この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
コンビニエンスストアにつきましては、ホテルを除くKSP全館への夜間立ち入りが出来ないため、24時間営業にすることは難しいと思われます。
ご希望に添えず、申し訳ございません。
その分、アメニティやゲストラウンジを充実させ、お客様が極力外出されなくても、快適にお過ごしいただける環境作りを目指しております。
更なるサービス向上を目指し努力して参りますので、今後も宜しくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
シャトルバスは年始を除き、ほぼ毎日運行しておりますので、次回もご利用くださいませ。
お部屋の備品に関するご要望は、担当者と検討させていただきます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますので宜しくお願い致します。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
「大変満足でした」とおっしゃっていただき、うれしく思っております。
ただ、ご朝食を召し上がっていただけなく、私どもも残念な気持ちでいっぱいです。もし次にご利用の機会がございましたら、ぜひ召し上がっていただきたいと存じます。
HOTEL ARU KSP 金井

この度もHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用くださり、従業員一同嬉しく思っております。
当ホテルは駅から少し距離がありますので、電車をご利用の場合、溝の口駅からはシャトルバスでのご来館をおすすめしております。
年始などを除き、毎日運行しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
今後とも、スタッフ一同精進して参ります。
またご利用いただける機会がございましたら、
是非ホテルKSPをよろしくお願いいたします。
ホテルKSP　金井

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またお仕事や観光などでのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルKSP　星野

この度はホテルKSPをご利用いただきましてありがとうございました。
コロナ禍でいろいろとご不便をお掛け致しましたが今後ともよろしくお願いいたします。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

ホテルKSP　近江

この度はホテルＫＳＰにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋のセットに不備があり、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
清掃担当者とチェック担当者にその旨伝えました。
スタッフ全員で気を引き締め直してお部屋のご準備をし、ベストな状態でお客様をお迎えできるよう努めてまいります。
これからもご指導のほどよろしくお願いします。
次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ　野田

この度はホテルKSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ところ口コミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようでうれしく思います。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルKSP　金井

ホテルKSPをご利用いただきましてありがとうございました。初めてのご利用でいろいろとご心配もおありの中でお褒めのお言葉をいただけて大変感激いたしております。次回のご利用もお待ち申し上げております。

ホテルKSP近江

この度はホテルKSPにご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂場清掃の不備によりご不快な思いを与えてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。
清掃担当者、責任者には厳しく注意喚起を行うとともに、清掃手順や方法に問題が無いかを再度確認をいたします。
今回はご指摘くださりありがとうございます。
お客様にとりまして快適で心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう努力してまいりますので、今度とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
　ホテルKSP　野田

この度はホテルKSPをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
今後ともホテルKSPをよろしくお願いいたします。
次回のお越しをお待ち申し上げております。
　ホテルKSP　近江

この度はホテルKSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
おおむねご満足いただけましたようで、ほっといたしております。
朝食につきましてはバイキング形式でのご提供は難しい状況ですので、ご予約の時点で和朝食膳もしくは洋食プレートのいずれかを選択していただいておりますが、ご連泊の方にはチェックインの際に２日目以降のご朝食につきましては和・洋お選び直しができる旨のご案内もさせていただいております。
（和→洋・洋→和のご変更は召し上がる日の前日午前中まで可能でございます。）
これからもお客様にご満足いただけますように努力してまいります。
クチコミ投稿ありがとうございました。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ホテルKSP　野田

この度はホテルKSPにご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋に関してはご満足頂けたようでうれしく思います。
地震に関しましては、ホテルのお部屋のフロアが8F・9F・10Fのみの高層階なので、より揺れを感じやすかったのかもしれません。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルKSP　金井

この度はホテルKSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミご投稿、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件に関しまして、ホテルの駐車場は地上のみとなっており、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
ご朝食に関しては、新型コロナウイルスの影響もあり、未だブッフェを再開できずにおります。
またご利用頂ける機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルKSP　金井

この度はホテルＫＳＰにご宿泊頂きありがとうございます。
冷蔵庫の清掃不備により、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
二度と同じことを繰り返さぬよう、全スタッフで情報共有をし、清掃手順に関する見直しを行います。
これからもご利用頂けますよう、努力を重ねて参ります。今後ともご指導ご鞭撻のほどをお願い申し上げます。
ホテルＫＳＰ　小杉

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のお時間にも関わらず、スタッフがお邪魔してしまい、大変申し訳ございません。
十分な確認を怠りご迷惑をお掛け致しましたことを反省いたしております。
今後、このようなことがないようにスタッフ一同に注意喚起して参る所存でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、ホテルＫＳＰをよろしくお願いいたします。
ホテルＫＳＰ　金井

ホテルKSPをご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございました。全身リンパマッサージや足湯・角質除去のサービス（有料・予約制）も開始いたしましたのでご興味がございましたら次回お試しくださいませ。またのお越しをお待ちしております。
ホテルKSP　近江

この度はホテルＫＳＰにご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃の不備によりご不快で、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
客室清掃担当、清掃チェック担当ともに気が付かなかったということで、何とも情けないことでございます。
清掃両担当に対し厳重注意を与え、フロントスタッフとしても定期的に注意喚起を行うなどして再発防止に努めてまいります。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。今後ともご指導ご鞭撻のほどをお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルＫＳＰ　野田

この度はホテルＫＳＰにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
お部屋にご満足頂けたようで、嬉しく思っております。
当ホテルでは、どのお部屋タイプでも、お勉強やお仕事でもお使い頂きやすいお部屋作りとなっております。
次回もご利用頂けますよう、更なるサービス向上を目指し努力して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテルＫＳＰ　小杉