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別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-09-02 23:41:08
5.0
投稿日：2016-09-02 23:36:23
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
2.0
投稿日：2016-09-02 23:30:56
4.0
投稿日：2016-09-02 23:22:21
総合2
まぁたん♪♪さんの 別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
夏休み期間中の利用です。
宿泊費はハイシーズンの為高いのに、廊下やあらゆる施設でエアコンが全然効いてず、かなり暑い思いをしました。
部屋は寒いくらいエアコンきいてたんですけどね。
お風呂上がりに汗をかきたくないのでもう少し温度管理をちゃんとして頂きたいです。
料理は、料金増しでシーダパレスにしましたが、以前に比べると落ちた気がします。
和食が有料しかないのは如何なもんですかね？
これなら前の方が種類も多く美味しかったです。
全体的に昨年に比べて落ちたなぁと個人的に思いました。
あと、棚湯、出来るなら午前2時くらいまでして頂けると個人的に嬉しいです。
人の少ない時間にゆっくり入りたいです。
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この度は、杉乃井ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
館内の空調、棚湯につきましては関係部署に報告し、お客様に快適にお過ごしいただける様、努力してまいります。
シーダパレスは、お寿司、お刺身などの和食メニューはオプションメニューとしてご提供致しております。
お客様にご満足していただけるよう、より上質な食材を使用し、原価にてご提供させていただいております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
その他のお料理につきましては、今一度確認しご満足にいたるよう努めてまいります。
今後も、お客様に存分にお楽しみいただけるよう、サービス向上、工夫に精進してまいります。
変わらぬご愛顧をいただければ幸いでございます。
ありがとうございました。