受付の対応が非常に悪い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年11月

夜中にカプセルフロアで話をしている人がいて迷惑！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

カプセル内が暑かったので、従業員に言うと
「これがＭＡＸです」と言われた。
しかたなく、カーテンを開けて過ごした。

致し方無い点はあるでしょうが、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

初めて利用させていただきましたが、次は利用しません。
まず靴箱から部屋まで裸足で移動しなければならない。
靴を脱ぐ場所にスリッパがあった方が良いと思う。
フロントでの説明が不足。
エレベーターは男性と一緒、休憩室？は男性ばかりで利用しずらい。
シャワールームは多いし綺麗だと思うが、カプセルは古い。

地元の方が利用するにはいいと思うが、レジャー等で泊まるにはちょっと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

お値段が安かったので、仕方ありませんが、神経質な人は向かないでしょう。
フロントの年輩の方は、忙しいせいか、館内の説明が早口言葉で雑でしたね。
周りに人がいなければ文句も言いたかったですが、
我慢しました。

おそらく立地条件がよく
自動的にお客も入るので
サービスには、さほど
力を入れていないのでしょう。

チェックインしたのが
仕事柄、遅く11時半過ぎで、
ホテル内で食事しようと思ってたのですが、もう飲み物しか扱ってないとのこと。

この賑やかな界隈で、
24時間、レストラン営業しても 食べるお客は、多いのでは？

営業努力が足りないようですね。チェックインしたあと、
ガウンに着替えて、また外出するなんて面倒だし。

自販機の200円以上もする
カップ麺か、カップ焼きそばを食べるしかないんですね・・

まあ、今まで利用した
カプセルホテルの中では、
一番 ストレスがたまりました。

ただ泊まる所があれば良いとか、無神経なら人なら値段も安いから、そういう人なら泊まれます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

電源コンセントがあると書いてあるのに使えなかった！電気がきてなかった！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

接客の仕方がとても悪い。愛想が悪く、適当にやっている感じがしてさっさと終わらせたいという気持ちがにじみ出ている。外国人の人もたくさん来ていたけれど、笑顔一つない接客で日本として恥ずかしい。
料金がわりかし安いから我慢だが、普通のホテルとしたら来たくないホテルと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

安いからと言って、アメニティの品質が良くない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

もう少し安くてもいい感じです。2000円くらいなら大満足です。
カプセルなので、周りが非常にうるさいので、これくらいにして貰えないと納得できない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

カプセルホテルは何度か利用していますが、こちらは初めてです。
立地はとても良かったのです。
でも、女性フロアに入るとすぐにカプセルが…
物音や声を出さないようにと、ものすごく気を遣いました。
中には気を遣われていない方もいらっしゃいましたが。
寝る時も私には通路の照明が少し明るすぎたようです。
今回、一番気になったのが、シャワー、トイレ、洗面スペースの床に落ちている、ものすごい髪の毛の量。
正直、気持ちが悪かったです。
定期的に清掃されないのであれば、モップ等置いておいてもらえるといいのにと思いました。
後、シャワー室の脱衣かご、汚れが目立っていたので使用する事が出来ませんでした。
材質を変えた方がいいのではないでしょうか？
フロントの方々はとても丁寧で好感が持てました。
なので、清掃が行き届いていなかったのがとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

カプセル内の清掃が駄目。炊き込み御飯らしき遭遇。浴衣パンツが小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

何度か利用しているが、今回のリニューアルにあたり逆にサービスが悪くなった。

【要改善点】
×料金が週末になるにつれグングン上がる
→せめて競合店に合わせて欲しい

×タオルを一枚しか貸さない→朝晩風呂入りたい人もいるのでせめて二枚は欲しい

・チェックインが16時から
→遅い(最低15時には..)

・夕食は20時からになりまたメニューも減った
→食べてみようと思ったが腹減って待てず外食した

もっと利用客の事を考えないとグ●プラや51●に取られますよ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

12月30日に利用したが、まずチェックインに非常に時間がかかった。フロントの従業員の容量が良くないのか、列が長蛇になり、10分以上は待たされた。
また荷物をフロントに預けたが、返してもらう際に、従業員が荷物のある場所を把握しておらず、見つかるのにこれまた10分以上時間がかかった。
LANケーブルの使える下の段の部屋を希望したのに、実際に案内されたのは上の段。しかもLANケーブルは壊れていてネットにつながらないという始末だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

良いとか悪いでなく外人率が非常に高い。同じ新宿でのカブセルホテルと違う。
23時に空き缶の回収している従業員。五月蝿くて寝られない。信じられない。
テレビはヘッドホン無し。隣の音がカナリ漏れる。
トイレは新しい。しかし焼き肉臭い率が非常に高い（燐家から漂う）
近場で利用するグリーンプラザとは雲泥の差。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

ちょっとカプセル内で騒音があり眠れなかった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

下記が不便。
①連泊なのに10:00に外出しなければならない。（施設内にいることがでいない）
②お風呂を出たときのタオルがないときがある（特に早朝）

それ以外は立地の良く満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

何度も利用させて頂いています。
ここのところ日曜泊が多く、４階食堂を利用する機会がありませんでした。
今回は祭日泊だったので、食堂の営業日でした。
以前は頂けていた「１００円ドリンク券」が廃止されたようで、ありませんでした。
サービス定食が値上がりしたように感じました。Ｗパンチでした。
あと、厨房のチーフが代わられたのでしょうか？お味が変わりました。

単なる宿泊所としてでなく利用させて頂いていたので、評価下げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月