この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、初めてお越しいただいたにもかかわらず、お客様にこのような残念なお気持ちを感じさせてしまう事となり、誠に恐縮でございます。

駅からのご案内につきましては、皆様に分かりやすいご案内が出来ますよう、検討して参りたいと思います。

また、皆様に快適なご滞在を提供するのが私共の勤めてございます。
今回のようにご滞在中お困りの事等ございましたら、早朝深夜にかかわらずいつでもスタッフにご相談くださいませ。

この度のご滞在では私共の配慮が至らずこのようなお言葉を頂戴することとなってしまい、心よりお詫び申し上げますと共に、是非またご宿泊の機会を頂戴できればと願っております。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回お部屋の広さにつきましては、ご希望に副う事ができず誠に恐縮でございます。
しかしながら「次回はツインに・・・」とまた次回のご宿泊もお考え頂いているとのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しい思いで拝読させていただきました。

シティプラザ大阪には様々なお部屋タイプがございます、次回お越しいただきました折には、今回とはまた違ったお部屋での寛ぎのひとときをおすごしいただければ幸いでございます。

それでは、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

ゆーゆー1089様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

今回、大阪を満喫いただけたとのクチコミを、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
大阪の思い出と共に、シティプラザ大阪でのご滞在も大阪での楽しい思い出の一つとしてゆーゆー1089様のお心に残れば幸いでございます。

それでは、ゆーゆー1089様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場の営業時間につきましては、誠に恐縮でございます。
頂戴いたしましたご意見は今後の検討課題としてお預かりさせていただきたいと思います。

また、大浴場は夜だけなく朝にもご入浴いただける時間帯がございますので、ご利用くださいませ。

それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、数々の心温まるお言葉、そして貴重なご意見をお寄せくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

ご指摘がございました「お部屋の甘い香り」につきましては、ご意見を受け早急に改善させていただきました。

また、有料のインターネットコーナーにつきましては、貴重なご意見としてしかと受けとめ、今後の検討課題とさせていただきます。

私共スタッフ一同、皆様よりお寄せいただくご意見を参考にさせていただき、より魅力溢れるホテルを目指して改善に取組んで参りますので、お気付きの点やご要望等がございましたらお声をお寄せいただければ幸いでございます。

それでは、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

mmyykk345様、この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋ならびにアメニティや朝食バイキングにつきましては、ご満足いただくことができ大変光栄でございます。

また、ご指摘いただきました部屋着についてでございますが、
1階ロビー及びレストランでの利用はご遠慮いただいておりますが、
お部屋と大浴場の往復や大浴場横の酒房「龍宮」につきましてはご利用可能となっております。

今回、部屋着についての私共の説明が足りず、mmyykk345様に残念な思いを感じさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

mmyykk345様より頂戴致しましたご指摘を拝読し、私共の案内がきっちりとできていれば、mmyykk345様にこのような思いを感じさせる事なく、満足頂けるご滞在を提供出来たかと思うと悔やむ思いでございます。

今後頂戴致しましたお言葉を忘れることなく、分かりやすいご案内が出来ますよう工夫を凝らして参りたく思いますので、どうぞこれに懲りることなくシティプラザ大阪にお越しいただければと願っております。

それでは、mmyykk345様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご意見は真摯に受け止め無駄にせぬよう、今後の課題にさせて頂く所存でございます。

まだまだ至らぬ点が多数あり、お客様にご不便並びにご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、またご来館いただける機会を頂戴できればと切に願っております。

最後になりましたが、ご多忙の中シティプラザ大阪の為にお時間を頂戴しご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

施設や食事につきましては、ご満足いただけたにもかかわらず、私共の説明不足によりお客様にご迷惑をおかけし、サービスについて残念な思いを感じさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様の仰るとおり、ホテル周辺はオフィス街となっており、似たような建物ばかりでございますので、よりわかりやすくご案内すべきでございました。

頂戴致しましたご指摘を無駄にせぬよう、スタッフ一同初心に戻り、お客様の立場に立ったサービスに取り組んで参りますので、どうぞこれに懲りることなくまたご来館頂ける機会を頂戴できればと願っております。

この度はお忙しいところ、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では多数の清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。

清掃の担当者には二度とこのような事の無きよう、早急に業務の改善を行うよう申し伝えさせていただきました。

お客様にこのようなご不快な思いをお掛け致しましたにもかかわらず、また次回のご宿泊をご検討いただいているとのお言葉に、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

また、ご宿泊いただける機会をチャンスととらえ、お客様の信頼を取り戻すべく、スタッフ一同全力で業務に取組んで参る所存でございます、どうぞこれに懲りることなくシティプラザ大阪をご愛顧いただければと願っております。

それでは、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

軽井沢の木こり様、いつもシティプラザ大阪をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋にてゆっくりとお休みいただくことができず、改めてご用意させていただきましたお部屋につきましても再び移動をお願いする等、軽井沢の木こり様に多大なるご迷惑とご不便をお掛け致しました事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

本来お寛ぎいただくべきお部屋でのひと時がこのような事となってしまい、軽井沢の木こり様の貴重なお時間まで頂戴してしまいました事、また、防音対策につきましては、当ホテルの検討課題の一つでございまして改良にお時間を頂いております事、誠に申し訳なく存じます。

