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松江アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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松江アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:2814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.33
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂2.68
  • 食事4.04
宿泊年月
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313件中 1~20件表示

立地5

福いちさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

福いちさん [40代/男性] 2023年12月03日 16:11:08

駅近なので、移動が楽です。
自動チェックイン・アウト機が設置されていたので、スムーズにチェックイン・アウトが出来て良かったです。
部屋内の設備は古さを感じますが、掃除が行き届いた印象を受けました。
エレベーター付近に電子レンジがあったのは良いと思いました。
宿泊費を節約したい方にはオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
松江アーバンホテル 2023年12月09日 22:13:30

この度は御利用いただきありがとうございました。部屋内設備では御不便をおかけしました。
このような中、お褒めの言葉もたくさんいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】大切な人と大切な時間を♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◇禁煙ルーム◇14平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 20:31:57

価格相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
松江アーバンホテル 2023年08月30日 07:35:18

この度は御利用いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー3~4名様におすすめ】1予約で2部屋ご用意(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】セミダブル(禁煙)◆グループ・ファミリー向け】

立地5

SKT18さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

SKT18さん [40代/男性] 2022年11月17日 11:34:31

駅から近くて便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
松江アーバンホテル 2022年11月21日 07:02:07

この度は御利用いただきありがとうございました。
便利でしたとの御感想で、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&11時チェックアウト】【素泊り】ビジネス・観光におすすめシンプルステイ!
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 09:42:11

駅から近く便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
松江アーバンホテル 2022年07月26日 00:35:53

この度は御利用いただきありがとうございました。
お褒めの言葉もいただきスタッフも喜んでおります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【中国・四国地方の各県在住者限定】スタンダード・朝食付/ワクチン接種済証明書必須
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

立地5

スナフキンRさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

スナフキンRさん [50代/男性] 2021年10月21日 01:28:27

朝ごはんの時にチケットを箱の中に入れたのに本当に入れたのか?みたいに部屋番号を聞かれ朝から嫌な気持ちになった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
松江アーバンホテル 2021年10月21日 07:42:03

この度は御利用いただきありがとうございました。

朝食時に大変不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。

今後このようなことのスタッフ一同気を付けます。
御投稿いただきありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【島根県・鳥取県在住者限定】県民限定価格でお得!<スタンダード・朝食付>松江駅北口から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 08:30:02

いつもはニューアーバンホテルを利用しており、今回はじめてこちらアーバンホテルを使ったのですが、Wi-FiがどちらのホテルもIDが同じで、私のスマホの設定だと前に使用したニューアーバンのPWが入っているので、PWがエラーとなり、結局Wi-Fiは使えませんでした。
IDはホテルごとに変えてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
松江アーバンホテル 2021年08月26日 01:26:41

いつも松江アーバンホテルグループの御利用をいただき誠にありがとうございます。

Wi-Fiにつきまして大変貴重な御指摘をいただきました。

お客様の声をもとに今月中に改善することとなりました。

またの御利用をお待ち申し上げております。

御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エントリーでポイント最大10倍】【スタンダード・朝食付】地元食材をつかったこだわり朝食で朝から元気
ご利用のお部屋
【【リニューアル♪駅前2号館】ツイン◇禁煙ルーム◇】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月12日 22:24:45

立地は駅前で、大型スーパーも徒歩圏内で便利でした。駐車場が狭く奥へ入れたら渡り廊下の脚があるので、出れなくなる。エアコンの音が気になりました。ユニットバスは、古くて狭かったです。チェックインは自動になっていたが、フロントの方が丁寧に説明してくださり助かりました。今回、県民限定プランだったので、安く泊まれその上買い物ができるクーポンももらえてお得なプランでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
松江アーバンホテル 2021年08月13日 01:46:31

この度は御利用いただきありがとうございました。

エアコン音や駐車場では御不便をおかけしました。

駐車場で入れにくい場合には一畑百貨店さんの広い駐車場とも提携してございますので、そちらをおすすめします。屋内駐車で徒歩2分直ぐです。

県民限定プラン・しまねっこクーポンも喜んでいただきよろしかったです。

またの御利用をお待ち申し上げております。

御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【島根県在住者限定】県民限定価格でお得!<スタンダード・朝食付>松江駅北口から徒歩3分♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】セミダブル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 13:37:09

