スタッフが皆さん感じよく、爽やかでした。
夜も、朝もお食事が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

サービスが丁寧で安心して宿泊することができました。
湯畑やバスターミナルへの送迎があるのも魅力的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

お部屋は広くて３部屋あり、とても良かったです。ただ段差があったり、壁が薄く、隣の部屋で普通に話している声などが聞こえるのが、辛かったです。

従業員の方は、皆さんとても親切で、バイキングのお料理も、種類が多く、美味しかったです。

総合的には、とても素晴らしい旅館だったので、また泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立派なホテルでした。
バイキングの食事も美味しかったです。温泉の大浴場が一つと露天風呂のみだったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

広い駐車場が便利。メインの湯畑にも歩いてもちょうどいい距離で、早めに到着して楽しませていただきました。設備は古めなのですがきちんと清潔感があって良かったです。全室禁煙とのことでしたが、喫煙所が複数ありましたので、喫煙者には助かりました。イベントも楽しく、またリピートしたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

綺麗なお部屋で家族5人で同じ部屋で休めてとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

誕生日の旅行で伺いました。
前もってプレゼントを送りたいと申し出たところ快く引き受けてくださり、お誕生日のお祝いの品まで頂いてしまいました。お心遣いに感謝しております。
朝夕のビュッフェが美味しく、ついつい食べすぎてしまいます。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

１２月の初めに温泉でゆっくりすごす目的で家族で１泊。初日に歩いて湯畑などにいきましたが、歩いて10分位の距離で近くにスーパー、コンビニもあり立地はよい。食事はビュッフェでビールを注文。デザートにはプチケーキやアイスもあり食べ過ぎました。お風呂は広く深めで場所により温度差があったので、熱めのお湯にゆったりつかることができます。
朝食ビュッフェのフレンチトースト、生絞りオレンジジュースおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

フリードリンク、何度行ってもコーヒーが空っぽ。他のお客さんも案内されても飲めないじゃんって不満を漏らしてました。
甘酒も楽しみにしてたのに、18時までの提供とあるのに、17時で終了しましたとありましたが、終了ならば、片付けるとかしてあとからのお客さんに不快感を与えないのがサービスの基本ではないでしょうか？あと、３階の廊下で異臭騒ぎがあって焼け焦げたような匂いが充満していて、高齢の母親は疲れたのでお風呂には行かないと言っていたのに、怖いのでわざわざ起こしてお風呂に同行させました。ホテルからはなんの連絡もなしで、ビクビクしながら一晩過ごしてよく眠れませんでした。
何にもなかったのならなぜあんな匂いがしていたのか電話でも良いので報告して安眠させてもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ベッドの寝ごごちもよく朝までぐっすり眠れました。
全ての面で良かったですが敢えて言うと部屋の鍵が面倒でカード式だと良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

源泉掛け流しでお風呂は最高でした。

部屋は古い感じですが、綺麗にされていて不快感はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

・出迎えの方、フロントの方、中居の方、ホールスタッフの方、バスの運転手の方、どの方も笑顔で接客してくださり、大変居心地の良い2日間でした。
　朝夕食事のバイキングはどちらもおいしく、大浴場も広々としていて露天風呂とゆっくりのんびりつかることができました。
　スマホで食事会場や浴場の混雑状況を確認することができて便利です。また、ホテルから湯畑までの送迎があり、寒い時期でしたので大変助かりました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11時に着いて車を置いて近くで食事しようと係りの人に言ったらチェックインして荷物預かれますとの事、その後の観光も余裕を持って回る事が出来ました。フロント含め従業員の方は丁寧で好感が持てました、バイキングは朝夕とも素晴らしいかったです、あれもこれもととりすぎて食べ過ぎましたね、温泉は言うまでもなく素晴らしいですさすが草津温泉です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

バイキングは夜朝共に種類豊富で、クオリティーも高く非常に満足です。お風呂も清潔で良かったです。ただ、本客殿の部屋に泊まりましたが、加湿器が作動せずかなり乾燥していたのが残念でした。また、換気扇の音？がややうるさく、人によっては夜あまり眠れなかったそうなので、睡眠に神経質な方は注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

家族四人で一泊させていただきました。両親が草津温泉と言えば櫻井さんが大のお気に入りで(両親のみ今回３回目)。
お部屋も新館特別室だったので眺望もよく、ソファーもあり、ゆっくりできました。大浴場、露天風呂も広く綺麗でした。お食事はバイキングでローストビーフが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月11日に宿泊しました。
2歳と0歳の子供、祖父母、姉夫婦(妊婦)で宿泊させていただきました。
食事が美味しくて良かったです。
部屋も2部屋予約したのですが、小部屋があり、姉夫婦は親と別部屋で過ごせましたし、私の家族は子供が寝た後に、別部屋で晩酌できました。

湯畑からは少々歩いては遠いですが、夕方はバスが出ています。午前中も出ていると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大浴場が　とても広くて感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月に利用させて頂きました。部屋は訳ありの和室にベットという部屋だったのですが、働いてる人がとても気持ちいい対応をしてくださり、とても良かったです。お風呂も気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

草津温泉といえば、櫻井さんが有名なのでお邪魔しました。
部屋も大変よく、さすが名湯草津温泉。2種類の源泉が堪能できとても気持ちが良くバスタオルもお風呂に置いてあるため、毎回乾いた綺麗なものが使えて嬉しかったです。

食事のバイキングも和洋中と種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいました。

ただ残念なのが、湯畑まで歩くと遠いこと。定期的な送迎もしていただけますが、歩くと思ったより坂道が多いので大変でした。

外国人の方も多く働いていらっしゃいましたが、とても丁寧に対応してくださり関心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月