この度は、ご利用いただき、誠にありがとうございます。猛暑の中、当館をお選びいただき、ご利用いただけたこと、大変うれしく思います。
当日は、館内も大変混み合い、幾許か、
ご迷惑をかける場面もあったのではと思います。
今後も、ドーミーイン金沢をご利用いただければ
幸いでございます。

この度は、ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン金沢　千葉

いつもドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のにおい、また以前のお客様のお忘れ物が残っておりました件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に清掃スタッフをはじめ全スタッフにて共有し、今後再発の無いよう徹底して参ります。
喫煙室のにおいに関しましても定期的に脱臭作業を行い緩和に努めて参ります。
今後も多くのお客様にご愛顧いただけるホテルを目指し出来る限り皆様のご意見・ご指摘にお応えして参りますので、また金沢にお越しの際は挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

副支配人　辻丸

この度はドーミーイン金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお寛ぎ頂く事が出来ず申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたセミダブルルームよりベッド幅の大きいダブルルームやクイーンルームもございますので、機会がございましたら是非ご利用頂ければと存じます。
大浴場は現在混雑緩和の為もございましてご滞在中のみのご利用とさせて頂いております。
大変申し訳ございませんが、ご了承頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またご来館頂けますようサービス向上に従業員一同努めて参ります。

副支配人　辻丸

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
自動販売機は現状4階、9階、14階の3か所にご用意致しております。14階のコーナーにはドリンク以外にもおつまみ類をご用意致しておりますので是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。

フロント　石黒

この度はドーミーイン金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご利用でございましたがご満足いただけるご滞在を提供出来ず申し訳ございませんでした。
また、ご到着の際にも事前にご連絡をいただいていたにも関わらずお待たせをしてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
ご連絡はいただいたものの清掃担当者への連絡がされていなかった為かと思われます。
今後同様の件でご迷惑をお掛けしないよう従業員への教育を再度徹底させていただきました。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン金沢
支配人　中村　義隆

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

最上階、14階にございます天然温泉大浴場は15：00～翌朝10：00まで夜通し営業させていただいております。（サウナは深夜1：00～5：00休止）
10：00～15：00は清掃時間とさせていただいておりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
有難うございました。

ドーミーイン金沢　石黒

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

最上階、14階にございます天然温泉大浴場は15：00～翌朝10：00まで夜通し営業させていただいております。（サウナは深夜1：00～5：00休止）
10：00～15：00は清掃時間とさせていただいておりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
有難うございました。

ドーミーイン金沢　石黒

この度はドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご利用でございましたがご満足頂けるご滞在では無かったとの事、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
大浴場やレストランの混雑状況につきましてはお部屋のＴＶで確認が取れるようになっております。
次回ご利用の機会がございましたらご活用下さいます様お願い申し上げます。
至らぬ点もございますが再びご用命いただければ幸いでございます。
ご意見ありがとうございました。

フロント　中村

☆世界に広がるドーミーインチェーン☆
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この度はドーミーイン金沢をご利用頂き誠に有難うございました。

今回ご宿泊頂きましたエコノミーシングルはシャワーブースが無く大浴場をご利用頂く必要があるお部屋タイプとなっておりご不便をお掛け致しました。

エコノミーシングル以外のお部屋タイプはシャワーブースは完備しており次回ご宿泊の際は何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　池田　

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。
直ぐには改善が難しいですが、お客様の声としてえ真摯に受け止め参考にさせていただきます。
また、マッサージスタッフの立ち位置ですが、早急にスタッフと話し合い配慮出来るよう致します。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

副支配人　鈴木

ご宿泊ならびにご投稿いただだきありがとうございます。
お日にちによってはインターネットでお得なプランが出る場合がございます。もしお声掛け頂いた場合に空きが見つかりましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。スタッフの接遇もまだまだ未熟ではございますが、お客様にお喜び頂けるようスタッフ一同努めて参りますのでまた、お越し頂けます様お待ち致しております。

フロント　西川

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

洗面台につきましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
すぐに変更することは難しいのですが、新棟や改装時の参考に貴重なご意見として承らせて頂きます。

また機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント高橋

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにいつもドーミーインチェーンをご利用頂き誠に有難う御座います。

ご投稿の件ですが近隣のコンビニエンスストアは歩いて5分程度の場所にありご不便をお掛けいたしました。
下関に関しましてはチェーンの中ではPREMIUMブランドとして展開しており金沢とはお部屋に備え付けておりますアメニティ類が異なっております。

今後もチェーンとして多種多様なお客様のニーズにお応え出来るよう精進致して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント　越原

ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かなかった事誠に申し訳ございませんでした。
清掃の仕上がりには各日点検を行ってはおりますが、目の行き届かなかった事は私共確認を行うフロントスタッフの不手際でございます。重ねてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも今回のことは情報共有を行い、再発防止に努めて参ります。
次回、ご来館の折には喜んでいただけるようにスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人　西川

御宿泊ならびに御投稿頂き誠にありがとうございます。
しかしながらシャワーブースの汚れなど清掃不備がございました事申し訳ございませんでした。早速現状を確認し清掃を行いましたが他にも無い様に日々注意して参ります。
これに懲りずにまたご利用いただけます様お待ち致しております。

フロント　西川

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉大浴場は翌朝の10時まで夜通しでご利用頂けますので、お時間帯によりましては貸し切りになることもございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で幸いでございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の立場にたった接客を行うようスタッフ一同取り組んで参ります。

また、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント高橋

この度は、加賀の湧泉　ドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃の件で、お客様に大変ご不快な思いをさせましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、清掃スタッフ、フロントスタッフに厳しく申し伝え、清掃終了後の点検の強化を図り改善させていただきます。
また喫煙ブースにつきましても雨天の場合は場所は検討させていただき再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。厚く御礼を申し上げます。今回このような事がございましたが、また挽回の機会が頂けるようでしたら、次の金沢へのご来訪の際にはドーミーイン金沢を是非ご利用頂きます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人　鈴木

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

お客様に満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また金沢にお越しの機会がございましたら是非ドーミーイン金沢へお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　鈴木

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉大浴場や朝食をお気に召して頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく思います。朝食には金沢の伝統野菜でございます加賀野菜を使いました小鉢などもございますので、次回ご宿泊の際もぜひご賞味下さいませ。
レストラン内の温度につきましてはご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂ける様、温度管理を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　浅岡

この度は、ドーミーイン金沢にご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルもオープンから8年が経過しました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、よりお寛ぎ頂けるホテル作りに努めて参りますので、これからも、ドーミーイン金沢並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　鈴木