今回は初めて電車で熱海へ行きました。2歳と4歳の子連れでしたがお風呂も人が居なく貸切状態でゆっくり入る事が出来ました。駅からも近く行きは歩いて行きましたが、階段があったりと子供が居たら大変だったので帰りは駅まで送迎してもらいとても助かりました。
食事も今まで何度も熱海へ旅行に来ましたがこんなに満足したのはこのさくらや旅館が初めてです。
ただ、お風呂にクレンジングはあるのに洗顔がなかったので置いといてくれたら助かります。

今度は夏の熱海花火大会の時にまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今回は初めての熱海に宿泊しました。クチコミどおり大変素晴らしい食事でした。この時期の食材を使った多彩な品数に圧倒されました。初めて食べたむかご御飯がとても美味しかったです。また仲居さんの懇切丁寧な対応をしていただき思い出に残る旅となりました。次回は海側客室を希望したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

家族（４人）で利用しました。
食事が美味しいという評判をネットで見て決めました。
評判通り大変美味しかったです。大満足。
お風呂も満足。３～４回、入りました。
熱海駅からも近く便利。
リフレッシュすることが出来ました。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

先日宿泊させていただきました。
まずはイマイチな点からですが
宿泊前に何度か確認の電話を入れましてサプライズのケーキは出来るかと聞いた時にこのコースでは出来ません言われて断念しようと思いましたが、翌日再度電話をして追加料金で出来る事がわかりました。1回目に電話した際にそのくらいの事は教えてほしかった。
電話に出たのは両日とも同じおじさんで少しイラつく話し方でサービス業には向かないようです。ケーキを持ってくる際も仲居の方がバレるような言い方をしてサプライズではなくなりました。以前のクチコミで似たような事があったようなので改善されているかと思いましたが残念でした。
バスタオルがもっとほしかったです。
何度か風呂に行きましたが濡れたタオルを持って行くことになったので。
食事の前に飲み物がほしかった。何もなかったので自分達でビールを出して飲みました。

良かった点は落ち着いたたたずまいで旅館に着いた時と帰る時の対応は心地よかった。
部屋に入るとお茶と抹茶と茶菓子で一息つけました。
料理は夜も朝も量、質ともに申し分なくケーキもオシャレでした。
風呂の湯加減も丁度よく綺麗でした。
旅館内は静かであまり他のお客と接することもなくくつろげました。
総合的には満足しておりますので熱海に行く際には候補にしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

駅から近いのはとても便利です。ただ、結構な段差で少し長めの階段は、足の悪い方やお年を召した方には辛いと思います。また行きは下りなので良いのですが、帰りはその階段を重い荷物を持ってのぼるのは、若い娘でもしんどかったようです。

着いた時、フロントでお話していて、なかなか対応してくれなかったのと、お部屋のエアコンの吹き出し口にほこりがいっぱいだったこと、行き・帰りのご主人らしき方の態度いがいは、とても良かったです。
特に、お料理は朝も夜も、とても美味しく、夜は食べきれないほどでした。お勧めのビーフシチューはもう少しお腹のすいている早い段階で出して頂きたかったです。お腹一杯で食べれなくて残念でした。

夕飯の、牛ステーキはとても柔らかくて美味！鮑も美味しかったです。海老の香り揚げも揚げ物なんて無理って思ったけど、上にのったサラダがとても美味しくて、食べれちゃいました。

朝食のあじの開きも美味しかったし、何よりデザートの豆乳のプリンかな？黒みつのソースがすっごく美味しくって、感動でした。

お料理に関しては、今まで宿泊した旅館のどこよりも美味しく満足できました。

お部屋係の方もおかみさんもとても良い感じの方で、大変良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

高齢の両親と私の家族4人、合わせて6人の宿泊で利用させてもらいました。関西からわざわざ旅行先を熱海にしたのは新幹線の駅を降りてすぐに温泉街があることで決めました。こちらのさくらや旅館は駅から5分くらいということだったのですが、かなり急な階段や坂道を下って行ったところにあり、両親には申し訳ないことをしてしまったと思いました。旅館の作りもなかなか複雑で、フロントから部屋に行くのにエレベーターを降りて廊下を歩き、また別のエレベーターで登ってたどり着く、迷路のような感じでした。どうやら建増しを繰り返してこのようになったのかと推測しています。旅館としては立派ですが、良い古さも悪い古さも感じられました。お風呂は立派とまでは言えないけど、まずまずでした。食事は選択するはずのメニューをこちらの要望で全部つけてもらいまして、子供のお刺身も変更してもらい、要望には完璧に応えてもらえましたので、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

