平素はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。設備面でのご満足を頂いた一方で、朝刊サービス、領収書名の変更の点でお客様の貴重なお時間を頂いてしまいまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました点について、チェックイン担当者ならびに各スタッフとも確認をし、今一度引き継ぎにつきまして徹底をさせて頂きたく存じます。
　厚かましいお願いではございますが、また次回京都にお越しの折には当館をご用命頂けましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊課
嵯峨 真人

ホテルモントレ京都のご利用、インターネットへの書き込みありがとうございました。これからもご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。その際、折角スパのラウンジをご利用いただいたのにご不快な思いをされたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。メニューに対していただいた貴重なご意見は担当者に伝え、検討課題とさせていただきたいと思います。
ホテルモントレ京都
宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がご満足いただきまして大変嬉しく存じます。お部屋の中に置いております辻利のお茶は当ホテルのために特別に調合されましたお茶となっております。スパの営業時間は午前１１時から午後１１時までとなっておりまして、最終受付は午後１０時３０分となっております。
入場料はお一人様１５７５円です。次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
今後もホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

いつもホテルモントレ京都をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックインの際お客様に悪い印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。サービスの向上を全従業員が努めるようにしておりますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、全従業員気を引き締め直し、改善を心がけて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。今後もホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルのクィーンダブルのお部屋の
広さは２０㎡、ベッドの広さは１６０㎝となっております。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
冷蔵庫の件でお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様がご利用されましたお部屋の冷蔵庫の再点検をしましたところ故障ではなく動いておりました。掃除の担当の者に確認したところ、おそらく前日ご利用されましたお客様がコンセントを抜かれ、掃除の際に見落としてしまったとの事です。大変申し訳ございませんでした。以後このようなことが無い様、細心の注意をさせていただきます。
お忙しい中お客様のご意見をありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
スパの件でお客様のご意見、ありがとうございます。お客様のご意見をスパ担当の者に報告させていただきましたが、メンテナンス、衛生面で今の営業時間を変更することは難しいとの事で今のところ営業時間の変更の予定はないとの事です。大変申し訳ございません。
お忙しい中お客様の貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がご満足いただき大変嬉しく存じます。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在はいかがだったでしょうか？これからもサービスの向上等に努めさせていただきます。
大変厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。当館ご利用にご満足を頂けました様で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく存じます。
　これからもお客様に引き続きご愛顧頂けるホテルモントレである様、従業員一同努めて参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。また次回の当館ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。
チェックイン、チェックアウト時、また駐車場でお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後のための検討課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きましてありがとうございました。
チェックイン直後に清掃員が誤ってお部屋を空けてしまい、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。確認しましたところチェックインの前の最終点検の為という回答が担当の者から報告を受けましたが、チェックインされたにもかかわらず係の不注意によりまちがってお部屋をノックしてしまたとの事です。ノックをしてもすぐには部屋を空ける事は無い様、指導しておりますが、今回お客様のご指摘を受けまして担当の者に厳重注意を行いました。また今後はこのような事がないよう徹底的に指導させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、お客様のご意見をいただきましてありがとうございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　ご朝食につきましてのご意見を頂きまして誠に有難うございます。通常、和洋バイキングの朝食を2500円でご利用頂けますが、現在ご宿泊のお客様対象に割引のキャンペーンを実施しております。内容につきましてご満足を頂けませんでした様で大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見は担当部署に伝えさせて頂きまして今後の検案事項とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に有難うございました。
　また次回の当館ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊ならびに当館ご利用、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お客様に一度ならず二度までもご宿泊を頂き、当館にご満足頂けました様で私共ホテルスタッフと致しましても大変光栄に存じます。
　当館では客室備え付けのお部屋着として、オリジナルのセパレートタイプのパジャマを採用しております。こちらはフロントにて販売もしており、ご購入頂きましたお客様からは大変ご好評を頂いております。
　ご意見を頂きました化粧水等でございますが、お部屋にはお入れしておりませんが「化粧水・乳液・クレンジング」の三点がセットになったミニパックをフロントにてご用意しており、ご希望のお客様にはお渡ししております。こちらのご案内不足で大変失礼致しました。また次回ご宿泊の折、御入用でございましたらお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。但し、洗顔フォームについては今のところご用意がございません。この度頂戴致しましたご意見を参考に、今後、導入を検討させて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。
　また次回の京都にお越しの折には是非当館をご用命下さいませ。お客様にいつまでもご愛顧頂けるホテルモントレ京都である様、スタッフ一同、サービスの拡充に努めて参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お連れ様にも当館にご満足を頂けました様で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく存じます。
　また次回当館をご利用頂きました際もお客様にご満足を頂けます様、従業員一同努めて参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度のご出張に私どもホテルモントレ京都をお選びいただきありがとうございました。これからも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。次回のお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

今回のご滞在にホテルモントレ京都をお選びいただき心より御礼申し上げます。しかしながら、バスルームの臭いに関して大変ご不快な想いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。早急に原因を調査し、二度とこのようなことの無い様に改善致します。大変申し訳ございませんでした。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都をご利用いただきありがとうございました。ホテル周辺はビジネス街ということもあり、お客様に書き込みいただいた店舗以外にも様々な店舗がございます。何処かお探しのお店がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。地下鉄の駅は烏丸御池駅の方が若干近くになります。チェックアウトに時間がかかってしまったことについては大変申し訳ございませんでした。スムーズにチェックアウトしていただけるよう検討を重ねて参ります。次回のお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

このたびの御旅行に私どもホテルモントレ京都をお選びいただきまして、ありがとうございました。折角お部屋にご満足いただけたにもかかわらず、朝食に関しましてはご満足いただけなかったとのこと。社内での検討課題とさせていただきます。申し訳ございませんでした。次回のお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士