温泉に入ってのんびりと過ごすことが出来ました。部屋も広く快適でした。また、翌日には、徒歩で桔梗屋に行けたので、色々と楽しむことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

家族で年末年始に宿泊させて頂きました。備品の貸し出しがあり加湿器とても有り難かったです。スタッフの方の対応がとても良く感激致しました。食事の際も色々お声を掛けて頂き楽しいお正月が過ごせました。
館内、お部屋もお掃除が行き届いていて良かったです。
ただトイレの匂いが少し気になりました。
機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月30日に宿泊しました。
施設は古いですが食事(夕食と朝食共に)が期待以上においしく満足でした。
従業員の方の対応も良く満足しました。

外国(中国)の方が文化の違いで仕方ないとは思いますが入浴の仕方や食事の仕方でマナーが悪く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

孫とお嫁ちゃんと3人でお泊まりしました。
思いがけず花火も見れて、カラオケも無料で楽しめて良かったです。

温泉も温湯があり熱いのが苦手な孫も喜んで入ってました。

2度目のお風呂で外国人の団体さんとすれ違ったのですが、
タオルは放置、カランも足元に放置、桶には使用した水をそのまま残し、不衛生でした。

判らないお客様には伝えるべきでは？と思います。
↑添乗員さんの力不足ですかねぇ

ホテルはゆったり過ごすことが出来、スタッフさんも感じの好い人ばかりで大変気に入りました。

今度利用するときは外国人の団体さんが居ないときにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋は思っていたより広く７Ｆでしたので眺めと夜景もきれいでした。バイキングは種類が多かったのですがホテルの料理と思っていくとギャップを感じます。飲み放題も日本酒以外は銘柄表示がなく何かわかりませんでした。温泉は源泉がぬるかったのでせっかくの露天風呂は入りませんでした。立地は久留野利用の人は高速や国道に近く便利で富士五湖方面や勝沼方面のアクセスは良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

帰りに人数分のペットボトルのお茶を頂きました。
その気持ちがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

フロントの対応は親切でシャンプーや子供のおもちゃなど
チェックイン時に貸してくれ、助かりました
標準的なホテルで、ビジネスホテルのような感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

昨年に続き家族旅行で利用させていただきました。プチリピーター？（笑）
団体の方が入るということで、夕食時間や入浴時間が重ならないよう情報をいただいので、一切ストレスを感じること無く温泉を楽しみ（早めに入ったのでほぼ貸切）、おいしい食事をいただきました。子供の食事にも配慮いただき、スタッフの皆様の心配りは、まさに神対応ですね！
館内のレトロ感が、変に気を張らずのんびり過ごせた一因なのかも。この点は人によると思いますので、古くさいと思う方もいるかも知れません。我が家に関しては好評で、子供もすっかり気に入り（特に源泉のお風呂）、帰りがけに「また来ます」とスタッフさんに宣言していました（^^;）アヒル達のへの餌やりサービスも子供に大好評でした。
またお世話になると思いますので、その際は宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夏休み初日に宿泊しました。
ツインルームで予約していたのでベッドでいっぱいいっぱいかなと思いましたが、ソファなどもあり部屋の広さは十分でした！！ただ、照明が少し暗かったように感じます。
お風呂は、広くもなく狭くもなく。源泉はぬるめですが、夏なので丁度よかったです！
夕食は、甲州牛がとても美味しかったです。自分たちで焼くスタイルだったので楽しめました。その他バイキングも充実していて、特にぶどうジュースが濃厚で美味しかったです！
カラオケ一時間無料も嬉しく楽しめました(^^)
団体のお客さんがいて、場所を分けていたり、お風呂や朝食の混雑する時間を教えてくれたりとスタッフの心配りがありとても気持ちよく利用することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

チェックイン時にお風呂のすいている時間と朝食の混んでいる時間を教えてくれました。夕食前の入浴と朝8時からの朝食はゆっくりできました。夕食後の入浴は中国人の団体さんが大勢入っていました。ホテルのスタッフの方が脱衣場にいてそれらの方々に入浴のマナーを教えているので良かったです。ただ洗い場が空かないほど混んでいたのとみんな大きな声で話しているので残念ながらくつろいで入浴はできませんでした。
夕食はアルコールも飲み放題でソフトクリームもあり得した気分になりました。
卓球が無料でできたのも嬉しかったです。
ホテルのスタッフの方々は感じが良くいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