格式高い内装の旅館という感じでした。古い感じもしましたが最新除湿機、車の預かり、会計時のコーヒーなど懸命に客に対応されています。特に食事は食べきれないほどの量とおいしさには大満足でした。仲居さんも対応すばらしかったです。初めての熱海でしたので他はわかりませんが湯温が少し低めです。部屋の露天風呂がよかったのでそちらばかり入っていました。レディースプランでしたのでアメニティー、お菓子、ワイン等　妻は大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8月16日（日）に家族4人で宿泊させて頂きました。立地が入りくんだところにあり、建物も古く少し戸惑いましたが、広くゆったりした部屋や充実したサービスには大満足でした。夜、朝の食事はとても美味しく、量も多くてこちらも大満足でした。また機会がありましたら、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月13日に宿泊しました。

お食事大変美味しくいただきました。

久しぶりに家族旅行が楽しめました。

足の悪い母も心地好く過ごすことが出来ましたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

口コミの評判の良さを、私たちも実感いたしました。皆さんが本当に明るく、親切。特にお部屋係の方が、とても親切で、物腰の柔らかいステキな方だったのが、印象に残っています。お料理は、お夕食も朝食も、味付け・盛り付け、鮮度の良さ等、すべての面で、１００点満点。素晴らしかったです。熱海はとてもにぎわった街ですが、（今までに、熱海の飲食店などを利用させていただいて）サービスやお客をきちんともてなすという点においては、どうなのかなぁと思うことも何度かありましたが、「さくらや」さんは、さすがです。いい思い出ばかりです。強いて言うなら、一日目、少々、私たちの部屋のクーラーの効きが芳しくなく、気にはなったのですが、お部屋自体が、格天井で情緒のある、昔風のいい造りのお部屋でしたので、そのくらいはご愛嬌かなと思い返しています。お風呂も、こじんまりとはしていましたが、きれいな気持ちのいいお風呂でした。皆様、どうぞこれからもお元気で。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

赤ちゃん連れ初めての旅は、熱海のさくらや旅館にお世話になりました。赤ちゃんも心地よかったのか、全く泣かずに温泉を満喫出来ました。日頃の疲れが取れたし、寝ながら入れる露天風呂が最高でした。大人4人+赤ちゃんで行きましたが、お部屋は広くて、海が見えるし、清潔感もあり良かったです。やや古い感じはしましたが、それは仕方ないでしょう。一番良かったのは、お料理！どれも美味。洋風も取り入れていて、一味違います。量も調度良かったです。
残念だったのは、2点。ケーキをお願いしていたのですが、食事の前に、「ケーキはいつお持ちしますか？」、とみんながいる所で聞かれ、サプライズが台無しに…食前なんてあり得ない訳だし、食後にさりげなく持ってきて欲しかったです。
あともう1つは、食事の際に、「飲み物は何か飲むか？」などの質問をされなかった事。全員グラスが空の状態で食事スタートはないかな。「水お持ちしますか？それともビールにしますか？」くらいの一言はあってもいいかと。
途中水が欲しかったので、「水ありますか？」と聞いたら、「冷蔵庫にあります」、と言われ、購入する事に。普通旅館なら、ポットに入ったお水がありそうなのに、置いてなかったから聞いたのに…あとあと、「ポットにお水を入れたものはないか？」と訪ねた所、「食事が終わったらお持ちします」、と言われました。それ、ぶっちゃけ食前に欲しかったー。
でも赤ちゃん用の椅子を貸してくれたのは嬉しかったです。
全体的には、温泉良し、料理良しで満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

5月18日に宿泊しました。お部屋に関してびっくりした点が２つありました。今回メゾネットのお部屋に宿泊しましたが「１階の食事する部屋には鍵をかけないでください」と言われ鍵は渡されませんでした。「２階のプライベートスペースの鍵をかければ問題ないでしょ」では専用食事処付和室でしかなく、２フロア式メゾネットとは違うと思います。次は、ベランダにあった汚い鉢植えです。あの鉢植えは早急に撤去したほうがいいと思います。目の前のマンションよりよっぽど不愉快でした。　この２点だけでリピはないです。と言いたい所なのですが、食事がとてもおいしかったのでぜひ再訪したいのです。素敵なおかみさんにもまたお会いしたいので改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

