この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時には不慣れな対応によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまわないよう適宜必要に応じたフォローをするよう改めて注意致します。
また、大浴場ではお湯加減により快適さを欠くお時間となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
現在お湯の温度については調整を検討している状況にございます。
よりお客様皆様のご満足頂ける温度を適える様調整を図って参ります。
その他の面においては快適にお過ごし頂けた御様子拝見し、恐縮ではございますが幸いに存じます。

暑さの厳しい日々は続いております。
体調を崩される事のありませぬよう、お体を大切にご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿へのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。

大浴場のお湯加減について快適なご利用とは至らずごゆっくりお寛ぎ頂く為の場でありながら残念でございます。
今年の夏は例年にない暑さが続いております為、お湯加減の調整も含め、常にお客様へご満足頂けるよう環境の変化にも対応していけるよう努めて参ります。
ご朝食会場の際には食器提供の遅れによりご不便をおかけし、申し訳ございません。
今一度同じ状況を繰り返してしまう事の無いよう、レストランスタッフと連携をしながら対策を講じて参ります。
しかしながらご不便をお掛けしてしまった中でもフロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。

お客様がホテルに入ってからお出になられる最後まで、ごゆっくり快適にお過ごし頂けるよう今後とも精進致します。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
全国津々浦々にありますルートイングループを今後とも是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはご返信大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、フロントスタッフとしてお客様へ気持ちのいい接客応対に努めております為、励みになります。
しかしながら、ご滞在中のお部屋についてはエアコン不調によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ご報告大変遅くなりましたが、こちらにつきましては対応をさせて頂いております。

ルートイングループの強みである大浴場や無料朝食バイキングはご利用頂けましたでしょうか。
観光やレジャーでご利用のお客様方にも大浴場で一日の疲れを癒し、翌日朝食バイキングで1日のエネルギーを存分に補充してご満足頂いてから元気にご出発されていらっしゃいます。

ビジネスの際にももちろん、観光やお出掛けの際のご宿泊にも是非ルートイングループのホテルをご用命下さいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

フロント
庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在のお部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当のお部屋については確認させて頂き、必要に応じた修繕を進めさせて頂きます。

ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、ご利用頂いた朝食バイキングや大浴場へお褒めの言葉を頂戴し、恐れ入ります。

当ホテルは国道20号線沿いに位置し、ビジネス利用のお客様方はもちろん、ご投稿者様のようにプライベート利用の際もアクセスがよく、数多くご利用頂いております。
お客様方にまた来たいとお考え頂けるホテルを運営していけるよう、不備や至らぬ点については改善をし、お褒めの言葉を頂戴した点については慢心することなく、日々、より良いものを追求して参ります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りましてありがとうございました。

庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ホテルでの滞在時間の多くをお部屋で過ごされる中で、清掃の行き届いていない点についてご指摘を頂戴してしまい申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

ご滞在のお部屋でご不快な思いをさせてしまった中でご満足のお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルの無料朝食バイキングや大浴場などのご利用はされましたでしょうか。
今般山梨県のあの銘菓に似せたデザートのご提供を行うなど、日々お客様へ快適にお過ごし頂き、お喜び頂けるホテル作りに努めて参ります。

暑さの厳しい日々が続いております為、どうぞご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルートインコート甲府石和へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿へのご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

当ホテルは、開業後20年以上を迎える歴史の長い店舗となりますが、ご投稿者様をはじめ、沢山のお客様にご愛顧いただき今日も営業を続けることが出来ております。
ご利用いただいておりますお客様方には心より感謝申し上げます。
また、2018年にリニューアルをし、内装の各所において改装工事を実施致しました。
また、全客室に空気清浄機設置やWOWOWの無料放送を展開する等、その時々のニーズに沿ったお客様へのサービス提供に注力しております。

また、足を伸ばしておくつろぎ頂ける大浴場や朝食バイキング無料サービスなどルートイングループ開業当時からこだわり続けている点も多分にございます。
今後ともお客様に愛され、必要として頂けるホテルを目指し、精進を続けて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

庄林

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、
当ホテルは送迎を致しておりません。
徒歩ですと距離がございますので、タクシーのご利用をご案内いたします。
昨今、コロナ禍でございますが、近隣の飲食店も休まず営業しております。
また当ホテル内にもレストランがあり、居酒屋メニューや定食メニューを豊富にご用意しております。
アルコールの提供もしており山梨県産の米焼酎ルートインオリジナル「夢叶」もございますので
ぜひ一度、ご賞味くださいませ。
レストラン内は部屋着でご入店ができますので
大浴場にゆっくりお入りになり、湯上りにお酒を楽しむ事も良いですね。
これからフルーツの収穫の季節がまいります。
山梨にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きたく
お願い申し上げます
寒暖差がございますので、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
ホテルルートインコート甲府石和
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら客室の施設面での不備、大変失礼いたしました。
確認しましたところ、パッキン劣化により、しっかりと蛇口を閉めても水漏れが生じておりました。
こちらは早急に修繕させて頂きます。

