度々ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従来はビュッフェスタイルでご朝食をお楽しみいただけたのですが感染症対策で現状は和食膳または洋食プレートでのご提供とさせていただいております（和から洋、洋から和への変更は2日前まででお願いしております）。同じメニューが続かないように出来る限りメニューにもアレンジを加えておりますが、更に工夫して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

フロント近江

この度はホテルKSPにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけたご様子に、ほっとしております。
これからもお客様に満足していただけるホテルであるよう、従業員一同努力を重ねてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

　ホテルＫＳＰ　野田

先日は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
シャトルバスにつきましては当ホテルが運行しているものでなく、シャトルバス本来の運行目的からすると時間を早めるのは難しいものがございます。
朝食の6時半オープンにつきましては、諸々の事由によりすぐの対応はいたしかねてしまいます。10分程度でよろしければチェックイン時にご相談頂ければ対応ができますので、お申出頂ければ幸いに存じます。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー
宿泊支配人 沼井 徹

この度はホテルＫＳＰをご利用頂き、誠にありがとうございます。
神奈川県民限定のプランは地元の方々に、気軽にホテルを利用して頂き、近場ではありますが旅行気分を味わって頂こうとご用意したプランです。
ご満足頂けて大変うれしく思っております。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
ホテルKSP　金井

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食の和食御膳がお気に召して頂けなかったとのこと、
誠に残念に思います。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きます。

これからも皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねてまいりますので、今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルKSP 宿泊部 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂きにありがとうございます。

洋食に変更されて美味しくお召し上がり頂けたとのこと、なによりでございました。和食でも美味しく召し上がって頂けるように改善を重ねて参ります。

これからも、皆様のご期待に応えられるホテルでありますよう、従業員一同、努力を重ねてまいりますので、
今後ともご指導のほどお願い申し上げます。

ホテルKSP 沼井 徹

この度はホテルKSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてご満足頂けていないご様子、本当に申し訳なく思っております。
当ホテルの朝食はブッフェスタイルでしたが、新型コロナ禍、感染症対策として和食のお膳でのご提供に切り替えさせていただいております。
また、現在ではご連泊のお客様や和食が苦手なお客様には、前日午前中までのお申込みで洋食プレートへの変更も承っております。
内容も含めまして、今後も調理担当者と相談しながら改善をつづけてまいりたいと思っております。
皆様にお喜びいただけるホテルを目指して、従業員一同、力を尽くしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルＫＳＰ　野田

先日は当ホテルをご宿泊頂きありがとうございました、またお忙しい中、クチコミ投稿もして下さり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく存じます、いつまでも綺麗と思って頂けるよう、状態維持に気を配って参ります。
ご朝食の事ではご案内が不足していたようで、大変失礼いたしました、現在はコロナウイルスの影響で、プランは和食膳でお出ししておりますが、2日前までにご依頼頂くか、予約の際「お客様からのご要望」にご記入して頂ければ、ご提供いたしております。
引き続きご愛顧賜れますよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいりますので、今後ともご指導のほどお願い申し上げます。
ホテルＫＳＰフロント若林

先日はホテルケイエスピーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃不備の件、誠に申し訳ございません。
ご不快な思いをおかけしまして、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者、責任者には注意喚起を行いました。指摘を頂きまして本当にありがとうございます、再発防止に努めてまいります。
これからも皆様に心地よくお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
　　ホテルケイエスピー　フロント　若林

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
良いご滞在を頂けましたようで、心より嬉しく思います。

朝食の際には、検温などのご協力、ありがとうございました。
コロナウィルスでなにかと不安な中、皆様に少しでも安心してご利用が頂けるように努めつつ、早く安心して過ごせる日々が来ることを祈念いたしております。

これからも、皆様のご期待に応えられるホテルとなりますよう、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋をきれいと褒めてくださり、心より嬉しく思います。

