部屋が暑くて寝れなかった

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

部屋アメニティがクローゼットの中にあった為、分からなくて探してしまいました。普通は水回りにあるものでは？

大浴場のアメニティ、特に女性用は大変充実しており大満足とのことでした。シャンプー・コンディショナー等が３ブランドあって選べるのは便利、うちの家族のお勧めは馬油シリーズだそうです。

ただ、老舗ということもあり老朽化している設備が目につき、特に部屋・大浴場共に下水匂が感じられたのが残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

エレベーターホールの切り花が枯れていることを指摘させて頂きましたが、指摘した階のみ撤去されていました。エレベーターの中から他の階の様子が見えましたが、他の階は最後まで枯れたままで放置されていました。普通は指摘があったら全ての階を確認するのでは？

禁煙室で無いことは予約の段階で分かっていましたが、クローゼットの中が非常に煙草臭い。中に釣ってあった羽織、前日の未使用分をそのまま釣ってあるのでは？と思えました。

夕食会場、受付の方は入場者に声くらいかけてください。分からないまま奥の方まで入っていってしまいました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年07月

外見は、良かったが部屋はかなり古かったです。
それよりも、ご飯の内容が悪すぎです。
もう少しお客さんが食べれる料理を考えて欲しいです。

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宿泊年月

2014年04月

バリアフリーという概念がないホテル。

お風呂は全くの論外。湯冷めするぐらい遠いし、
あの階段は全くだめだ。お湯はいいのに。
食事会場までも永遠と探検しなければならない。
私は脳梗塞を患っているのでとても辛い想い出になった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕食バイキングは口に合わなかったです。

反面、朝食バイキングは大変美味しかったです。


楽天トラベルの口コミに御社からの返答ないのはどうかと思います。

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家族

宿泊年月

2013年10月

お部屋のお掃除が、あまり行き届いてないみたいです。
それ以外は、特に不満もありません。
湯巡り手形で、他のお風呂に行けるのはとても嬉しいです。

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家族

宿泊年月

2013年05月

和室の畳みの部屋でした。テーブルのささくれが酷くタイツ、セーターを何回も引っ掛けてしまいました。あとは大浴場。かび臭くお風呂と脱衣所の間のスペースは最悪で裸足で歩くのが嫌になるくらい。食事ではつけダレが置いてあったが、何に使うなどの説明もなく。使わずに食べました。まぁ安いプランでしたが。大浴場などはプラン関係なしに利用する場所なので、もっと清潔にしてほしいです。

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恋人

宿泊年月

2013年02月

何度も利用させて頂いてます。
お部屋はとても綺麗に改修されていて、畳が青々として嬉しかったです。
トイレの内装もしてほしいです。

今回は夕食の会場がいつもと違いました。
混んでいたから会場を２つに分けたのでしょうか。広々と使えて良かったです。
ただ、開始３０分頃に行ったらもう料理の半分くらいの種類が売り切れ状態。
補充もかなり遅いですね。味は良いけど量は微妙です。

次の日は１月７日と言うことで七草粥が朝食に出たのはとても良かったです。
大浴場に朝の９時ごろに入ったら脱衣所に埃がかなり溜まってました。
もうすぐ清掃時間の時だからでしょうか。
こまめに清掃してほしいですね。
脱衣所と浴場の間のドアの取っ手のカビ、その空間のカビ臭さ、どうにかならないでしょうか。
とても安く利用させて貰って、文句ばかりで申し訳ないです。
ホテルは大掃除しないんだなぁって思いました

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家族

宿泊年月

2013年01月

主人の両親の新婚旅行が鹿の湯さんだったと最近聞き、4人でお世話になることにしました。
部屋は古かったですがちょうど角部屋だったので見晴らしがよく得した気分でした。
お風呂はお湯が大変なめらかで気持ちがよかったです。

2点ほど・・・
夜のバイキングはかなり寂しかったです。何かもう一つ工夫があったほうがよいかなと。
お風呂は皆さん書いてらっしゃいますが階段が多くもう少し年をとったら利用できないかもと思いました。
浴場近くに「足の不自由な方は花もみじをご利用ください」との看板はありましたがフロントでの案内もなかったですし部屋にもそのような記述は見当たりませんでした。

少し書かせていただきましたが、コスパは悪くないと思います。
次は花もみじを利用してみたいです。

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家族

宿泊年月

2012年11月

空気清浄機とファブリーズなどがあったら嬉しいです。１１月でも蚊が沢山で蚊退治のノーマットのような物が欲しいと思いました。それを除いたらとても快適でした。

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友達

宿泊年月

2012年11月

バイキングで気楽に宿泊できました。でも、館内利用券は使いにくいので、このサービスは要らないと感じました。

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家族

宿泊年月

2012年09月

夕食バイキングの内容が少し物足りなかったです。
あと、混んでいたのでしょうがなかったんでしょうが、座席指定で自分たちの席はバイキング会場の出入り口。もうほとんど会場の外状態で本当に落ち着かなかったです。

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家族

宿泊年月

2012年02月

カメムシがいた

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家族

宿泊年月

2012年04月

部屋がほこりっぽかった
部屋のバスタブが汚かった（古さのせいだと思いますが…）
乾燥がひどかった

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年03月

宿泊代金に対しては妥当な内容。
札幌からの送迎サービスと部屋(ベッド+4.5畳間)は満足がいく。

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家族

宿泊年月

2011年12月

料理内容が写真とあまりにも違いすぎます。更には隣の席とくっついているのは、どうなっているの？って感じでした。

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宿泊年月

2011年10月

家族で宿泊させていただきました。
料理ですが、バイキングの内容がイマイチでした。
家庭料理的な感じもいいのですが、もう少し主食の料理がほしかったです。
料理をとる所に人が並んでしまってかなりつまっていましたのでもう少しスペース
をひろげて人がかたまらないようにするとか、料理名もわかりやすくできれば産地名も
書いてくれると食べる方としては楽しいかなと思いました。
種類より内容をもう少し充実させて欲しいです。
あとお風呂は洗い場が少なく混雑時には待ちの状態でした。もう少し洗い場を増やして
もらえると助かります。
お金をかけなくても改善できる点が色々あると思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

４人での宿泊でしたが、布団を引いたら、部屋が小さかったです。子供はプールと花火が楽しかったようです。

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家族

宿泊年月

2011年07月

夕食・朝食共にバイキングでした。
夕食は、座席指定されてあり待たずに食事ができたので良かったです。
朝食は座席指定ではなかったので、８時頃には混んでました。
大浴場は脱衣場から階段を降りて行くので（階が違う）そこだけ不便かなぁ。
足の不自由な人は、大変だと思いました。
全体的に良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定♪】大感謝祭!!お得な温泉満喫プラン
東館（和室または和洋室）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月