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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 17:04:05
-
男性のいびき・寝返りできません。壁を蹴飛ばし、皆さんに迷惑をお掛けしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 松江アーバンホテル 2018年11月09日 08:35:36
-
この度は【男性専用フロア】キュービックルームを御利用いただきありがとうございました。
共有スペースでは何かと御不便をおかけします面もございますが何卒、御容赦いただきますようお願い申し上げます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【男性専用フロア】キュービックルーム(カプセル）TV無し朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【キュービックルーム（カプセル）男性専用TV無し】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月05日 17:00:59
-
11月3月日に宿泊しました。アメニティ・食事・サービス面がよかったです！
駅から近くて便利！近くにイオンがあり、レンタサイクルを借りて地元のお醤油を買いに行き、湖畔の展望大浴場に自転車でいきました。
キュービックルームの壁が薄くて、音がうるさいので、眠れなかったのがとても残念です。
けれども、ラウンジもあり、かわいいパジャマには大変満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 松江アーバンホテル 2018年11月08日 07:39:13
-
【女性専用フロア】キュービックルームを御利用いただきありがとうございました。
この度は音で眠れなかったとのことで申し訳ございませんでした。
何卒御容赦いただきますよう、お願い申し上げます。
このようななかパジャマやラウンジを喜んでいただきレンタサイクルもお役にたつことが出来ましたようで、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性専用フロア】キュービックルーム(カプセル）TV無し・朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【キュービックルーム（カプセル）女性専用TV無し】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月01日 08:44:57
-
１号館への渡り廊下は手入れした方がいいでしょう。
朝食会場が大変混雑していました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 松江アーバンホテル 2018年11月05日 01:09:51
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
大変貴重な御指摘・御感想も寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
皆様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 22:43:23
-
２泊お世話になりました。フロントさんの対応、朝食バイキング、自転車が無料貸出なのは良かったと思いますが、部屋のＵＢが狭いところや窓が小さいのがちょっとなぁ…と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 松江アーバンホテル 2018年10月22日 00:18:44
-
この度は朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
お部屋の窓やバスルームでは御不便をお掛け致しました。
このような中、フロントや朝食、自転車に対します温かい言葉もいただき御礼申し上げます。
またの御来館をお待ちしております。
御投稿いただきりがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
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ポケモンかなさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- ポケモンかなさん [50代/男性] 2018年08月17日 10:20:57
-
素泊まりのプラン。松江駅に近く、リーズナブルで良かった。関連のホテルの展望浴場が無料で入ることができたのも良かった。部屋のトイレの匂いが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松江アーバンホテル 2018年08月20日 01:34:22
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
部屋のトイレの匂いは不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
このようななかでもグループホテルの温泉も喜んでいただき、よろしかったです。
また松江へお越しの際には御利用をお願いします。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オススメ】セミダブル☆仲良しカップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル◇禁煙ルーム◇１１平米】
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投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月11日 07:13:36
-
１日目はキュービックルーム、２日目シングルルームに宿泊しました。
１日目は急遽宿泊しましたが、キュービックルームはとても綺麗で清潔でした。
スキンケアに雪肌精が置いてあったのが個人的にかなり良く、
女性向けに考えられているなと感じました。
（普段、あまりアメニティのスキンケア類は使用しませんが、今回は使用させていただきました）
２日目はシングルルームでしたが、キュービックとシングルの予約では
予約状況が連携されていないらしく？、チェックイン・アウトの際に１泊扱いされ
こちらから連泊ですと申し出ないといけなかったので、そこは管理していただきたいところ。
シングルルームはかなり古いですが綺麗にはされていたと思います。
ただ、お風呂が狭いのとトイレから異臭がしたのが不満でした。
その他サービスとして、自転車の利用と朝食には満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 松江アーバンホテル 2018年08月15日 01:01:30
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
連泊でのお申込みでしたのに管理が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように気を付けます。
シングルの部屋では異臭がしたとのことで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
このようななか、キュービックルームのスキンケアの貴重な御感想も寄せていただき重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら是非御利用をお願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
