この度は当ホテルのご利用、又お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。立地条件に甘んずることなく、より一層お客様にご満足して頂けるホテルを目指し従業員一同努めて参ります。

御利用有難う御座います。
この度は、御不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳御座いません。
誠に恐れながら、当ホテル構造上、今後、エレベータを増設するのは非常に困難であり、階段は万一の為の非常階段のみとなっております。
されど他面に於きましても御客様方の御満足に少しでも近付ける様、是非今後共御意見を御寄せ頂ければ大変幸甚に存じます。
今後共宜しく御願い致します。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルの自慢のシモンズベッドはたくさんの方から指示のお声を頂いております。ホテル周辺もとても静かですので、夜はゆっくりお休み頂けると思います。
またのご利用をお待ち致しております。

いつも御利用頂きまして、有難う御座います。
御朝食には山形県産米を御出ししております。
歯応えが良く、噛めば噛むほど広がる独特の甘み、粒揃い、どれを取っても全国的に大変高評価を頂いておる物で御座います。
是非沢山の御客様に御賞味頂きたいものです。
宿泊料金に関しまして、大変恐れながら今現在改定を行う予定は御座いません。されど、御値段に御満足頂ける様な施設並びにサービスをどの様に御提供してゆくべきか、これからも絶えず検討を重ね、反映させて参ります。
今後共ホテルイーストプラザ東根を、どうぞ宜しく御願い致します。

御宿泊頂き、その上御満足を頂きました事、従業員一同大きな喜びを感じております。
御部屋のスペースを広く感じて頂ける様な、又は御部屋内アメニティ充実等、これからも御客様方の御意見を参考にさせて頂きながら検討を重ねて参ります。
さくらんぼ東根駅東口から直ぐ見える場所に位置し、周辺にはイオンを中心に御買物、御食事等に便利な店舗様が徒歩圏内に揃っており、立地の良さも当ホテルを選んで頂ける特徴の一つで御座います。
又の御越しを御待ち申し上げます。有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の課題であると真摯に受け止め、お客様がより便利に安心してご利用頂けるホテルとなるよう、努めて参りたいと思います。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中お声を頂きましてありがとうございます。こちらは寒さが厳しく雪の日が続きます。これからも、お客様への温かい接客を心かけて参ります。
またの御越しを心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご迷惑をお掛けしていまい大変申し訳ございませんでした。同時にこちら側の対応不足でご不快な思いをお掛けしてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
二度とこのような事の無い様、スタッフ一同接客サービスの向上に邁進して参ります。ご安心してご利用して頂ける施設・最後までご満足を頂けるサービスをご提供できます様努めて参りますので甚だ勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お声をお寄せいただき誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。毛布の件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでは毛布の無料貸し出しサービスも行っておりますがこちらからの案内等、配慮不足となってしまい重ね重ねお詫びを申し上げます。次回ご来館の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見は、更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。本日は貴重なご意見ありがとうございました。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食のご利用の件では大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。無くなり次第終了となるメニューはございますが、すぐに違うメニューをご用意しております。説明が足りず慌ただしい朝食になりました事、お詫び致します。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。無線LANに関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントにてLANケーブルの貸し出しを無料で行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。また、お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後の改善に役立て、更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

昨日はご利用頂き誠にありがとうございました。
昨年より朝食を洋食から和食も加わり山形県産のつや姫のご飯やお魚、お味噌汁なども加わり、リニューアルさせて頂きました。ご指摘いただいたパンの件、前向きに検討させて頂きます。
本日はお忙しい中貴重な御意見誠にありがとう
ございました。
また機会がありましたらご利用お待ち申し上げて
おります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵な旅の宿に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。駅名にもなっております「さくらんぼ」は東根が誇る果物のひとつでございます。機会がございましたら是非、さくらんぼ狩り等の観光にもお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅から近いということもあり、観光でご利用頂いているお客様も多く、初夏にはさくらんぼ狩りやマラソン大会など様々なイベントや観光に来られるお客様でとても賑わっております。機会がございましたらぜひまた東根にお越し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き、そしてお忙しい中のご投稿も誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとの事とても嬉しく存じます。ご朝食は、先月より和食（お魚、納豆、煮物）のメニューなども加わりリニューアル致しました、また山形県産の新米のお米（つや姫）なども好評いただております。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、お客様よりご指摘頂いた事を改善し、お客様にご満足頂けるように、精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中での貴重なご意見、ありがとうございます。今後検討させて頂きたく存じます。
当館がございます東根市には温泉施設も多くございますので、是非そちらもご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用有難うございます、ご指摘の件再考して行きたいと思います。
又東根温泉の源泉温度７２℃と高温で加水しないで適温になるようにしているそうですが、天候の変化で熱めに感じられる事も有るようです。
　これから山形はフルーツの競演に入ります、桃　さくらんぼなど　ぜひおこし下さい　スタッフ一同お待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また東根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。