この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お客様が快適にご滞在頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、渋谷にご用の際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
最後になりましたが、お客様の貴重な時間を割いてコメント頂きましたことをお礼申し上げます。

渋谷グランベルホテル
フロント

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

一度泊まってみたかったと仰って頂けて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、レインシャワーの件につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。この件は清掃スタッフにも共有し、次回お客様にご利用頂けますよう改善に努める所存でございます。
また、渋谷にご用がある際は当ホテルをご検討下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中で貴重なご意見を下さいましたことをお礼申し上げます。

渋谷グランベルホテル
フロント

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓頂き、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、全スタッフにとって非常に励みになります。
今後もよりよいサービスの提供を目指して精進していく所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

渋谷グランベルホテル
フロント

この度は渋谷グランベルホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
コンセントの件ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当館では全客室のテーブル付近にコンセントはございますが、この度お客様がお泊り頂きましたお部屋のタイプはやや見づらい位置だったかもしれません。
もしご滞在中にご不便に感じるようでありましたら、フロントで延長コードを貸し出しておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

渋谷グランベルホテル
フロント

いつも渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、近日より男性へのアメニティのお渡しを廃止させて頂くことになりました。結果お客様のご期待に添えないご案内になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
当ホテルは駅からのアクセス面におきましても多くのご満足の声を頂いておりますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
シャワールームに関しまして、ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のタイプがダブルルームになりますと、バスタブもありシャワールームも広めに作られておりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
照明に関してご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在されました本館にあるお部屋につきましては、照明が暗めの造りになっておりますので、明るめのお部屋をご希望でございましたら、新館のお部屋を推奨させて頂いております。次回ご予約の際は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。今後ともよりよいサービスを目指し精進して参りますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう努めていく所存でございます。
また東京へ訪れることがございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、お客様にご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。当ホテルではお客様がご宿泊頂きましたお部屋の他に、もう一つアネックスシングルルームというシングルタイプのお部屋がございまして、そちらの方が多少広い造りになっております。また機会がございました際に是非ご利用くださいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋は気に入って頂けましたでしょうか。当ホテルでは、お部屋のタイプ毎にデザインも異なっておりますので、また機会がございましたら是非他のタイプのお部屋もご利用くださいませ。
飲食店につきましては、ホテル周辺の飲食店をまとめた地図をフロントにてご紹介させて頂いておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非フロントへお声掛け下さいませ。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も更に良いサービスが提供できるよう努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご贔屓下さいまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価をくださいました事を併せてお礼申し上げます。
今後も決して現状に満足せず、お客様へ最高のおもてなしを提供できるよう尽力して参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの件ではお客様にご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。この件につきましては、良い方法を検討しまして、お客様へご不便をお掛けしないよう改善に努めて参ります。
是非またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは「隠れ家」をコンセプトとしておりますので、入り口が分かりづらかったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
設備・清掃に関しましては、全スタッフに共有し、迅速に改善を行い、今後ともより良いサービスの提供を目指していく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
清掃スタッフにもお褒めのお言葉を共有させていただきます。
また、コメントの中にございました湯船ですが、ダブル以上のお部屋からご用意をしております。
お客様がお泊りいただいたシングルのお部屋は、出来るだけ広く感じていただけるようにシャワーのみの設計となっております。
是非またの機会がございましたら、別のお部屋タイプもご検討いただけたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でコメント下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
現在渋谷駅周辺では再開発が行われており、朝8時頃から夕方18時頃まで工事の音がしてしまっている状況でございます。
ホテルからも注意してもらうよう申請はしているのですが、お客様の滞在中にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも工事を行っている業者と連携を取りながら、細心の注意をして参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご検討下さいませ。
またお風呂に関してですが、当ホテル多彩な部屋タイプをご用意しております。
それぞれお風呂の仕様も異なっておりまして、ホテルのホームページ等でもご確認いただけます。
こちらも併せてご検討いただけたら幸いでございます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様からのお褒めのお言葉いただけたことを併せてお礼申し上げます。
これからも沢山のお客様に良いデザインだと褒めていただけるよう邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でコメントを下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
立地に関しましては周辺にレストランも多く、利便性には長けていると感じます。しかし、入口のドアは少々分かりにくく隠れ家のような造りになってしまっているので、案内などを工夫して改善に取り組んでいきます。
清掃へのお褒めのお言葉につきましては、そのまま清掃スタッフにお伝えさせていただきます。スタッフのモチベーションにも繋がるかと思います。お客様には感謝申し上げます。
また、部屋の設備に関してもご指摘をいただいた通り、改善しなくてはならない所がまだまだ存在しているように感じます。少しずつでも改善ができるよう、お客様からのアドバイスを参考に行って参ります。
最後になりましたが、朝食スタッフの態度がお客様に不快な想いを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフにはしっかりフィードバックを行います。
お客様にはこれに懲りず、またホテルにお越しいただけたら幸いです。
併せて様々な貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一団となって良きホテルに向かって邁進して参ります。
是非またの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。

フロント担当