この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
お子様もプリキュアルームにご満悦いただけた様子で何よりです。
当ホテルのプリキュアルームは3作品をコンセプトとしたお部屋になっており、次週から新しいプリキュアが始まりますので
それに伴い、当ホテルのプリキュアルームの仕様変更も予定しております。
（早ければ3月中旬くらいには変わる予定です）
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命いただけます様、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊のご感想まで頂戴しました事
重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは湯沢高原スキー場隣接の宿でしてホテルで支度をしてすぐスキー場へという立地になっております。
ただ、ホテル自体は少し高台にある為、お戻りの際は多少ご足労だったかと思います。
また湯沢高原スキー場以外へのアクセスもスキー場が運営しているシャトルバスが巡回しておりますので当ホテルへ泊って湯沢高原以外のスキー場へ、という形も可能です。
なお、ホテルフロントにてスキー場さんによっては割引のリフト券販売がありますのでお出かけ前にフロントへお声掛けくださいませ。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命いただけます様
更なるレベルアップを図って参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。
お客様の仰る通り当ホテルは、湯沢高原スキー場に隣接の宿という立地になっております。
また温泉も”露天大岩風呂”と謳っております通り広さ・深さともにゆったりと浸かっていただけるつくりとなっております。
また湯沢高原スキー場で物足りないお客様には、他スキー場様のリフト券割引販売もしておりますのでお出かけ前にフロントにお声掛けくださいませ。
いただきましたお言葉の”今度は、私が泊まってみたいです。”の一言は、サービス業に携わる者として何よりの励みとなります。ありがとうございます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事内容・大浴場の設備等、折角のご家族旅行に水を差す形となってしまいました事
誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見は、担当セクションに伝え今後の改善課題とさせていただきます。
その反面、スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今回頂きました温かいお言葉を励みにサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
宿泊スタッフ

過日は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また当館の新型コロナウイルス感染症対策につきましてお褒めの言葉を頂戴しました事、ありがとうございます。
チェックイン・アウトの際に、お渡ししている東映グッズにつきましてもお子様にお気に入りいただけましたようで何よりでございます。
また越後湯沢へお出かけの際にも、当ホテルをご指名いただけます様、今後ともサービス向上に努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

過日は、当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。
一方で露天風呂に関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
また雪は、この15日からの大雪で十分な量が降り積もりましたので次回、お越しの際にはスキー・スノボ等問題なくお楽しみいただけるかと思います。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事
重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用では、プリキュアプリティルームをご利用とのこと、ご堪能いただけましたようでスタッフ一同、嬉しく思っております。
お客様のおっしゃる通りキャラルームの特典としてお持ち帰りいただけるグッズのプレゼントやプリチューム貸出（仮面ライダーのお部屋は変身ベルトの貸出）を行っておりお子様には大変喜んでいただいております。
お褒めの言葉をいただきました反面、至らぬ点もありましたようでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
至らぬ点がありましたにも関わらず、総合4点の高評価を頂戴しました事に感謝を申し上げますとともに
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご指名いただけます様、更なるレベルアップを図ってまいりますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂に関しまして、少し温かったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
外気等の影響もあり、調整がうまくいかなかったものかと思われます。
いただきましたご意見は、担当にお伝えさせていただき今後の調整の課題とさせていただきます。
また至らぬ点がありましたにも関わらず、4点と温かい評価を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊・ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂戴しました大浴場・露天風呂は源泉滝流し！の言葉にありますように
源泉所有者ならではの豊富な湯量で数多くのお客様にご堪能いただいております。
また昨年度、大浴場・脱衣場のリニューアルをさせていただき、大浴場に待望のサウナ・ジャグジー・水風呂が設置されました。
※現状サウナ・水風呂におきましては、残念ながらコロナ禍におきまして密防止、換気の観点等から営業を休止させていただいております。
また次回、越後湯沢へ出張や家族でのご旅行等お出かけの際にも当ホテルをご指名いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
お褒めの言葉を頂戴しました反面、至らぬ点もありました様で申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、担当セクションへ申し伝え今後の食事提供の課題として検討させていただきます。
10月17日より仮面ライダーセイバー＆ゼロワンのお部屋としてリニューアルされましたのでまた次回、越後湯沢へお出かけの際にはご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在ではお褒めの言葉を頂戴しました反面、至らぬ点もありましたようで申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず、暖かいお言葉を頂戴しました事に感謝申し上げますと共に
また越後湯沢へお出かけの際にもご用命いただけます様、お願いいたします。
この度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またお忙しい中、宿泊のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではお褒めの言葉を頂戴しました反面、至らぬ点もありましたようで申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、今後の営業の検討課題とさせていただきます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際にも当ホテルをご用命いただけます様
精進して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴しました事、サービス業に従事する者としてこれほど嬉しい事はございません。ありがとうございます。
また次回、越後湯沢へお出かけの際もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけます様、スタッフ一同努めて参りますのでまたのご利用を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またこのような時期にご宿泊いただきました事、さらにお褒めの言葉まで頂戴しました事は感無量にございます。
また事態が収束いたしました際には改めてご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また宿泊時のご感想まで頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は至らぬ点がありましたにも関わらず、総合評価4つ星を頂戴しました事、スタッフ一同嬉しく思っております。
次回、ご来館の際は5つ星を頂戴出来ます様、今後とも励んでまいりますので変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設紹介に記載がございましたがプランには記載しておらず、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
現在、サウナ等の施設はどうしても密室空間になってしまうため営業を検討している所存でございます。ご理解おねがいいたします。
新型ウィルスが収束した際には通常通り営業いたしますので次回のご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またこのような時期にご宿泊いただきました事、さらにお褒めの言葉まで頂戴しました事は感無量にございます。
また次回、越後湯沢へお出掛けの際にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
温泉目的でのご利用との事、昨年度のリニューアルで男女ともにジャグジー、サウナ（男性＝ドライサウナ、女性＝ミストサウナ）が設置されました。
また脱衣場もリニューアルされ、男女ともロッカーが設置されましたので以前よりも快適にご利用いただけたのではないかと思います。
当日は夕食なしのプランでご利用でしたが、当ホテルでも夕食をご用意できますので次回ご利用の際にはぜひ、一度ご賞味くださいませ。
（もちろん、夕食なしのお客様も周囲に数多くの飲食店・居酒屋などがありますので安心です。）
お客様のまたのご利用、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゲレンデが目の前という好立地であり
本来であれば当館の出入口から滑ることができますが接雪不足のためにお客様には少しご不便だったかと存じます。
露天風呂は内風呂より少し温度が低く、高齢者から子どもまで気持ちよくお入り頂けるようになっております。
またのご来館お待ちしております。

宿泊スタッフ

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用の喫煙のお部屋は10畳の和室と
洋室タイプのみのなり、禁煙のお部屋にはなりますが12畳の和室タイプもございます。
また、お食事につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お子様もたくさん召し上がっていただけるよう今後もメニューのレパートリーを増やしていきたいと思います。
接雪不足によりせっかくのスキーを十分にお楽しみいただけなかったかと思われますが温泉をご堪能していただけたようで誠に光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