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K.J-samaさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- K.J-samaさん [50代/男性] 2018年07月09日 18:23:14
-
価格で選んで、クーポンを使って泊まりました。部屋の風呂に入ったのですが、ちっちゃかったので、今度泊まる時は大風呂があったので、そちらに入りに行こうと思います。
後は、申し分有りません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 松江アーバンホテル 2018年07月11日 01:25:24
-
数有りますホテルのなか松江アーバンホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お風呂は御不便をおかけしております。
また機会がございましたら是非グループホテルの天然温泉も御利用下さいませ。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前１号館】ツイン◇禁煙ルーム◇１４平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月13日 13:50:33
-
お風呂場がすごくカビ臭かった。掃除スタッフが怠けたんだろう。
自転車が時間無制限で無料で借りられるので、それだけが良い点。
他は値段相応。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 松江アーバンホテル 2018年04月14日 07:55:44
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂場のカビ臭で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
今後このようなことのございませんように清掃と点検をするように心掛けます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFFスタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月16日 16:10:03
-
リフォームされてフロントが新しくなっていて期待したが、部屋は壁紙が新調されていたものの肝心のユニットバスは手付かずでそのまま。思わずこのホテルで水回りを変えないリフォームなんか意味ないやろ、と呟いてしまった。
あとレストランもリフォームされていたが、夜の営業は無くなったとのことでこちらもレベルダウン。相変わらず朝食は美味しいので残念だなあ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 松江アーバンホテル 2018年03月17日 01:33:07
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
御投稿のように現在レストランは昼と夜の営業はございません。
レストランスペースは昼と夜にはフリースペースとして御利用いただけますようにしてございます。
リフォームに対します大変貴重な御指摘・御感想も感謝致します。
今後のホテル運営の貴重な参考課題とさせていただきます。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月03日 20:45:50
-
古いホテルでしたが、泊まるだけだったので気になりませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 松江アーバンホテル 2018年02月04日 22:55:51
-
この度は御利用いただきありがとうございました。
新しくございませんので何かと御不便をおかけ致しておりますが気になりませんでしたとの御感想で安心致しました。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月18日 15:30:35
-
日曜限定の格安プランでの予約、朝ご飯付きで朝ご飯はバイキングスタイル、品数も多くかなり満足度は高い、しかもどれも旨い。
改装前はもっと凄い朝食だったけど、改装後も文句なしのお勧め朝食。
ただ、フロントのタイプが安定しない、凄く感じの良い方が多いけど、数人、素っ気ないフロントの方が居るね！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 松江アーバンホテル 2018年01月20日 08:06:58
-
日祝限定朝食付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
朝食を喜んでいただき、よろしかったです。
サービス面ではスタッフ一同、笑顔で明るく接客するように心掛けます。
貴重な御感想・御指摘を寄せていただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 16:10:43
-
KOSEアメニティグッズサービスということもあり、荷物少なめに宿泊。チェックイン時、アメニティグッズを渡して頂けると思ったのですが、いただけず、くださいとも言いにくいため、そのまま宿泊。部屋は古めですが宿泊には問題ありませんでした。掛け布団にサビのようなシミがあるのが気になりましたが、その他は大丈夫でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 松江アーバンホテル 2018年01月06日 23:50:04
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
アメニティグッズと布団のシミで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
アメニティはフロント前に置いて御自由にお取りいただく形にしてございますが案内を怠り申し訳ございませんでした。
今後は案内漏れの無いように心掛けます。
布団も今後このようなことのございませんよう十分に気を付けます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 18:02:18
-
価格から贅沢は言えませんが、隣と上の部屋からの壁伝いからの騒音。声ではなく、ドンドンという音にまいりました。空調が、中央管理でしたが、暑がりのため、冷房を付けたかったです。朝食はメニュー、味、量、対応すべてにおいて最高でした。担当の女性の方々の、おはようございますという、挨拶がとても気持ちよかったです。騒音は嫌ですが、浴室のカビは目を瞑り、また利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 松江アーバンホテル 2017年11月01日 06:17:24
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
騒音や空調・浴室のカビでは不快な思いと御不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
このような中でも朝食内容や担当スタッフへのお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 11:14:55
-
松江城を見るため、駅近くのホテルを探したらこのホテルが見つかりました。価格からして満足でした。特に駅近くに立地していて、何かと便利でした。また松江に来たら泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 松江アーバンホテル 2017年11月01日 06:12:49
