この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の掃除の不備によりお客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。この件は掃除担当の責任者に報告し、以後このようなことがないよう徹底させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様のご夕食の際、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。この件は担当の者に報告させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただき、従業員一同大変嬉しく存じます。これからもサービスの向上等に努めたいと存じます。
今後もホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

　平素はホテルモントレ京都をご利用頂きまして誠に有難うございます。当館にご満足を頂けている旨のお言葉を頂戴し、私共ホテルスタッフと致しましても感激に堪えません。温かなお言葉のご投稿、誠に有難うございます。
　その一方で、バスルームのシャワーカーテンのにおいでは大変ご迷惑をお掛けしました。夏の時期とは言え、お客様を迎え入れるお部屋では望まれざる事でございます。今一度、清掃チェックの強化を担当部署に伝えさせて頂きます。
　この度のご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度は私どもホテルモントレ京都にご来館いただき、ありがとうございました。室内バスに関しまして、貴重なご意見本当にありがとうございます。社内にて早急に調査を実施し、対応させていただきたいと考えております。またのお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
バスルームの匂いの件でお客様に不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。部屋の掃除係の担当の者に報告しまして、以後注意させていただきます。
京都の地下水は琵琶湖程の水量があるといわれています。当ホテルのスパは、地下１０００メートルから引いております天然温泉となっております。
あつかましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見はスパ担当の者に報告させていただきます。
厚かましいお願いでございますが、再び京都へお越しの際はホテルモントレ京都に、ご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がご満足いただきまして、従業員一同大変嬉しく存じます。これからもサービスの向上、施設の管理に努めたいと存じます。
今後もホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

いつもホテルモントレ京都をご利用頂きましてありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。当ホテルのスパの温泉は地下千メートルからひいております、天然温泉となっております。スパの営業時間につきましてのご意見ですが、担当の者に報告させていただきます。またお客様のご意見を反映しました出張プランの作成も検討していきたいと存じます。
これからもホテルモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在が満足いただき、従業員一同大変嬉しく存じます。祇園辻利の日本茶パックでございますが、市販品ではなく当ホテルでご宿泊のお客様だけご利用できます、特別に調合したお茶となっております。
これからもモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
お客様のご声援は従業員一同大変励みとなります。今後もサービスの向上に努めたいと存じます。
今後もモントレ京都をよろしくお願い致します。

ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
砺波　和弘

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。ご利用頂きました“The Last Minutes!”プランはチェックインを18:00以降、チェックアウトが翌朝10:00までの一泊限定とさせて頂く事で通常料金よりも格安でご提供させて頂く一泊限定プランでございます。
　時季や当日の空き状況によりご提供できかねる日もございますが、夜遅くにチェックインをし翌朝早くにチェックアウトをされますお客様には特におすすめの宿泊プランでございます。また是非ご利用下さいませ。
　この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。複数点に亘りましてのご意見、有難く頂戴致します。

　まず、エキスプレスチェックアウトでございますが、大変恐縮ではございますが、現在のところ導入は予定しておりません。但し、そういったお声を頂戴致しましたので先々の検案事項とさせて頂きたく存じます。
　また、ご指摘を頂きましたBSデジタル放送についてでござますが、現状、当館の客室のテレビチューナーはアナログ放送のみの対応の為、今しばらくはデジタル放送をご視聴頂けない状態でございます。ご存知のように2011年7月にデジタル放送への完全移行が行なわれますが、当館客室のテレビをデジタル放送へ完全対応する時期が今のところ未定でございます。大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。この度のご意見を今後のデジタル放送対応テレビの導入の為に有難く頂戴し導入時期決定の参考とさせて頂きたく存じます。
　この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。次回の当館ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人
　

　この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。概ね当館ご宿泊にご満足を頂けました一方で、フロントスタッフのお客様への応対に一部至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。フロントスタッフ全体にお客様の側に立った接客応対を今一度徹底させて頂きたく存じます。
　これに懲りませず、また次回京都にお越しになられた際に再度当館をご用命頂けましたら幸いでございます。今回のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度はホテルモントレ京都にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館ご利用に概ねご満足を頂けました様で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく存じます。サービスのつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
その一方で朝食バイキングにはご満足を頂けなかったとの事で大変失礼致しました。この度のご投稿者様のお声を担当部署に申し伝えさせて頂きまして今後の改善に努めさせて頂きたく存じます。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。次回の当館ご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ京都
宿泊部宿泊課
嵯峨 真人

この度は私どもホテルモントレ京都をご利用いただき、心より御礼申し上げます。お褒めのお言葉を胸に今後も皆様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。ラウンジの営業時間に関しましては今後の参考にさせていただきたいと存じます。ありがとうございました。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

今回のご旅行に私どもホテルモントレ京都をお選びいただきありがとうございました。貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。次回のお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都をご利用いただき心より御礼申し上げます。暖かいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激の極みでございます。これれからもお喜びいただけるホテルを目指し努力して参る所存でございます。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度のご利用ありがとうございました。私どものホテルに近い公共交通機関は京都市営地下鉄の烏丸御池駅でございます。６番出口が最も便利な出入り口でございます。その他にも阪急電車の烏丸駅や京都市営バスの各停留所が徒歩圏内となっておりますので、目的地をスタッフにお伝えいただければ、様々なアクセス方法をご提案させていただきますので、どうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士

この度は私どもホテルモントレ京都にご宿泊いただきまして本当にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき心より御礼申し上げます。
テレビのリモコンの音量調整がうまくいかなかったとのご指摘、本当に申し訳ございませんでした。本来なら清掃時、テレビの機能についても確実な点検を行っておくのが当然であり、見落としていた担当者には厳重な指導と再教育を致しました。次回のご宿泊の際には決してこのような事の無いよう万全を期す所存でございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントレ京都
宿泊部　宿泊課
矢野　敦士