少し季節先取り感がほしい)、素朴な素材のお料理ばかりで宿の価格帯から考えると割高感。食事処が半個室なのは良いが、給仕の方が声もかけずガラッと扉を開けるのには閉口しました。ラウンジでいつでもコーヒーが飲めるのは嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
湯田中温泉 よろづや 2023年02月27日 09:16:57

先日は私共よろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
今年の2月は暖かで雪もなく、良いお天気の日が続きました。
お入り頂きました大湯も本当にいいお湯です。
お食事は先取りもとても大切な事ですね。私どもは先取りというより、その時期に手に入る素材を使い、その土地らしい料理を心掛けております。
お食事の係の扉開閉時のお声掛けは当たり前の事、徹底出来ておりませんで、大変申し訳ございませんでした。何気なく開けてしまっていると思いますが、寛いで楽しくお食事なさっていらっしゃるお客様のお気持ちを思いながら、基本にのっとりながら行動するように申し付けました。
ご指摘ありがとうございました。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

ご利用の宿泊プラン
<科野しなの会席>信州プレミアム牛と厳選素材で織りなすコース【朝夕個室食】
ご利用のお部屋
【和室10畳 広縁のある標準室/33平米【禁煙】】

サービス3

三重の鬼平さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

三重の鬼平さん [60代/男性] 2022年11月02日 20:59:32

10月31日に宿泊しました。旅行支援の中忙しいのか料理。飲み物なかなか出てこず、個室食事処確約のプランなのに半個室に通され、送迎も所定時間以外はだめと言われ、対応が悪かったのが非常に残念・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯田中温泉 よろづや 2022年11月22日 09:02:43

三重の鬼平様

先日は数ある旅館の中から、私どもよろづやにお越しを賜りまして、誠に有難うございました。
飲料のサービス、バタついておりまして遅くなってしまったようで、申し訳ございませんでした。
送迎につきまして、定時はございますが、いくらでもおっしゃて頂きましたら、営業時間内なら都合がつきます限り、お送りしております。
お答えしたスタッフ、行き届かず申し訳ございませんでした。
当然と思っておりますこともスタッフ内で周知できておらずに、お詫び申し上げます。
これを機に徹底してまいりたいと存じます。
折角遠くからお越しくださいましてのに、ご満足に至らず申し訳ございません。
これからもより良い宿を目指し、努力して参りたいと思います。
どうぞこれからも楽しいご旅行を

ご利用の宿泊プラン
<科野しなの会席>信州プレミアム牛と厳選素材で織りなすコース【朝夕個室食】
ご利用のお部屋
【和室10畳+4畳 ゆとりある純和室/45平米【禁煙】】

サービス3

プリモバンダイさんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

プリモバンダイさん [60代/男性] 2020年11月18日 08:16:00

今年7月に松籟荘に利用で大変素晴らしかったので、今回も同室に再度の利用でした。
外は寒かったのですが、室内は暖房が十分で快適です。
夕食は部屋食で前回と同様に美味く素晴らしかったのですが、今回の朝食は部屋食から本館の個室となり、美味しかったのですが、少し寂しい内容となっていました。
今回GOTO利用で混雑もあり、全般のサービスが下がった感じがあり、少し残念な所もありました。
驚いたのは、夕刻に猿が上階の廂から飛び降りできて、暫く騒いでいてびっくりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯田中温泉 よろづや 2020年11月24日 10:15:32

プリモバンダイ様

7月に引き続きましてのお越し、本当に有難うございました。
お泊り頂きましたすずらんの間は、人気のお部屋の一つでございます。
7月から変わってGoToで多くのお客様がお越し下さるようになりました。とても有難いことと思います。サービスも変わらずにしておるつもりだはございますが、至らずに申し訳ございません。

当日は猿もご挨拶に来たのですね。突然ドスンと音がし、驚いたことと存じます。野生の猿でいかんともしがたいところです。
いろいろおありになったにもかかわらず高評価有難うございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
文化財「松籟荘」で過ごす上質な時間。やわらか極上「ステーキ懐石」に舌鼓【夕・お部屋食】
ご利用のお部屋
【松籟荘2階 すずらん・禁煙 露天風呂付き和洋室/74平米】

サービス3

62162840さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

62162840さん [60代/男性] 2020年11月17日 09:25:25

露天風呂が紅葉していて奇麗で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯田中温泉 よろづや 2020年11月20日 20:43:04

この旅は、よろづやにお越しを賜りまして、本当に有難うございました。
今年の紅葉は少しばかり遅れ、最初は色づきが良くなかったのですが、徐々に色がのり息長くきれいな紅葉をご覧いただけました。
丁度良い時にお越しくださって、紅葉盛んな露天風呂をお楽しみいただけて、何よりです。
冬になりますと雪見の湯浴みのチャンスが訪れます。また違った表情の桃山野天に是非ともお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定 【さき楽30】早期予約がお得。文化財の湯に浸かる寛ぎの旅へ【夕食は個室食】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙室】和室10畳+7畳 一番広いお部屋/66平米】

サービス3

夕日のガ(ン)マンさんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

夕日のガ(ン)マンさん [60代/男性] 2020年11月10日 19:17:54

全般に老舗旅館の重みと歴史的価値に包まれて、厳かな雰囲気でした。
特に有形文化財の「桃山風呂」は感動的でした。
受付時に小団体とかち合い待たされたのですが、受付スタッフが1名で対応は、段取りの悪さを感じ残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯田中温泉 よろづや 2020年11月19日 19:02:14

