総合3
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 17:14:11
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立地が良く、海の眺めを楽しめます。今回和室で熱海市街の夜景がきれいでした。海に張り出すような造りの温泉大浴場も良いです。食事内容は普通でしたがピアノ演奏があり良かったです。スタッフは皆感じがよく親切でした。別料金ですがホテルから自然の深い海にライフベストを着て入れるのも良いです。チェックアウト時に駐車場が有料であることを知り驚きました。宿泊客用の駐車場を有料にしているホテルは初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルニューアカオ 2023年07月07日 11:24:41
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテル施設への温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。一方で駐車場料金につきまして説明が不足していたようで、ご滞在の最後にお気を悪くさせてしまい申し訳ございませんでした。今後更に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、引き続き改善に努めて参ります。是非またホテルニューアカオでお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付きビュッフェプラン】潮騒をBGMに温泉と地域の旬の味覚を味わう！
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャン】 和室10畳】
総合3
鉄人28号5762さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
- 鉄人28号5762さん [60代/男性] 2023年06月22日 21:10:00
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不満な点を先に述べさせていただきます。まず、夕食ですが、出てくるのが遅すぎます。着席してから飲み物が来て、それから約15分たっても食事が出て来ません。係りの者にその旨伝えたところ、今度は異常に速く出てくる有様で、落ち着いて食事をすることができませんでした。その他、食事をする座の位置ですが、正面に壁が見える状態の位置でセットされておりました。本来なら、逆の位置でセットされているのが常識かと思います。1人でのんびりと休息のために訪れたので、食事に関しては残念でした。
もし人手が足りないなら、もっとこまめに案内時間を切った方がスムーズに対応できるかと思います。さらに言えば、朝食の出てくるスピードも遅いと思います。
食事の内容自体は満足できるものなので残念です。
食事以外はハードもソフトも大変満足できるホテルかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルニューアカオ 2023年07月05日 16:19:09
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の感想をご投稿下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中のお食事会場で、ご満足いただけるサービスの提供が出来なかったことをお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を無駄にしないよう部内で共有し、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
また熱海にお越しの機会がございましたら、ご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニューアカオ フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・特別割引】＜スタンダード和食＞お気軽に楽しむ和食コース。全室オーシャンビュー
- ご利用のお部屋
- 【【ホライゾン】 スーペリアツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルニューアカオ のクチコミ
予約するときにわかりずらかったです。
というのは、オーシャンとホライゾン別々の建物があるのはわかりますが、特色を明記してなかったので
どちらを選ぶか困りました。
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この度は、ホテルニューアカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
ご予約時の情報で建物の特色が分かりづらく申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を関係部署と共有し改善に努めてまいります。
７月から営業を再開したオーシャンウィング（旧本館）では劇場のような雰囲気が特徴のメインダイニング錦で食事がお楽しみいただけます。
また熱海にお戻りの際には是非ホテルニューアカオでのご宿泊を検討いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルニューアカオ フロント