その他気になる点はございませんでしたでしょうか。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともメンテナンス強化・更なるお客様サービス向上策を検討・実施して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　高瀬

この度は、ホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食バイキングに関しまして、ご満足頂けたご様子、なによりでございます。
お客様の一日の活力の源になれていましたら幸いでございます。

世間はまだまだこのような状況が続きますが、消毒や対策を徹底して朝食スタッフも含め全セクションで運営して参ります。

また、機会がございましたら当ホテルをご活用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高瀬

この度は数ある宿泊施設の中で、ホテルルートインコート甲府石和へのご宿泊誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋でのご滞在に際し、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスに上がる為の踏み台のお貸出しがございますので次回は何なりとお申し付けくださいませ。
客室ベットに関しましてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

客室備品のメンテナンスを今一度強化し、必要に応じて交換等対応して参ります。

この度はご多忙のところ貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂きありがとうございました。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。
当ホテルはビジネスのお客様が多ご利用頂いております。
国道に面しておりますので、交通の便はよく
無料の朝食もとてもご好評いただいております。
今後もご利用頂きたく、お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に確認し改善致します。
今後、何か気になることがございましたら
お気軽にご連絡ください。
お部屋を交換致します。
当ホテルの周辺には、
コロナ禍の中、休まず遅くまで営業しておる飲食店もございます。
感染者が増えておる山梨ではございますが、宿泊業者も頑張っておりますので
また、ご利用頂きたく存じます。
暑さ厳しい毎日ですがご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食付きで、大浴場もあり宿泊料金が安いという
お声は頂きます。
そのようなお客様のお声にお応えしようと
お迎えするお部屋の清掃や、フロントスタッフの
接客は最高のおもてなしをしようと育んでおります。
マスクをしての対応ですが、目で気持ちをお伝えしようと接客しております。
今後も当ホテルをご愛顧いただきたく
またのご利用お待ちしております。
暑さに負けず、ご自愛くださいませ。

フロント：廣瀬
またのご利用お待ちしております。
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

山梨県民限定プランはご好評いただいており
県内のお客様が気分転換にご利用下さいます。
現在はコロナ感染者が急増しており、一時休止となっております。
再開しましたら、ぜひまたご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
旅の疲れは癒されたでしょうか。
家風呂とは違い、大浴場でのんびり湯に浸かると
気持ちが良いものですね。

お掃除が行き届かなかった点がございましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃後、再度、チェックをしておりますが
見落としてしまったようでございます。
不快感を抱いてしまい、心からお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いよう徹底して参ります。
これから、益々フルーツの収穫が盛んになって参ります。
どうぞ、山梨にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ちしております。
どうぞ、ご自愛くださいませ。

フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき
感謝申し上げます。
ゆっくりお寛ぎ頂き、大会に備えられましたか？
毎日異なるバランスの整ったメニューでご提供しておりますので、お客様に大変ご好評いただいております。
次回、ご利用の際は是非、お楽しみくださいませ。
暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント：：廣瀬

この度もホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。
お忙しいところのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく存じます。
テレビ画面での混雑状況の確認は最近新しく取り入れました設備でございます。お部屋からでも共有の館内をご確認していただき、お客様に安心して足をお運び頂けたらと存じます。
また、気になる点がございましたら、お気軽にご質問くださいませ。

このご時世ではございますが、万全な感染予防対策や館内の清掃等を行い、お客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この旅はホテルルートインコート甲府石和に
ご宿泊頂きありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、スタッフが毎日念入りに清掃しお客様に気持ちよく、また一日の疲れを癒して頂けるよう万全な態勢でお迎えしております。
お寛ぎ頂けたようでとても嬉しく存じます。
これから桜や桃の花が咲き始めます。
またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。
季節柄ご自愛くださいませ。
　
フロント：廣瀬

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。

快適なご利用をしていただけたご様子で安心しております。お客様に快く宿泊していただくため、徹底した清掃、ホテル管理を常日頃努めております。
また、朝食へのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の一日の活力になるような朝食がご提供できますよう、力を入れております。
当ホテルでは、国道沿いに面しておりますので、多数の飲食店や娯楽施設などへのアクセスが便利になっております。
観光、ビジネスなど様々な目的でのご利用が可能でございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠に有難うございます。
この機会にご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一人一人がアルコール消毒、マスクの着用など徹底した対策を行っております。
機会がありましたら、是非またご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　加藤