さらに工事の都合とはいえ、再びお部屋の移動をお願いする事となり、
私どもの配慮が至らず、度重なる失態の数々に恥じ入るばかりでございます。

シティプラザ大阪をご愛顧くださり、クチコミへも温かいお言葉をお寄せいただいております軽井沢の木こり様に対し、せっかくお帰りいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことスタッフ一同大変心苦しく、私共のその場で出来る精一杯の対応をさせていただきましたつもりではございますが、今後も利用したいと思いますとの寛大なお心に恐縮の限りでございます。

今回、軽井沢の木こり様よりお寄せいただきましたご意見を無駄にせぬよう、今後の課題にさせて頂くと共に、またお帰りくださる機会を頂戴致しましたこと、そしてご多忙のところクチコミをお寄せいただきましたこと深く御礼申し上げ、スタッフ一同、軽井沢の木こり様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

ｈｕｈｕ様、再びのご投稿誠にありがとうございます。

弊ホテルでは、土・日・祝日のみではございますが、ホテルから最寄駅の堺筋本町駅と御堂筋本町駅までお送りするシャトルバスを運行いたしております。

こうしてご満足いただくことができ、大変光栄でございます。

これからも皆様により良いサービスをご提供できますよう、業務の改善及びサービスの向上に努めて参りますので、どうぞまた機会がございましたらシティプラザ大阪にお帰りくださいませ。

スタッフ一同ｈｕｈｕ様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

このようなお褒めのお言葉を頂戴できました事、誠に光栄でございます。

皆様より頂戴するご意見を参考に、これからもよりご満足いただけるプランをご提供させていただきたいと思いますので、どうぞまたご意見ご要望等ございましたらお聞かせいただけたら幸いでございます。

最後になりましたが、ご多忙のところクチコミをお寄せ下さり誠にありがとうございました。

それではまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

弊ホテルの温泉は露天風呂やジャグジー、そしてサウナなど充実した施設になっており、お仕事や観光など皆様の様々なお疲れを癒していただけるかと思います。

また、温泉施設に併設しております酒房「龍宮」では、夜景を眺めながら美味しいお食事を召し上がっていただくことができ、スタッフおすすめでございます。
是非次回ご来館の際にはこちらもご利用くださいませ。

それではまた、ご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのコメントを頂戴することができ光栄でございます。
今回のご旅行では大阪を満喫していただけましたでしょうか。
お客様にとりまして思い出に残る楽しいご旅行となっていれば私共も嬉しく思います。

これからもお越しいただくお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々励んでまいります。

また、お近くにお越しの機会がございましたら是非シティプラザ大阪にお越しくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中コメントをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋ではお客様に大変不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテル横にはお客様の仰る通り、阪神高速が通っておりますので数多くの車が行き交っております。
お客様にご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが立地上ゆえ、寛大なお心でご理解頂ければ幸いでございます。

これからもお越しいただく皆様に「シティプラザ大阪に泊まって良かった」と思っていただけるよう、日々頑張ってまいります。

またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。

お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪をお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中ご投稿いただいたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

お客様にいただきましたたくさんのご意見は貴重なご意見として受けとめ、今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお越しいただくお客様に心ゆくまで安心してお寛ぎいただけますよう、スタッフ一丸となり日々頑張ってまいります。

また近くにお越しの機会がございましたらシティプラザ大阪にお立寄りくださいませ。

お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度は数あるホテルの中よりシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中お客様に不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、お客様お一人ひとりの意見を大切にしより良い環境作りに日々取り組んでまいりたいと思います。

誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらシティプラザ大阪にお越しくださいませ。

お客様にまたご宿泊いただける日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントをお寄せくださり心より御礼申し上げます。

天然温泉や露天風呂にお褒めをいただき大変光栄でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

尚、楽天トラベルさまでは今回お客様にお泊りいただいたお部屋の他にもさまざまなタイプのお部屋をご提供させていただておりますので、お客様にお気に入りのお部屋を見つけていただければ幸いでございます。

これからもお越しいただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり日々取り組んでまいります。

それではまた、お目にかかれる日をお待ちしております。

シティプラザ大阪　宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見いただきましたお風呂の件でございますが、当ホテルのお風呂では、皆合栓になっており水とお湯をお客様ご自身で調節してお使いいただくしくみになっております。お手間をとらせてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様より頂戴する貴重なお言葉を受け止め、よりお客様に安心してお泊りいただけるホテルをスタッフ一丸となり目指して参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿心より感謝いたします。
それではまた、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


シティプラザ大阪
宿泊部一同

この度はシティプラザ大阪にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いてコメントをお寄せくださり
重ねて御礼申し上げます。

コメントに頂戴しました、チェックインとチェック
アウトの時間につきましては、貴重なご意見のひとつ
として受けとめ、今後の検討課題とさせていただき
ます。

これからも、更にお客様にご満足いただけるよう、
新しいプラン作りやサービスの向上に努めて参り
ますので、今後ともシティプラザ大阪をご利用
頂けますよう、宜しくお願い致します。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。



シティプラザ大阪
宿泊部一同