夫婦で初めての熱海旅行でした。
車で来たのですが、どこから入ればいいのかわからなず右往左往してしまいました。
看板はあったのですが、どの道かもわかりづらく、この点は大変残念なところです。
お風呂は思っていたよりも狭かったのと、秀でて何かすばらしいと思うところはありません。個人的にはサウナも好きなので、どちらのお風呂にも付いていると良いかなと思います。
ただ食事は大変満足できました。
仲居さんも酒を飲まないと気づくと、ご飯と食事を早めに用意して頂く気配りもして頂けたのでうれしかったです。しかし、仲居さんの接客はちょっと…馴れ馴れしいというか、これが普通なのかわかりませんが、鼻につく点がありました。時折、嫌そうな表情をされていたので…。

次回も利用しようという気持ちには残念ながらなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

夫婦で「金沢」の部屋に一泊しました。
駅から近い立地ですが、車で行くには狭い道で、建物もすぐに解らなかったです。古さを感じる建物でしたが、丁寧に清掃されている印象でした。大浴場の浴槽のふちに緑色に変色した部分や部屋のお風呂の椅子などは気になりました。
部屋は古いせいか、暖房を入れても少し寒く、洗面やトイレは更に寒かったです。
布団は昔のサイズなのか、主人には小さく、足が出て寒かったと言っていました。170センチ以上の人には長さが足りないですね。
食事はとても美味しく頂きました。
建物や部屋を重視すると、写真の印象と違いましたが、料理や接客は今まで泊まった宿の中で一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

サービスがとてもよく、朝部屋までお茶を入れてきてくれたのには感動しました。料理もとてもおいしくて食べ尽くせないほどありました。お金があればまたリピートしたいです。帯同した両親も大喜びでした。お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

評判どおり夕食がたいへん美味しかったです。
季節感があり手が込んでいました。お刺身も新鮮でとても美味しかったで
す。朝ごはんは、蛋白質を減らしてもう少し野菜があると尚いいとおもいました。
しじみのお味噌汁、身が大きくてとても美味しかったです。
夜遅く帰る者、朝食後すぐ帰る者がおりましたが、その都度駅まで送っていただき
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

10/26に、はじめて宿泊しました。

年に一度の身内女性4人の女子会旅行。
今年は、母のお誕生日もかねての企画だったので
記念日プランをこちらで見つけ申込みました。
駅から徒歩で向かいましたが、駅から近く、すぐわかりました。
確かに、熱海という土地柄、起伏はありますが、年老いた母も
普通に到着できるぐらいです。

老舗旅館だけあって、落ち着いた雰囲気。
確かに建物設備は、歴史を感じますが、清掃が行き届いていて
全然嫌な感じはせず、心地よく使えました。
温泉も、大きくはありませんが、のんびり利用でき良かったです。

食事は、とても美味しいかったです。
選べるメインは一つずつ、すべてを選びましたが、各々美味しと絶賛していました。
他の料理、朝食共に、量もあり、大変満足しました。

記念日プランで、ケーキとお花を選びましたが
係り方が、とても気さくで感じよく
ケーキのタイミングなどの打ち合わせやその他の事も
とても気の利く配慮をしていただき、母の誕生日のお祝いも
大成功！！母もサプライズにびっくりしていました。
係りの方には感謝しています。

お部屋からの景色も方向によっては、大型マンションが建ってしまい
景色が遮られますが、方向によっては画像の夜景が楽しめたので
あれが建たなければもっといいのにね…程度で、あまり気になりませんでした。

1つ気になったのは、お部屋の冷蔵庫の飲み物が、もう少しリーズナブルだと
助かります(笑)

とても、楽しい女子会旅行・記念日旅行が、過ごせました。
有難うございました。

個人的感想ですが、大型ホテルで、ワイワイガヤガヤ(笑)楽しみたい方には向いてないと思いますが
のんびり温泉と食事の旅行を満喫したい方には最適なお宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋からの景色が良くて最高でした。目の前のマンションが無ければもっと良かったと思いますが仕方ないですね。料理もとっても美味しかったです。温泉も良く肌がツルツルスベスベもっちりになりました。また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

車で行ったのですが入口が狭くて少々不安になりましたが、熱海の立地では仕方ないのですかね。宿は歴史ある感じで部屋からは初島も見えました。ただ目の前にマンション？？があって景観の妨げになっているかも（これは宿のせいではないですよ。）食事も美味しかったぁ～。食事の後に町へ出てみようとフロントで尋ねたら「熱海の町は閉まるのが早い」との事でした。翌朝出発前にコーヒーまでいただきお見送りまでしていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

初めての一人での旅行、そして、宿泊…受け入れてもらえるかとても不安でしたが、皆さん温かく受け入れてくださり、サービスもとても充実していました。
ひとつ、欲を言えば…ザ・温泉旅館という感じの部屋に泊まりたかったかなー。と思いました。
でも、とても良い雰囲気のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月