夕陽のガ(ン)マン様

先日は、よろづやにお越しを賜りまして、本当にありがとうございました。
ご到着時はお待たせいたしまして、申し分けございませんでした。受付は複数のスタッフでカバーしながら行ってはおりますが、丁度ご到着が重なり、ご迷惑をお掛けしてしまったことと存じます。改めてお詫び申し上げます。

桃山風呂お喜びいただけて、何よりでございます。木造大浴殿で昔へタイムスリップしていただいたかの様な中での湯浴み、お疲れもサラッとお流しいただけたことと存じます。

夕陽のガ(ン)マン様、()が効いてますね。楽しいお名前で、くすっと笑ってしまいました。

また機会が御座いましたら、是非ともお出掛け下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】<彩いろどり会席>信州の味を愉しむスタンダードプランがお得に【夕食は個室食】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙室】和室10畳 広縁のある標準室】

サービス3

isao1301492さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

isao1301492さん [40代/男性] 2020年04月13日 08:28:19

食事、部屋、お風呂、食事中の対応は素晴らしかったです。フロントの教育だけバランスが悪く不愉快な気持ちになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
湯田中温泉 よろづや 2020年04月13日 18:38:15

isao1301429 様

先日は、わたしどもよろづやをご利用くださいまして、誠に有り難うございました。
フロントの対応でご不快な思いをされたとの由、大変申し訳ございません。まずもってお詫び申し上げます。
基本的マナーが悪かったのでしょうか?知識が不足していたのでしょうか?お客様のご要望にお応えする姿勢に欠けていたのでしょうか?色々考えてしまいますが、教育の機会を設けまして、必ずや改善に努めたいと存じます。
 
ご投稿いただきまして、有り難うございます。

どうかこの時期、ご自愛くださいませ
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】人気の春ベスト!最大4000円引き 天然温泉でリラックス…夕食はメインの選べる<華会席>
ご利用のお部屋
【本館【禁煙室】和室10畳 広縁のある標準室】

サービス3

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

jtp0375さんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

jtp0375さん [60代/男性] 2020年02月24日 14:33:19

部屋→評価が高い且つ値段も高いので期待していましたが、普通の家庭?のようなリビングで、景色も悪く、旅館に来ている感じがしませんでした。
風呂→文化財のお風呂は見応えありました。ただ、男女の入れ替え時間が21時半というのは、どうかと思います。文化財のお風呂はひとつなので、早めに入れ替えしているのかと推測されますが、最もお風呂でのんびりしたい時間に入れ替えとは。。。それなら夕食時間に入れ替えすれば良いと思います。あと、小さなタオルくらいは風呂場に置いて欲しいです。
夕食→美味しかったのは野沢菜とご飯だけです。朴葉味噌は期待しましたが、美味しくないです。あと季節のデザートが、抹茶ゼリーってどうなんでしょう。林檎の方がまだ良かったです。
朝食→温泉好きで、数十件の温泉宿に宿泊していますが、史上最低の朝食でした。日持ちする袋買いの漬物を少しづつ盛ったかのような6点盛りは、全て不味く、小さな川魚の干物も骨だらけでいまいち。デザートは朝から杏仁豆腐。。ヨーグルトにすれば良いのに。
こんな、意味不明な取り合わせなら、生卵と海苔とぬか漬けの方がよっぽど良い。
長野の美味しい野菜を浅漬けにして、お好きなものを好きなだけ盛り付けますよ。。みたいな方が良いのでは?

総合的にかなり不満です。
楽天のクチコミは、当てにならないと実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯田中温泉 よろづや 2020年02月25日 16:25:36

jtp0375 様

この度は数ある旅館の中から、わたしどもよろづやにお泊り下さいまして、有難うございました。
折角お越しくださいましたのに、ご満足いただけず、大変残念に思います。

お泊り頂きました本館は50年の歳月を乗り越えました丈夫な建築で、メンテナンスを繰り返しつつ大切に使用しております。
田舎故タワーマンションの様なびっくりするようなすばらしい眺めではなく、最新設備のハイテクな建物でもございません。でもなんとなくホットするような寛ぎをお感じ頂けてらなあと思うのですが・・・
お食事もお口にお合いにならなかったご様子で申し訳ございません。抹茶ゼリーも板前が本当の抹茶を使い味を調えお出ししているのですが、おっしゃるようにお林檎のパワーもすごいと思います。この時期の林檎は土地の言葉ですぐにボケてしまい、さすがに大勢様にお出しするのは難しい所でございます。
ご朝食につきましても色々ご指摘いただきました。
謙虚に受け止めさせていただき、更により良いお食事をお出しできます様にして参りたいと存じます。

どうぞこれからも楽しいご旅行を

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】本館スタンダード《彩-irodori》を1000円お得に
ご利用のお部屋
【本館【禁煙室】和室8畳+リビング付き/45平米】

サービス3

きゅうりおいしいさんの 湯田中温泉 よろづや のクチコミ

きゅうりおいしいさん [70代/男性] 2019年11月23日 16:53:53

食事が大変良かった。スタッフの対応にも満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
湯田中温泉 よろづや 2019年12月08日 19:09:26

きゅうりおいしい様

先日は私どもよろづやをご利用いただきまして、本当に有り難うございました。
お食事とスタッフお褒め頂きまして,恐れ入ります。
皆様にお喜び頂けます様これからも努めて参りたいと存じます。

きゅうりおいしい様と同じく、私もきゅうり好きです。夏のきゅうりは味噌をつけてガブッとかじるのが当地のスタンダードです。ホント美味しいですよね。

また北信濃にいらした際は、よろづやをどうぞよろしくお願いいたします。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】本館スタンダード《彩会席》を1000円お得に
ご利用のお部屋
【<本館>【禁煙室】和室10畳+7畳 一番広いお部屋/66平米】

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