この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エアコンに関しましては、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をし、今後そのような事が起こらないように最善を尽くしていく所存でございます。
朝食に関しましても改善出来る所を追及して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新館側廊下のデザインコンセプトが洞窟のようなイメージをしている為、暗い造りになっております。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、壁紙を少し明るい色に変えるような提案が出ております。
迅速に対応が出来るよう努めて参ります。
また、立地に関しましてはご満足いただけたようで安心致しました。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座います。
立地に関しましては多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいておりまして、お客様の仰る通り駅からの近さや、渋谷の交差点とは逆の方向に位置しているのでうるさくないというようなお声をいただいております。
また、お部屋のデザインに関してもコメントをいただきましてありがとうございます。
当ホテルではお泊まりいただいたシングルのお部屋の他にもダブルやツイン、スイートタイプのお部屋をご用意しております。
各部屋タイプ違ったデザインをお楽しみいただけるかと思いますので、是非またの機会がございましたらご検討下さいませ。

朝食に関しましてご満足いただける物を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けてスタッフ一同努め、お客様にご満足いただけるサービスを目標に日々励んで参る所存でございます。

是非お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタンドライトの他にもお貸し出しを行っている物が多数がございます。
もしご不明点やご希望等がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋へのお褒めのお言葉いただきました事、合わせてお礼申し上げます。
チェックイン時間に関しましてはご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きぬようスタッフ一同意識を改め、お客様の為に努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら、渋谷グランベルホテルまでお越し下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、お部屋を広く感じてもらえるようガラス張りのシャワーブースをご用意しております。
シャワーブースの扉ですが、開閉が重かったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
設備の関係上限られてはしまいますが、何か良い方法がないかスタッフ一同改善に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
また、加湿器はお貸し出し用の物をご用意しております。
ご希望がございましたら、事前にお部屋にお入れする事も出来ます。
お気軽にお問い合わせ頂けたら幸いでございます。
またの機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉合わせてお礼申し上げます。

お部屋にご用意しているアメニティやサービス等も今後更にご満足頂けるようスタッフ一同努めていく所存でございます。

お部屋の広さですが、当ホテルでは多数のお部屋タイプをご用意しております。
2名様でのご利用でしたら、ダブルやツインタイプのお部屋がきっとご満足頂ける広さだと思います。
もしまたの機会がございましたら是非一度ご検討下さいませ。
またご朝食の内容に関しましては、お客様にご満足が頂けるよう工夫し改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
では、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの本館には空気清浄機、新館には加湿機能付き空気清浄機がお部屋に常備してあります。本館にお泊まりのお客様でも冬場など乾燥が気になるようでしたら、数に限りがございますが貸出用の加湿器も用意いたしておりますのでお気軽にフロントまでお尋ねください。

また当ホテルの朝食はご宿泊のすべてのお客様にサービスさせて頂いており、会場は2つから選べます。
1階フロント横のレストランでは席が1階と2階に分かれており、1階は席が少なく混雑するお時間ですと2階まで階段で上がって頂く形となってしまいます。
もし、ごゆっくりと朝食をお召し上がりになりたいお客様は2階のレストランをお選びいただければ、レストランスタッフがお席までお持ち致しておりますので、是非ご利用くださいませ。

是非またのご機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

この度は渋谷グランベルホテルにお泊まりいただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルは渋谷駅西口の南改札から来て頂けると5分程の場所に位置しておりますが、ホテルの入り口が大きな木の回転扉になっており、看板も少し分かりづらくなっております。
　当ホテルの一階にございますレストランCONAのテラス席のパラソルを目印に来て頂けると分かりやすいかと思います。
もし、見つからない様であればお電話にてご案内も致しますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

是非またのご利用をお待ち致しております。

フロント担当

この度はまたのご利用ありがとうございました。
当ホテルの朝食はどのプランでご予約いただきましても無料でサービスさせて頂いております。レストランは２会場ございまして、それぞれご用意しておりますご朝食は異なりますので、その日のお気分でお選び頂ければ幸いです。

この度は洗面台の排水が悪いとの事でお客様へ大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後同様の事が無いよう努めて参りたいと存じます。また、お客様のご滞在中であっても何かございましたらフロントまでご連絡頂ければ、可能な限りご対応させて頂きますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
お客様のご滞在が快適になります様にスタッフ一同心掛けて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は渋谷グランベルホテルにお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは渋谷駅近くに位置しておりますが、渋谷の喧騒から離れた方向にございますので、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎできるかと思います。
アクセスの良さからビジネスからレジャーでお越しのお客様共にご評価いただいております。

当ホテルのコンセプトといたしまして、隠れ家的なホテルとしてデザインされておりメインエントランスは少し分かりづらくなっております。もし、分からなければホテルスタッフが道順をご案内致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

渋谷にお越しの際は是非またのご利用をお待ち致しております。

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、ガラス張りのシャワールームはお部屋の圧迫感を失くすようデザインされております。
ゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
更に良いサービスを提供出来るよう日々精進して参ります。
又の機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
大変分かりやすく評価を記載していただきました事、合わせてお礼申し上げます。
当ホテル2階にありますレストラン咲laダイニングの朝食では、お客様一人一人のご要望にお応え出来るよう工夫を凝らしております。
また、フロントでもお客様にお寛ぎいただけるようPCやDVD等のお貸出しを行っております。
何かご要望がございましたらフロントまで何なりとお申し付け下さいませ。
気になった点と挙げていただきました時計のつまみに関しましては、早急に確認をし修理致します。
また、ホテルの入口に関しましては以前から分かり難いとお言葉をいただいておりまして、まだまだ更なる改善が必要かと思います。
今後は、スタッフ一丸となってお客様に分かりやすく出来るよう取り組んで参ります。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは現在傘のお貸出は致しておりますが、誠に残念ながら傘の販売は致しておりません。
今後、お客様によりご満足いただける様、ご指摘の点も検討させていただき、お客様に快適にお泊まりいただける様、努めてまいりたいと存じます。
是非またのご機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
照明に関しましては、お客様の仰る通りデザインを重視している為、どうしてもお部屋が暗い印象になってしまっております。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電気スタンドの貸出も行っておりますので、もし必要な場合はお申し付け下さいませ。
また、ご友人の方に勧めたいホテルとお褒めのお言葉をいたけた事、大変嬉しく感じております。
更に良いサービスを提供出来るようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年1月に本館側すべてのお部屋のリノベーションをしております。
シングルのお部屋には印象的な赤と緑のライトが壁にかかっており、ビジネスやご旅行でのご利用でも、ビジネスホテルとは少し違ったおしゃれなお部屋でお寛ぎ頂けます。
渋谷駅からも近く、アクセスにも便利な立地となっております。
多少場所が分かりづらい場所でございますが、一度ご利用いただければ、大変便利な場所にございます。
この度はお客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。またのご機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。