駅からとても近くて便利です。
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
松江アーバンホテル 2019年12月26日 00:51:25

この度は朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
また利用したいですとの嬉しいお言葉が私共の励みとなります。
今後共松江アーバンホテルグループの御利用をお願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 18:32:25

現在連泊の2日目で宿から投稿しています。

値段なりの設備の古さは想像以上でした。
ユニットバスは狭く、洗面台のひび割れなど気になりますが、湯量・温度とも良い具合です。

設備で気になる点は、ユニットバスの換気扇の音が大きく、夜はつけっぱなしでは寝れません。空調も風量の調整がいい加減で、ほどよい温度にするのが難しいです。

朝食もおかずの種類が多く味も良いです。

まあ、値段相応ということで出張でしたら許容範囲内です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
松江アーバンホテル 2019年06月20日 00:26:46

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
空調やユニットバス内で不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
換気扇の音につきましては早急に再点検・修繕をするように致します。
空調につきましても温度設定を再確認致します。
このようななか朝食の種類や味を喜んでいただき、よろしかったです。
またの御利用をお待ち申し上げております。
貴重な御指摘を寄せていただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 13:16:54

ハア喫煙室と言いますが,タバコの臭いがひどいですね。層全体タバコの匂いトイレにカビがつやつやしているし布団セッティングもあふれているし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
松江アーバンホテル 2019年06月08日 23:20:41

この度はタバコの臭いで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
喫煙フロアの換気・消臭を十分するように気を付けます。
貴重な御指摘を寄せていただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ】セミダブル☆仲良しカップルプラン☆
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

立地5

アリウープマンさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

アリウープマンさん [50代/男性] 2019年02月05日 15:47:06

松江駅から近いため出張でよく利用します。シャワーの勢いが弱い部屋があります。フロントの方はお皿の貸し出しや氷を要望しても快く応じてくださりサービスが良いです。朝食バイキングはしじみの味噌汁やサラダなど品数が豊富で充実しており美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松江アーバンホテル 2019年02月08日 07:24:54

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。
シャワー勢いの貴重な御指摘もありがとうございます。
この度シャワーはカランやシャワーヘッドの器具を全室新しい物に付け替えを致しました。
勢いにつきましては点検時、十分に気を付けます。
フロントスタッフに対しますお褒めの言葉や朝食バイキングも喜んでいただき、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 17:04:05

男性のいびき・寝返りできません。壁を蹴飛ばし、皆さんに迷惑をお掛けしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
松江アーバンホテル 2018年11月09日 08:35:36

この度は【男性専用フロア】キュービックルームを御利用いただきありがとうございました。
共有スペースでは何かと御不便をおかけします面もございますが何卒、御容赦いただきますようお願い申し上げます。
またの御利用をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【男性専用フロア】キュービックルーム(カプセル)TV無し朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【キュービックルーム(カプセル)男性専用TV無し】

立地5

くろちるこさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

くろちるこさん [40代/男性] 2017年10月07日 14:35:53

正面の部屋で栃木か島根のバスケット選手が練習後のマッサージ、アイシングのため、クーラーボックスをドアに置いて部屋をあけっぱなしで何十人も出入りして騒がしかったため、シングルの部屋に急きょ変更してもらって助かりました。ただ、こちら都合ではなかったため、通常通りの金額を請求するのは残念でした。あんな利用をするのでホテル側でも団体の選手関係者には両方の部屋もしくはフロアごと貸切って一般客に迷惑がかからないようにしてもらいたいですね。今日も試合があるのでそんな状態で貸切るのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
松江アーバンホテル 2017年10月08日 08:34:11

この度は不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適におくつろぎいただけますように努力します。
御投稿のようにお部屋割りで一般のお客様に迷惑をかけることがございませんように気を付けます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】ツイン◆喫煙ルーム◆14平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 06:15:07

駅前で立地は最高ですが、施設の古さは否めません。朝食もおいしかったし、金額から見れば満足のいくレベルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
松江アーバンホテル 2017年08月25日 00:35:24