これからも、皆様のご期待に応えられるホテルでありますよう、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、
ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご宿泊頂き、また、クチコミ投稿もして下さり、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく存じます、いつまでも綺麗と思って頂けるよう、日頃から状態維持には気を配って参ります。
引き続きご愛顧賜れますよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいりますので、今後ともご指導のほどお願い申し上げます。
ホテルＫＳＰフロント若林 素道

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から離れているため、ご不便をおかけしてしまいまずが、うまくシャトルバスをご活用頂き、ありがとうございます、シャトルバスがある時間であれば、駅から雨にも濡れずに来れますし、迷うことなくお越し頂くこともできますので、今後もご活用頂ければ幸いに存じます。
お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございます、
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 若林　素道

この度はホテルＫＳＰにご宿泊いただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで、うれしく存じます。
ただ、バス乗務員の対応、態度で不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく思っております。
シャトルバスの運行会社にご意見として申し伝えます。
お忙しい中、クチコミを投稿して下さり、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に応えられるホテルを目指して、スタッフ一同がんばってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご予約、ご来館をお待ちしております。
　ホテルＫＳＰ　フロント野田

この度はホテルＫＳＰにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
溝の口駅からのシャトルバスは、夜10時過ぎまで運行しており、ホテルまで徒歩だと15分程かかるところを道がすいていれば5分ほどでお越しいただけます。次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
夜10時半から朝7時半まで、かながわサイエンスパーク（以下ＫＳＰ）はホテル部分を除いて施錠され入れなくなります。
その関係もあり、ＫＳＰ内のコンビニエンスストアは夜11時に閉店します（朝は7時から営業）。
徒歩で5～7分ほどのところにあるコンビニエンスストアをご案内しております。
これからもホテルＫＳＰを選んでいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。

　ホテルＫＳＰ　フロント野田

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

携帯充電器の件ではご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
当ホテルでは、現状、帯充電器は貸出品としてご用意をさせて頂いております。
ですが、そのご案内をどこかに掲示しているわけでもなく、お問合せを頂いての
ご案内となってしまっております。まずはこの運用の見直しを図りつつ、
備え付けの携帯充電器も併せて検討をさせて頂きます。

また、ご朝食につきましてはご期待に応えられなかったようで、誠に残念でございました。
朝食、それもバイキングスタイルとなると本当に難しいものでございます。
近隣ホテル様への視察含め、それなりに研究はさせて頂いておりますが、
様々な諸条件が違うこともあり、なかなか同じようにいかないところもございます。
もちろん、このままでいいと思ってはおりませんし、一人でも多くのお客様にお喜び頂ける
朝食をご提供したいと考えております。
日々、お客様の声、現場の意見を吸い上げ、試行錯誤を繰り返しながら改善を図って参ります。

これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　宿泊支配人　沼井　徹

この度はホテルKSPにご宿泊頂き、ありがとうございます。
Wifiの件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。廊下側から電波を飛ばしている関係で、接続する場所によって、電波が届きにくい場合があるようです。調査、改善に努めてまいります。
これからも皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待されるホテルを目指して、従業員一同、努力を重ねてまいりますので、今後とも、ご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

　ホテルＫＳＰ　フロント野田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駅から離れているため、ご不便をおかけしてしまいまずが、シャトルバスをうまくご活用頂いておりますようで、なによりでございます。シャトルバスがある時間であれば、駅から雨にも濡れずに来れますし、迷うことなくお越し頂くこともできますので、今後もご活用頂ければ幸いに存じます。
これからも皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
リニューアルで綺麗になった部屋を、いつまでも維持できるように尽力して参ります。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の件、真摯に受け止めさせて頂きます。置き場所に関しましては、スペースの都合から妥協をしてしまっておりました。現在、一部メニューの見直しを行っており、併せて、配置場所もあらためて検討をいたします。アドバイスを頂きました通り、他ホテルさんを参考に、より良いものに出来ればと思います。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