２連泊でしたがスタッフの対応が良く特に車の送迎も満足でした。部屋に椅子が無かったので設置した方が良いと思いました。今のうちに建具の陰の汚損箇所などは早めに修復をした方が良いと思いました。スタッフ全員一生懸命働いて気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

年末年始でお世話になりました。
フロントも食堂も清掃の方もとても丁寧で感じのいいサービスをして下さいました。
ファミリールームは角部屋だったので、部屋の前をだれかが通る事もなく静かに過ごせました。
3世代の旅行でしたが部屋のトイレに段差が無かったのでありがたかったです。が、洗面所には段差があり高齢の両親は不便そうでした。
5人利用でしたが広くて良かったです。
御風呂はややこじんまりした感じですがタイミングが良かったのかこみ合う事もなくのんびり入らせてもらいました。露天は外に出る階段の段差がかなり大きいので両親はムリでした。
湯上がりのよく冷えた麦茶はいつも補充されていて紙コップもこまめに整理してあり気持ちよく頂きました。
バイキングは最後までちゃんと補充されて大変美味しく頂きました。
元旦からは樽酒が出て皆さん枡で頂いていました。
子どもたちは卓球に何度も行ってかなりはまっていました。最初、ボールが割れていたと言って帰って来ましたがすぐに新しいものを沢山持って来てくれたと喜んでいました。

歩いてすぐに信玄餅の桔梗やがあり、お正月のイベントをやっていて楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋の照明が暗かったです。
その他は満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

飲み放題で瓶ビールがあったのがうれしかったと夫が言ってました。子供は瓶のブドウジュースがおいしかったそうです。食事も満足の量と味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

立地はとにかく周りが畑で何も無いです。
夕食無しのコースだったので外に食べに出たのですが全てタクシーでしたので2往復したので4千円位掛かりました。
石和駅周辺まで行けばコンビニやスーパーがあります。
ただ、部屋に付いているのは冷蔵庫のみなのでチェックイン前に買った氷は解けました。

お風呂は早めに入れば貸し切り状態でノンビリ入れて良かったのですが、食事後に入ったら外人の方が沢山で浴室の扉が開けっぱなし、水出しっ放しでとても不快になりました。が、
知らないのだから仕方ないのですからもっと説明を見えやすい場所に大きく出したら良いと思いました。
源泉が水風呂がわりにありますがとても気持ちが良い温度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

翌日、自転車のイベントがあり宿泊しました。
ホテルなのにアットホームな、優しいホテルマンのいるホテルです。
ただ、大通りからホテルへの道が細く(多分、案内もなく)、カーナビがなければたどりつけなっかたかもしれません。
駐車場は広く、案内の方もいらして使い易いところでした。
出発が早かったので、朝食は頂けませんでしたので評価はできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ワイナリー巡り目的で山梨に来ました。そしてこちらに宿泊。偶然にも信玄餅で有名な桔梗屋さんのお近くということで宿泊した翌朝伺いました。

部屋は広々と良かったのですが扉の建て付けが悪く開閉するのが固かったです。大浴場の脱衣所がなかなかに混み合い着替えにくかったです。

朝食のフレンチトーストと目玉焼きは目の前で調理されていて、熱々のまま美味しくいただきました。バイキングの種類は豊富でおかわりもして朝から沢山いただきました。

従業員の皆さんはとても笑顔で接してくださり気持ち良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ワインビーフがとても美味しかった。
スタッフの方の対応もとても良かった。
是非また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

お値段以上の価値があったようで大変好評でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年09月

9/22に子連れで利用させていただきました。
住宅街の狭い道を通るので少し迷いましたが、無事辿り着けました（汗）
駐車場でスタッフさんが出迎えてくださり、フロントやレストランの方もとても丁寧で、全スタッフの方に大変好感が持てました。今までで一番気持ちの良い対応をいただいたかも。
ホテルは少々古い感じですが、自分はレトロ好きなので返って良かったです。
和室も広くてのんびり過ごすことができました。
お風呂は程よい広さで、子供が大変気に入り3回も入湯しちゃいました（*^^*）
バイキングの食事も大変おいしく、朝は目玉焼きとフレンチトーストを焼いていただくサービスがありました。
全体的に好印象でしたので、また利用させていただきたいと思います。
一点だけ気になったことですが、海外客の方のマナーが・・・もう少し注意事項（通常考えられない行為だったのですが）を目立つようにしてみてはと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月