いつもベストウェスタン山形エアポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけた様子が伺えて、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に満足と感動を提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　玉寄

この度は数ある宿泊施設の中からベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在につきまして、ご感想・アドバイスを頂戴致しまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルはお食事処やお買物施設等が近く、大変立地に恵まれている為、
長期ご滞在のお客様からレジャーのお客様まで、皆様にご好評を頂いております。
さらにお部屋のサイドテーブルやアメニティにつきましてもご満足いただけたとのこと大変安心致しました。
お部屋のベッドにつきましては、全室にシモンズ製のダブルサイズもしくはそれ以上のサイズのベッドを導入しております為、ゆったりとお休み頂けたかと存じます。
朝食につきましては、混み合う時間帯にはお待ちいただく場面もありますが、可能な限り、お客様にご不便をおかけしないよう、チェックイン時の案内やレストラン前でスタッフがお声掛けをさせていただいております。
しかしながら、コンセントの位置につきましてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
現状のコンセントの位置でどのような工夫をしたらお客様が快適にお過ごしいただけるか一度検討して参りたく存じます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様より頂戴したあたたかいお言葉を励みに今後一層より快適なホテルを目指して、スタッフ1人1人が精進して参りたく存じます。
ここ東根市にも春がすぐそこまでやってきております。自然豊かな土地ならではの美味しい果物もたくさんございますので、ぜひまた遊びにいらして下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

いつもベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

前回当ホテルをご利用いただいた際に、ご提供出来かねましたサービスにご満足いただけたとのこと、大変安心致しました。
リニューアルオープン後、当ホテルのスタッフが一丸となり、美味しい朝食メニューの開発やお客様がリラックスしてお過ごしいただけるお部屋・サービスのご提供に力を入れて参りました為、お客様よりいただきましたお言葉がとても励みになります。

またスタッフの対応につきましても、駐車場の距離にご不便をおかけしたにも関わらず、気配りや配慮に対し、お褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様より頂戴いたしましたあたたかい言葉を励みに１人１人のお客様の気持ちに寄り添い、お客様のご要望にお応えできるようおもてなしの心を常に意識して参ります。

そして再度、お客様に当ホテルをお選びいただきました際には今回以上のサービスをご提供させていただきたく存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご意見をいただけましたこと大変嬉しく存じ上げます。

お客様の仰るように当館は駅に近く、最寄にはスーパーやお食事処があり、お土産等を購入する際にも便利だとご好評いただいております。

今後も当館をご利用いただく全てのお客様にご満足頂けるよう、清潔感のある居心地の良いお部屋づくりと共に、心を込めたおもてなしができるよう精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

御利用、有難う御座います。

折角御利用を頂きましたのに、御客様へ対しＱＵＯカードのお渡し忘れ、並びにマッサージチェア御利用にあたっての誤った御案内、まことに、申し訳御座いません。

改装期間中、只でさえ御客様に御不便を強いてしまっていた中で、ミスを重ねてしまいました事、心より、御詫び申し上げます。

そんな中で、「快適」との御言葉を頂いた事は、大変に嬉しゅう御座います。これまで以上の設備の充実を目指しているところで御座いますので、どうぞ御期待下さいませ。

やはり、御客様の仰る「ちょっとしたメリットを楽しみに他の宿泊施設と見比べ」られているという自覚を改めて認識し直し、改装後新たに望んで参る所存で御座います。今後ミスを繰り返さない様、怠る事無く確認を行って参ります。

貴重な御指摘を頂きました事、心から感謝申し上げます。
まことに、有難う御座いました。

御利用頂き、まことに有難う御座います。

御好評を頂いている焼きたてクロワッサンをはじめ、メニューへの御満足のみならず、レストランスタッフへのねぎらいの御言葉まで頂戴し、私共まことに嬉しゅう御座います。
レストランスタッフへお伝えさせて頂きます。必ずや喜びます。

御朝食メニューは基本的に曜日毎の日替りでの御提供で御座います。次回御利用の際は、また違うメニューを御賞味頂ければ幸いで御座います。

またどうぞ御利用下さいませ。有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉や貴重なご意見も頂き、今後の課題に生かして参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用、そしてお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙喫煙のご変更や延泊の際にルームチェンジ等の負担が無いようにご用意する事の対応に努めております。お客様のご要望に出来る限りお応え致します。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
当ホテルの近くには山形の郷土料理を提供しております居酒屋や、お車で10分ほどの場所には東根温泉もございます。これからサクランボのシーズンも迎えますので、ぜひ観光でのご来館もお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
朝食のパンは、スタッフが毎日１つ１つ丁寧に焼き上げており、沢山のお客様に大変ご好評頂いております。

またの東根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉、並びに貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。

ホテルの近くには、以前より飲食店などが出店してきており、お客様には、幾分便利になっているかと存じます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座いました。
駅から当ホテルまでは徒歩で3分ぐらいの所にあり、とても便利かと思います。快適にお過ごし頂きとても嬉しく思います。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きありがとう御座いました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
さくらんぼの時期は山形は観光に最も最適な季節でございます、そのため、当ホテルのご予約も大変混み合いますので、御客様には２ヶ月位前からのご予約をおすすめしております。
これからも、施設・環境設備を整え、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参りたいと存じます。
本日は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂き嬉しく存じます。
第二駐車場に関しましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お急がしいなかのご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。