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
施設への貴重な御指摘の中、金額から見れば満足との温かいお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
今まで以上に清掃・メンテナンスをしっかりするように致します。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 21:37:29

立地が大変よく、ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
松江アーバンホテル 2017年06月10日 01:31:58

スタンダードプランを御利用いただきありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたようで、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン★シンプルステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

hisoftさんの 松江アーバンホテル のクチコミ

hisoftさん [50代/男性] 2016年11月14日 18:15:47

立地条件もよく、駅からも近くリーズナブルでした。
只、お風呂が別館の温泉まで送迎していただける事をあとで知りちょっとがっかりです。
さすがにビジネスホテルのお風呂は狭いので、今度行くときには、新館の温泉に入りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
松江アーバンホテル 2016年11月19日 01:43:17

朝食バイキング付プランを御利用いただきありがとうございました。
この度は温泉までの送迎案内が出来ず反省しております。
宍道湖から湧き出ます天然温泉(松江しんじ湖温泉)でございます。また機会がございましたら是非御利用下さいませ。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前2号館】ダブル◆喫煙ルーム◆12平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月16日 18:38:43

無料のレンタサイクルがあり、大変助かりました~。
間違って喫煙ルームを頼んでしまっていたため、廊下から大変たばこ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
松江アーバンホテル 2016年08月21日 01:18:02

この度は御利用いただきありがとうございました。
廊下から臭かったとのことで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
当日は禁煙が満室で振替対応も出来ず御迷惑をおかけしました。
喫煙フロアの換気・消臭も、より一層心がけます。
数に限りもございますが空気清浄器やアロマポットの貸出も致しておりますのでお気軽にお伝え下さいませ。
このような中でもレンタサイクルを喜んでいただき、よろしかったです。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 19:50:14

エアコンが、調節しても音が大きすぎ、暑いけど、結局切って寝ました・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
松江アーバンホテル 2016年07月25日 23:53:15

この度は御利用いただきありがとうございました。
エアコンで不快な思いをなされましたことをお詫び申し上げます。
暑い中切ってお休みになられたとのことで反省致しております。
今後は点検・メンテナンスを怠らないように心掛けます。
貴重な御指摘をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◆喫煙ルーム◆11平米】

立地5

ebisu0802さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

ebisu0802さん [50代/男性] 2016年04月10日 23:41:15

遅い時間の到着でしたので、駅から超近く助かりました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
松江アーバンホテル 2016年04月11日 04:07:51

【日曜日・祝日限定】朝食バイキング付スペシャルプランを御利用いただきありがとうございました。
立地や朝食を喜んでいただき、よろしかったです。
また山陰へ観光・レジャーでお越しの際には御利用お願い致します。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】☆朝食バイキング付☆スペシャルプラン♪
ご利用のお部屋
【【駅前1号館】シングル◇禁煙ルーム◇11平米】

立地5

投稿者さんの 松江アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月22日 13:18:36

松江駅目の前にありとても便利な立地でした。14時からと、早い時間帯にチェックイン出来るのも魅力的です。こちらの要望(シーツの汚れが気になったので、取替えてほしい・室温が暑過ぎる等)にも迅速かつ丁寧に対応して下さり、有難かったです。また、レンタサイクルや貸し傘、温泉入浴サービスなどはとても便利だと思いました。建物自体は若干古いものの、掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。今松江駅前には沢山の新しいホテルが進出してきていますが、昔からこの地にあり、松江の産業を支えてきたこちらのホテルには今後も是非頑張ってほしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
松江アーバンホテル 2016年03月23日 23:53:18

数有りますホテルの中より松江アーバンホテルグループをお選びいただき誠にありがとうございます。
多くの貴重な御感想や温かい励ましのお言葉もいただき感謝申し上げます。
スタッフ一同、頑張ってまいります。
またの御来館をお待ち申し上げております。
御投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】◎大好評の♪うれしい朝食バイキング付プラン◎【ご縁の国しまね】
ご利用のお部屋
【【駅前】セミダブル◆喫煙ルーム◆11平米】

313件中 1~20件表示

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