利用者の年齢層が高く、落ち着いていて、トータルには、また、利用したいと思っています。リピーターもたくさんいそうでした。
不満な点が２つあります。
ひとつは、禁煙フロアなのに、わずかですが、タバコのにおいが部屋までただよっていたことです。換気の関係で他のフロアから匂うのかとしかたないと思いましたが、次の朝、清掃中の部屋があいていて、その前を通りかかると、タバコ臭い！！　何部屋も、そういた部屋があってびっくりしました。正直、禁煙フロアの部屋でタバコ吸っていいとは思っていませんでした。ホテル側がＯＫしているのか、客がマナーが悪いのか、、、。
もうひとつは、地下のアロマのところで売っていたアジアのバッグが朝の売店で買う事ができなかったことです。ベトナムのかわいらしいのを前日のお風呂のときに見て、翌日の朝に売店で聞くと、下の営業時間でないと購入できないとのことでした。１階のフロント前や売店にもいくつも同じようなものが置いてあったので大丈夫かと思っていましたが、違う種類のものが欲しくて聞いたら買えないことがわかり残念でした。
（地下の店に、表示があればいいのかもしれませんね）
鬼怒川温泉のホテルはどこも似たり寄ったりで、選ぶ基準が難しいですが、こちらも食事は美味しかったし、温泉も部屋もスタッフの対応も決して悪くないので、また利用したいと思っています。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月