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
特に駅近くに立地で便利でしたとの御感想で、よろしかったです。
山陰には観光地が沢山ございます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 11:39:06
-
値段なりの宿
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 松江アーバンホテル 2017年10月12日 06:34:11
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重な御感想も寄せていただき感謝申し上げます。
値段以上に感じていただけるサービスが出来ますようにスタッフ一同、努力します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】
総合3
くろちるこさんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- くろちるこさん [40代/男性] 2017年10月07日 14:35:53
-
正面の部屋で栃木か島根のバスケット選手が練習後のマッサージ、アイシングのため、クーラーボックスをドアに置いて部屋をあけっぱなしで何十人も出入りして騒がしかったため、シングルの部屋に急きょ変更してもらって助かりました。ただ、こちら都合ではなかったため、通常通りの金額を請求するのは残念でした。あんな利用をするのでホテル側でも団体の選手関係者には両方の部屋もしくはフロアごと貸切って一般客に迷惑がかからないようにしてもらいたいですね。今日も試合があるのでそんな状態で貸切るのでしょうね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 松江アーバンホテル 2017年10月08日 08:34:11
-
この度は不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適におくつろぎいただけますように努力します。
御投稿のようにお部屋割りで一般のお客様に迷惑をかけることがございませんように気を付けます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前1号館】ツイン◆喫煙ルーム◆１４平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月04日 20:08:17
-
駐車位置について質問した際に、わざわざ外に出て案内していただき、大変助かりました。
ホテルで食事は取っていないので、評価不能としています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 松江アーバンホテル 2017年10月08日 08:20:38
-
スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
駐車案内が大変助かりましたとのお言葉もいただき担当スタッフも喜んでおります。
また山陰へお越しの際には御利用をお願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆１１平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 06:15:07
-
駅前で立地は最高ですが、施設の古さは否めません。朝食もおいしかったし、金額から見れば満足のいくレベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 松江アーバンホテル 2017年08月25日 00:35:24
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
施設への貴重な御指摘の中、金額から見れば満足との温かいお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
今まで以上に清掃・メンテナンスをしっかりするように致します。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆１１平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 13:54:20
-
朝食バイキング付で宿泊代が安かったですが、建物が少し古いのか部屋があまり綺麗ではなかった。駅に近くて立地条件はよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 松江アーバンホテル 2017年08月25日 00:19:48
-
朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
部屋が綺麗でなかったとの御指摘で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
建物は新しくございませんが今後は掃除・メンテナンスを今まで以上にしっかりするように致します。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
- ご利用のお部屋
- 【【駅前２号館】シングル◇禁煙ルーム◇１１平米】
総合3
投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ
キュービックルーム(カプセル)を利用しました。
朝食付きではなかったので、料金払って利用、こちらは十分であったかと思いますし、カプセル自体も悪くはなかったです。
問題点
①カプセル部分と、荷物ロッカーの間に通路(ホテルの他の部分へ抜ける）があり、どちらへ行くにもカードキーが必要で、ちょっと油断するとエライ目に。仮に閉め出された場合にフロントに行くには屋外の通路を抜けて行くわけで、冬場はどーするんでしょう？と言うくらい恐ろしい設計です。全くリラックス出来ませんでした。特に旅行で行っているので荷物の出し入れが多いですので。（最終列車逃して泊まるなら、気にならないと思いますが。）
②カプセルの口が、カプセルエリアに入る自動扉のほうにまともに向いているので、出入りの度に音もするし、なによりカーテン１枚有るとは言え、締め忘れてたら丸見えなんで、非常に気になりました。なぜ横向けに配置しなかったのか、謎です。
③自販機利用にフロント前に行ったのですが、フロントの目の前で酔っ払いが寝ていました。（お客なら部屋誘導だし、客でないなら排除は直ぐにでもすべき）
④寝ていた人とは別の酔っ払い、こちらは正直五月蠅いことこの上ない。１２時前後のことです。（とはいえ、こちらはホテルの方もキチンと収拾付けようと、務められてはいましたが。）
カプセルホテルは、何度か泊まりましたが、問題点多かったです。
新しいので、設備の綺麗さは、最高でしたが、これもカプセル部分に限られます。
あと、入り口が階段しかありません。（というか、変なところにあるのに、入り口に案内がないのは不親切。）
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この度は御利用いただきありがとうございました。
御投稿を拝見させていただきました。
不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
改善できますサービス面や御案内につきましては早速取り組みます。
設備面につきましては大変貴重なお客様の声として今後の課題とさせていただきます。
この度は御投稿いただきありがとうございました。